20xx企業(yè)管理咨詢案例分析-wenkub.com
2024-11-10 01:49 本頁面
【正文】 另外， A公司在做計(jì)劃和下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)時(shí)， 往往是根據(jù)上一月的銷售狀況決定的下一月生產(chǎn)任務(wù)。 2．根據(jù)案例中所提供的信息，分析 A 公司目前面臨的主要問題和對(duì)公司發(fā)展的影響。按照接受任務(wù)的方式和企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn)，軍品嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，每年的計(jì)劃通常數(shù)量變化不大，因此軍品的生產(chǎn)方式為存貨型生產(chǎn)；而民品分為按計(jì)劃生產(chǎn)和按訂生產(chǎn)兩類。 4．質(zhì)量情況 對(duì)公司 2020年 1—4月份延誤生產(chǎn)問題出現(xiàn)的頻率高低和輕重統(tǒng)計(jì)如下： A類件共缺少 10種 84件； 8類件共缺少 14種 176件； C類件共產(chǎn)生質(zhì)量問題 31件/次；裝配線出現(xiàn)問題 2次。其中庫存包括產(chǎn)成品車、半成品車、零配件庫存等存貨。在 A 公司，自產(chǎn)零件種類較多，但多為一些小件、通用件和技術(shù)難度不大的零件。此時(shí)就造成了庫存的增加、資金的占用。民品的計(jì)劃主要依靠計(jì)劃員按經(jīng)驗(yàn)憑直覺進(jìn)行協(xié)調(diào)，制定出各月的生產(chǎn)任務(wù)并投入生產(chǎn)。公司始建于 1968年， 經(jīng)過將近 40年的發(fā)展，目前具有完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、檢測調(diào)試和監(jiān)測系統(tǒng)，產(chǎn)品覆蓋軍用越野車、重型載貨車、客車專用地盤和高檔客車三大類、 15個(gè)系列、 150多個(gè)品種。 (4)績效考核結(jié)果未與員工進(jìn)行有效溝通。 3．分析 A公司績效管理實(shí)施過程中所表現(xiàn)出來的主要問題。財(cái)務(wù)指標(biāo)主要包括收入增長指標(biāo)、成本減少或生產(chǎn)率提高指標(biāo)、資產(chǎn)利用或投資 戰(zhàn)略指標(biāo)；客戶指標(biāo)主要包括市場份額、客戶保留度、客戶獲取率、客戶滿意度、客戶利潤貢獻(xiàn)率；內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要包括評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)、評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)、評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績效的指標(biāo)；學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)主要包括評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)、評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)、評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)。 (3)內(nèi)部運(yùn)營 (內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 )維度指標(biāo)：訂單處理速度。 問題： 1．平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系包含哪 4個(gè)維度 ?A公司銷售部各項(xiàng)考核指標(biāo)分別屬于哪個(gè)維度 ? 2．績效考核與績效管理的關(guān)系是什么 ? 3．分析 A公司績效管理實(shí)施過程中所表現(xiàn)出來的主要問題。有些員工反映，在績效考核結(jié)束后，上級(jí)沒有和他們進(jìn)行績效溝通，根本不知道自己的考核成績，更談不上應(yīng)如何改進(jìn)，只有在發(fā)工資時(shí)才發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)金數(shù)有 點(diǎn)兒變化。在第一次考核完畢后，不斷有被考核人認(rèn)為考核結(jié)果不公平，開始找王總訴苦，要求公平和公正，搞得王 總疲于應(yīng)付而影響了其他工作。不過具體到員工考核，我實(shí)在是不知道怎么對(duì)我的部下進(jìn)行合理的評(píng)估啊。陳總經(jīng)理對(duì)該系統(tǒng)十分滿意，在人力資源總監(jiān)王總提交的《關(guān)于開展績效管理系統(tǒng)試運(yùn)行三個(gè)月的建議》上，陳總的批示是： “要敢于試行，積極探索，不要怕出問題。 4．如何解決 A公司銷售人員的管理問題 ? (1)建立健全銷售管理制度 (客戶服務(wù) )； (2)建立合理的績效考核機(jī)制 ； (3)進(jìn)行薪酬制度改革，激勵(lì)銷售人才； (4)加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。 結(jié)合第 6自然段， “B企業(yè)生產(chǎn)的工業(yè)燃?xì)獗碓谛阅芘c質(zhì)量上都是佼佼者 ”、 “A公司想辦法從 8 企業(yè)高薪挖了 3 名技術(shù)人員，生產(chǎn)與 B 企業(yè)性能一致的工業(yè)燃?xì)獗?”，可以判斷， A公司在工業(yè)燃?xì)獗淼漠a(chǎn)品開發(fā)上 ，采用了模仿 (跟隨 )
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