【正文】 。 分成二組： 單號一組 號組長 雙號一組 號組長 方法 1：所有人用 15分鐘選定課程和匯總好已經(jīng)掌握的知識、信息 方法 2：輪流發(fā)言， 35分鐘將有的資料講一遍。 、專業(yè)知識進(jìn)行單一或系統(tǒng)和課程開發(fā)及時(shí)填補(bǔ)市場課程空白。 現(xiàn)代培訓(xùn)師要打造自己的品牌，一定要有自己的獨(dú)創(chuàng)課程。我要向全世界說明中國人民對和平的期盼和中國人為了世界和平所做出的努力 ?? 博明咨詢 169 要求： 語言規(guī)律性，出發(fā)次序性 進(jìn)度攻擊性，問題說服性 博明咨詢 170 是講述一個(gè)場景、一種味道、一 種感覺，讓聽者有通理心。 博明咨詢 163 博明咨詢 164 （一）口述語言表達(dá)的認(rèn)識 有效的口述語言表達(dá) 口述語言表達(dá)全憑表達(dá)人的語言組織能力 、 快速思考能力和記憶能力 。 應(yīng)該給他升工資、升級、入黨。 他的改革思想很適合當(dāng)前社會。 博明咨詢 161 口述語言表達(dá) （一）對口述語言表達(dá)的認(rèn)識： 例：有一位新任總經(jīng)理將一個(gè)虧損多年的企業(yè)經(jīng)營得生意興隆 。就好象玩加法， 1+0=1而換一種加法，將 0加在 1的后面，就成為 10。 博明咨詢 147 活動 6人一組，每人將第三天的演講內(nèi)容重講一次，其它 5人提出置疑，最大號任組長，組長最后。在處理難纏學(xué)員的同時(shí)，審視自身的不足。例如可以背向著難纏的學(xué)員，或用眼神、手勢示意某些難纏學(xué)員閉嘴。 保持不批評原則 博明咨詢 139 回 饋 DEBRIEF 先說“好的”優(yōu)點(diǎn) 再說“可以改善的 =未來會有更好的行為” 專業(yè)訓(xùn)練大師 博明咨詢 140 積極的回饋語 可以改進(jìn)的地方 ， 可以成長的 ，可以做得更好的 ，這樣感覺較易接受，同時(shí)，注意尊重學(xué)員，正確使用肢體語言，正式與非正式語言的比例 。再作理性分析哪些地方好，哪些地方可能還需改進(jìn)。 ： [你覺得這個(gè)課程對你有什么好處 ] ：可透過運(yùn)用問題去了解對方的想法。 ： [你是否覺得這個(gè)課程對你很有用 處 ?] 答案只能 [是 ]或 [不是 ]。 博明咨詢 128 一般性的問題 ：是將一個(gè)問題向全組學(xué)員發(fā)問，被問對 象的產(chǎn)生并沒有被指定。 博明咨詢 127 批準(zhǔn)性的問題 。這些包裝包括：行為、語調(diào)、儀容和說話方式等等。講師對學(xué)員好的表現(xiàn)給予獎勵，學(xué)員會繼續(xù)加強(qiáng)好的表現(xiàn)。同時(shí)學(xué)員所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容是從真實(shí)工作中轉(zhuǎn)移而來的。 博明咨詢 117 成果的了解 [成果的了解 ]— 如果能讓學(xué)習(xí)者越早期了解自己的學(xué)習(xí)效果（給予回饋），那么學(xué)習(xí)的成果便越好。 博明咨詢 110 有威信的講師需要具備的特質(zhì) 通過以上課程，我們了解到運(yùn)用同理心的技巧可幫助講師建立威信。讓我們交換問題，看看是否相同。但在去會面之前，想想自己的公司規(guī)模小，實(shí)在沒有把握、沒有信心可以把這樣的大生意接下來。 形式可用目的、過程及收獲的方法表達(dá)。 博明咨詢 105 建立培訓(xùn)師威信的技巧 — 同理心 以學(xué)員為主，以同理心面對學(xué)員對培訓(xùn)師 的反應(yīng)，建立主觀印象與共通點(diǎn)。 。 博明咨詢 99 《招募技巧》為例 學(xué)員可能會問： ，我們招了三個(gè)月都招不到，怎么辦？ ，但招來后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不能勝任。如果能令學(xué)員知道講師是從他們的角度去出發(fā)，是為他們著想，則學(xué)員對講師的主觀印象就會好，接受程度相應(yīng)提升。 我們將通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)達(dá)到建立威信、處理學(xué)員主觀印象的目的 。 在發(fā)表的過程中，你可利用投影片，海報(bào)紙等一些輔助工具，使你的發(fā)表更生動更豐富，并能引起學(xué)員的興趣和注意。 博明咨詢 83 常見的兩種學(xué)問 原深植于腦海中清晰深刻部分 =經(jīng)驗(yàn) 懂得自我要求，主動、尋找、探求、收集、 發(fā)掘而得者 =創(chuàng)意 +經(jīng)驗(yàn) +新知 博明咨詢 84 人如果僅有第一種學(xué)問是不會有長進(jìn)的，我們應(yīng)該在原有知識基礎(chǔ)上，主動學(xué)習(xí)別人的長處和優(yōu)勢，多方收集資料，發(fā)現(xiàn)差距，充實(shí)自我，而在進(jìn)行資料收集時(shí)，每個(gè)人都是我們請教的對象，都有值得我們學(xué)習(xí)的地方，只有真正擁有這種放低姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，主動探求的態(tài)度，才能使自己的知識和能力得到大的提升，并且也能產(chǎn)生更多的創(chuàng)意，這就是我們前面說到的： 創(chuàng)意 =經(jīng)驗(yàn) +新知 常見的兩種學(xué)問 85 ，清晰深刻的部分 =經(jīng)驗(yàn) ，主動尋找、探求、收集、發(fā)掘而得者創(chuàng)意 =經(jīng)驗(yàn) +新知 常見的兩種學(xué)問 86 原深植于腦海中清晰深刻部分 =經(jīng)驗(yàn) 原深植于腦海中清晰深刻部分 =經(jīng)驗(yàn)：執(zhí)行能力強(qiáng)，創(chuàng)新意識、能力略醒不足 記：四位在美國學(xué)習(xí)《項(xiàng)目管理》者的實(shí)際分別。 78 感性認(rèn)知 無論如何沒味的內(nèi)容，多么理性的課題，我們都應(yīng)做到既要有理性了解，又要運(yùn)用一定的技巧，達(dá)到感性認(rèn)知，并且后者尤其重要，因?yàn)橐话闱樾?，我們都較偏重理性，因此做到理性了解，對我們并不是一件難事。學(xué) 生聽的不了解， 但感覺有趣 注： 學(xué)生了解不等于學(xué)生接受了 有 A C （理性了解） 沒有 B D （感性認(rèn)識） 沒有 72 理性了解 1． 先寫下將發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn) 2． 設(shè)計(jì)大綱，并系統(tǒng)地組織要點(diǎn) 3． 搜集相關(guān)資料以充實(shí)發(fā)表內(nèi)容 4． 試行發(fā)表，是否需要修正 5． 請他人協(xié)助，就題目發(fā)問理性了解 內(nèi)容 叫好 … What （什么訊息） 博明咨詢 73 理性了解是對 事情的看法的 總結(jié)，是想要 說什么的過程， 是讓人聽得懂 的內(nèi)容 任何課程，如果想 要學(xué)員感覺好，并 易于接受，僅有理 性的了解是不夠的， 還必須同時(shí)具備感 性認(rèn)知 理性了解 74 感性認(rèn)知 如何表達(dá) …… 圖表 故事 舉例 /案例 比喻 游戲 活動 感性認(rèn)知 技巧 叫座 …HOW 博明咨詢 75 理性了解是想要說什 么是內(nèi)容，感性認(rèn)知 是要如何去表達(dá) （內(nèi) 容 +表達(dá)）， 當(dāng)考慮 到一個(gè)主題要講什么 內(nèi)容時(shí)，就涉及到理 性了解，而如何將所 要講的內(nèi)容表達(dá)出去， 要運(yùn)用感性認(rèn)知的 技巧。 學(xué)生既聽不懂，也 不能接受。 ：告訴學(xué)員要做什么，并且告知該怎樣做，而且講明做與不做的區(qū)別，同時(shí)要有能激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望的方法。對明天充滿希望，那么今天的我會是積極的。 維克特 .弗蘭克 回到家時(shí)發(fā)現(xiàn)妻子及女兒在他進(jìn)入集中營的第二年就已死去，他頓時(shí)覺得失去了生活的意義，后來他獨(dú)自反省，寫下了一本世界名著，叫做《人生的真諦》?！? 人若是有希望，不論過往的事情多灰暗悲慘，今天仍可積極，有助于 熬過難關(guān)。但它沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，并且還像以前一樣一跛一跛地繞著樹走路。” 舉個(gè)例子：有一頭大象在剛出生時(shí)，人們將它一雙后腳帶上鎖鐐連接在一棵樹上。時(shí)間也是一種壓力（因時(shí)間控制帶來的本身演講最后的紊亂） 時(shí) 間 壓 力 壓力的產(chǎn)生 博明咨詢 42 心理學(xué)把人的人格分成三步驟 行為 感受 思想 博明咨詢 43 最核心的是思想， 其影響人的感覺， 而感覺直接影響行為。因此大多數(shù)人是憑主觀印象來判斷事、物、人，你不可能要求每個(gè)人都能客觀地來看待問題和你，因?yàn)閯e人對你的看法，并不是自己能夠控制的 。 博明咨詢 38 這個(gè)白人是用主觀的看法來對待黑人。 反之：開局不順，就給學(xué)員留下了差的主觀思想，除非你后來的表現(xiàn)非常完美，否則無法在短時(shí)間內(nèi)改變局面?？偸钦J(rèn)為：周圍有很多黑人經(jīng)常打架偷盜甚至當(dāng)街搶劫還吸毒這些主觀的看法會被積累在一起來影響他的心情。 Ptt的很多的內(nèi)容已經(jīng)被別的課程所復(fù)制，作為學(xué)員也許在很多不同的場合遇到過其中的片段，我還是希望你能打開心胸，來學(xué)習(xí)新的、系統(tǒng)的、完善的知識。 全心投入，放下講師的角色，只扮演學(xué)生。 就需要我們不斷的將過去所有的知識進(jìn)行組合和重新排列。（如果你不投入，你會感覺到已經(jīng)看的非常非常透徹，就象 99年給“美的空調(diào)”講《目標(biāo)管理》的場面和結(jié)果 …… ）（培訓(xùn)不需要：人在、形在、意不在） 學(xué)好 PTT的特點(diǎn) 投入多少、收獲多少 博明咨詢 24 PTT是需要大家一層一層來撥開，所有的內(nèi)容都環(huán)環(huán)相扣，如果沒有你親自來參與，你就無法真正的領(lǐng)悟。 要領(lǐng) 的重要要求 博明咨詢 12 企業(yè)講師、培訓(xùn)師的風(fēng)格重點(diǎn) 老師本身對課程不自信，講 的時(shí)候效果不好，會認(rèn)為“知識太 密，無法保證質(zhì)量和深度”。這是一個(gè)人學(xué)習(xí)和做 PTT（展示）成敗的關(guān)鍵，希望各位合作。 P T T的 目標(biāo) 博明咨詢 9 過程：為期四天。 博明咨詢 4 技巧 途徑 方法 博明咨詢 5 P T T的目的目標(biāo)過程要領(lǐng)及收獲 目的 專業(yè) Presentation 要領(lǐng) 理念、方法、技巧、演練 過程 二天 目標(biāo) 專業(yè)訓(xùn)練培育的專業(yè)培訓(xùn)師 收獲 自信、能力、專業(yè)培訓(xùn)師 博明咨詢 6 專業(yè)不等于職業(yè) 而職業(yè)必須專業(yè) 我對專業(yè)的理解是：專業(yè)是一次只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)的遠(yuǎn)行，需要不斷前進(jìn)、不斷更新 ,會一次又一次被取代和超越，因此需要我們不停的去超越和自我超越。1 PTT一套被 50多個(gè)國家用作教師、講 師、培訓(xùn)師上崗前的上崗資格培訓(xùn)課程 博明咨詢 2 P T T的核心宗旨 展示、演示 演練、示范 把要講的知識用 感性語言細(xì)膩的描繪 出 來，讓學(xué)員 有親臨的感覺 。 對專業(yè)的認(rèn)識 博明咨詢 7 P T T的 目的 目的： 是要指導(dǎo)如何做專業(yè)的PTT， 包括訓(xùn)練、演講、說明會、甚至表演等。第一天主要是成功的 PTT自我管理；第二天主要是課程結(jié)構(gòu)與資料收集；建立信心和發(fā)問技巧；第三天是激發(fā)參與， 第四天，處理難纏學(xué)員及回饋等。 博明咨詢 11 強(qiáng)調(diào) （要求） 100%全情、全力參與所有的個(gè)人單一技巧和組合技巧訓(xùn)練。 其它這些知識有 80％是多余的， 很多人都聽過 博明咨詢 13 博明咨詢 14 用準(zhǔn)確的語言 用細(xì)膩的方法 不要求內(nèi)容量大，就要做