醫(yī)療行業(yè)如何打造高績效團(tuán)隊(duì)-wenkub.com
2024-12-28 03:25 本頁面
【正文】 沒有明顯的輸家和贏家，對非原則性的問題較為適合。 可以維持暫時的平衡，不能最終解決問題。遷就他人自然會受到歡迎。管理者必須消除這種沖突。 105第五階段 調(diào)整期? 團(tuán)隊(duì)解散? 團(tuán)隊(duì)休整? 團(tuán)隊(duì)整頓團(tuán)隊(duì)何去何從？106團(tuán)隊(duì)沖突處理第四單元107 企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對抗，導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張，稱該狀態(tài)為 “ 沖突 ” 。 103 在長征一般的遠(yuǎn)途飛行中，雁群會以不斷的鳴叫聲來鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。 啟示：如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，并且愿意接受他人的幫助，也以助人為樂。3. 由其他成員猜測真假4. 再由陳述者介紹真假原因；依次進(jìn)行5. 提供足夠時間讓大家相互認(rèn)識團(tuán)隊(duì)活動：認(rèn)識你真好！84第二階段 動蕩期? 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問題逐漸暴露? 對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不滿（尤其是出問題時 ）? 生產(chǎn)力遭受持續(xù)打擊? 有挫折和焦慮感，目標(biāo)能完成嗎？? 人際關(guān)系緊張（沖突加劇）85新規(guī)范新技術(shù)新觀念成員間領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)會有哪些動蕩？86 ? 最重要的是安撫人心 —— 認(rèn)識并處理沖突 —— 化解權(quán)威與權(quán)力，不容一人權(quán)力打壓他人貢獻(xiàn) —— 鼓勵團(tuán)隊(duì)成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法 ? 準(zhǔn)備建立工作規(guī)范（以身作則） ? 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與決策 如何幫助團(tuán)隊(duì)度過動蕩期？87領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 —教練型行為：多指揮，多支持決定：征求意見后決定溝通：雙向交流并反饋監(jiān)督：頻繁88績效方程式 =F（ 知，愿，能，行）團(tuán)隊(duì)績效從哪來？89為什么要培育下屬 ？主管的職責(zé)不是要釣魚給員工吃（養(yǎng)），而是要教員工成為釣魚的高手（育）找人才不如留人才，留人才不如造人才企業(yè)要學(xué)會把材 才 財在人身上投資總能得到最高的回報90水落石出 ?水漲船高 ？輔導(dǎo)下屬成長，是水漲船高，是共贏如果你不想獨(dú)自承擔(dān)所有的重任，就需要開發(fā)人才成功領(lǐng)導(dǎo)：最大限度利用下屬的能力下屬或成你 ,或敗你 ,最接近你的人決定你的成功或失敗程度我們都曾經(jīng)得到他人的培育而成長91企業(yè)員工各級主管學(xué)習(xí)環(huán)境強(qiáng)化支持正面肯定刺激影響工作績效反饋學(xué)習(xí)的意愿學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造92問：松下公司制造什么？答：松下也制造商品。? 它的優(yōu)勢是效率高，缺點(diǎn)是有可能發(fā)展為獨(dú)裁，因 個人的變化而對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的影響。? 中央政治局 7人常委會。 特征之三：自我克制75? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員為別人創(chuàng)造角色的唯一原因是： 這樣做符合團(tuán)隊(duì)的整體利益，除此以外沒有其它 任何動機(jī)? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員甚至樂于承擔(dān)別人不愿做或自己 不感興趣的工作選擇團(tuán)隊(duì)成員時，不僅要關(guān)注一名候選人的特殊技能，更要看一下他能不能成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員特征之四：維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益76理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模團(tuán)隊(duì)與個人行為? 團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大，使人順從的壓力也就越大? 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)使個人在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的表現(xiàn)變得更為復(fù)雜100人的團(tuán)隊(duì)會議77理想的團(tuán)隊(duì)規(guī)模 10人團(tuán)隊(duì)? 羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個級別，負(fù)責(zé)每個級別的人 都有 10個人直接向他報告；? 美洲存活時間最長的印加文明，其軍隊(duì)也有類似 的形式。特征之一：把握時機(jī)73 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠在不同的團(tuán)隊(duì)角色之間靈 活地轉(zhuǎn)換。這樣，人類的弱點(diǎn)才能被克服，優(yōu)點(diǎn)也就能充分釋放！65天堂與地獄n 天堂就是：廚師是法國人，警察是英國人，修車技師是德國人，公共行政人員是瑞士人，情人是熱情如火的意大利人n 地獄就是：廚師是英國人，警察是德國人，修車技師是法國人，公共行政人員是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人n 適才適所方能形成卓越團(tuán)隊(duì)！ 6667診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段第三單元68 ? 被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張 ? 高期望 ? 自我定位？試探環(huán)境和核心人物 ? 有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑 ? 依賴職權(quán) 第一階段 成立期69內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架團(tuán)隊(duì)外部聯(lián)系團(tuán)隊(duì)組建的兩個工作重點(diǎn)70？？成員的角色分配如何？？團(tuán)隊(duì)內(nèi)部框架71選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員? 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員總能夠在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找到適合自己的 角色并能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的智力一般！NOTE這一結(jié)論與 “ 選擇方案應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 ”的觀念不同！ 團(tuán)隊(duì)的判斷力60 ? 研究發(fā)現(xiàn)： —— 事實(shí)上要真正解決問題創(chuàng)造業(yè)績，就必須設(shè) 法創(chuàng)造讓優(yōu)秀的創(chuàng)意得以執(zhí)行的環(huán)境 —— 同時，還要有能力解決各種可能的沖突，調(diào) 動大家的積極性團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力誰是：團(tuán)隊(duì)中最具執(zhí)行潛力的兩個角色？61 團(tuán)隊(duì)中的角色配合 職位 上 司 同 事 下 屬 合作角色 情況 推進(jìn)者 SH CO/ME IM RI/PL TW/FI CO/ME 創(chuàng)新者 PL CO/TW SH/IM CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI 專家 SP IM/TW/CO SH/RI IM/TW PL IM/TW *PL 監(jiān)督者 ME CO ME/SH CO/IM ME/FI IM ME賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿62 職位 上 司 同 事 下 屬 合作角色 情況 完美者 FI RI/PL/SH FI IM RI IM RI 實(shí)干者 IM SH/PL/FI IM IM/PL TW RI/PL 信息者 SP SH FI/SP IM/TW FI/SP FI SH 協(xié)調(diào)者 CO SH/PL TW TW SH PL SH 凝聚者 TW SH TW TW/PL SH SP SH賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿CO/ME/RI/PL/F63角色管理n 人人能不斷進(jìn)步，但無人能達(dá)到完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合達(dá)至完美n 團(tuán)隊(duì)中的每個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會用人之長，容人之短n 尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。56團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與性格特征 ? 實(shí)驗(yàn)結(jié)論： —— 團(tuán)隊(duì)的財務(wù)業(yè)績與領(lǐng)袖的性格特征密不可分。44 角色趨向主意任務(wù) 人?IM?PL?RI?SH?TW?ME ?FI?CO45案例 1:Hope star46案例 2：紅太陽47案例 3：快樂家庭48案例 4：快樂家庭
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