【正文】 。消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)表GREATCLEAN NO： 檢查檢查 項(xiàng)目 地點(diǎn)滅 蚊滅 蠅滅 鼠滅蟑螂不合格處理結(jié)果垃圾地垃圾中轉(zhuǎn)站污雨水井內(nèi)化糞池內(nèi)沙井內(nèi)綠地樓道、管道豎井天面、雨篷食堂、宿舍地下室、設(shè)備房轉(zhuǎn)換層停車庫(kù)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備注1． 每月對(duì)照《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》中消殺的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。注意防潮地毯水用于清洗地毯上的污漬，將地毯水稀釋、裝入洗地毯機(jī)水箱內(nèi)，用毛巾用力擦拭污跡處，然后沖洗干凈。分類標(biāo)識(shí)保管使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。清除蠟漬后，在干凈的大理石表面上，用潔凈的拖把或毛巾抹蠟水1－2層，每層打蠟間隔約30分鐘。將起蠟劑稀釋，涂于大理石表面，五分鐘后，用洗地機(jī)配黑色起蠟纖維墊或鏟刀清除蠟漬，然后用吸水機(jī)吸干或用毛巾擦干凈。天花,燈具目視無明顯灰塵,玻璃,鏡面無灰塵,無污跡全面檢查每天清理2次,每2小時(shí)保潔1次9公用門窗,消防栓,標(biāo)牌,扶手,欄桿目視無明顯污跡,用紙巾擦拭無明顯灰塵抽查7層,每層抽查3處每天清抹1次(辦公室),每日清抹1次消殺工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法序號(hào)項(xiàng) 目標(biāo) 準(zhǔn)檢驗(yàn)方法清潔頻率1滅鼠老鼠密度不超過1%，鼠洞每1萬平方米不超過2個(gè)；樓道、住戶家無明顯鼠跡。2果皮箱內(nèi)部垃圾及時(shí)清理,外表無污跡,粘附物全面檢查每天清倒2次。四、 注意事項(xiàng)傾倒垃圾時(shí)，切勿用腳踩壓車內(nèi)的垃圾，防止造成意外。三、 標(biāo)準(zhǔn)1． 目視垃圾點(diǎn)：內(nèi)外清潔，無明顯垃圾，水溝無積污水，無臭味。5． 用水沖洗通道及地面，油污處用去污粉或洗潔精刷洗；對(duì)排水溝內(nèi)的垃圾，撈上溝后用水進(jìn)行清洗。垃圾的清運(yùn)及垃圾桶的清潔一、 范圍小區(qū)垃圾點(diǎn)二、 作用程序1． 每天早上8：00以前，將垃圾收集裝車運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站。四、注意事項(xiàng)1． 清洗時(shí)應(yīng)斷開電源。（5） 注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì)，并清洗池周圍地面污跡。4． 定期清潔：（1） 打開水池排水閥門放水，待池水放去三分之一時(shí)，清潔工人入池清潔。2． 掀開和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減震的單車胎掉入井內(nèi)。三、 標(biāo)準(zhǔn)1． 清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；水流暢通，井蓋上無污漬污物。4． 用竹片捅搗管內(nèi)的粘附物。地下雨、污水管井的清潔一、 范圍園區(qū)所有地下雨、污水管道和檢查井。三、標(biāo)準(zhǔn) 宣傳牌每周清潔一次：室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次；雕塑裝飾物每月清潔二次，清潔后檢查地面無污跡、積塵。二、 作用程序 1．時(shí)間：6：00――11：00 13：00――17：30 2．雕塑裝飾物的清潔：備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具，用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。三、 標(biāo)準(zhǔn)1． 目視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡和雜物。 3．用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。2． 發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。 4．用掃把將沙坑外的沙掃入坑內(nèi)，同時(shí)清掃游樂場(chǎng)及周圍的紙屑、果皮等垃圾。三、 標(biāo)準(zhǔn)1． 目視：干凈，無污跡、無青苔，無垃圾和沙石。3． 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生雜草，保證排水溝的暢通。三、 標(biāo)準(zhǔn)1． 每天早晨清潔，每2小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持整潔。 3．用掃把清掃自行車房（棚）內(nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。三、 標(biāo)準(zhǔn)1． 每天早晨清掃一次，每三小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。2． 公共場(chǎng)地，路面無泥沙，無明顯垃圾、無積水，無污跡。二、作業(yè)程序1．時(shí)間：6：00――11：00 2．用長(zhǎng)竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，收垃圾時(shí)要清掃干凈。五、 標(biāo)準(zhǔn)1． 目視：無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透明，無污跡。6． 用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。2． 按從上往下，由里到外的程序進(jìn)行清潔。值班室、崗?fù)さ那鍧嵰弧?目的保持值班室、崗?fù)さ那鍧?，為上崗人員的創(chuàng)造一良好的工作環(huán)境。四、 注意事項(xiàng)1． 大風(fēng)天氣注意高空拋物。（特殊情況及時(shí)沖洗）三、 標(biāo)準(zhǔn)1． 地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙。6． 垃圾點(diǎn)附近地面每天于上、下午用水沖洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。2． 每天8:00—11:00，15:00—18:00每隔1小時(shí)巡回清掃保潔一次，每天下班后11:00—14:00由組長(zhǎng)安排人員輪值保潔。3． 人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。二、 標(biāo)準(zhǔn)1． 外抹一月一次，內(nèi)抹半年一次。2． 關(guān)閉電源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。三、 標(biāo)準(zhǔn)玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭50CM無灰塵。6． 一洗一刮連貫進(jìn)行，每次刮后擦去玻璃刮上水珠，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)。2． 按玻璃清潔劑與清水1：5的比例兌好玻璃清潔溶液。2． 在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。4． 表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨毛巾拭抹。3． 高速拋光：待蠟面干后，用高速拋光機(jī)拋光蠟面。2． 涂抹保養(yǎng)蠟：將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水，涂抹在蠟面上。（注意不能打擾他人休息）5． 在打蠟前在適宜的地方（如一樓電梯廳和打蠟層電梯廳）掛告示牌。四、 注意事項(xiàng)1． 在操作機(jī)械時(shí)，按操作規(guī)程操作，防止損壞。4． 將少許固體墻蠟涂于清潔布上，輕微用力涂抹在墻面上。14． 大理石、花崗巖地面打蠟每月一次。10． 把落蠟拖把浸透蠟水。6． 上行下行相互重疊約10CM。2． 抬起機(jī)座，套好黑色纖維墊。三、 標(biāo)準(zhǔn)目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵。3． 用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細(xì)砂300號(hào)紙輕輕擦掉。2． 用鏟刀刮除墻面污垢時(shí)，注意不要刮傷墻面。8． 墻面清洗每季度一次，墻高度二米以下每周干擦一次。4． 有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。瓷磚、噴涂和大理石墻面的清潔一、 范圍園區(qū)所有貼瓷磚的內(nèi)墻面，噴涂墻面和大理石、花崗巖墻面。3． 每周用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次，后再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線。2． 清掃積水時(shí)，下面應(yīng)有人負(fù)責(zé)警示過往的行人勿靠近。3． 用鐵條將雨篷的排水口疏通，掃除積水。2． 擦外玻璃時(shí)，根據(jù)需要應(yīng)兩人配合并系好安全帶。11． 地面臺(tái)階每二月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷清洗一遍。7． 對(duì)污跡較重的走道地面和樓梯臺(tái)階用長(zhǎng)柄刷沾去污粉徹底刷洗。4． 上樓用掃把對(duì)各樓層通道及樓梯臺(tái)階清掃一遍并將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾桶。2． 樓高18層的樓宇每?jī)蓡卧鋫湟幻鍧崋T。3． 月檢：物業(yè)管理處經(jīng)理每月對(duì)清潔工作進(jìn)行一次抽查并填寫《清潔工作月檢表》。2． 天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔。二、 職責(zé)1． 清潔組班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組清潔服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫《每日工作檢查表》、《每周工作檢查表》和《每月工作檢查表》。2． 暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物。2． 加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。3． 電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。4． 各崗位清潔員配合綜合管理員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。4． 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。三、 應(yīng)急方案內(nèi)容1． 連陰雨天氣應(yīng)急方案：連陰雨季節(jié)大理石、花崗巖瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。六、 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)，協(xié)助本組員工的工作。清潔員的崗位安排一、 高11層的住宅、公寓樓，每三單元配備一名清潔員；二、 高18層的住宅、公寓樓，每?jī)蓡卧鋫湟幻鍧崋T。四、 講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。七、 積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。三、 定時(shí)對(duì)室外雨、污水井進(jìn)行清潔。五、對(duì)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻糾正，對(duì)勸阻無效，代為清理，通知組長(zhǎng)處理。室內(nèi)清潔員職責(zé)一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。四、 負(fù)責(zé)清潔工作的日檢和員工的月考核，糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)。 清潔組組長(zhǎng)職責(zé)一、 帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)動(dòng)員工作積極性，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作。5檢查與考核5．1本辦規(guī)定的管理職能，納入各部門職責(zé)，予以檢查、考核。4．1．2檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合。e）員工的服務(wù)是否熱情、主動(dòng)服務(wù)。3檢查的內(nèi)容a）員工的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范。2．2．1“四查”a）員工自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗責(zé)任制、作業(yè)要求、操作規(guī)范、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。1．1．3．2“基地清潔綠化分工表”，經(jīng)報(bào)部門主管審核，經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。1．1．1部門經(jīng)理依據(jù)公司管理服務(wù)目標(biāo)，制定年（季、月、周）日常清潔綠化計(jì)劃，嚴(yán)格