商務(wù)禮儀知識大全-wenkub.com
2025-07-24 11:15 本頁面
【正文】 n （3）為他人著想：a、煙民(吸煙區(qū))征得鄰座同意。 乘客輪（船）禮儀： n（1）遵守規(guī)則： na、白天不要在船頭或甲板上揮舞衣服或手帕（打旗語）。）n講些安慰的話語，表情輕松、自然、樂觀，不要在病人面前流淚或唉聲嘆氣?！ （2） 住院禮儀 na、 尊重醫(yī)護人員； nb、 遵守作息制度； nc、與病友和睦相處。 n（2）不要在公物上刻畫、書寫自己的名字，張三李四到此一游。） n（2）文明參觀（虛心聽講解，不要出言不遜、妄加評論，盡量從別人身后經(jīng)過。在圖書館走路、翻書、起座要輕。） n（4）善始善終 （不中途退場，等演員謝幕后再井然離場。） n（3）禮待室友：互相關(guān)照，看電視?！ ：使用公筷、公勺取菜，按需所取。 []公共場所需要注意的禮儀 n（一）日常禮儀 n 購物禮儀： n（1） 禮貌稱呼：先生、小姐（丫頭）、師傅、營業(yè)員； n（2） 文明購物：不要一窩蜂似地擁到柜臺前，要愛護商品。離家外出時要招呼一聲，請鄰居幫忙照看一下家庭，回來時可以買點紀念品作為禮物送上。由于鄰里靠近，免不了你來他往，這就需要以禮相待，以禮相交，相互關(guān)照，相互謙讓，和善相處。主張從禮儀的原則出發(fā)，應該靈活機動，不必強求一律。遺漏的意思和話寫在附語里，附語寫多少都無關(guān)緊要。 第四，寫信時禁忌用紅筆或鉛筆，私人的書信最好不用打印的字，如果是公函可以打印，但是末尾的簽字必須用手親筆書寫。如果是商務(wù)往來和其他經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)的書信，在內(nèi)容的敘述上就要講究一些，把重要的因素必須全部包括在內(nèi)容中，不得遺漏。如果信寫完以后又想起了什么事需要寫在信里去的話，就在信的最后加一個附言，把要補充的話寫上去。 第四，赴約時，必須服飾整潔合體，根據(jù)當時的具體情況，如季節(jié)、早晚、約會場所、約會對象等進行簡單的化妝和修飾，如果是男士，就需要刮胡子，理理發(fā)，剪剪指甲，擦擦皮鞋之類；如果是女性的話，除了把頭發(fā)理好之外，還需要適當抹些口紅、擦些粉之類。 第二，如果是對方提出的約會要求，目的和內(nèi)容不清楚時，就要問一下有什么事，要不要事先準備些什么東西。交待事情必須說得清清楚楚，便于女士理解和幫忙。因此，在原則上，要把國際通行的禮儀要求和中華民族的文化傳統(tǒng)、風俗習慣結(jié)合起來，在具體實施上要區(qū)別對待，例如進出門，要把女士讓在前面，上下車為女士打開車門，在使用體力的情況下把輕活讓給女士等，都要根據(jù)當時的環(huán)境而恰當處理。有的女學生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。 第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時間就專心致志地辦理公務(wù)，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。即使是熟悉的人，或者關(guān)系親密的人，但在公共場合交往時，也不要表現(xiàn)出親密無間的樣子，更不要給別人以親昵的感覺，以免給別人造成錯覺，留下難以挽回的不良印象。不管與什么樣的男士交往，這一點是絕對需要的。有些人與異性交往就表現(xiàn)出拘謹?shù)臉幼?，有些人與異性交往則表現(xiàn)出冷淡的樣子，有些人與異性交往表現(xiàn)得過于熱情，這些都是不恰當?shù)?，既不符合我們中華民族的文化傳統(tǒng)和習慣，也不符合現(xiàn)代國際間通行的禮儀要求。這里說的進餐禮儀就是指吃相，要使吃相優(yōu)雅，既符合禮儀的要求，也有利于我國飲食文化的繼承和發(fā)展。把重點放在欣賞菜肴上。 第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。按我們中華民族的習慣，菜是一個一個往上端的，如果同桌有領(lǐng)導、老人、客人的話，每當上來一個新菜時，就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的尊敬和重視。有的人吃飯時喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進餐時，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。入座時，要從椅子左邊進入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。通話結(jié)束時都要說“再見”、“謝謝”之類的禮貌語。如果電話鈴響了好幾遍之后接通時，就要先說“久等了”、“對不起”之類的抱歉話。 第三，持電話時要輕，一般情況下要等對方先放下電話機后，你再輕輕掛斷電話。比如要談一筆生意，從何處說起，用什么方式交談，說到什么程度，還要估計對方的情況，考慮好應變的方法等，這樣才能用盡可能短的時間達到預期目的，而不浪費對方的時間。我們中國人的隨地吐痰，隨地丟棄廢物的習慣很不好，有損于我們中華民族的形象，應該在商務(wù)活動中和日常生活中注意克服和改正。萬一出現(xiàn)特殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。進行商務(wù)談判時，按照事前約定的時間，必須準時到達洽談地點。要樹立信譽高于一切的觀念，寧可賠本，也要堅守信譽，只要信譽在，這次虧了本，下次就有可能賺回來，或許還會賺得更多。 第三，商務(wù)進行過程中，必須按約辦事，信守承諾。這些都是感情用事的表現(xiàn)。這種認識是浮淺的，是因為對禮儀缺乏認識。了解對方的方式很多，如交談、詢問、調(diào)查、查找有關(guān)資料、實地考察、通過有關(guān)部門查詢等。但是，商務(wù)活動的內(nèi)容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務(wù)活動中的禮儀知識是非常多的，并且各個國家也還有各自的特殊禮儀要求。如：玫瑰代表愛情，紫羅蘭表示誠實、樸素，白菊代表真實，白桑表示智慧，松柏表示堅強偉大，竹子表示虛心正直，橄欖表示和平，百合花表示高潔，康乃馨象征母親，牡丹花象征富貴，菟絲花表示戰(zhàn)勝困難，萬年青表示友情長存等等。 饋贈時要注意方式，饋贈的禮品要用禮品紙包裝。如：職工大會、聯(lián)歡會、表彰會等。 第二，廠慶、校慶等。 饋贈要注意時間，要把握好時間和機會，最
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1