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2025-08-02 01:11 本頁(yè)面
【正文】 將握手的主動(dòng)權(quán)讓給女性、讓給主人、讓給年長(zhǎng)者、讓給地位高、知名度大的人。 場(chǎng)景： 請(qǐng)一位同事上臺(tái)協(xié)助。 （2）介紹時(shí)應(yīng)起立。 蹲姿 下蹲時(shí)，右腳后撤半步，雙腿彎曲，上身保持正直，不要低頭、弓背；女士下蹲時(shí)，若穿裙裝，要用手將裙子向前攏一下，然后左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊。 場(chǎng)景： ，該怎么辦？先接其中一個(gè)，向?qū)Ψ街虑覆⒄?qǐng)其稍等，迅速接另一個(gè)電話；如需對(duì)方等較長(zhǎng)時(shí)間，明確告知需要等候的時(shí)間或另約時(shí)間回電話。（體現(xiàn)良好的教養(yǎng)） （四）如果電話來(lái)的不是時(shí)候，應(yīng)該委婉的拒絕。在工作中這些資料都是十分重要的。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。 電話禮儀 電話形象主要有三個(gè)要素組成，電話三要素：態(tài)度、語(yǔ)言、聲音 （一）態(tài)度 要有喜悅的心情，打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。例如“各位”、“諸位來(lái)賓”、“先生們”、“女士們”等。 ，而是：那位先生、那位女士。不發(fā)出笑聲，不露出牙齒（露出八顆牙齒），尤其不露出牙齦的前提下，眼睛要看著對(duì)方的面部，輕輕一笑。 以上三點(diǎn)要求，各位同學(xué)聽(tīng)明白了嗎？能做到嗎？ 導(dǎo)入 “無(wú)以規(guī)矩，不成方圓”的古訓(xùn)之所以能流傳至今，說(shuō)明了“規(guī)范”、“規(guī)矩”、“規(guī)則”三規(guī)在現(xiàn)代社會(huì)里的重要性和重大作用。在發(fā)言之前請(qǐng)先舉右手示意。
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