突變視域下的企業(yè)發(fā)展與管理-wenkub.com
2025-07-24 17:08 本頁(yè)面
【正文】 這就為人們正確認(rèn)識(shí)、利用并改造世界提供了新的方法。企業(yè)面對(duì)突變，首先應(yīng)該清楚認(rèn)識(shí)到突變是可以向漸變轉(zhuǎn)化的，面對(duì)危機(jī)，迅速反應(yīng)，積極行動(dòng)，群策群力，就可以化危機(jī)于無(wú)形。在過(guò)去的幾年里，施樂(lè)、山登、廣本、美林證券、亨氏、肯德基、寶潔、卡夫、強(qiáng)生、聯(lián)合利華、雀巢、哈根達(dá)斯等跨國(guó)公司，以及本土的中航油、長(zhǎng)虹、光明乳業(yè)等都曾被卷入危機(jī)的漩渦之中。交通和通訊的極大便利以及IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)力滲透，把人類緊緊相連。然而，技術(shù)固然很重要，但更為重要的是如何市場(chǎng)認(rèn)可，技術(shù)戰(zhàn)略必須與企業(yè)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)認(rèn)知相平衡。又比如，就當(dāng)今無(wú)線通信技術(shù)來(lái)說(shuō)最先進(jìn)的技術(shù)當(dāng)屬CDMA，現(xiàn)在的3G網(wǎng)絡(luò)都采用CDMA技術(shù)，GSM的技術(shù)其實(shí)是“TDMA”，不可與CDMA相提并論。一些企業(yè)為了使自己產(chǎn)品的價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中更有威懾力，追求最優(yōu)（低）的生產(chǎn)成本，到了不惜一切可能手段的地步。最優(yōu)解要求系統(tǒng)各部分銜接每次都準(zhǔn)確無(wú)誤，而當(dāng)系統(tǒng)一旦有問(wèn)題（現(xiàn)在的系統(tǒng)幾乎都是多因素、共時(shí)、互動(dòng)的復(fù)雜巨系統(tǒng)，出問(wèn)題的概率是很高的！)，其承載能力將會(huì)突然變小，出現(xiàn)突然的全面的“災(zāi)變”，產(chǎn)生特?zé)o法彌補(bǔ)的破壞性，以致讓系統(tǒng)徹底癱瘓。決策者要在充分論證的基礎(chǔ)上審時(shí)度勢(shì)，敢于拍板、敢于擔(dān)當(dāng)；當(dāng)斷不斷，必為所亂。凡這也應(yīng)了密斯如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上注重細(xì)節(jié)的改進(jìn)，也許只給用戶增加了1%的方便，然而企業(yè)得到的卻是客戶100%的購(gòu)買行為。相反，也可能因?yàn)橐患虑樽龅们〉胶锰幷?dāng)其時(shí)、一個(gè)主意很獨(dú)特而被大事渲染，一夜走紅，聞名天下，進(jìn)而被模式化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化而坐收漁利?！ 『?yīng)也給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了重大的影響，蝴蝶效應(yīng)還改變了我們對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，即企業(yè)可以在一個(gè)穩(wěn)定環(huán)境中按照一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的模式有序發(fā)展。1979年12月29日，當(dāng)美國(guó)科學(xué)家洛侖茲（Lorenz）在華盛頓美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)，以“可預(yù)言性：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀會(huì)在得克薩斯引起龍卷風(fēng)嗎？”為題演講的時(shí)候，人們對(duì)蝴蝶效應(yīng)也許還缺少切實(shí)的體會(huì)，但隨著事物間的聯(lián)系越來(lái)越密切，系統(tǒng)越來(lái)越龐大復(fù)雜，蝴蝶效應(yīng)越來(lái)越顯著，發(fā)生的頻率也越來(lái)越高。（３）突變是擺脫積重難返的舊體制和復(fù)雜系統(tǒng)巨大慣性的惟一出路，只有通過(guò)突變和創(chuàng)新，方可實(shí)現(xiàn)企業(yè)從舊質(zhì)轉(zhuǎn)化為新質(zhì)的爆發(fā)式躍遷。突變型再造和創(chuàng)新的根本目的，是要不斷地矯正軌道，使企業(yè)永遠(yuǎn)向著正確的方向，而非如何在現(xiàn)有的軌道上跑得更快。在轉(zhuǎn)型變革期，企業(yè)的再造和創(chuàng)新絕不是一次改良運(yùn)動(dòng)，而是重大的突變式改革。所謂反梯度推移，是指不是像通常那樣序貫的、順次的、梯度的推進(jìn)，而是漸進(jìn)過(guò)程的中斷，非平衡發(fā)展的突變和創(chuàng)造性毀滅（creative destruction）。否則，南轅北轍式的改良只會(huì)導(dǎo)致在錯(cuò)誤的道路上漸行漸遠(yuǎn)，所謂改良的后果只是在原本已經(jīng)盤根錯(cuò)節(jié)的系統(tǒng)中加劇復(fù)雜，使問(wèn)題的解決變得更加困難。再則，還有路徑依賴一說(shuō)，即事物演化對(duì)其發(fā)展道路和適用規(guī)則的選擇有依賴性，一旦選擇了某種道路就很難改弦易轍。特別地，對(duì)洞察企業(yè)發(fā)展的演化過(guò)程，把握企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，具有重要的方法論意義和啟示作用。如月見(jiàn)草(正常型)的7個(gè)變種出現(xiàn)的幾率為1％～3％；(5) 突變的隨機(jī)性。新的基本種突變的形成，是在所有的方向上發(fā)生的，所有的器官幾乎在所有可能的方向上都會(huì)發(fā)生變化；(3) 突變的穩(wěn)定性和不可逆性。他解答了達(dá)爾文學(xué)說(shuō)中許多使人迷惘的問(wèn)題，回?fù)袅艘恍┤藢?duì)進(jìn)化論的攻擊，從而
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