【正文】 閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。一般情況下，如果美容院的進貨成本占營業(yè)額的30%，則院內其他經營成本應維持在40%以內。 　　忠告之三。美容師是院內最寶貴的財富。傳統(tǒng)的經營方式是大門朝南開，坐等客進來。因此，在本文行將結束之前特給廣大經營者及美容院院長們一點忠告，以便更好地經營，穩(wěn)定地贏利。一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容師，每名美容師的業(yè)績指標最低不能少于7000元/月的銷售任務。這些技巧必須通過美容師的口說出來，通過某些特定的方式做出來。 　　美容師對銷售政策的執(zhí)行能力。如每天的早晚例會，每天的流水，員工的士氣，顧客的變化，促銷方案的制定和實施等，這些工作內容可以以表格的形式進行科學化、標準化地統(tǒng)籌管理。美容院需要一個優(yōu)秀的經營者或一個優(yōu)秀的院長來執(zhí)行這一能力。 打造銷售力的關鍵詞 　　何謂“銷售”？何謂“銷售力”？可能相當多的人對此均是模棱兩可認識模糊。美容或美體師的手法專業(yè)、嫻熟、細致，給客人一種舒服、放松的感覺享受。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀，語言專業(yè)，樸素而毫不夸張，接待程序規(guī)范統(tǒng)一而又嚴謹。 　　第二，軟件。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾，美容院店內各區(qū)域的點綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內容與美容院的協(xié)調性； 　　美容院的設備。 　　根據(jù)上述對“持久贏利”的翻譯，我們可以得出一個結論：優(yōu)秀的服務力和銷售力在穩(wěn)定的經營原則和經營模式的支撐下，加上靈活的經營技巧是確保美容院成功經營并贏利的不二法則！ 打造服務力的關鍵詞 美容院的服務力打造主要突出兩個大的結構元素： 　　第一，硬件。 　　再看“贏利”。這時候，何去何從成了他們考慮的首要問題。作為第三產業(yè)鏈中的一員，百貨零售業(yè)也是一個以服務為主導的產業(yè)，但這個產業(yè)由于突出了服務力與銷售力的有機結合，則便涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)，其中的代表有上海聯(lián)華、北京華聯(lián)、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業(yè)巨頭。美容業(yè)是一個以服務為主導的行業(yè)。這樣一來，美容院的經營風險便可想而知。盡管美容院的經營者掌握著這樣或那樣的優(yōu)勢，但由于缺乏科學的管理系統(tǒng)和健康的經營方針，大多數(shù)美容院經營狀況不甚理想。 （七）該地區(qū)的價格水平 應參考該地區(qū)其他美容院的收費標準，在衡量自己店的服務品質，決定相宜的收費標準。 （三）待客服務服務態(tài)度好壞，對于價格的確定也很重要。今年，他們就邀請了臺灣的“激勵天后”王琳，為近千名時尚女性作了為期兩天的女性專業(yè)講座，還邀請了著名心理學、社會學專家、著名演講大師趙明華老師為幾百女性作了親子教育專題，同時還邀請了電視、電臺、主持人等參加了多項會員活動。 各式講座營造身心健康 　　讓你外表美麗、身體健康不僅是上美容院的一個目的，如果因為通過參加美容纖體而獲得更多你所需要的知識，是否更“物有所值”呢？ 　　據(jù)伊麗莎白美容美體中心的總裁姚文峰介紹，該公司經常以活動或講座形式提供專業(yè)的職場禮儀、生活禮儀、色彩搭配、四季著裝、專業(yè)化妝、營養(yǎng)知識、皮膚保養(yǎng)和女性身體保養(yǎng)等課題。他們純粹為臉皮工程而來的少，為放松為保健的念頭所打動的多。上個月，年近50歲的陳老師第一次做背部刮沙，阿芳發(fā)現(xiàn)她主乳腺的天宗穴部位沙點明顯偏黑，于是建議她盡快上醫(yī)院檢查，后來醫(yī)院檢查結果是乳腺癌早期，馬上動手術治療。如今她有空會在美容院做facial的同時，請美容院的按摩師做保健護理。 引進中醫(yī)保健療法 現(xiàn)代人要承受的工作壓力很大、精神緊張，容易感到疲勞；感冒了，不想吃感冒藥又想快些好；伏案太多、電腦操作時間過長，肩痛腰痛等職業(yè)病隨之而來……這樣身體上的小毛病忍則難受，進醫(yī)院排隊掛號恐怕要等上半天，白天上班很難抽出時間。 美容院當然也可以作這方面的嘗試，或設一專營瑞士名品的“瑞士風情”部，或設一專營英國名品的“不列顛陸島情”部，或設一專營法國名品的“法蘭西之夢”部，或設一專營國品的“國仕風”，等等，能招徠更多的顧客，亦增添服務的品味和情趣。在這些活動中，你盡可以點綴上你的產品和生意，既不會令人感覺單調，反而會收到更好的效果。 二、 營銷思路更寬一點，加強同其它時尚產業(yè)的聯(lián)系與合作 國內已經涌現(xiàn)出了許多打著“形象設計”名號的專門店，但它們是否作到了對顧客的全方位形象服務，答案不言而喻；時常見到的是某大品牌的時裝show在謝幕時，打出由某“形象設計”單位提供的形象設計和化妝，卻很少見到有某大品牌的美容院或形象設計店舉辦過大型的化妝、形象展示show，并在謝幕時打上某大品牌時裝提供服裝、某名牌飾品提供飾品贊助。 　　總而言之，我們這些促銷方法的出發(fā)點，都是在擺正心態(tài)的前提下，圍繞以顧客為中心這一原則而展開的。 　　在第一步的基礎上，第二步以鞏固顧客完善自我為目的，我們策劃了一場名為“競選美容院副院長”的選舉會，當然副院長的人選由中青兩個層次的顧客各推選一位顧客代表參加選舉，競選流程亦參照了社會自由選舉的模式，其主要以宣讀競選綱領、自由批駁、拉票、投票幾個環(huán)節(jié)組成。環(huán)節(jié)設置以產品辯論、美容專家解惑答疑環(huán)節(jié)為主，優(yōu)秀產品評選、顧客發(fā)現(xiàn)問題最多頒獎、顧客編號抽獎環(huán)節(jié)等穿插其中。 　　針對這一根源，我們首先把美容院定位為家庭美容院，確定美容院以“朋友”的身份出現(xiàn)裝修旨在營造一種“溫馨、舒適、休閑”的氛圍；產品定位根據(jù)自身產品優(yōu)缺點初定以療效為主，保養(yǎng)為輔；價格定位在中檔偏上的價位；消費者定位為中青年家庭主婦。她是佛山南海人，美容院準備開設在她居住地附近；地點已初定在一個有中高檔消費層次的小區(qū)里；面積120平方左右；小區(qū)的主要消費群體以中青年家庭主婦為主。美容院在制定促銷方案時，首要考慮的是如何獲得顧客的信任，如何讓她們感受到美容院帶給她們的種種好處，然后在解決方案上揚長避短地真實表露美容院的誠意，從而獲取她們的好感，形成良好的口碑效應?！币虼藢で笳_方法的前提是，美容院老板們首先務必擺正心態(tài)，沒有態(tài)度上的深刻轉變，所有的促銷都會流于皮囊，招人討厭。由此，筆者認為如何擺正美容院老板的心態(tài)，尋求正確的促銷方法成了美容界迫在眉睫的大事。產品演示會、顧客答謝會、有獎競猜、周年志慶、積分拿獎等等名目繁多的促銷活動宣傳，充斥著各美容院的門頭巷尾。廣告宣傳常要花樣翻新，使之為企業(yè)搖旗吶喊。只有集中優(yōu)勢兵力，才能樹立一個個性鮮明的品牌和形象。造型藝術與美容唇齒相依，新穎獨特的造型造勢，都必須有創(chuàng)意。 針對以上問題，如何對癥下藥，使美容院突圍而出呢？ 首先要提高美容師的整體素質和藝術鑒賞水平。如何度身訂造，選擇一條適合自身生存和發(fā)展的道路是關鍵，同時美容院應積極配合策略機構做好品牌管理等一系列營銷方面的工作，爭取盡快策劃目標為現(xiàn)實。 21世紀，作為美的傳播者，美容正處處受到歡迎和贊美，它付出的是愛心、細心和耐心。店長開始思考以后的發(fā)展方向。同時，小鋪不斷上馬貼近顧客的新項目，從繡眉、美甲、減肥到睫毛嫁接，滿足顧客多層次的需求。兩姐妹的技術都很過硬，很多時候會親力親為給顧客提供服務。 　　齊心合力經營 　　這是一家兩姐妹聯(lián)合經營的美容院。 　　選擇知名品牌 　　踏實做生意，杜絕假貨，香薰小鋪選擇了加盟珠海安和企業(yè)，代理其芳妮香薰系列產品，珠海安和企業(yè)從1992年起經過13年的經營，在行業(yè)中建立了良好的口碑信譽，并且是較早把香薰療法引入美容行業(yè)的企業(yè)，這是香薰小鋪邁出的第一步，其產品逐漸獲得了顧客的認可，確立了自己穩(wěn)定的消費群。 美容院店長談成功的經營管理心得 　　一個小美容院的成長 　　“香薰小鋪纖體美容美甲”美容院，位于廣州英豪花園社區(qū)，緊鄰交通要道，顧客定位于周圍數(shù)個大型住宅區(qū)的居民。” ○知人善任成功事業(yè)的經營者能夠知人善任，并且知道如何來管理她們的員工。她們有能力去看清事實，并做下克服困難的決策，就算這些決策可能會不受歡迎，或者和自己的期望背道而馳，她們還是會理智的下決策，此外，她們還善于