【正文】 這三方 面師資密切配合、優(yōu)勢互補(bǔ)，為提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)外向型、實(shí)用型的合格人才提供有力的保障。 英語俱樂部 【社團(tuán)簡介】針對(duì)同學(xué)們英語口語鍛煉機(jī)會(huì)少的問題 ,通過周末電影 /英語沙龍 /實(shí)況英語等一系列英文特色活動(dòng) ,為大家營造出聽說英語的氛圍與環(huán)境 ,在電影與老外以及大家之間的交流中 ,丟掉啞巴英語 ,恢復(fù)學(xué)習(xí)母語的本性 .并力爭使本社團(tuán)成為一個(gè)綜合性 /開放性的一流社團(tuán)。 3 步驟 3：介紹學(xué)生管理 規(guī)范 1：學(xué)生管理理念 規(guī)范 2：學(xué)生自我管理 標(biāo)準(zhǔn) 11：我院管理以嚴(yán)格、科學(xué)著稱，學(xué)生管理有一整套制度，寬嚴(yán)有度，實(shí)行班主任代班，與學(xué)生生活在一起，抓管理、抓學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)懲分明， 教育為主、鼓勵(lì)為主、學(xué)院管理與自我管理相結(jié) 29 合。目前會(huì)員達(dá) 4 萬余人，主要來自全國各高等院校和科研機(jī)關(guān)，其中有 200 多位兩院院士和 800 余位曾擔(dān)任高等院校（科研院）正副院、校長，他們有較高的學(xué)術(shù)造詣和豐富的教學(xué)、科研經(jīng)驗(yàn)，是 北大資源學(xué)院 辦學(xué)的堅(jiān)強(qiáng)后盾和骨干師資的主要來源。集團(tuán)在著名計(jì)算機(jī)軟件科學(xué)家、中科院院士楊芙清教授和著名微電子學(xué)科學(xué)家王陽元院士的領(lǐng)導(dǎo)下，依托北京大學(xué)的教育、文化和人才優(yōu)勢，致力于我國信息、教育和文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。近五十年來，特別是改革開放二十年來，北京大學(xué)進(jìn)入了新的歷史發(fā)展時(shí)期，以人才濟(jì)濟(jì)、碩果累累、改革進(jìn)取的嶄新形象立于世人面前。如： 藍(lán)天青年志愿者協(xié)會(huì) 【社團(tuán)簡介】是在黨團(tuán)委指導(dǎo)下 ,校團(tuán)委社團(tuán)部直接領(lǐng)導(dǎo)下 ,組織開展志愿者活動(dòng)的學(xué)生群體組織 .她以“自愛 /奉獻(xiàn) /友愛 /互助 /進(jìn)步 ”的志愿精神為指導(dǎo) ,立足學(xué)校 ,面向社會(huì) ,組織和領(lǐng)導(dǎo)全校青年志愿者 ,充分發(fā)揮大學(xué)生自身的知識(shí)優(yōu)勢和專業(yè)特長 ,廣泛開展形式多樣 /內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng) .幫助他人 ,完善自己 /服務(wù)社會(huì) /弘揚(yáng)新風(fēng)。 標(biāo)準(zhǔn) 44：根據(jù)就業(yè)市場設(shè)置專業(yè) 標(biāo)準(zhǔn) 45：訂單式教學(xué)模式 標(biāo)準(zhǔn) 51：建校以來，已經(jīng)有近萬名畢業(yè)生、結(jié)業(yè)生走出學(xué)校大門，活躍在國內(nèi)外，成就自己的事業(yè)。 標(biāo)準(zhǔn) 12：就業(yè)行業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)一致 標(biāo)準(zhǔn) 13：就業(yè)崗位和教學(xué)目標(biāo)一致 標(biāo)準(zhǔn) 14：就業(yè)行業(yè)市場前景較好 標(biāo)準(zhǔn) 21：學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心由專職就業(yè)指導(dǎo)師和班主任兼任就業(yè)輔導(dǎo)員組成，主要開展學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)以及就業(yè)推薦等工作。分別針對(duì)教師、學(xué)生建立健全教學(xué)檢查、聽課、考試等一系列規(guī)章制度。 標(biāo)準(zhǔn) 41：學(xué)校坐落在北京中關(guān)村高科技園區(qū)，位于首都著名風(fēng)景區(qū)頤和園、玉泉山的環(huán)抱之中，毗鄰北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京外國語大學(xué)等一流高校（車程僅8— 15 分鐘），在此學(xué)生可感受到北京著名大學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、名師的風(fēng)采。歷經(jīng)九年的發(fā)展，集團(tuán)現(xiàn)已擁有包括 “ 北京天橋北大青鳥科技股份有限公司、濰坊北大青鳥華光科技股份有限公司、北京北大青鳥環(huán)宇科技股份有限公司、麥科特光電股份有限公司、沈陽公用發(fā)展股份有限公司 ” 五家上市公司在內(nèi)的20 余家企業(yè)的企業(yè)集團(tuán)?！皭蹏?、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的北大精神和“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)已成為這塊圣地不朽的靈魂。其中 23%任企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理以上職務(wù)， 20%進(jìn)入國內(nèi)其他大學(xué)繼續(xù)深造， 10%左右出國發(fā)展，遍布世界各地。從大一開始對(duì)學(xué)生開展全程、全方位的學(xué)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃課程培訓(xùn)。 標(biāo)準(zhǔn) 21：學(xué)院借助北京大學(xué)的優(yōu)質(zhì)教育資源，聘請(qǐng)北京大學(xué)和老教授協(xié)會(huì)的專家和周邊名校的優(yōu)秀師資來我院任教及開辦講座、講學(xué)，讓學(xué)生充分領(lǐng)略名校大師風(fēng)采；利用自身豐富的國際教育資源，聘請(qǐng)來自美國、英國、加拿大、法國、德國等國家的外籍教師以及海歸教師任教；特聘優(yōu)秀企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來校進(jìn)行案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。學(xué)院擁有生態(tài)公園式綠色校園，環(huán)境幽雅，交通便利， 23 是公認(rèn)的北京市區(qū)內(nèi)（四環(huán)）最漂亮的新型校園之一。 標(biāo)準(zhǔn) 31： 中國老教授協(xié)會(huì)于 1985年 9 月 12 日經(jīng)國家教委批準(zhǔn)成立，是一個(gè)由年齡在 55 歲以上的教授、副教授、研究員、副研 究員和其他具有高級(jí)技術(shù)職稱的專家學(xué)者組成的全國性的社會(huì)團(tuán)體。 北京大學(xué)擁有的教授、博士生導(dǎo)師、中科院院士及國家重點(diǎn)學(xué)科和國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)量均居全國高校之首。 4 步驟 4：告知咨詢者在學(xué)院 5個(gè)精品專業(yè)相關(guān)企業(yè)中有很大的發(fā)展空間 規(guī)范 1：介紹咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)人才的需要狀況 規(guī)范 2：目前咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 11：根據(jù)個(gè)專業(yè)專業(yè)手冊(cè)內(nèi)容介紹 事件 21：向智力穩(wěn)健型咨詢者介紹學(xué)院特色 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：分析此類咨詢者的特點(diǎn)，準(zhǔn)備咨詢方案 規(guī)范 1：視咨詢者的情況，介紹學(xué)院優(yōu)勢測重選取與咨詢者經(jīng)歷類似相關(guān)的就業(yè)方案輔助咨詢 2 步驟 2：介紹學(xué)院教育背景 規(guī)范 1：依托北京大學(xué)雄厚的教育資源 標(biāo)準(zhǔn) 11：一百多年來，北京大學(xué)在中國現(xiàn)代的歷史進(jìn)程中起到了先鋒的作用，形成了光榮的革命傳統(tǒng)和優(yōu)良的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)。 3 步驟 3：分析目前繼續(xù)學(xué)習(xí)是第一任務(wù) 規(guī)范 1：分析社會(huì)發(fā)展情況 標(biāo)準(zhǔn) 11：通過 分析目前社會(huì)， 中國高等教育 已邁入 大眾化階段 。大學(xué)教育是必然的需求。 標(biāo)準(zhǔn) 12：終身教育 標(biāo)準(zhǔn) 13：大學(xué)教育 是關(guān)注人的生活的、道德的、情感的和理智的和諧發(fā)展的教育。也正因?yàn)槿绱?，學(xué)歷教育需要把學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)放在首位。 標(biāo)準(zhǔn) 32：而民辦教育 教學(xué)的組織應(yīng)該是適合就業(yè)市場需要的，但是教學(xué)內(nèi)容 本身是相對(duì)穩(wěn)定的，對(duì)于學(xué)生來說，選擇學(xué)歷教育的方式，可以獲得社會(huì)平均水平的教育，并且為今后的廣闊的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長打下基礎(chǔ)。多數(shù)新增畢業(yè)生的就業(yè)崗位層次趨于下降，薪酬、福利減少。 標(biāo)準(zhǔn) 21： 高校畢業(yè)生依然面臨結(jié)構(gòu)性就業(yè)難題。 是對(duì) 青年 人 一種關(guān)于人類興趣的所有學(xué)科的準(zhǔn)確的、一般性的知識(shí) 。我們的素質(zhì)包括知識(shí)理論的掌握，知識(shí)的運(yùn)用能力，勞動(dòng)技能，勞動(dòng)習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣，性格等。 標(biāo)準(zhǔn) 33：當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)迅速發(fā)展的社會(huì)，新的熱點(diǎn)層出不窮，已有的領(lǐng)域也不斷經(jīng)歷深刻的變化。非正規(guī)就業(yè)崗位比重增加，適合高校畢業(yè)生就業(yè)的高端服務(wù)業(yè)崗位不足。 2020 年全國普通高校畢業(yè)生達(dá) 413 萬人，比上年增加 75 萬人，就業(yè)壓力進(jìn)一步加大。 4 步驟 4：告知咨詢者在學(xué)院 5個(gè)精品專業(yè)相關(guān)企業(yè)中有很大的發(fā)展空間 規(guī) 范 1：介紹咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)人才的需要狀況 規(guī)范 2：目前咨詢者意向明確專業(yè)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn) 11：根據(jù)個(gè)專業(yè)專業(yè)手冊(cè)內(nèi)容介紹 事件 17：引導(dǎo)高考錄取不理想（家長）咨詢者認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)壓力 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：分析此類咨詢者類型 規(guī)范 1：根據(jù)年齡、性別，以及心理分析 標(biāo)準(zhǔn) 1：高考落榜生咨詢者的特點(diǎn)： 識(shí)，需引導(dǎo) ，專業(yè)的選擇將決定就業(yè)的出路，強(qiáng)調(diào)學(xué)院給予的服務(wù) 2 步驟 2：引導(dǎo)咨詢者認(rèn)識(shí)目前的激烈競爭時(shí)代 規(guī)范 1：介紹目前高校高考教育的缺點(diǎn)， 錯(cuò)位教育是變相浪費(fèi) 規(guī)范 2：介紹目前就業(yè)環(huán)境，主要是目前普通高校畢業(yè)生的就業(yè)層次分布情況 規(guī)范 2：介紹能力與收益 標(biāo)準(zhǔn) 11：最近信息時(shí)報(bào)報(bào)道，在廣東七所本科高校就讀的大學(xué)生中竟然有超過一半的專業(yè)不對(duì)口，而 且高校在專業(yè)設(shè)置上也趕起了時(shí)髦，只要專業(yè)名字好聽，就大量設(shè)置，致使很多大學(xué)生一開始就 “入錯(cuò)行 ”，在就業(yè)選擇和未來發(fā)展空間上都受到影響，這種錯(cuò)位教育不僅是對(duì)教育資源的一種極大浪費(fèi)，也是高等教育 缺乏人性化的表現(xiàn)。 3 步驟 3：分析目前高中落榜生不斷學(xué)習(xí)是第一任務(wù) 規(guī)范 1：分析社會(huì)發(fā)展情況 標(biāo)準(zhǔn) 11：通過分析目前社會(huì)， 中國高等教育 已邁入 大眾化階段 。新技術(shù)成為促進(jìn)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的凸出動(dòng)力，高附加值和高技術(shù)使得競爭的領(lǐng)域不斷的深化，競爭的層次不斷的多樣化。非正規(guī)就業(yè)崗位比重增加，適合高校畢業(yè)生就業(yè)的高端服務(wù)業(yè)崗位不足。 2020 年全國普通高校畢業(yè)生達(dá) 413 萬人，比上年增加 75 萬人，就業(yè)壓力進(jìn)一步加大。 2 步驟 2：索要聯(lián)系方式 規(guī)范 1：態(tài)度友好，不要引起對(duì)方抵觸 標(biāo)準(zhǔn) 11：到時(shí)候您找不到我們學(xué)院，您還可以打我的手機(jī)，我的 14 號(hào)碼是： 123456789，方便于隨時(shí)聯(lián)系，有什么問題隨時(shí)咨詢，請(qǐng)把您的聯(lián)系方式告訴我好嗎？ 標(biāo)準(zhǔn) 12：如果學(xué)院在當(dāng)?shù)赜姓猩f明會(huì)，為了能及時(shí)聯(lián)系到您，請(qǐng)把您的聯(lián)系方式告訴我，謝謝！ 標(biāo)準(zhǔn) 13：這個(gè)問題我 10 分鐘后給您答復(fù)，請(qǐng)告訴我您的電話，謝謝！ 3 步驟 3：索要媒體來源 規(guī)范 1：不經(jīng)意地提出 標(biāo)準(zhǔn) 11：順便問一下，您是從哪里知道我們學(xué)院的 4 步驟 4：紀(jì)錄聯(lián)系方式和媒體來源 規(guī)范 2：詳細(xì)、清楚 事件 13：填寫電話咨詢登記表 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：回顧整理電話咨詢內(nèi)容 規(guī)范 1：完整無遺漏 2 步驟 2：填寫咨詢視電話咨詢登記表 規(guī)范 2：完整無遺漏 3 步驟 3：提交咨詢助理完善電話咨詢總表 規(guī)范 3：電話咨詢結(jié)束后 5分鐘 二、負(fù)責(zé)當(dāng)面咨詢 說明：對(duì)于咨詢師來說是標(biāo)準(zhǔn)事件，無須受控。 標(biāo)準(zhǔn) 41：您提到 XXX 學(xué)院這些都是民辦院校，我對(duì)其也不太了 13 解，如果您想對(duì)我們學(xué)院了解的話，歡迎您來我們學(xué)院了解。并在網(wǎng)上公示。我院的就業(yè)形式是多元的、廣闊的，學(xué)院設(shè)有專門的就業(yè)指導(dǎo)中心，及時(shí)了解國際、國內(nèi)人才市場需求，啟動(dòng)了“北資院國際化人才庫”工程，與國內(nèi)外企業(yè)建立實(shí)習(xí)就業(yè)體系，與北大資源集團(tuán)、北大青鳥集團(tuán)、首都旅游集團(tuán)等國內(nèi)知名企業(yè)簽訂了長期的實(shí)習(xí)就業(yè)合同，為學(xué)生就業(yè)提供眾多機(jī)會(huì)。兩校聯(lián)合后，中華研修大學(xué)將注重發(fā)展優(yōu)勢項(xiàng)目 —— 研究生教育，北大資源學(xué)院著重發(fā)展中外合作和特色專業(yè)的專本科教育。 標(biāo) 準(zhǔn) 12：讀國內(nèi)專業(yè)的畢業(yè)生獲得的是由北京市教委和主考院校聯(lián)合頒發(fā)的畢業(yè)證書，如計(jì)算機(jī)專業(yè)是由北京市教委和北京大學(xué)共同蓋章頒發(fā)的，國家承認(rèn)學(xué)歷；中外合作項(xiàng)目的畢業(yè)生獲得的是國外大學(xué)的畢業(yè)證書，國際認(rèn)可。 標(biāo)準(zhǔn) 12：大環(huán)境： 毗鄰北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京外國語大學(xué)等一流高校，車程 10—— 18 分鐘左右，便于優(yōu)秀的教授來我院授課。 校醫(yī)室 標(biāo)準(zhǔn) 26：學(xué)生素質(zhì)教育 職業(yè)素質(zhì)的重要性：溝通能力的培養(yǎng)，企業(yè)文化的融入，企業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)，面試能力 解決問題的技能培養(yǎng)：包括在一個(gè)特定的情景中思考和決策的能力，知道要做什么和怎么去做，并能收集有用的資料及運(yùn)用這些資料制訂計(jì)劃，還要對(duì)這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行情況和成果進(jìn)行評(píng)估。 2． 開創(chuàng)了學(xué)院獨(dú)特的中外合作教學(xué)體系。三等獎(jiǎng)學(xué)金 1000 元，標(biāo)準(zhǔn)為國考、市考成績平均分在 70分以上 (含 70分 )，校考成績?cè)?80 分（含 80分）以上。 標(biāo)準(zhǔn) 12：不能輕易打斷對(duì)方的發(fā)問 標(biāo)準(zhǔn) 13：不能否定對(duì)方的問題 標(biāo)準(zhǔn) 21： 1） 學(xué)歷國家承認(rèn)嗎？ 2）你們學(xué)校在教育部備案了嗎？ 3）畢業(yè)證可以 在網(wǎng)上查得到嗎？ 4）能否簽訂就業(yè)協(xié)議 5）該專業(yè)考英語、數(shù)學(xué)嗎？ 6）初中生可以入學(xué)嗎？ 7）中外合作辦學(xué)是什么意思？ 8）國外對(duì)接的大學(xué)是公辦的還是民辦的？該國是否承認(rèn)他們的學(xué)歷？ 9）什么是 HND？什么是 SQA？ 2 步驟 2：紀(jì)錄 規(guī)范 1：詳實(shí)、全面紀(jì)錄 事件 7：傾聽再次電話咨詢者問題 序號(hào) 步 驟 步驟規(guī)范 標(biāo) 準(zhǔn) 1 步驟 1：傾聽 規(guī)范 1：仔細(xì)聆聽 規(guī)范 2：除首次電話咨詢的問題外，再次咨詢的問題還包括 標(biāo)準(zhǔn) 11：適當(dāng)重復(fù)，例如：您是問我們是北大的分校嗎？。 標(biāo)準(zhǔn) 21： XXX 先生 /女士 /同學(xué) /家長 /阿姨 /叔叔，您 /你不必有顧慮，我需要一些他（孩子）的一些基本信息嗎？便于我們給他提供有價(jià)值的建議。 了解咨詢者的關(guān)注點(diǎn)：校園、學(xué)院的背景、專業(yè)等等 咨詢者學(xué)習(xí)目的： 二、職責(zé)： （網(wǎng)絡(luò)咨詢、報(bào)名、交費(fèi)） 三、關(guān)于咨詢者身份層次的分類： 咨詢者身份類型：家長、學(xué)生、代人咨詢者 咨詢者類型： ； ； ； ； ； 學(xué)生層次分類：高考落榜生、三 校生、高考擇校生、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)生 學(xué)生家庭情況分類：富裕型