康師傅方便面滿意度分析報告-wenkub.com
2025-07-29 21:09 本頁面
【正文】 10.5第.1 B頁.4 E您對康師傅方便面的重復(fù)購買可能性可以打幾分？A.3 D.519..1 B.3 D17．.2 C.4 E）A.2 C.4 E您覺得康師傅方便面在給定價格下對質(zhì)量的感知方面做得怎么樣？A.2 C.5接下來，我們了解一下感知價值方面的情況。.1 B.3 D您覺得康師傅方便面的總體感知質(zhì)量好不好（.2 C.59..1 B.4 E）A.3 D您覺得康師傅方便面在包裝方面做得怎么樣（頁.3 D您覺得康師傅方便面的品種足夠多嗎.（.2 C4..2 C.53..1 B您的性別（獻[1]唐曉芬，顧客滿意度測評，上海科技出版社，2001，9:104115[2]劉宇，顧客滿意度測評，社會科學(xué)文獻出版社，：2790附:問卷滿意度調(diào)查（說明以下所有的指標(biāo)描述使您對康師傅方便面系列口味的印象）?？祹煾狄朐诩ち业氖袌龈偁幹腥〉脛倮?，必須要改進產(chǎn)品的質(zhì)量，提升在消費者心目中的形象。而且對于康師傅這個品牌，消費者的感覺很親切。頁但消費者對康師傅方便面的評價總體上是不太樂觀的。消費幾乎都注重口味，且比較多樣化，所以康師傅應(yīng)該豐富口味的品種，提供足夠多的選擇空間。例如消費者普遍認(rèn)為康師傅方便面的份量較少，這容易降低顧客的滿意度企業(yè)廣告投放欠佳顧客對康師傅的廣告印象不深，沒什么具體感覺。頁頁）綜合考慮各觀測變量的得分和對滿意度的影響大小，在感知質(zhì)量方面，需要改進的優(yōu)先排序為：口味、份量、面條質(zhì)量、食用方便、包裝、總體感知質(zhì)量、品種、購買方便。4對滿意度影響最大的要素是口味，最小的要素是購買方便。 (4).觀測變量分析——感知質(zhì)量廣告印象分值 影響在感知價值及推廣的各觀測變量中，消費者評價最高的是給定質(zhì)量下對價格的感知，其次為給定價格下對質(zhì)量的感知。4844給定質(zhì)量下對價格的感知給定價格下對質(zhì)量的感知現(xiàn)實感知預(yù)期促銷方式 5652其中同其他比較的滿意度與滿意度的相關(guān)性較大。頁康師傅在品牌形象方面，需要改進的優(yōu)先排序為：品牌總體印象、品牌特色。提高顧客的滿意度會極大提升顧客的忠誠度。這表明，如果顧客的滿意度提高一分，可以導(dǎo)致忠誠度提高10顧客忠誠度第結(jié)構(gòu)變量分析——結(jié)構(gòu)變量得分及影響顧客滿意度和忠誠度得分滿意度對忠誠度影響59565350顧客滿意度(6).整理收集的問卷信息，進行數(shù)據(jù)分析。(4).整理調(diào)好查問卷，并將設(shè)計好的調(diào)查問卷發(fā)表到問卷星。顧客滿意度指數(shù)等。10包括性別、職業(yè)、收入等，了解消費者的第5份，有效問卷本次問卷共發(fā)放(4).目標(biāo)市場中康師傅方便面的銷售量，及競爭對手，以便更好的提高“康師傅”方便面在市場中的銷量和知名度。讓被訪者直接在相應(yīng)位置回答。顧客對康師傅的忠誠度。頁）質(zhì)量以及顧客的忠誠度進行研究分析。0指標(biāo)體系通常是一個多指標(biāo)、層次化
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