【總結(jié)】PAC客戶行為分析與應(yīng)對(duì)技巧廣告媒介高級(jí)培訓(xùn)班第一次見(jiàn)面的時(shí)候準(zhǔn)備簽約的時(shí)候被客戶投訴的時(shí)候繼續(xù)合作的時(shí)候有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候客戶挑剔的時(shí)候與客戶談判的時(shí)候持續(xù)追蹤的時(shí)候追款的時(shí)候意愿不高的時(shí)候常見(jiàn)的情況但是不管用怎樣的方式去看待客戶的態(tài)度時(shí)記住!我們面對(duì)
2025-01-19 08:33
【總結(jié)】CompanyLOGO客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究2客戶研究目的31客戶分析與應(yīng)用3客戶研究目的?了解住宅置業(yè)客戶的細(xì)分規(guī)則?了解客戶的分類、基本特征、置業(yè)偏好、生活偏好等?掌握客戶分析的方法和應(yīng)用客戶分類研究客戶分類研究?分類依據(jù)?購(gòu)買力?分類依據(jù)?
2025-03-05 06:26
【總結(jié)】客戶類型分析及溝通課程大綱?區(qū)分客戶類型的必要性?客戶類型分析?與不同類型客戶的溝通營(yíng)銷的概念營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)推銷經(jīng)營(yíng)代表著長(zhǎng)期性和一定的投入;而推銷則意味積極主動(dòng)和準(zhǔn)確把握客戶的心理和需求點(diǎn)。?萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究如果你想要把東西賣給某人,你就應(yīng)該
2024-12-31 10:58
【總結(jié)】客戶類型(五大類)5、個(gè)性特征分類1、目的分類2、購(gòu)買動(dòng)機(jī)分類3、社會(huì)背景分類4、性別、年齡、家庭分類?業(yè)界采盤型?隨意巡視型?胸有成竹型一、按目的分類(三大類)?業(yè)界采盤型這是重點(diǎn)客戶,必須熱情接待,適當(dāng)點(diǎn)破,但不要急于逼訂,以免讓他覺(jué)得你缺乏判斷力。?隨意巡視型
2025-01-12 22:48
【總結(jié)】區(qū)域營(yíng)銷主管之營(yíng)銷管理技能訓(xùn)練之二講師吳新典高級(jí)注冊(cè)國(guó)際商務(wù)策劃師第二講剖析銷售行為與客戶購(gòu)買行為本講重點(diǎn):?重新認(rèn)識(shí)客戶的需求?顧問(wèn)式的提問(wèn)技術(shù)
2025-06-25 04:21
【總結(jié)】客戶類型分析與對(duì)策理智穩(wěn)健型?特點(diǎn):思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被銷售員的言辭說(shuō)服,對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問(wèn)?對(duì)策:加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì),公司性質(zhì)及獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)明,一切說(shuō)明需講究合理,以獲得理性的支持。感情沖動(dòng)型?特征:天性激動(dòng),易受外界慫恿與刺激,很快能決定?對(duì)策:開(kāi)始就大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色
2025-03-08 21:13
【總結(jié)】專業(yè)化銷售流程及銷售技巧專業(yè)化銷售流程概述及應(yīng)用銷售技巧VS客戶服務(wù)課程大綱2銷售是……?什么是專業(yè)化銷售?尋找目標(biāo)客戶搜集客戶信息產(chǎn)品營(yíng)銷異議處理達(dá)成協(xié)議專業(yè)化銷售流程專業(yè)化銷售即通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的流程、適用的工具、有效的方法來(lái)進(jìn)行銷售活動(dòng)的過(guò)程。專業(yè)化的銷售流程是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的循環(huán),從任何一個(gè)
2024-12-29 04:28
【總結(jié)】客戶類型分析主講人:劉虎客戶消費(fèi)心理分析1客戶類型及應(yīng)對(duì)技巧分析2客戶外觀特征分析3排除異意分析4一.客戶消費(fèi)心理分析.客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī):任何一個(gè)客戶購(gòu)買筆記本都會(huì)有個(gè)主要的用途,一般家用,制圖,玩游戲等等,不同的用途與不同性格的客戶對(duì)筆記本的外觀,材質(zhì),接口等都會(huì)有不同的需求.在推薦機(jī)器之
【總結(jié)】客戶類型分析和對(duì)策市場(chǎng)是企業(yè)的生存命脈?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以市場(chǎng)為向?qū)В袌?chǎng)是企業(yè)的生存命脈,好的產(chǎn)品如果沒(méi)有好的市場(chǎng)人員、好的客戶服務(wù)人員等于閉門所關(guān),自我欣賞,絲毫不能體現(xiàn)其商品價(jià)值。而在市場(chǎng)運(yùn)作的過(guò)程中,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是龍頭,客戶服務(wù)則是關(guān)鍵。筆者是個(gè)從私企到外資的跳槽過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)、不斷分析、不斷總結(jié)中得出的這些服務(wù)感言。多年來(lái)從事生產(chǎn)管理和
2025-03-08 21:15
2025-01-13 02:29
【總結(jié)】客戶開(kāi)拓之類型分析引言任何客戶都有一攻就垮的弱點(diǎn)因此你必須了解你的客戶從心理角度分析?多血質(zhì)表現(xiàn)型春?膽汁質(zhì)控制型夏?抑郁質(zhì)分析型秋?粘液質(zhì)溫和型冬氣質(zhì)類型分析?多血質(zhì)表現(xiàn)型?特性:主動(dòng)熱情活潑開(kāi)朗樂(lè)于助人善于交際好動(dòng)多變語(yǔ)言
2025-02-16 08:03
【總結(jié)】19/20客戶服務(wù)類型確認(rèn)1.流程說(shuō)明此流程描述了責(zé)任中心對(duì)顧客服務(wù)需求的初步處理流程。對(duì)于完款后的顧客服務(wù)需求,我們按照服務(wù)內(nèi)容及配合情況分為以下兩種處理流程:·當(dāng)?shù)刎?zé)任中心可以自己處理的顧客需求(包括有費(fèi)服務(wù)及客訴):責(zé)任中心助理根據(jù)客戶提出的需求創(chuàng)建售后服務(wù)通知單,在通知單描述顧客需求并進(jìn)行初步判定需求類型。若為緊急情況,則責(zé)任中心助理通知服務(wù)
2025-06-17 02:02
【總結(jié)】(1)取食行為(4)防御行為(5)繁殖行為(6)節(jié)律行為(7)社群行為(3)攻擊行為(2)領(lǐng)域行為動(dòng)物行為的主要類型?取食行為——與獲取食物相關(guān)的行為。肚子好餓呀動(dòng)物的食性不同動(dòng)物的食性不同,捕捉方式也多種多樣?誘捕獵物的手段?利用工具獲取食物?加工食物?貯存食物動(dòng)物捕捉食物的方式多種多樣取
2025-05-03 18:10
【總結(jié)】客戶購(gòu)買決策行為分析之心理賬戶影響Kong非理性消費(fèi)決策行為冬天即將來(lái)臨,假設(shè)你和女朋友商量,打算買一套新的九孔被。你們知道商店里有三種款式可供選擇:普通雙人被、豪華雙人被和超大號(hào)的豪華雙人被。因?yàn)榫蛢蓚€(gè)人住,你們打算買豪華雙人被,這種款式的被子無(wú)論尺寸還是厚度對(duì)他們兩人而言都是最合適的。到了商場(chǎng),你們意外的發(fā)現(xiàn)這個(gè)星期九孔被都在
2025-01-18 18:11