20xx年桑拿洗浴行業(yè)企業(yè)行政辦公室管理制度規(guī)范-wenkub.com
2025-05-28 12:38 本頁(yè)面
【正文】 用客人貴棄的毛巾來(lái)打掃衛(wèi)生，為客 人擦車服務(wù)順理成章。 （４） 用攔學(xué)的管理方法進(jìn)行管理，占用最少的資金滿足正常營(yíng)業(yè)的需要。一般都有 專營(yíng)的供應(yīng)商，可以建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系。 第八節(jié)、 現(xiàn)代洗浴物品管理 一、洗浴必備的物品 主要有以下幾類：備品、浴用品、訂上用品、消耗品和商品。比如搓澡，由承包人組織一定數(shù)量的男女搓澡工，單位提供必備的條件，根據(jù)同檔次的條件確定收費(fèi)價(jià)格，定出分配比例，一般為４：６或５：三、特業(yè)人員道德教育 .按摩在洗浴的收入中占有相當(dāng)?shù)谋戎兀虼?，?duì)按摩師的管理是非常重 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 行 政 辦 16 要的，如管理不好按摩師個(gè)人得了好 處，單位應(yīng)得到的收入大量流失，應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)職業(yè)道德教育。同時(shí)還可以提高員工的素質(zhì)，有利于提高員工的工作質(zhì)量。 一、 員工的生活 在本行業(yè)的從業(yè)人員大部分來(lái)自與外地農(nóng)村，應(yīng)準(zhǔn)備好居住條件，使員工能在下政策后得到充分的休息，有充足的精神來(lái)投入工作。 鍋爐工：要求的，熟悉鍋爐工作原理與工作系統(tǒng)，能夠排除常見(jiàn)故障。 音響師：主要負(fù)責(zé)對(duì)音響設(shè)備的管理和維護(hù)，除正常操作外，單響師應(yīng)有一定的電工基礎(chǔ)，掌握一定的弱電知識(shí)，以便對(duì)于些設(shè)備和系統(tǒng)的故障能夠及時(shí)修復(fù)、排除。 ① 培訓(xùn)效果的考核：每次培訓(xùn)后，對(duì)受訓(xùn)人員要進(jìn)行考核，對(duì)考核結(jié)果上報(bào)主管人事負(fù)責(zé)人備案。 ③ 所領(lǐng)導(dǎo)部門的全部業(yè)務(wù)：要求熟悉、掌握。 ⑤ 推銷技能技巧：思路的培養(yǎng)。 （ 2）變崗員工培訓(xùn)內(nèi)容與要求： ① 崗位責(zé)任：熟悉、記住新崗位的責(zé)任。 ② 崗位責(zé)任：記住所有內(nèi)容。 7．復(fù)試 通過(guò)初試的人員是否需要參加復(fù)試，由主管經(jīng)理決定。 主持人在面試前要填寫《面試人員測(cè)評(píng)表》，特別注意填寫“測(cè)評(píng)內(nèi)容”的具體項(xiàng)目。主管經(jīng)理根據(jù)資料對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人選，填寫《面試通知》。 3．選擇招聘渠道 渠道主要有三種：參加人才交流會(huì)、人才交流中心介紹、刊登報(bào)紙廣告。 2．材料準(zhǔn)備 人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料： （ 1）招聘廣告?；鶎庸芾砣藛T重點(diǎn)是督導(dǎo)、報(bào)告、協(xié)調(diào)；中層管理人員重桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 行 政 辦 11 點(diǎn)是控制和 預(yù)算；上層管理人員重點(diǎn)是規(guī)劃、決策、組織、控制、外聯(lián)等。 三 .基層管理 該層包括主管和班組長(zhǎng)，他們直接同職工打交道，是管理層與被管理層之間的橋梁。當(dāng)然，營(yíng)利要通過(guò)正當(dāng)合法的手段。由于洗浴是客人的 家外之家 ，客人期望洗浴應(yīng)該是整潔、舒適的，因此，對(duì)洗浴各項(xiàng)設(shè)施的保養(yǎng)和愛(ài)護(hù)不能掉以輕心。洗浴是一年 365 天都要營(yíng)業(yè)的，營(yíng)業(yè)就需要有稱職的員工。這是一個(gè)艱巨的任務(wù)，做起來(lái)不太容易，比如洗浴時(shí)常會(huì)出現(xiàn)客房訂滿、餐位訂滿、房間設(shè)備不 好、膳食不合口味、客人與接待人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、客人對(duì)服務(wù)不滿意等問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，他們不直接領(lǐng)導(dǎo)很多部屬。一般而言，中國(guó)洗浴的組織機(jī)構(gòu)較為精練，聯(lián)系緊密，便于集中管理。不合理工作要受到影響。 二、 機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則應(yīng)該是：簡(jiǎn)單、適用、高效、層次分明。在工作期間合理的安排休息，平均每天主體工作時(shí)間約在 10 小時(shí)左右，以清理衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù)為主。 財(cái)務(wù)部 (Accounting Department) 財(cái)務(wù)部是執(zhí)行公司的成本核算、物資管理、費(fèi)用控制、財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的部門，下轄收銀班組，負(fù)責(zé)對(duì)客人在公司的各項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行結(jié)算收費(fèi)。 前廳部 (Front Office) 前廳部是具有負(fù)責(zé)實(shí)施公司的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并直接提供多種對(duì)客服務(wù)的功能。 公關(guān)部 (Public Relations Department) 公關(guān)部負(fù)責(zé)公司 VIP(very important person 十分重要的客人 )客人的接待，餐前客人的接待工作，各種 會(huì)議客人的接待工作，協(xié)助對(duì)賬款的催收工作，與外界媒體建立良好關(guān)系，負(fù)責(zé)公司的對(duì)外宣傳策劃工作。以為公司提供良好的設(shè)施設(shè)備為目的，進(jìn)行有效的能源控制、動(dòng)力供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行及維修工作。消防部下設(shè)保安員 24 小時(shí)巡邏，以保障公司客人、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。為員工提供飲食、住宿服務(wù)。 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 行 政 辦 4 第三節(jié)、現(xiàn)代洗浴行政管 理 ◆洗浴各部門的主要職能： 行政辦（總經(jīng)理辦公室）（ Executive Office） 總經(jīng)理辦公室在總經(jīng)理對(duì)公司實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，起著重要的溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。 第二節(jié)、國(guó)內(nèi)洗浴的興起 洗浴業(yè)在我國(guó)某些地區(qū)剛剛興起，洗浴不在是簡(jiǎn)單的搞搞個(gè)人衛(wèi)生那么單一，容入了健身、娛樂(lè)、休閑、保健及商務(wù)交往等功能后，做為一種文化被人們重新認(rèn)識(shí)。對(duì)于希臘人來(lái)說(shuō)洗澡不僅意味著放松，而且是使身心合一，達(dá)到和諧修煉的境界。 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 行 政 辦 桑拿洗浴業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理寶典 行 政 辦 1 目 錄 第一節(jié)、雛形洗浴的形成 ....................................................................................... 3 第二節(jié)、國(guó)內(nèi)洗浴的興起 ....................................................................................... 3 什么是現(xiàn)代洗?。?............................................................................................ 3 第三節(jié)、現(xiàn)代洗浴行政管理 ............................................
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