新入職秘書培訓內(nèi)容-wenkub.com
2025-08-01 00:10 本頁面
【正文】 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆。通程商業(yè)公司部門代碼商業(yè)公司TS名品事業(yè)部職能部門事業(yè)部TSMP招商部TSMP（ZS）總辦TSZB韶山路店TSMP（SS）企劃部TSMP（QH）信息部TSXX東塘店TSMP（DT）人力資源部TSRZ電器事業(yè)部財務部TSCW事業(yè)部TSDQ星沙店TSDQ（CSXS）審計部TSSJ商品部TSDQ（SP）株洲區(qū)部TSDQ（ZZ）物業(yè)部TSWY企劃部TSDQ（QH）株洲店TSDQ（ZZXS）保安部TSBA賣場管理部TSDQ（MG）衡陽區(qū)部TSDQ（HY）拓展部TSTZ服務管理部TSDQ（FG）衡陽店TSDQ（HYJF）采購中心TSCG銷售部TSDQ（XG）郴州區(qū)部TSDQ（CZ）百貨事業(yè)部物流部TSDQ（WL）郴州店TSDQ（CZLJ）事業(yè)部TSBH通迅數(shù)碼部TSDQ（SS）岳陽區(qū)部TSDQ（YY）企劃部TSBH（QH）長沙區(qū)部TSDQ（CS）岳陽店TSDQ（YYGH）招商部TSBH（ZS）東塘旗艦店TSDQ（CSDT）益陽店TSDQ (YYXF)麓山店TSBH（LS）西城店TSDQ（CSXC）婁底店TSDQ (LDJL)星沙店TSBH（XS）八一錦華店TSDQ（CSJH）漣源店TSDQ （LDLY）部門代碼由組織示例： TS DQ （LD — LY） 門店 區(qū)部 電器 商業(yè)公司編號由數(shù)字組成,按順序分別是文件完稿的年份及順序號。 維護形象——顧全大局，維護領導權威。 強化歷史環(huán)境意識，提高人生感情能力 強化全局意識，提高多方協(xié)調能力企業(yè)秘書應有全局意識。秘書的服務是絕對的、多方面的、全方位與全過程的：領導機關、領導決策前的一切準備工作，要由秘書去具體操辦落實；決策后的實施過程，要由秘書去督促檢查；實施結果，要由秘書去收集反饋。秘書職業(yè)素養(yǎng)一、增強秘書自身的綜合素質秘書自身的整體素質，指的是秘書個體的內(nèi)在本質特征。一套放在固定地方，另一套帶在身上，不要因為一時找不到鑰匙而影響辦公效率。 各種顏色的筆各備一支，尺子一把，鉛筆3支以上，事先削好。十六、秘書細節(jié)工作應注意： 打借條應用藍黑色的鋼筆或水筆； 公文應用黑色標識； 準備2支以上的筆，經(jīng)常帶在身上。（二）“七個燒餅”的故事◆ 有一個人肚子餓了，到燒餅鋪買燒餅吃?！?聽完這番話，這位德國總裁十分感動，而且有些震驚。客人中有一位德國大公司的總裁，因為業(yè)務需要常常往返于東京和大阪之間。 通報的適用范圍：通報“適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者交流重要情況”。它是行政機關和黨的機關都廣泛采用的重要上行文。 請示的適用范圍：根據(jù)《國家行政機關公文處理辦法》規(guī)定：請示適用于向上級機關請示指示、批準。公司秘密的確定：⑴公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級；⑵公司的規(guī)則、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議紀錄、公司經(jīng)營情況及管理文本為機密級；⑶公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。 暫時離開辦公地點，需將文件背面朝上；如長時間離開辦公室，需將桌面整理好，不允許留有文件置于桌面。每天將報刊分類整理。安排開水及水杯、煙灰缸及紙巾（如需要）。（如有需要）預備會議場地。 右方裝訂文件及其附件均應對準右上角，左方裝訂文件均應對準左上角理齊釘牢。部門共計公章伍拾叁枚責任人：馬麗瓊（親筆簽名）2005/08/27部門共計公章伍拾玖枚責任人：文健（親筆簽名）2006/02/05C印章登記本印章登記示范如下：印章（章樣）印章（章樣）執(zhí)章保管人簽名和日期執(zhí)章保管人簽名和日期接交人簽名和日期接交人簽名和日期文件需要用印時，應先填寫《用印申請單》。七、印鑒管理工作各部門需建立《印章登記本》，登記本統(tǒng)一使用32K硬抄本。編號：由部門代碼（后附表格）和編號組成。 秘書人員在進行文件（信息）傳達時應注意確認被傳達人已收到或注意保留傳達到位的憑證，如被傳達人在傳達的文件上簽字確認，在工作日志本上記錄信息傳達的到位情況等。（四）日常文印工作及標準復印機、傳真機、油印機、打印機、電腦的基本保養(yǎng)工作：⑴機器表面清潔無灰塵、及時更換打印機色帶；⑵定期檢查機器的性能，如機器不能正常運轉，應在最短的時間內(nèi)通知維修人員。 內(nèi)部文印必須正反兩面印刷，有效的利用紙張，盡量節(jié)約成本。 傳達各部門來文可采用群發(fā)電子文檔或打印紙文檔進行傳閱：群發(fā)電子文檔應同時發(fā)信息或電話確認文件是否收到，并在工作日志本上進行文件收到情況記錄；紙文檔進行傳閱時應有傳閱人簽名和閱讀日期記錄，傳閱后的紙文檔應整理存檔備查。公司秘密關系到公司利益，為保護公司利益，離開辦公桌前應將電子文檔窗口最小化或關閉。在自己的日志上要清楚標出有關活動所做的準備，前逐項予以落實。提前在自己的日志上也清楚標出自己當日應完成的工作。 熟練使用公司B進行內(nèi)部溝通。1 對于投訴電話，應及時將電話轉交有處理權限之人；若無法交即轉 交，須盡量安撫投訴者，并及時將此信息反饋至主管部門。 隨時預備筆及記錄簿，以作好電話留言記錄。 需要傳喚他人時，應握住話筒下部，避免工作情況等傳輸出去。接聽過程中不可使用俚語，更不可出現(xiàn)粗言穢語?？腿苏f話時一般不要插話。 與來賓、客戶洽談時，應態(tài)度坦誠、注意傾聽，與對方平
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