20xx0621-校友訪談培訓(xùn)手冊3[1]-wenkub.com
2025-08-01 07:42 本頁面
【正文】 2. 您有哪些難忘的生活經(jīng)歷或故事，有什么感受？3. 談?wù)勀鷮Υ聵I(yè)與家庭或工作與生活的態(tài)度。還要對贈送禮物的性質(zhì)有清醒的認(rèn)識和掌握一些與贈禮有關(guān)的禁忌（如中國人忌諱送“鐘”等），才能送出合適的禮品。252。注意聽清對方話語的內(nèi)在含義和主要思想觀點。此外，如果你覺得剛才的話題實在不能或不該繼續(xù)下去，你也不妨以談環(huán)境、談新聞等方式繼續(xù)聊下去。4）注重眼神與呼應(yīng)在對方說話過程中，應(yīng)設(shè)身處地的站在說話者的角度，用適當(dāng)?shù)谋砬榕c語言，表現(xiàn)理解與專注，形成—定的交談呼應(yīng)。造成訪送活動失敗的原因可能很多，其中之一是沒有搞清訪送對象的交往類型，如果我們對交往對象的交往類型有一定的了解，再“投其所好”地開展我們的活動，我們的目的就容易達(dá)成。 訪問禮儀——注意語氣和聆聽1）注意了解訪問對象由于每個人的成長條件、發(fā)展環(huán)境不同，客觀上塑造了干差萬別的人生、價值觀和人際交往觀。4）握手時應(yīng)站在距對方約一步時上身微微前傾同時伸出右手，一般應(yīng)由被采訪人先伸手。252。在采訪時要注意衣著比較正式得體，并與時間地點相結(jié)合。252。夜間乘坐交通工具，貴重物品注意貼身存放，睡眠過程中不要將貴重物品放在行李架上，減少被盜竊的可能。注意用電安全，在居住地點和活動地點不要私拉電線，盡量避免在距離電力設(shè)施和高壓電線很近的地方活動。搞好個人衛(wèi)生，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r準(zhǔn)備合適的個人衣物及個人衛(wèi)生用具并妥善保管，預(yù)防由于高溫、高濕、蚊蟲叮咬等原因引起的各種疾病。保證訪談支隊與被訪校友及校友會聯(lián)絡(luò)暢通，如遇各種意外事件，及時進(jìn)行溝通。 安全方面1）保持隊內(nèi)聯(lián)系暢通，與被訪校友以及校友會的聯(lián)系暢通出行前，務(wù)必向每位同學(xué)強(qiáng)調(diào)安全問題的必要性，并在全隊范圍內(nèi)就安全問題進(jìn)行討論和研究，務(wù)必使每一位同學(xué)了解實踐過程中可能遇到的安全事件以及相應(yīng)的處理方法。 除了校友總會統(tǒng)一制作的紀(jì)念品，歡迎同學(xué)制作有院系特色的小禮物贈與校友，如電子系同學(xué)就曾用電阻做成清華?；召浥c校友。252。之后，依據(jù)總結(jié)材料的提交要求，大家又對文字材料進(jìn)行了進(jìn)一步加工與修改，并陸續(xù)整理出圖片、音視頻等材料。這樣即使時間不夠，損失也不會很大。為克服這種問題，應(yīng)首先在籌備訪談內(nèi)容及彩排時考慮到各種可能發(fā)生的情況；訪談中確實發(fā)生該情況時，話題引導(dǎo)人要能當(dāng)機(jī)立斷，依具體情況相機(jī)而動。另外，與訪談相關(guān)的文字、影像材料能否對外發(fā)表，也要征詢被訪人的態(tài)度。在這樣的情況下，小G臨時決定，不再轉(zhuǎn)彎抹角套出想要的回答，而是把這些內(nèi)容留在后期處理來進(jìn)行，因為這些答案是不需要一定從被訪者口中得到的。案例5：訪談過程訪談當(dāng)天，地點選擇在了該公司北京總部被訪者的辦公室內(nèi)。預(yù)約訪談要考慮到校友可接受訪談的時間不多，盡早聯(lián)系校友進(jìn)行預(yù)約。大約過了半個月，小A忽然接到校友電話說他由于一些變動提前回京了，正好有空接受訪談，而原先確定的1個月后的那個時間很可能又沒有空閑，所以希望在近2天之內(nèi)進(jìn)行訪談。點評：訪談前要對具體話題進(jìn)行詳盡的準(zhǔn)備，考慮到可能出現(xiàn)的各種情況，并提出應(yīng)對措施。只有在對校友有基本了解基礎(chǔ)上才有可能去尋找訪談中可深入挖掘的點。這個環(huán)節(jié)幾個人是這樣做的：每個人先各自通過網(wǎng)絡(luò)圖書館等環(huán)節(jié)去自行了解張**其人，待大家都對被訪談對象有了一個比較全面的感性認(rèn)識后，再共同確定訪談內(nèi)容的重點。點評：隊長根據(jù)訪談工作所需進(jìn)行有針對性的隊員招募，并根據(jù)隊員的性格特點與特長進(jìn)行訪談工作內(nèi)容的合理分配，可提高效率，整合資源，達(dá)到最優(yōu)效果。小F這類人難以有較為深邃的問題提出，適合充當(dāng)一個負(fù)責(zé)封閉式問題的提問者，當(dāng)然他也同樣勝任記錄員的工作，他與小D可以進(jìn)行職責(zé)互換，以小D作為主要的記錄員。展板模板下載路徑：FTP://20082009暑期校友訪談材料提交XX學(xué)院/校友寄語校友對清華大學(xué)百年校慶或大學(xué)生的寄語。格式要求參見《學(xué)生社會實踐校友訪談文字材料格式標(biāo)準(zhǔn)》XX學(xué)院/訪談?wù)掌稍L談支隊與組織單位整理、精選后提交，需附簡短文字說明。訪談記錄、校友寄語、成果展板、照片……一個都不能少，趁資料還新鮮的時候，一起集齊。 采用統(tǒng)一模板，讓校友為百年校慶寫下寄語；252。 總結(jié)要點；252。 避免問封閉式問題，利用開放式問題引導(dǎo)被訪者的思路 訪談對象態(tài)度不佳 216。 具體明確 216。 解釋此行目的及被訪者將獲得的益處 216。 找出沒有用語言表達(dá)出的線索；252。 理解被訪者合理的顧慮；252。 通過點頭或中性詞表達(dá)自己的態(tài)度（“對”、“嗯”、“是的”）；252。下面是一些可能用得著的方法：1) 多準(zhǔn)備一些問題，在訪談之前最好和校友進(jìn)行溝通（根據(jù)具體情況，這些問題可以寫下來，也可以分工默記）； 2) 不要以一個空洞、乏味的問題開始，根據(jù)不同的情況，可以先問一個比較輕松的問題；3) 注重和被訪校友的交流，眼神應(yīng)該專注而不要閃爍，或者通過神態(tài)上的變化來和采訪對象建立起融洽的關(guān)系。 開放式提問：答案是多樣的、沒有限制的，沒有明確的框架，可以讓訪談對象自由發(fā)揮?？傊瑢I造氛圍，最重要的是我們的真誠。二、訪談過程訪談技巧一覽提問 積極傾聽回答 匯總 目 的 ? 收集信息開始討論? 建立關(guān)系 ? 鼓勵被訪談?wù)邥乘?? 獲取信息 ? 驗證理解是否正確? 進(jìn)一步探究 ? 達(dá)成共識(包括對今后要采取的工作) 方 法 ? 所提的問題包括開放式及封閉式 ? 發(fā)送/接受非語言信號 ? 跟著被訪談?wù)叩乃悸?? 對被訪談?wù)叩姆磻?yīng)有所回復(fù) ? 提出明確問題 ? 解釋 ? 做階段性總結(jié) 營造良好的訪談氛圍
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