管理評審控制程序-wenkub.com
2024-08-30 12:19 本頁面
【正文】 由評審結果引起文件更改，應執(zhí)行《文件控制程序》。 寧波屋賊物業(yè)管理有限公司 章節(jié)號 管理評審控制程序 版 本1/0 頁 次 3/4 管理評審會議a．總經理主持評審會議，各部門負責人和有關人員對評審輸入做出評價，對于存在或潛在的不合格項提出糾正、預防或改進措施，確定責任人和整改時間；b．總經理對所涉及的評審內容做出結論(包括進一步調查、驗證等)；c. 辦公室負責做好會議記錄。 管理評審輸入管理評審輸入應包括與以下方面有關的當前的業(yè)績和改進的機會：a. 審核結果，包括第一方、第二方、第三方質量管理體系審核、服務質量審核等的結果；b．業(yè)主和住戶的反饋，包括顧客滿意程度的測量結果及與客戶溝通的結果等；c．過程的業(yè)績和服務的符合性，包括過程和服務的監(jiān)視和測量的結果；d．改進、預防和糾正措施的狀況，包括對內部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預防措
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