【正文】 負(fù)責(zé)轄區(qū)用電檢查，使客戶用電合法，安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益，盡量解決客戶用電和技術(shù)需求；負(fù)責(zé)客戶用電抄核等工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)抄表沿線高、低壓線路的一般性安全巡視檢查，每次抄表結(jié)束時(shí)向組長(zhǎng)上報(bào)責(zé)任區(qū)內(nèi)電網(wǎng)安全狀況，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患立即上報(bào)運(yùn)維班班長(zhǎng)，確保所轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)安全隱患能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)客戶進(jìn)戶線、受電裝置安全檢查和組織處理負(fù)責(zé)轄區(qū)的電費(fèi)計(jì)量裝置的合法、完好、準(zhǔn)確和報(bào)損工作負(fù)責(zé)提出轄區(qū)內(nèi)計(jì)量裝置檢修維護(hù)方案，按供電所審批的計(jì)劃方案組織計(jì)量裝置安裝維護(hù)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶及計(jì)量裝置管理，制定轄區(qū)抄表和巡檢路線圖草案；統(tǒng)計(jì)、審核上報(bào)客戶情況月報(bào)表負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶用電抄核工作，負(fù)責(zé)做好轄區(qū)電損和綜合電價(jià)分析和管理工作做好用電、電價(jià)法律法規(guī)和政策的宣傳工作，讓用電客戶合法、合理、安全、正確用電負(fù)責(zé)及時(shí)反映用戶的合理訴求和需求，保護(hù)用戶的回法權(quán)益，及時(shí)溝通公司與用戶間的關(guān)系，幫助客戶解決問(wèn)題，努力調(diào)節(jié)好供電和用戶之間的關(guān)系負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)電損原因分析，制定轄區(qū)內(nèi)降損的初步方案負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行供電所各項(xiàng)降損措施配合用電檢查工作配合運(yùn)維班參與法定節(jié)假日、公休日及夜間安全生產(chǎn)值班和故障搶修工作配合運(yùn)維班參與季節(jié)性（春季、秋季）大清掃檢修工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作工作條件使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備、抄表器、萬(wàn)用表、北歐表、地歐表、驗(yàn)電筆、絕緣拉桿等工作場(chǎng)所與環(huán)境辦公室內(nèi)、室外工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間，偶爾加班任職資格教育背景專業(yè)要求培訓(xùn)經(jīng)歷知識(shí)技能熟悉和了解電工專業(yè)知識(shí)、外線工的基本技能；熟悉和了解國(guó)家電力法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度；熟練和掌握電力安全基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉和了解電能計(jì)量裝置的安裝、維護(hù)管理；掌握偷、漏電管理基礎(chǔ)知識(shí)資格證書(shū)初級(jí)電工，用電檢查工作經(jīng)驗(yàn)一年以上電力工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)強(qiáng)烈責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)計(jì)算機(jī)要求熟練外語(yǔ)要求其他說(shuō)明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：服務(wù)班班長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)（版本號(hào)： ）崗位名稱服務(wù)班班長(zhǎng)崗位編號(hào)所在部門(mén)供電所崗位定員1直接上級(jí)營(yíng)銷主管直接下級(jí)客戶代表、收費(fèi)員、核算員職系崗位分析日期主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)對(duì)外崗位在組織中的位置供電所所長(zhǎng) 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營(yíng)銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長(zhǎng)營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)服務(wù)班班長(zhǎng)抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理與答復(fù)、用電業(yè)務(wù)變更及供用電合同業(yè)務(wù)辦理與管理，電費(fèi)核算審核與收繳等工作職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理與答復(fù)、用電業(yè)務(wù)變更及供用電合同業(yè)務(wù)辦理與管理、用電客戶檔案建立與管理工作負(fù)責(zé)建立新裝用電客戶抄表卡，對(duì)營(yíng)業(yè)班新建的年度抄表卡進(jìn)行審核負(fù)責(zé)電能表表碼微機(jī)錄入、電費(fèi)審核及收繳工作負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)與財(cái)務(wù)對(duì)帳及營(yíng)銷、線損統(tǒng)計(jì)分析工作負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理、用電業(yè)務(wù)咨詢和工作時(shí)間內(nèi)故障報(bào)修受理工作配合計(jì)量檢定管理工作配合運(yùn)維班參與法定節(jié)假日、公休日及夜間安全生產(chǎn)值班和故障搶修工作配合運(yùn)維班參與季節(jié)性（春季、秋季）大清掃檢修工作負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)基礎(chǔ)資料建立和管理工作服務(wù)班日常管理工作服務(wù)班員工日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定工作其他完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作工作條件使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作場(chǎng)所與環(huán)境辦公室、室外工作班制與時(shí)間正常工作時(shí)間、偶爾加班任職資格教育背景大專及以上學(xué)歷專業(yè)要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或電力營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮培訓(xùn)經(jīng)歷電力營(yíng)銷的政策、法律法規(guī)等專門(mén)知識(shí)，電力生產(chǎn)、工農(nóng)業(yè)用電、居民用電等管理知識(shí)、電力營(yíng)銷知識(shí)、電工基礎(chǔ)知識(shí)、電力營(yíng)銷抄表、核算、收費(fèi)等業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)知識(shí)技能熟悉和了解電工專業(yè)知識(shí)、外線工的基本技能；熟悉和了解國(guó)家電力法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度；熟練和掌握電力安全基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉和了解電能計(jì)量裝置的安裝、維護(hù)管理；掌握偷、漏電管理基礎(chǔ)知識(shí)；掌握營(yíng)銷專業(yè)信息化系統(tǒng)和工具資格證書(shū)初級(jí)電工，用電檢查工作經(jīng)驗(yàn)一年以上電力工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)強(qiáng)烈責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)計(jì)算機(jī)要求熟練外語(yǔ)要求其他說(shuō)明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：客戶代表崗位說(shuō)明書(shū)（版本號(hào)： ）崗位名稱客戶代表崗位編號(hào)所在部門(mén)供電所崗位定員1直接上級(jí)服務(wù)班班長(zhǎng)直接下級(jí)職系崗位分析日期主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)供電所各崗位、市場(chǎng)營(yíng)銷部、物資管理部、其他各部門(mén)對(duì)外客戶崗位在組織中的位置供電所所長(zhǎng) 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營(yíng)銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長(zhǎng)營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)服務(wù)班班長(zhǎng)抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)受理客戶申請(qǐng)、咨詢及投訴等工作，向客戶提供規(guī)范化服務(wù)，提高客戶滿意度。具備較強(qiáng)的配電檢修技能、溝通協(xié)調(diào)能力、分析能力、綜合管理能力、激勵(lì)下屬能力，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題能力資格證書(shū)高級(jí)電工、電工安全作業(yè)資格、安全檢查、用電檢查工作經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人素質(zhì)計(jì)算機(jī)要求熟練外語(yǔ)要求其他說(shuō)明分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 直接上級(jí)簽名： 任職者簽名： 簽字日期：生產(chǎn)技術(shù)主管崗位說(shuō)明書(shū)（版本號(hào)： ）崗位名稱生產(chǎn)技術(shù)主管崗位編號(hào)所在部門(mén)供電所崗位定員1直接上級(jí)所長(zhǎng)直接下級(jí)電力資產(chǎn)運(yùn)維班班長(zhǎng)職系崗位分析日期主要協(xié)作單位對(duì)內(nèi)對(duì)外用戶、村組鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部崗位在組織中的位置供電所所長(zhǎng) 安全監(jiān)督員生產(chǎn)技術(shù)主管營(yíng)銷主管綜合事務(wù)崗駕駛員資產(chǎn)運(yùn)維班長(zhǎng)營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng)服務(wù)班班長(zhǎng)抄表員客戶代表收費(fèi)員核算員運(yùn)行維護(hù)員崗位目的負(fù)責(zé)所轄區(qū)域電力資產(chǎn)的安全生產(chǎn)、運(yùn)行管理、資產(chǎn)維護(hù)檢修（含事故搶修）、工程項(xiàng)目管理，確保所轄區(qū)域內(nèi)公司電力資產(chǎn)的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)一職責(zé)描述： 日常工作及主要職責(zé)工作任務(wù)負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓電力線路的日常運(yùn)行維護(hù)、搶修和檢修工作負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)低壓電網(wǎng)的規(guī)劃和編制有關(guān)工程生產(chǎn)項(xiàng)目，制定供電所年、季、月生產(chǎn)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)供電所一般性小型施工及工程驗(yàn)收審計(jì)工作負(fù)責(zé)組織填寫(xiě)完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，每月統(tǒng)計(jì)本所生產(chǎn)指標(biāo)完成情況和配電資產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)；按規(guī)定填報(bào)供電所生產(chǎn)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好工作總結(jié)根據(jù)本所工作計(jì)劃，制定本所生產(chǎn)成本管理與控制初步方案，落實(shí)公司下達(dá)給供電所的成本控制預(yù)算方案負(fù)責(zé)完成供電所下達(dá)的供電可靠性、電壓合格率和無(wú)功管理等技術(shù)指標(biāo)，及時(shí)反映工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并提出改進(jìn)工作的合理化建議負(fù)責(zé)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的管理負(fù)責(zé)季節(jié)