白玲-程度差異面試法-wenkub.com
2025-08-12 23:30 本頁(yè)面
【正文】 ? 應(yīng)聘者無(wú)法完成實(shí)際工作需要的程度差異，就應(yīng)當(dāng)結(jié)束面試了，可以從其知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)等四方面判斷。根據(jù)企業(yè)的用人緊急程度、培養(yǎng)方式和時(shí)間、職位層次差異、其他重要考慮因素等，來(lái)判斷是否接納和拒絕應(yīng)聘者?？赊D(zhuǎn)換技能和職業(yè)素養(yǎng)不超過(guò) 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 第二部分：提問(wèn)和追問(wèn) 五步追問(wèn)： 五問(wèn)行為實(shí)現(xiàn)的條件 ? 行為實(shí)現(xiàn)的條件和資源配備怎樣。 ? 人的深層結(jié)構(gòu)－－心理特征和職業(yè)素養(yǎng)， 是行為的支撐，相對(duì)穩(wěn)定。 ? 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，讓矛盾沖突起來(lái)尤其是面對(duì)高手的時(shí)候，沒(méi)有給對(duì)方足夠的刺激，高度提不起來(lái)，高手也顯不出來(lái)。 －－有經(jīng)驗(yàn)的記者采訪 ? 每個(gè)人語(yǔ)言背景不一樣，對(duì)某些詞匯的理解也不同，所以要還原到真實(shí)，越白描，越?jīng)]有修飾，就越具體可見(jiàn)，越能夠做判斷。 人在兩種情況下會(huì)說(shuō)真話 ? 第一種是完全放松的狀態(tài)下，敏感降低； ? 第二種是打破防御機(jī)制，迫于無(wú)奈，不說(shuō)不行了。 ? 要層層提問(wèn)和追問(wèn)，把一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)透。 觀摩 職業(yè)素養(yǎng)的程度差異 習(xí)慣 1 外表舉止符合職業(yè)要求 （ 語(yǔ)言 、 非語(yǔ)言溝通方式 ） 2 行為風(fēng)格 （ 考慮問(wèn)題和做事 ） 方式符合職業(yè)要求 3 為人處世的思維和行為風(fēng)格符合職業(yè)和環(huán)境要求 職業(yè)成熟度： 對(duì)規(guī)則的認(rèn)同度 1 意識(shí)到規(guī)則的存在；不太能夠接受； 2 意識(shí)到規(guī)則的合理與不合理；理性地接受； 3 意識(shí)到規(guī)則的合理與不合理；能夠接受并加以完善 主動(dòng)性：動(dòng)力和責(zé)任 1 按照組織或者別人的要求去做 2 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，表現(xiàn)出把 工作 做比別人好的意愿； 3 個(gè)人有很強(qiáng)的興趣 4 有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí) 壓力承受度：持久性 1 對(duì)特定的壓力或失去，明顯的被動(dòng)感，缺乏目標(biāo)、不能有效說(shuō)服、情緒調(diào)節(jié)缺乏方法 2 對(duì)特定的壓力或失去，有一定的不良情緒，有意識(shí)地說(shuō)服自己，并采用一定的辦法調(diào)節(jié)情緒 3 對(duì)特定的壓力或失去，相對(duì)樂(lè)觀，有目標(biāo)、有辦法說(shuō)服自己積極面對(duì)，調(diào)節(jié)自己情緒的辦法比較持久 學(xué)習(xí)素養(yǎng)： 1 主觀假想和猜測(cè)，不能主動(dòng)靠近真實(shí)的信息 2 快速理解信息的價(jià)值，不排斥超出自己之外的信息 3 積極吸收有價(jià)值的內(nèi)容，為己所用 4 深入 研究，立足于獲 取真實(shí)的 數(shù) 據(jù)資 料 和 反饋 信息 職業(yè)素養(yǎng)的程度差異 五定 實(shí)現(xiàn)主體行為的條件 ? 什么地方 ? 什么速度 ? 什么人 ? 什么資源條件 ? 什么文化氛圍 ? 和家庭休閑生活的沖突等 第二部分 提問(wèn)和追問(wèn) 共 5個(gè)步驟 基本說(shuō)明： ? 提問(wèn)和追問(wèn)要問(wèn)出關(guān)鍵事件，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)去問(wèn)，問(wèn)出程度差異，而不是根據(jù)自己的喜好去問(wèn)。 借助學(xué)習(xí) 到的理 論 知識(shí)，整體分析 過(guò)去，學(xué)以致用。能夠列出面對(duì)的或經(jīng)歷過(guò)的各種任務(wù)、活動(dòng)、問(wèn)題或現(xiàn)象，但是將事物分解為若干孤立的互不聯(lián)系的部分； 2 將問(wèn)題 或 事 物 分解成相 互 關(guān) 聯(lián) 的 若干 部分， 認(rèn) 識(shí)到 簡(jiǎn)單 的 多重因 果關(guān)系 ； 3 能 夠認(rèn) 識(shí)到 復(fù)雜 的 因 果關(guān)系。 計(jì)劃 資源調(diào)動(dòng) 事 可轉(zhuǎn)換技能的等級(jí)差異（事一） 監(jiān)控 監(jiān)控力： （ 13級(jí) ） 過(guò)程控制：在工作過(guò)程中設(shè)置檢查點(diǎn) ， 追蹤工作進(jìn)程 ， 結(jié)果控制：對(duì)工作結(jié)果按既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查驗(yàn) ， 對(duì)不符合的方面提出改進(jìn)思路 監(jiān)控習(xí)慣：對(duì)于自己和相關(guān)他人的工作都有密切關(guān)注的意識(shí) ， 尤其對(duì)關(guān)鍵點(diǎn) ，有很高的敏感度 行動(dòng)能力 （ 13級(jí) ） 從時(shí)間和數(shù)量來(lái)衡量，想法和做法有較大的不一致； 能夠想法變成可以操作的行動(dòng)步驟，基本能夠把想法落實(shí)到行動(dòng)上； 行動(dòng)快速、有力，并且有實(shí)效。 從企業(yè)中最優(yōu)秀的和最不優(yōu)秀的人身上考察 …… 和人打交道的程度差異 和人打交道： ? 人的類型：客戶、同事、合作伙伴、上司、下屬等 ? 和人打交道的程度差異： 速度（快速影響） 適度（得體表現(xiàn)） 長(zhǎng)度（維持時(shí)間） 深度（關(guān)系親密程度） 廣度（交往范圍） 練習(xí) 3：請(qǐng)分析招商銀行理財(cái)顧問(wèn)，這個(gè)事件最主要考察 “ 和客戶打交道 ” 的哪兩個(gè)程度差異。如： 溝通能力 語(yǔ)言表達(dá)能力 協(xié)調(diào)能力 問(wèn)題解決能力 計(jì)劃能力 靈活應(yīng)變能力 學(xué)習(xí)能力等 上手快 經(jīng)驗(yàn) ? 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 職業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 企業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 老板經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)歷不一定是經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn)最重要的是上手快和防風(fēng)險(xiǎn) 職業(yè)素養(yǎng) ? 習(xí)慣 ?
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