【正文】 第一百三十四條 上述違約金支付以每起（次）計，且不排除乙方的補繳、賠償?shù)攘x務(wù)。第一百三十條 乙方違規(guī)用水、電：除補齊應(yīng)繳水費、電費外，還應(yīng)按應(yīng)繳水費、電費金額的五倍至十倍支付違約金。第一百二十五條 乙方收款員參加培訓(xùn)時，未按規(guī)定操作收款機(jī)及相關(guān)設(shè)備，造成設(shè)備損壞、應(yīng)向甲方支付違約金100元；不按規(guī)定的時間、地點參加收款員培訓(xùn)，應(yīng)向甲方支付違約金50元：第一百二十六條 乙方如未按規(guī)定的時間提供手工銀行卡退貨單，應(yīng)向甲方支付違約金100元；由于乙方原因?qū)е旅摍C(jī)銀行卡退貨未能及時到帳引起顧客投訴，應(yīng)向甲方支付違約金500元。第一百二十二條 乙方在店內(nèi)、公共區(qū)域舉辦大型促銷特賣或其他活動，未申請備案、存在安全隱患或者有損甲方企業(yè)形象的，須立即停止活動，應(yīng)向甲方支付違約金10005000元。票據(jù)書寫不規(guī)范或未按規(guī)定加蓋公司印章的，應(yīng)向甲方支付違約金500元。第一百一十六條 未經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)，乙方在商鋪以外從事展覽、兜售、派發(fā)商品或宣傳品及攬客等行為，應(yīng)向甲方支付違約金1000元，并立即整改。第一百一十二條 乙方可以舉辦或參與甲方商戶的互動活動，在舉辦活動前，需自行從 XX商場 網(wǎng)站的商戶在線服務(wù)系統(tǒng)（. ）下載相關(guān)單據(jù)，將內(nèi)容填寫齊全后，以紙質(zhì)形式交到甲方。 第三節(jié) 甲方預(yù)付卡業(yè)務(wù)管理規(guī)定第一百〇九條 乙方應(yīng)為持甲方預(yù)付卡的消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品及完善、周到的服務(wù)，應(yīng)按國家相關(guān)政策及甲方管理制度執(zhí)行，并服從甲方的統(tǒng)一管理。6. 使用銀行卡消費辦理退貨時，須收回原始消費單據(jù)。4. 對開通外幣卡受理業(yè)務(wù)的乙方，甲方擇期安排該乙方收款員受理外幣卡知識培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)并考核合格后方可受理外幣卡業(yè)務(wù)。2. 借記（儲蓄）卡須憑密碼消費；收款員須打印簽購單；核對簽購單上的卡號、金額后請持卡人簽字，若有問題應(yīng)拒絕受理。第一百〇六條 乙方須在收款臺張貼或擺放銀行卡、甲方預(yù)付卡受理標(biāo)志。第一百〇五條 乙方收款員對帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的銀行卡必須受理，不得以任何理由拒絕除非：1. 收款機(jī)及相關(guān)設(shè)備或收單系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能正常使用，有關(guān)故障未能排除。一旦不慎出現(xiàn)此類情況，應(yīng)市即關(guān)閉設(shè)備電源，并通知甲方。如造成損失，后果自負(fù)。第九十八條 每月5日前甲方于網(wǎng)站上發(fā)布上一月度的《銀行卡代收返款單》，每月610日為銀行卡返款時間（遇節(jié)假日順延），乙方可持自商戶在線服務(wù)系統(tǒng)下載并加蓋公司則務(wù)章確認(rèn)的《銀行卡代收返款單》前來甲方辦理返款于續(xù)。更換收款員時，乙方自行負(fù)責(zé)培訓(xùn)。第九十五條 志愿消防組織：1. 指定各乙方店長作為新燕莎MALL志愿消防組織隊員。2. 營業(yè)前要檢查本商鋪周圍及門口等處是否有異物或可疑物品。2. 不代為顧客保管物品。第九十條 停電應(yīng)急措施：1. 發(fā)生停電時，應(yīng)立即斷開電器電源，停止售貨，并報甲方。電氣設(shè)備發(fā)生起火時，應(yīng)盡快切斷電源，不要盲目向電器設(shè)備上潑水，防止造成漏電、短路、觸電等并發(fā)性事故。 第七節(jié) 緊急情況的處置第八十九條 防火應(yīng)急措施：1. 一旦發(fā)現(xiàn)火情，員工應(yīng)積極進(jìn)行防火自救，用滅火器、消火栓等力爭將火災(zāi)撲滅在初起階段，同時應(yīng)迅速向甲方報警，報警時應(yīng)詳細(xì)敘述事發(fā)地點、現(xiàn)場情況及報警人姓名。第八十七條 乙方員工到衛(wèi)生間清洗墩布，須攜帶水桶并使用墩布池，洗凈后要將墩布擰干，或用密封的塑料袋包好，不得將水滴灑在公共區(qū)域，避免地滑傷人，否則，因此給第第三人或甲方造成的一切損失、支出的任何費用應(yīng)由乙方和員工連帶承擔(dān)。5. 遵守國家其它相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。如有直接通向廣場出口的乙方嚴(yán)禁使用 XX商場 內(nèi)通道運送垃圾。應(yīng)愛護(hù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，不得損壞（或挪用），如有損壞照原價賠償。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方將追究當(dāng)事人及乙方責(zé)任；造成物業(yè)設(shè)施損壞的，須賠償并按違約處理。3. 臨時照明電線及燈具。施工動火作業(yè)須到安保辦理動火證，嚴(yán)禁無證操作；電、氣焊等特種作業(yè)人員須持證上崗，嚴(yán)禁無證操作；嚴(yán)禁動火、動漆交叉作業(yè)。2. 配電箱門應(yīng)關(guān)閉完好，周圍不得存放易燃物。第七十四條 乙方接到甲方簽發(fā)的隱患整改通知后，要按規(guī)定時間進(jìn)行整改，不得以任何理由拖延。嚴(yán)禁使用與經(jīng)營無關(guān)的電器。第六十八條 日常經(jīng)營中應(yīng)做到安全用水、用電，不得違規(guī)用水、用電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按違約處理。 第六十六條 乙方負(fù)責(zé)人應(yīng)對員工定期開展安全教育，不斷增強(qiáng)安全意識。第六十三條 乙方員工應(yīng)配合安保人員的日常檢查、安全常識抽查。8. 所有電器應(yīng)無覆蓋，散熱良好。4. 保護(hù)接地線的連接牢固可靠。第六十條一 安全用電自查：為確保商鋪經(jīng)營安全，乙方應(yīng)安排專業(yè)人員定期（一年兩次）對店內(nèi)自有的用電系統(tǒng)進(jìn)行白查，確保電氣設(shè)備和線路絕緣良好，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，乙方公司工作人員亦應(yīng)隨時檢查。第五十七條 乙方負(fù)責(zé)人安全職責(zé)：乙方負(fù)責(zé)人是乙方安傘工作的第一責(zé)仟人，全而負(fù)責(zé)乙方安全；督促、檢查店長做好安全工作；定期組織員工開展安全教育及培訓(xùn)。 第三節(jié)其他管理要求第五十三條 乙方須每日安排一名員上在9：30之前到所在樓層咨詢臺簽到，10: 00前應(yīng)做好營業(yè)各項準(zhǔn)備工作。8. 閉店時，不得催促或變相催促正在購物和消費的顧客。3. 嚴(yán)禁大聲喧嘩，追跑打鬧，從事與經(jīng)營無關(guān)的事項或活動。男員工前發(fā)不過眉，后發(fā)不過頸，兩側(cè)不過耳，不留光頭、鬢角、胡須。工服應(yīng)干凈整潔；女員工著裙裝時，須穿肉色高筒襪（或連褲襪），襪口不能露在裙外；不得卷起衣袖或褲角；鞋面干凈，無破損。第四十八條 處理顧客商品退換及投訴時，應(yīng)以禮相待，及時妥善處理。第四十六條 上貨、整理商品、盤點、結(jié)賬和交接班有顧客購物時，要先接待顧客；嚴(yán)禁怠慢顧客。第四十四條 與消費者交流時，使用普通話，用語規(guī)范、禮貌。乙方撤店的，須在撤店一周內(nèi)為全體乙方雇員辦理退證手續(xù)，此為返還乙方押金的必要條件之一。4. 需辦理換證手續(xù)未辦的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收出入證，限期l5日內(nèi)辦理新證。即：本人第二代身份證、健康證、暫住證（非本市人員）、學(xué)歷證，并確保真實有效。3. 學(xué)歷：高中及以上文化程度（餐飲、服務(wù)類行業(yè)達(dá)到職高）?；顒咏Y(jié)束后，活動方應(yīng)按照協(xié)議約定時間停止，安全有序撤場，做到現(xiàn)場清潔并將場地恢復(fù)原狀。第三十五條 乙方臨時促銷人員應(yīng)到甲方辦理“臨時促銷證”，憑證 9：30之前進(jìn)場，持證上崗。 第二節(jié) 公共區(qū)域的促銷第三十二條 未經(jīng)甲方事先書面批準(zhǔn)，乙方不得在商鋪以外的任何地方進(jìn)行展覽、兜售、派發(fā)商品、宣傳品、攬客、叫賣或從事其它商業(yè)活動。凡有不參加促銷活動商品的，不得在促銷活動內(nèi)容中標(biāo)寫“全場”等誤導(dǎo)消費者的字樣。2. 向消費者發(fā)布的促銷信息、活動規(guī)則，不得含有讓消費者承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者承擔(dān)的義務(wù)；不得出現(xiàn)“最終解釋權(quán)”字樣及拒絕消費者的咨詢或做山任意解釋?；顒悠趩柦邮芄芾砣藛T監(jiān)督檢查，并保證活動現(xiàn)場及其周邊區(qū)域的秩序，維護(hù)顧客安全及現(xiàn)場衛(wèi)生。屬于生產(chǎn)方或供貨方的責(zé)任，乙方可以向責(zé)任方追償；以上各類規(guī)定遇國家政策調(diào)整，按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；顧客接待室建立投訴及退換記錄檔案。(2) 退換商品如遇調(diào)價情況，按如下原則處理：非商品質(zhì)量問題的退換貨，購買之日起十五日之內(nèi)，按商品原價退款；屬于質(zhì)量問題的商品退換，依照《 市實施中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法辦法》中的第十條執(zhí)行。(5) 兒童玩具。 ●下列商品未出現(xiàn)質(zhì)量問題，原則上不予退換：(1) 醫(yī)藥類、食品類、煙酒、化妝品類。家住外地的顧客可放寬到一個月（有特殊約定的，按約定時間）。4. 受理條件：消費者退換商品須持有 XX商場 的購物憑證；若購物憑證遺失，消費者須提供準(zhǔn)確的購買日期和商品價格，經(jīng)核對確認(rèn)無誤后可以受理；無購物憑證又無法提供準(zhǔn)確購買信息或信息有誤的，可不予受理。 第五節(jié)商品退換管理第二十五條 乙方處理商品退換時須依照以下規(guī)定執(zhí)行，具體內(nèi)容如下：1. 乙方處理商品退換需符合《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》和《 市實施 中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法辦法》及國家有關(guān)商品三包規(guī)定。5. 銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的。第二十四條 禁止價格欺詐行為：在銷售商品或者提供服務(wù)時不得利用以下虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式，欺騙、誘導(dǎo)消費者與其交易：1. 標(biāo)價鑒、價目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的。第二十條 易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險物品以及儲運中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品，其包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)要求，依照國家有關(guān)規(guī)定做出警示標(biāo)志或者中文警示說明，標(biāo)明儲運注意事項。不得銷售殘次品和二手商品；打折商品和促銷贈品也要保證商品質(zhì)量。第十三條 盤點、清潔等管理：乙方閉店后進(jìn)行盤點或清潔衛(wèi)生等事項，需向甲方安保主管提交書面中請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可實施；乙方應(yīng)接受甲方安保人員管理，嚴(yán)格按照申請對間結(jié)束，沿指定路線撤場。員工應(yīng)主動接受安保人員的詢問檢查。嚴(yán)禁將與經(jīng)營無關(guān)的物品帶進(jìn)營業(yè)區(qū)。夜間不得存放錢款。 第三節(jié)收款管理要求第八條 乙方銷售商品或提供服務(wù)時，須向消費者提供機(jī)打銷售小票；無收款機(jī)的乙方統(tǒng)一使用 XX商場 銷售小票；銷售小票上須注明商鋪名稱（須與本合同 一致）、商鋪號、日期、商品或服務(wù)名稱、數(shù)量、價格等內(nèi)容，并加蓋公司收款專用章。庫房內(nèi)貨品堆放整齊、安全，易存取。乙方不得無故、自行更改營業(yè)時間或暫停營業(yè)。乙方須在合同約定的經(jīng)營場地內(nèi)經(jīng)營，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在非指定位置經(jīng)營。附件3 運營管理規(guī)定 第一章乙方經(jīng)營管理 第一節(jié)經(jīng)營基本要求第一條 營業(yè)條件：乙方商銷開業(yè)須符合下列條件：依法依規(guī)取得營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證照，經(jīng)營產(chǎn)品（服務(wù)）資質(zhì)證明；開業(yè)驗收合格。第九條 甲方內(nèi)部報警電話： 。第六條 乙方全面負(fù)責(zé)其雇員的安全教育，未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗：乙方須做好防搶、防盜、防爆、防治安案件等安全防范工作。第三條 乙方應(yīng)主動接受公安機(jī)關(guān)等政府部門及甲方的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，對提出的隱患整改意見，必須按要求及時整改。附件2 治安安全責(zé)任協(xié)議書 為維護(hù) XX商場 的正常經(jīng)營秩序，確保經(jīng)營現(xiàn)場不發(fā)生治安安全責(zé)任事故，推動社會治安綜合治理各項措施的全而落實，進(jìn)一步明確乙方的治安責(zé)任，依據(jù)國務(wù)院421號令《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，特簽訂本協(xié)議書。第十七條 乙方應(yīng)做好啟場后、封場前的安全檢查，并完成安全檢查記錄表的填寫工作。第十四條 乙方不得在安全疏散通道、配電盤、電器設(shè)備及防火卷簾門周圍等部位堆放易燃物遮擋物，小得私自挪動、遮擋消火栓、滅火器。第十一條 乙方進(jìn)行新、擴(kuò)、改建和裝修時，應(yīng)上報公安消防部門審核、驗收，不得擅自施工和使用。責(zé)任區(qū)內(nèi)消防安全標(biāo)志應(yīng)始終保證處于正常使用狀態(tài)，營業(yè)時間/工作時間安全出口門應(yīng)保證處于開啟狀態(tài)。同時組織滅火，疏散、搶救人員、財物．并保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)，做好事故查處工作。乙方志愿消防員應(yīng)報甲方登記備案。乙方消防安全責(zé)任人或安全管理人的變更應(yīng)及時通知甲方。、補充協(xié)議均是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十五條 其他，在信件交給速遞服務(wù)公司后三(3)天應(yīng)被視為收件日期，或者，如以傳真發(fā)出，在發(fā)出后一 (1)天應(yīng)被視為收件日期，但應(yīng)有傳真確認(rèn)報告為證，并應(yīng)發(fā)出上述確認(rèn)信件。，則該不修復(fù)通知構(gòu)成對本合同的終止。，乙方在商鋪承租期間所發(fā)生的或所遺留的任何乙方與第三方之間發(fā)生的問題均與甲方無關(guān)，由乙方自行解決并承擔(dān)后果。，須提前三個月向甲方提出書面要求。，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。 XX商場 任何地方予第三方或提供 XX商場 任何地方予第三方合作經(jīng)營而引致乙方的直接或間接損失承擔(dān)賠償責(zé)任。、管理人員、任何性質(zhì)的機(jī)械、電子防盜系統(tǒng)（如有），僅為保證 XX商場 公共區(qū)域之安全，并不構(gòu)成甲方對乙方商鋪或其內(nèi)的人身和則產(chǎn)負(fù)有保安的責(zé)任。，守約方有權(quán)就不足的部分追究違約方的賠償責(zé)任。乙方已交納的押金將作為違約金。 同時，甲方亦有權(quán)向乙方追討因清除、清理、處理前述物品所產(chǎn)生的所有費用。第十條 違約責(zé)任，甲方應(yīng)按拖欠押金數(shù)額的日千分之二向乙方支付滯納金。乙方應(yīng)配合甲方不斷開發(fā)完善收銀系統(tǒng)功能，并按甲方統(tǒng)一管理要求啟用新功能。，包括但不限于：(1)乙方不得在商鋪內(nèi)存放易燃易爆品、化學(xué)危險品、違禁品，不得在商鋪內(nèi)制造或儲存任何具有強(qiáng)烈異味或?qū)Νh(huán)境造成污染的氣體；(2)乙方不得在商鋪內(nèi)制造噪音、振動及對第三方的滋擾，包括但不限于從電視機(jī)、收音機(jī)和其他物品發(fā)出的聲音（經(jīng)過甲方特許的除外，但音量應(yīng)控制在甲方所允許的范圍內(nèi)）。（本建筑物荷載力300公斤／平方米）。保險金額由乙方與保險公司協(xié)定。；如屬特殊行業(yè)經(jīng)營，乙方須自行辦理有關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)。如押金不足以賠償甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償差額并補足押金。甲方可酌情考慮適當(dāng)減免乙方被中止運行時間內(nèi)