浙江大學(xué)二00五年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題－管理學(xué)-wenkub.com
2024-11-09 16:36 本頁面
【正文】 從而避免案例中這樣，王經(jīng)理完全不了解的李某的工作情況這類問題。 其次，依據(jù)建立起的職權(quán)體系，確立相應(yīng)的控制機(jī)制，使得組織內(nèi)部的控制能夠符合及時(shí)性、合理性和靈活性等原則的要求，這樣就在一定程度上避免當(dāng)李某的工作出現(xiàn)問題時(shí)無人負(fù)責(zé)，也缺乏給予其相應(yīng)的指導(dǎo)和采取相應(yīng)糾正措施等。 因此案例中有兩個(gè)問題，一是總經(jīng)理越級授權(quán)，這樣容易使得命令不能保持統(tǒng)一性，這樣管理者的意愿便不能有效貫徹到組織各個(gè)部門，容易出現(xiàn)重復(fù)命令，多頭領(lǐng)導(dǎo)等問題。 授權(quán)的基本原則?！爸本€有大權(quán)，職能有特權(quán)”是指在一個(gè)組織中，直線人員擁有除了其上層直線人員賦予職能部門的職能權(quán)力以外的大部分直線權(quán)力；職能部門的管理人員則除了擁有對本部門下屬的直線權(quán)力外，還擁有上層管理者所賦予的特定權(quán)力，可在其職能范圍內(nèi)對其他部門及其下 屬部門發(fā)號施令。因此作為李某的上級主管的王經(jīng)理是這個(gè)部門的管理者，那么他就相應(yīng)負(fù)有對下屬表現(xiàn)及部門運(yùn)作效果等的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，因此問題雖然出在李某的身上，但是王經(jīng)理仍然必須對他的行為負(fù)責(zé)，所以總經(jīng)理沒有批評錯(cuò)。 ? 展示實(shí)力：展示自己的專業(yè)技術(shù)能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)，贏得下屬的欽佩與尊敬。鼓勵(lì)和支持他們的看法。組織文化和管理層的行為舉止會有力的影響到集體內(nèi)部的信任氛圍。領(lǐng)導(dǎo)則可能更多地通過其個(gè)人的魅力與專長來影響追隨者的行為，從本質(zhì)上講，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力或者說是對下屬施加影響的過程，這種影響力或者通過這個(gè)影響過程，可以使下屬自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。 區(qū)別：傳統(tǒng)管理者是受到上級任命在崗位上從事工作的，他們的影響力來自這樣職位所賦予的正式權(quán)力，與此形成對照，企業(yè)家可以是上級任命的，也可以是在企業(yè)成長過程中從群體過程中自發(fā)產(chǎn)生的。 簡述企業(yè)家和傳統(tǒng)管理者之間的區(qū)別。（ 4）有利于人才成長和合理使用原則。為了發(fā)揮集團(tuán)效率，組織內(nèi)部要進(jìn)行分工協(xié)作。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則。最終結(jié)果是一個(gè)目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu)，在此結(jié)構(gòu)中，某一層的目標(biāo)與下一層的目標(biāo)連接在一起，而且對每一位雇員， MBO都提供了具體的個(gè)人績效目標(biāo)。 目標(biāo)在管理中都起到了哪些作用？ 答：目標(biāo)管理這套設(shè)定組織目標(biāo)的系統(tǒng)是由下級與上司共同決定具體的績效目標(biāo)，并且定期檢查完成目標(biāo)的進(jìn)展 情況，而獎(jiǎng)勵(lì)則是根據(jù)目標(biāo)的完成情況來確定。 簡述霍桑實(shí)驗(yàn)取得的主要研究成果。所以員工根據(jù)自己的過去經(jīng)驗(yàn)便會認(rèn)為這種全勤的可能性很??；即使員工認(rèn)為能達(dá)到全勤的結(jié)果，那么企業(yè)能否按照實(shí)際承諾給予獎(jiǎng)賞呢？如果員工對企業(yè)沒有足夠的信任程度，那么在這個(gè)環(huán)節(jié)上也會失去激勵(lì)效果；最后我們還得考慮企業(yè)承諾的全勤獎(jiǎng)是否是員工感興趣的東西。員工是否愿意從事某種工作，取決于個(gè)體的具體目標(biāo)以及員工對工作績效能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的認(rèn)識。 某企業(yè)為了鼓勵(lì)員工出勤，設(shè)置了全勤獎(jiǎng)，實(shí)施后并未達(dá)到預(yù)期效果，請解釋為什么？ 答：首先在理論層次：期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)個(gè)體預(yù)期到某一行為能 給自己帶來既定結(jié)果，并且這一結(jié)果對自己有吸引力時(shí)，才會采取這一特定行為。缺點(diǎn)：（ 1）消耗時(shí)間。優(yōu)點(diǎn)：（ 1）提供更完整的信息。因此管理當(dāng)局不能只是關(guān)注達(dá)到和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，也就是關(guān)注效果，還應(yīng)該盡可能有效率地完成組織工作。但僅僅有效率事不夠的，管理當(dāng)局還應(yīng)該關(guān)注效果。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格降到 1/2P 時(shí)，產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為原來平衡點(diǎn)的 3 倍，那么降價(jià)前的盈虧平衡點(diǎn)是 Q4F/3P 。 目標(biāo)管理的基本思想體現(xiàn)以下三個(gè)方面：以目標(biāo) 為中心、強(qiáng)調(diào)績效管理、重視人的因素 、 、 。 計(jì)劃過程存在 4 種權(quán)變因素是指包括管理者所處的管理者所處的組織層次、組織的生命周期、環(huán)境的不確定性、以及未來許諾的時(shí)間長度。 威信：指有管理者的能力、知識、品德、作風(fēng)等個(gè)人因素所產(chǎn)生的影響力，這種影響力是與特定的個(gè)人相聯(lián)系的，與其在組織中的職位沒有必然的聯(lián)系。在許多組織中，
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