北京某地產(chǎn)紫臺項(xiàng)目精裝修分析報告客戶回訪-wenkub.com
2024-12-27 08:46 本頁面
【正文】 51472非常需要 , 希望開發(fā)商能夠盡可能多的提供家電需要 , 開發(fā)商提供基本的家電就可以了不需要 , 我喜歡自己購買家電9661575757574317444空調(diào)洗衣機(jī)冰箱洗碗機(jī)烤箱無線網(wǎng)絡(luò)微波爐其他電視電腦V C D / D V D精裝修房屋提供家電接受態(tài)度 希望提供的家電 Base： 47 Base： 23 平均支付價格： 356元 /平米 27 我們的建議 ? 在交房時要出處理好客戶看到原始裝修效果時的心理落差 樣板間家具的搭配很好的烘托了整個裝修的效果，樣板間風(fēng)格的營造對客戶的購買決策影響非常大； 業(yè)主對交房后的實(shí)際效果和樣板間效果是否一致非常關(guān)注，因此交房后很有可能出現(xiàn)較大的心理落差； 建議前期銷售階段提供搭配家具和原始裝修效果的兩個樣板間； ? 在銷售階段向業(yè)主提供精裝修后期維護(hù)問題明確的說明 多數(shù)業(yè)主非常關(guān)注入住后裝修出現(xiàn)的問題如何解決，因此開發(fā)商在銷售時明確這一問題可以免除業(yè)主的后顧之憂； ? 強(qiáng)調(diào)精裝修的綠色環(huán)保，并向業(yè)主提供權(quán)威的檢驗(yàn)報告 綠色環(huán)保是業(yè)主關(guān)注的基本問題，目前紫臺對這方面的宣傳并不突出； 交房時向業(yè)主提供權(quán)威的檢驗(yàn)報告是非常好的附加服務(wù)，會極大的提高客戶的滿意度； ? 交房時向業(yè)主提供室內(nèi)線路管道的地圖，方便業(yè)主日后的改造和維修； 部分業(yè)主入住前會對房屋進(jìn)行局部的改造和裝修，因此提供線路管道地圖同樣是很好的附加服務(wù)。 ?櫥柜設(shè)計：功能實(shí)用性還可以進(jìn)一步提升 ?廚房門：不能同時打開，影響通透 ?廚房設(shè)備：西式抽油煙機(jī)不太能排盡油煙；燃?xì)庠顧n次有些低。 67915非常不滿意 ( 1 )不太滿意 ( 2 )一般 ( 3 )比較滿意 （ 4)非常滿意 ( 5 )平均分： Base： 47 “覺得公司對客戶考慮的比較多” “基本上滿足了原來功能優(yōu)先的期望，有的地方還超出了期望，給了我很多提示” 15 目錄 ? 主要結(jié)論 ? 詳細(xì)發(fā)現(xiàn) ?紫臺業(yè)主需求特征 ?紫臺精裝修總體表現(xiàn) ?紫臺精裝修具體評價 ?家電家具需求 16 不同空間裝修的滿意度 ? 客廳、餐廳、主臥、廚房是客戶最為滿意的裝修空間； ? 客戶對家政間的評價最低，多數(shù)客戶希望紫臺提供裝修好的家政間（約半數(shù)的客戶會重新裝修家政間）。因此精裝修房屋從某種意義上看，出售給客戶的更多的是一種居住氛圍而非裝修本身。 6 目錄 ? 主要結(jié)論 ? 詳細(xì)發(fā)現(xiàn) ?紫臺業(yè)主需求特征 ?紫臺精裝修總體表現(xiàn) ?紫臺精裝修具體評價 ?家電家具需求 7 紫臺業(yè)主是些什么類型的客戶？ ? 紫臺業(yè)主多為富貴客戶，置業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，更愿意選擇精裝修房屋； ? 高知富貴為主的客戶構(gòu)成決定了客戶風(fēng)格偏好相對內(nèi)斂和有品位。 ? 業(yè)主理想的裝修 首先是 風(fēng)格要符合自己的喜好 。 溫馨舒適又不失檔次的風(fēng)格 是紫臺業(yè)主喜歡的風(fēng)格（高知富貴為主的客戶構(gòu)成）；綠色環(huán)保更是客戶的基本需求（紫臺項(xiàng)目在此上體現(xiàn)不多）； 其次是 施工工藝要精細(xì)， 保證裝修的品質(zhì)感； 再次是 衛(wèi)浴設(shè)備的品牌 要體現(xiàn)出居住的檔次； 另外，豐富的置業(yè)經(jīng)驗(yàn)使得他們對 功能實(shí)用性 也非常關(guān)注，如空間布局設(shè)計的人性化； ? 業(yè)主關(guān)注維度 客廳、廚房、主衛(wèi) 是業(yè)主最關(guān)注的三個空間； 客廳地面的材質(zhì)、廚衛(wèi)設(shè)備的品牌、櫥柜的空間布局設(shè)計 這些最能體現(xiàn)整體風(fēng)格、檔次和功能實(shí)用性的重點(diǎn)部位是業(yè)主最為關(guān)注的方面； ? 紫臺精裝修總體表現(xiàn) ? 精裝修在業(yè)主當(dāng)中有較強(qiáng)的吸引力，但 萬科品脾 依然是客戶購買紫臺最主要的原因。 彰顯富貴40%青年享受9%享受太陽9%其他9%低調(diào)富貴33%2941312 套及以上1 套0 套客戶構(gòu)成 Base： 76 房產(chǎn)擁有情況 113
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