【正文】 3小企業(yè)利基市場的含義、特點及必須具備的條件 利基市場營銷是指通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基，進而在該細分市場上開展營銷活動，以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟利益。 （ 1）小企業(yè)一般規(guī)模比較小，實力較弱，控制的資源有限。 (4)聯(lián)盟者。 (2)供應者。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會 導致更加激烈的市場競爭。供應商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應價格或者降低供應產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤。是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭，其手段主要是價格競爭，廣告競爭、服務 競爭和產(chǎn)品創(chuàng)新競爭等。（ 6）有嚴密的邏輯性和嚴謹?shù)目茖W證據(jù)。（ 2）商業(yè)計劃有明確的針對性。沒有創(chuàng)業(yè)者的幫助是寫不出好的商業(yè)計劃書的。（ 2）管理團隊（風險投資者能否成功的關(guān)鍵因素） 。（ 3）通過分析本企業(yè)的財務狀況、可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動、收支平衡、資產(chǎn)負債等，可以找到有效地控制方法?？梢韵蛏鐣姲l(fā)行股票或債券，更廣泛的吸收社會小額閑散資金（ 2）股票易于轉(zhuǎn)讓，具有良好的流動性（ 3）股份公司有利于社會監(jiān)督，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。 公司制企業(yè)；公司，即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人。 缺點：（ 1）由個人負無限連帶責任；（ 2）投資規(guī)模和融資渠道有限；（ 3）個人能力有限；（ 4）勢單力??；（ 5）企業(yè)壽命有限。 2小企業(yè)法定組織形式有幾種？它們的特征及優(yōu)缺點。（ 3）利潤分享機制靈活。 對于創(chuàng)業(yè)隊伍的組建，所選用的人才還需要具有創(chuàng)造精神，能夠在總體策略的指導下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。尤其小企業(yè)的創(chuàng)建初期更需要一個團結(jié)一致、忠誠于所從事的事業(yè)，才能抵抗外部各種侵襲的團隊 21．小企業(yè)組建管理團隊 時應注意和考慮事項？ 9 （ 1）所選配的人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應能充分勝任他們的工作。把基本的責權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)。 （ 3）創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不合，導致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。按家族規(guī)則行事，因人設崗，任人唯親，權(quán)責利界限模糊。由于要世 代相傳，所以注重長遠的發(fā)展，對內(nèi)注重創(chuàng)新，對外注重企業(yè)形象。這種信任關(guān)系既表現(xiàn)在人與人之間，又表現(xiàn)在人與企業(yè)之間。（ 3） 經(jīng)營管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩。由于家庭與企業(yè)關(guān)系的相互重疊，水乳交融，風險共擔，利益共享，從長遠觀點看，二者是一致的。 （ 2）建立董事會制度；嚴格 按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法，以股權(quán)占有狀況決定其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利 . （ 3）聘用專業(yè)化的管理隊伍；人事安排上要避免任人唯親。通過實行優(yōu)先認股制度和贈予企業(yè)股票期權(quán)等激勵措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認可和地位上的認同。 15．彼得? 杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么 ? (1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。（ 4）一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。 ：（ 1）新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風險較大。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務等要求，選擇適宜的地點。 1簡 述創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊及必備條件 創(chuàng)建新企業(yè)從零開始，創(chuàng)建一個屬于自己的企業(yè)，即為創(chuàng)建新企業(yè)。（ 5）經(jīng)營機制不健全。（ 3）經(jīng)營管理環(huán)境。 1小企業(yè)危機的類型、特點和原因： 類型： 按危機來源劃分 （ 1）宏觀環(huán)境制約型危機（ 2）供應危機（ 3）產(chǎn)品質(zhì)量危機（ 4）人力資源危機（ 5）品牌危機（ 6）財務危機 按企業(yè)內(nèi)部導致危機的因素劃分 （ 1）突發(fā)性危機（ 2）組織危機（ 3）職能危機（ 4）戰(zhàn)略 危機 特點：（ 1）突發(fā)性（ 2）破壞性（ 3）緊迫性（ 4）不確定性 原因：（ 1）決策失誤。 1什么是價格風險、質(zhì)量風險和技術(shù)風險？ 價格風險：市場價格的波動造成企業(yè)的經(jīng)營成本波動，可能會給企業(yè)蒙受損失。 ⑵規(guī)避風險；風險在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，要采取其它應急措施來回避，使其減少或消除風險侵害和避免損失。 8 財務風險：財務風險是指企業(yè)利用財務杠桿收益而進行負債投資時增加破產(chǎn)機會或普通股利大幅變動而帶來的風險。經(jīng)營多元化，產(chǎn)品規(guī)模化，取得規(guī)模效益。企業(yè)資源有限，尋求合作或聯(lián)合，也可分散風險。 （ 2）減少風險投資規(guī)模。（ 5）其它風險。（ 3）管理風險。 :（ 1）技術(shù)風險。（ 3）充滿自信、永不言敗的精神。二者同方向變動，風險越大，收益越大。其特征如下： （ 1）風險是客觀存在的，無法回避和消除。作為小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者要為整個企業(yè)的成敗負全責，必須肩負高度的責任感。他們不甘心屈居他人之下，主張自我支配生活。一些掌握一定的專業(yè)技能或者管理經(jīng)驗的專門人才，為了在大限度地發(fā)揮個人的潛能和特長，獲取個人在事業(yè)上的成功，自創(chuàng)企業(yè)謀求發(fā)展。小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙”而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實施市場縫隙戰(zhàn)略的核心。 （ 3）科技環(huán)境；科技水平的提高，帶動了人類生產(chǎn)和生活方式的改變。 （ 3）消逝性。 特征：（ 1）普 遍性。非歧視原則，最惠國待遇，可以使小企業(yè)走出去經(jīng)營。內(nèi)外資企業(yè)、大小企業(yè)平等的國民待遇。 （ 1）產(chǎn)權(quán)制度不合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同，低水平重復建設，技術(shù)低，檔次低等經(jīng)營性結(jié)構(gòu)問題嚴重制約小企業(yè)競爭力的提高。（ 5）小型企業(yè)是培育企業(yè)家的搖籃。 （ 1）小型企業(yè)是促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量。所有者、經(jīng)營者、操作者往往有親緣關(guān)系，排斥心里嚴重，影響人才的界定標準 :(1)從地域上看，不同的國家（或地區(qū)）由于其經(jīng)濟規(guī)模大小不同，對小型企業(yè)規(guī)模的界定標準是不同的。所有者、經(jīng)營者、操作者往往為一人，企業(yè)壽命短，破產(chǎn)率高。注冊 1000 萬個，占 99％，經(jīng)營范圍廣，幾乎所有競爭性行業(yè)都有小企業(yè)?！? ，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機。 ， 因此它具備獨立的法人資格。 (√ ) ， 只要資產(chǎn)收益率比借款利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。 ( X，家族企業(yè)始終發(fā)揮著重要的作用。（ :換代型） 96．合伙人之間總是平均分享利潤，平均承擔損失的 (是按協(xié)議比例分享利潤，承擔損失的。（） 92．選擇信用策略時，對于同樣的信用條件，老年顧客比中青年顧客（ :風險大）。（ : 將企業(yè)設立在家中的一個動機是可以提供一個兼顧企業(yè)活動和家務活動的機會） 89．利潤表所反映的是企業(yè)在某一時點上的財務狀況。（） 8資產(chǎn)，收入和費用構(gòu)成利潤表的三要素?！伴e置人才”就是在原單位無所事事的人員（錯）改為 就是在原單位用非所學，用非所長而自己企業(yè)急需用的對口人才 8現(xiàn)存企業(yè)的審查可以聘請專業(yè)機構(gòu)進行，專家的評估意見要絕對服從。 ) 79．個人電腦行業(yè)在其歷史早期就實行了市場細分戰(zhàn)略。 (：有什么樣的經(jīng)營哲學就有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略與之相適應 .) 77．很高的成就欲望基本上都表現(xiàn)為強烈的賺錢欲望。（√） 74．摘要是在商業(yè)計劃的其他部分完成之前開始準備的。 (X：小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟 ) 70．創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。 67．法律引導人們信守道德，道德可以作為維護法律的威懾力量。 63．一個企業(yè)不斷調(diào)整其產(chǎn)品組合的寬度 .深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場競爭力。 (X：管理團隊的組建最重要的是各類人才的互補性和相互的平衡。 53．項目可行性報告對項目的論證比商業(yè)計劃更加全方位、多視角． (：比項目可行性報告． ) 54．根據(jù)交易費用理論，企業(yè)的最佳規(guī)模為交易費用與組織費用相等時的規(guī)模。 (X) 創(chuàng)業(yè)機會具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。 (X 最廣泛使用的標準是員工人數(shù)。 (√ ) 4特許經(jīng)營模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。 ) 6 45．網(wǎng)絡營銷的定價應比傳統(tǒng)營銷高 15%，采取高價策略（ :低 9－ 16％左右，采取低價策略）。 ) 43．人到了退休年齡之后，就沒有再進行創(chuàng)業(yè)的機會了，故應安度晚年。（ :人力資源不是取之不盡） 41．人力資源專指腦力勞動者，不包括體力勞動者（ :人力資源既包括腦力勞動者，又包括體力勞動者）。 36．在企業(yè)的創(chuàng)立期，為防范與化解危機，在對人的管理方面，通常的做法是法治加人治（ :做法是進行法治）。 (X：最具吸引力的行業(yè)不一定是成長最迅速或最具誘惑力的行業(yè)。 (X：不包括政府部門 ) 2商業(yè)計劃可以成為向潛在顧客、供應商和投資者進行推銷的有效工具。（錯） 是造成技術(shù)風險的原因之一 26．商業(yè)計劃主要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實施計劃。 ( 應該建立在企業(yè)實際經(jīng)營情況的基礎上 ) 23．小企業(yè)通過利基市場營銷建立起來的競爭優(yōu)勢是容易被仿效的，所以小企業(yè)應該采用多利基市場戰(zhàn)略。 √ 2小企業(yè)要盡快發(fā)展壯大，必須從創(chuàng)業(yè)初期就全力以赴搞創(chuàng)新。（錯）小企業(yè)的經(jīng)營理念是不斷發(fā)展變化的。 (X)是規(guī)模小、資金少、人心齊、風險高。 對 11．企業(yè)退休領導人員個人的愛好和習慣很容 易萌發(fā)再創(chuàng)辦企業(yè)的意念。這就是適度經(jīng)濟理論（錯）這就是規(guī)模經(jīng)濟理論 7．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進入（ :市場的進入和市場退出兩大部分）。（對） 4．舒馬赫認為，資本密集型和技術(shù)密集型企業(yè)的大型化生產(chǎn)導致了環(huán)境污染和資源枯竭，具有外部不經(jīng)濟 性。 ( c. 管理制度創(chuàng)新 D. 管 理模式創(chuàng)新 )等。 ， 可以利用外部的人力資源。 ， 如下哪些選項屬于小企業(yè)常用的方法（ A. 不斷創(chuàng)新 B. 加強人本管理和人力資源開發(fā)C. 加強外部合作 D. 多利基市場營銷） (B. 流動比率 )。 ( C. 差異化經(jīng)營 )。 37．現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金是指 ( A．銀行存款 B．庫存現(xiàn)金 C．銀行匯票存款 D．現(xiàn)金等價物 )。 31．選擇戰(zhàn)略伙伴應考慮 (B．能力 C．承諾 D．兼容性 )。 2請順序排列出，小企業(yè)采取目標市場營銷的 STP 戰(zhàn)略步驟：（ ）。 2促銷組合包括（ A 廣告 B 人員推銷 C 制定價格 D 銷售促進）。 1群體性的創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊相比是（ B 先有創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出 C 更強調(diào)人際 關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成中所扮演的角色）。 1劃分消費品市場的變量包括（ A 人文統(tǒng)計變量 B 地理變量 D 心理變量 E 行為因素）。 11．網(wǎng)絡營銷通常采用的定價策略是 ( A 低價策略 B．個性化策略 C 需求定價策略 )。 7. 交易費用是指一系列制度成本，包括（ ABCDE ）。 1．一種廣泛使用的特許經(jīng)營類型，即生產(chǎn)者或創(chuàng)造者是特許授權(quán)人，零售商是特許經(jīng)營人，該類型 是 ( 類型 C)。 96．創(chuàng)業(yè)者打算購買 一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進行全面的審查，主要包括 (A 財務狀況、市場狀況以及出售原因 )。 9虛擬企業(yè)的運作模式有（ A 虛擬生產(chǎn) B 人員虛擬 D 策略聯(lián)盟）。 87．商業(yè)信用是有一定期限的，期限的長短要視小企業(yè)的類型和供貨商對企業(yè)的信任程度等而定。 8在企業(yè)的道德規(guī)范建設中應主要考慮（ E. 企業(yè)文化的基本價值取向）。 8在產(chǎn)品生命周期的成熟期，企業(yè)應采取的營銷策略是（ A 市場改進 B 產(chǎn)品改進 D 營銷組合改進）。 7在我國，公司制企業(yè)的類型有（ B 有限責任公司 C 股份有限公司）。主要包括（ A 財務狀況 B 市場狀況 C 出售原因 ） 7資產(chǎn)價值評估法，具體有（ A 調(diào)整帳面價值法 C 重置價值法 D 清算價值法）。 62．根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、基礎水平及其選擇的戰(zhàn)略態(tài)勢的不同，企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為 ( A 增長戰(zhàn)略 B 維持戰(zhàn)略 D．緊縮戰(zhàn)略 ) 6家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在（ A 融資成本低 C 用人成本低 D 經(jīng)營管理成本低） 6家族企業(yè)的特征有 ( )。 ，其處理危機的主要策略是 (調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、引進人才、全面降低成本 ) 5小企業(yè)進入衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（ A 轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 B 穩(wěn)定戰(zhàn)略 D 緊縮戰(zhàn)略）。 ，常見的有（ ）。 4小企業(yè)的經(jīng)營方式有（ A 利基經(jīng)營 B 差異化經(jīng)營 ）。 3小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（ A 實干家 B 創(chuàng)新者 C 多面手） 小企業(yè)保持其競爭優(yōu)勢，常用的方法有（ A 法律手段 B 人本管理與人力資源開發(fā) C 加強外部合作 D 多利基市場營銷）。 34. 企業(yè)人才培訓主要包括三方面 ,分別是 ( )。 2企業(yè)信用策略中的消費者 信用包括（ A 未結(jié)算帳目信用 C 分期付款信用 D 銀行信用卡）。 2以下 有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有（ A 其寬度反映了企業(yè)經(jīng)營范圍的大小 D 其關(guān)聯(lián)度能反映各產(chǎn)品線之間相互支持??可能性的大?。?。 ，（ ）屬于研究創(chuàng)業(yè)機會。 下列屬于創(chuàng)新活動的是（ A 生產(chǎn)新產(chǎn)品 B 使用新技術(shù) C 開辟新市場 D 采用新的組織形式） 下列屬于適合小企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的分散性部門的是（ C 紡織品 D 副食品 ） 1下列屬于創(chuàng)業(yè)風險來源的是（ A 管理風險 B 市場風險 C 技術(shù)風險 D 資金風險）。 下列屬于廣義電子商務基本功能模塊的是（ ABCDE ）。 二、多選 下列可以成為企業(yè)外部人力資源的是（ A 科研部門及大專院校 B 離退休人員 C 兼職工作人員）。 (C.