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正文內(nèi)容

某商業(yè)公司績效測評體系操作手冊-wenkub.com

2024-12-30 20:09 本頁面
   

【正文】 10% 總經(jīng)理100 - 81 分 80 - 61 分 60 - 41 分 40 - 21 分 15% 滿意度調(diào)查100%總分收集了解的員工情況及建議其他臨時交托工作效率各部門滿意度打分目標計劃制定的偏差率評分標準考核標準總經(jīng)理滿意度協(xié)調(diào)部門工作效率對各個部門工作監(jiān)管力度戰(zhàn)略發(fā)展研究70 姓名 部門 管理部 職務(wù) 經(jīng)理資料來源優(yōu) (10081) 良 (8061) 中 (6041) 差 (4021)遠超目標 10% 以上 超過目標 510% 介于目標 + 5%之間低于目標 5% 以下20% 財務(wù)部報表人員合格率 ≥ 95%90% ≤ 人員合格率95%80%≤ 人員合格率90%人員合格率80%10%行政人事部、 管理部人員考核匯總統(tǒng)計及時處理率≥ 90%75% ≤及時處理率90%60% ≤及時處理率75%人及時處理率60%10%管理部事故處理記錄商鋪退租率 目標的10%商鋪退租率 目標的5%商鋪退租率 介于目標 + 5% 之間商鋪退租率超過目標的 5%5%管理部商戶統(tǒng)計資料文明、信譽商戶比率 50%3 0 % 文明、信譽商戶比率≤ 50%10 % 文明、信譽商戶比率≤ 3 0 %文明、信譽商戶比率≤ 10%5%管理部商戶統(tǒng)計資料完成培訓(xùn)計劃 120%以上完成培訓(xùn)計劃 110%以上完成培訓(xùn)計劃 90%110%完成培訓(xùn)計劃90% 以下10% 人事部培訓(xùn)記錄計劃達成率超過100%95%計劃達成率超過90%計劃達成率 80%90%計劃達成率低于80%10% 副總100?180?1 60?1 40?110% 經(jīng)營戶滿意度調(diào)查各項制度健全,全年無數(shù)據(jù)差錯發(fā)生能夠執(zhí)行各種制度,數(shù)據(jù)基本準確管理比較規(guī)范,偶爾有數(shù)據(jù)差錯管理不規(guī)范,數(shù)據(jù)差錯較多10% 人事部100?180?1 60?1 40?110%其他部門滿意度調(diào)查任職時間 本人簽名:系統(tǒng)管理的規(guī)范性、有效性事故處理效率商鋪退租率文明、信譽商戶比率權(quán)重( 2 )得分( 1 ) *( 2 )經(jīng)營戶滿意度其他部門滿意度對員工的培訓(xùn)情況工作計劃達成率評分標準( 1 )考核標準計劃費用控制情況人員達標情況總分干部業(yè)績考核表 71 干部業(yè)績考核表 姓名 部門 經(jīng)營服務(wù)部 職務(wù) 經(jīng)理資料來源優(yōu) (10081) 良 (8061) 中 (6041) 差 (4021)遠超目標 10% 以上 超過目標 510% 介于目標 + 5%之間 低于目標 5% 以下 20% 財務(wù)部報表人員合格率≥ 95%90% ≤人員合格率95%80%≤人員合格率90%人員合格率 80% 10%行政人事部、管理部人員考核匯總統(tǒng)計遠超目標 10% 以上 超過目標 5%10% 介于目標 + 5% 之間 低于目標 5% 20% 財務(wù)報表安全駕駛,無事故發(fā)生,車質(zhì)可靠,油耗遠低于標準安全駕駛,無事故發(fā)生,車質(zhì)較可靠,全年 23 次違章處罰,油耗低于標無事故發(fā)生,全年45 次違章處罰,油耗符合標準有交通事故發(fā)生,車況差或全年 6 次以上違章處罰10% 財務(wù)部各項制度健全,全年無數(shù)據(jù)差錯發(fā)生能夠執(zhí)行各種制度,數(shù)據(jù)基本準確管理比較規(guī)范,偶爾有數(shù)據(jù)差錯管理不規(guī)范,數(shù)據(jù)差錯較多 5% 副總無火災(zāi)、偷盜等 事故發(fā)生,無數(shù)據(jù)差錯發(fā)生無安全隱患、數(shù)據(jù)基本準確無安全隱患, 12 次差錯發(fā)生。10% 各部門記錄辦理快速有效率,效果顯著。 10% 之內(nèi)10% 管理委員會收集情況及時、規(guī)范,并有分析、整理,好的建議能用于實際工作。15% 管理委員會90% 以上目標與實際達成差距在177。10% 總經(jīng)理有系統(tǒng)的巡視計劃,深入現(xiàn)場,能及時發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)調(diào)解決,并反饋給總經(jīng)理。10% 部門經(jīng)理收集信息充分,有系統(tǒng)深入研究,為決策提供堅實基礎(chǔ)。 報告同時建議獎 /罰決定以及指出發(fā)展需要 59 管理委員會評估報告 被評估人姓名 所在部門 被評估期間 職位 績效評估方面 改進建議 優(yōu)點: 缺點: 優(yōu)點: 優(yōu)點: 缺點: 缺點: 委員會簽字: 年 月 日 素 質(zhì) 評 估 領(lǐng)導(dǎo)能力管理能力 個人品德評估 60 姓 名 總 得 分 排 名 : 部 門 職 位 任職現(xiàn)時職位時間 獎 ( 金 ) / 罰 決 定 : 您 在 地 王 所 有 經(jīng) 理 級 干 部 中 業(yè) 績 總 排 名 為 第 名 您 在 地 王 所 有 經(jīng) 理 級 干 部 中 能 力 總 排 名 為 第 名 您 在 地 王 所 有 經(jīng) 理 級 干 部 中 工 作 態(tài) 度 總 排 名 為 第 名 管理委員會評估報告(續(xù)) 管理委員會簽字: 年 月 日 61 ?行 政 人 事 部 對 評 估 結(jié) 果 進 行 分 析 ?行 政 人 事 部 將 評 估 統(tǒng) 計 表 交 給 總 經(jīng) 理 及 副 總 經(jīng) 理 傳 閱 ?評 估 結(jié) 果 將 作 為 干 部 輪 換 的 部 分 依 據(jù) ?評 估 結(jié) 果 也 將 作 為 評 估 重 點 培 養(yǎng) 干 部 的 重 要 考慮 因 素 評 估 結(jié) 果 分 析 62 干 部 工 作 績 效 達 成 情 況 統(tǒng) 計 排 名 姓 名 部 門 職 位 業(yè)績達成百分比 任職現(xiàn)時職位時間 排 名 分 布 最 高 75% 以 上 最 高 75% 以 上 最 高 75% 以 上 最 高 75% 以 上 50% 以 上 50% 以 上 50% 以 上 50% 以 上 50% 以 下 50% 以 下 50% 以 下 50% 以 下 最 低 25% 以 下 最 低 25% 以 下 63 計 劃 完成 20% 工 作 質(zhì)量 20% 工 作 效率 15% 部 門 負 責(zé) 人 評 分 評分項 目 ( 權(quán) 重 ) 評 分 標 準 90100 分 8089 分 7079 分 6069 分 59 分 以 下 超 額 / 提 前 完 成 原 計 劃 按 時 完 成 原 定 計 劃 完成原定計劃80%99% 以 下 完成原定計劃60%79% 以 下 完 成 原 定 計 劃 60% 以 下 遠優(yōu)于同事 創(chuàng)造豐厚利益 略優(yōu)于同事 帶來明顯利益 質(zhì) 量 平 平 甚 少 失 誤 工作失誤次數(shù)或程 度在合理范圍之內(nèi)或在平均水準之上 工作失誤次數(shù)或程度在合理范圍之外 或平均水準之下 工作效率特別高 遠超過一般水準 工作效率特別高 略超過一般水準 工作效率普通 近于一般水準 工作效率低 略低于一般水準 工作效率非常差 遠低于一般水準 積 極 研 究 顯著改進工作 主 動 改 進 工作有創(chuàng) 意 完成現(xiàn)有工作 尚能進行改進 滿足于現(xiàn)在,不改進,但能接受改進創(chuàng)新 墨守成規(guī)沒有且不能接受改革創(chuàng)新 工 作 創(chuàng)新 10% 工作責(zé)任感 10% 智 能 技能 5% 勤 勉 程度 5% 忠 誠 服 務(wù) 銳 意 進 取 處 事 穩(wěn) 健 需 極 少 督 促 尚 稱 負 責(zé) 需 督 促 工 任 懈 散 、 被 動 推 諉 責(zé) 任 工 作 不 力 能 勝 任 工 作 有 發(fā) 展 潛 力 能 勝 任 工 作 尚 能 勝 任 勉 強 勝 任 有 待 加 強 不 能 勝 任 工 作勤 奮 積 極 改 進 工作尚算勤 奮 且 能 改 進 工 作 缺 乏 主動和積 極 性 工 作 中 有 懶 惰 跡 象 工 作 懶 散 、 態(tài) 度 敷 衍 知識經(jīng)驗豐富 判斷分析準確 知識經(jīng)驗較豐富 判斷較準確 具有一定知識 判斷尚算準確 在較小范圍內(nèi) 可自行判斷 單純操作 機械性地執(zhí)行 分 析 判斷 5% 團 結(jié) 合作 5% 工 作 紀律 5% 部 門 負 責(zé) 人 簽 字 團 結(jié) 合 作 協(xié) 調(diào) 相 融 主 動 合 作 協(xié) 調(diào) 較 好 合 作 尚 好 合 作 一 般 尚能團結(jié)他人 拒 絕 合 作 很 難 相 處 模 范嚴 格 遵 守 紀 律 自 覺 地 遵 守 紀 律 能 服 從 紀 律 紀 律 性 較 差 需 督 促 有 違 規(guī) 行 為 部 門 內(nèi) 名 次 其 它 要 說 明 的 問 題 : 其 它 扣 分 ( 此 項 由 組 織 人 事 部 填 寫 ) 總 計 分 { = S ( 分 項 分 數(shù) X 權(quán) 重 ) } 等 級 ( 優(yōu)秀 /良好 /一般 /合格 / 差 ) 部 門 室 名 稱 姓 名 主管 /普通員工綜和評估表 64 主管績效評估權(quán)重 考核人權(quán)重 部門經(jīng)理 / 部門分管領(lǐng)導(dǎo) 部門內(nèi)部其他主管 部門內(nèi)部員工 60% 10% 30% 考核人 65 普通員工績效評估權(quán)重 考核人權(quán)重 部門經(jīng)理 / 部門分管領(lǐng)導(dǎo) 主管 部門內(nèi)部員工 30% 60% 10% 考核人 66 干部綜合素質(zhì)評估權(quán)重 考核人權(quán)重 直接領(lǐng)導(dǎo) / 分管領(lǐng)導(dǎo) 相關(guān)部門同級干部 部門內(nèi)部員工 60% 10% 30% 考核人 67 績 效 考 核 內(nèi) 容 與 評 分 標 準 附件 68 姓名 部門 職務(wù) 副總經(jīng)理 任職時間優(yōu)(10081)良(8061)中(6041)差(4021)低于目標 10 %以上低于目標 5 %-10 %以上介于目標 + 5 %之間超過目標+ 5 %以上 10% 財務(wù)部超過計劃 10 %以上超過計劃 5 %以上完成計劃 95 %-105 %間 低于計劃 95 % 10%租賃中心資料低于目標10%以上低于目標 5 %-10 %以上 介于目標 + 5 %之間超過目標+ 5 %以上 5%租賃中心資料超過計劃 20 %以上超過計劃 5 % 20%完成計劃 95 %-105 %間 低于計劃 95 % 10% 財務(wù)部每月平均低于 10人 次每月平均為10~20 人 次每月平均為 20~30 人次每月平均多于 30次 10% 管理部記錄每月平均低于 5次每月平均為 5~10次 每月平均為10 ~20 次每月平均多于2 0次 10% 管理部記錄超過計劃20%以上超過計劃 5 %以上完成計劃 95 %-105 %間 低于計劃 95 % 10% 財務(wù)部超過計劃10%以上超過計劃 5 %以上完成計劃 95 %-105 %間 低于計劃 95 % 5% 財務(wù)部超過 150 天/半年超過 130 天/半年 超過 110 天/半年低于 110 天/半年 10% 財務(wù)部超過計劃 20 %以上超過計劃 5 %以
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