銷(xiāo)售人員必修課-wenkub.com
2025-08-02 16:50 本頁(yè)面
【正文】 我們需要的是自我改革的勇氣與再生的決心。我們要對(duì)這個(gè)企業(yè)的部門(mén)，員工都要了解清楚，哪些人會(huì)對(duì)我們有幫助，我們要找到關(guān)鍵人物，讓他給我們帶來(lái)價(jià)值塑造。 生意就是生生不息的情意要多學(xué)習(xí)一些人物性格方面的知識(shí)，我們對(duì)這個(gè)人要有全面的認(rèn)識(shí)，這個(gè)人的性格，愛(ài)好，做事的方式，都要了如指掌。收款：必須培養(yǎng)客戶(hù)的習(xí)慣回訪：一筆生意的結(jié)束，是下一筆生意的開(kāi)始四種客戶(hù)分類(lèi)：表達(dá)型，分析型，支配駕馭型，親切型必備九大工具： 一個(gè)目標(biāo)的聚焦，兩類(lèi)客戶(hù)與公司合作原因，三個(gè)公司內(nèi)部支持人，四個(gè)客戶(hù)買(mǎi)前的問(wèn)題，五個(gè)可以幫你推介的參考客戶(hù)，六種可以溝通的方式，七個(gè)潛在客戶(hù)，八個(gè)成功的案例，九個(gè)你想到的拒絕我們?cè)诎菰L客戶(hù)前要做好充分的準(zhǔn)備，對(duì)客戶(hù)要一個(gè)全面的掌握，建立客戶(hù)資料檔案，要有自己成功的銷(xiāo)售案例，多練習(xí)一些與客戶(hù)溝通時(shí)會(huì)遇到的拒絕問(wèn)題，能一一解答。 無(wú)論什么情況，都要以書(shū)面的方式確定。落價(jià)也要注意技巧。少說(shuō)廢話(huà)。只有大家的能力共同提升，企業(yè)才能永續(xù)發(fā)展。執(zhí)行總是從1開(kāi)始，或者是從1%開(kāi)始，不要希望天翻地覆的改變，我們要相信一步一步的做，總能做得好，但是你必須要改變。改變觀念是改變思路的前提，觀念改變才能思路突破。學(xué)會(huì)贊美 贊美是一個(gè)比較好的寒暄方式，所以盡量拉近跟客戶(hù)的關(guān)系學(xué)會(huì)動(dòng)情 銷(xiāo)售語(yǔ)言的六忌：無(wú)禮質(zhì)問(wèn)，讓客戶(hù)產(chǎn)生反感命令指示，讓客戶(hù)覺(jué)得你太高傲說(shuō)話(huà)直白，讓客戶(hù)感覺(jué)難堪當(dāng)面批評(píng)，招致客戶(hù)怨恨滔滔不絕，讓客戶(hù)沒(méi)有說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)言語(yǔ)冷淡，讓客戶(hù)無(wú)法參與其中 銷(xiāo)售人員必須要自己建立良好的心態(tài)同時(shí)，還要訓(xùn)練自己良好的價(jià)值觀，人生觀，事業(yè)觀。有的時(shí)候我們?nèi)鄙俚氖浅晒Φ姆绞剑椒?，?dǎo)致我們做一件事沒(méi)有堅(jiān)持下去，我們要找到一些好的方法，技巧，在自己認(rèn)定的方向堅(jiān)持地做下去。你的下一次谷底在積聚力量，為了第二次的谷峰，但是你不要輕易放棄。如果你有更好的選擇，你可以調(diào)整，否則你一定要堅(jiān)持下去，不要放棄。三．建立良好的心態(tài)成功首先要學(xué)會(huì)“變態(tài)”：改變心態(tài) 狀態(tài) 姿態(tài)欲望第一 ：欲望是你行動(dòng)的源泉，欲望是人類(lèi)創(chuàng)造性的原動(dòng)力樂(lè)觀第二 ：我們一定要培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài)，你這樣才能感染別人死亡是你的鄰居：人生只有三天 昨天 今天 明天對(duì)比的力量：我們不要輕易的去抱怨：抱怨是什么？它像一個(gè)氣球一樣，讓別人和自己泄氣.堅(jiān)持第三 ：營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“731”定律：消費(fèi)者的記憶里最多只能存儲(chǔ)7個(gè)品牌，能讓消費(fèi)者印象較深的品牌只有3個(gè)，而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)，
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