【正文】 具體實(shí)現(xiàn)：對(duì)企業(yè)物流、知識(shí)流、 資金流管理的全面整合。 實(shí)施步驟：第一步：企業(yè)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（PM/BMS）具體實(shí)現(xiàn)：銷售管理、銷售核算、采購(gòu)管理、采 購(gòu)核算、應(yīng)收應(yīng)付管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理等。即可正式投入使用，甩掉手工帳。（8）試運(yùn)行：當(dāng)準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，系統(tǒng)可以進(jìn)入 2 個(gè)月左右時(shí)間的試運(yùn)行階段。（7）模擬運(yùn)行。（4）我方根據(jù)二次化修改方案進(jìn)行軟件修改，經(jīng)嚴(yán)密的測(cè)試到現(xiàn)場(chǎng)試運(yùn)行，并通過用戶認(rèn)可。并和領(lǐng)導(dǎo)層和各部門的有關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)的討論，找出本軟件不適合或不滿足企業(yè)的管理要求。序號(hào) 工程進(jìn)度 時(shí)間 人員1 管理理念、ERP 概念及實(shí) 施培訓(xùn) 5 天 集團(tuán)內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部；英克技術(shù)總工及實(shí)施人員2 公司簡(jiǎn)介、軟件功能簡(jiǎn)介 5 天 集團(tuán)內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各部門主要管理人員；英克技術(shù)總工及實(shí)施人員3 建立一整套規(guī)章制度、工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程510 天 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)；實(shí)施人員4 系統(tǒng)管理員赴北京培訓(xùn)（、ORACLE原子化任務(wù)、軟件各模塊功能）10 天 系統(tǒng)管理員；實(shí)施人員5 硬件平臺(tái)及軟件平臺(tái)準(zhǔn)備 7 天 集團(tuán)內(nèi)人員及硬件廠商6 軟件裝機(jī)（未修改） 24 天 系統(tǒng)管理員；實(shí)施人員7 詳細(xì)需求調(diào)查（了解企業(yè)各部門對(duì)軟件的需求）1520 天 各部門領(lǐng)導(dǎo)及主要技術(shù)人員；英克實(shí)施人員8 編寫需求分析報(bào)告 710 天 各部門領(lǐng)導(dǎo)及主要技術(shù)人員；英克實(shí)施人員9 編寫二次化修改方案 710 天 各部門領(lǐng)導(dǎo)及主要技術(shù)人員；英克實(shí)施人員10 評(píng)審二次化修改方案 23 天 各部門領(lǐng)導(dǎo)及主要技術(shù)人員；英克實(shí)施人員11 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1020 天 系統(tǒng)管理員及各部門技術(shù)人員12 軟件二次化修改 2030 天 英克開發(fā)人員13 修改后的軟件安裝 35 天 系統(tǒng)管理員；英克開發(fā)人員33 / 3714 一期各個(gè)模塊詳細(xì)操作培訓(xùn) 20 天 江山化工有關(guān)部門的操作人員、英克公司的項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)15 總結(jié)一期各個(gè)模塊的差異、二次化修改5 天 江山化工相關(guān)部門的操作人員；英克公司的項(xiàng)目經(jīng)理16 系統(tǒng)試運(yùn)行 12 個(gè)月 江山化工有關(guān)部門的操作人員17 系統(tǒng)驗(yàn)收 5 天 江山化工和英克公司第一、二階段實(shí)施內(nèi)容：　1　 培訓(xùn)：按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各層次的培訓(xùn)。第四階段， 導(dǎo)入 CRM 系統(tǒng)，運(yùn)用 CALL CENTER 平臺(tái)整合原有系統(tǒng)，這必將極大的提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。即首先 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)的物流和資金流管理，在30 / 37物流系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上再實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃和控制系統(tǒng)，具體地講，先實(shí)施PM3/BMS 經(jīng)營(yíng)與物流管理系統(tǒng)中的相關(guān)部分，如 銷 售管理、采 購(gòu)管理、庫(kù)房管理等，待該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行后，再實(shí)施 PM3/MPCS 生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)，在過程中實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，其次是實(shí)施其他外圍系統(tǒng)，如人事、 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等。 　◆管理咨詢服務(wù)　◆企業(yè)工作流再設(shè)計(jì)　◆網(wǎng)絡(luò)工程規(guī)劃服務(wù)　◆數(shù)據(jù)組織和系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)　◆系統(tǒng)管理員的高級(jí)培訓(xùn)　◆崗位級(jí)操作培訓(xùn)服務(wù)　◆技術(shù)開發(fā)服務(wù)實(shí)施計(jì)劃與進(jìn)度根據(jù)江山化工目前的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)應(yīng)用情況，英克公司在“ 資源充分利用、系統(tǒng)整體規(guī)劃” 的原則下，提出如下規(guī)劃方案。很多企業(yè)購(gòu)買軟件后未能取得較好的效果的原因，在很多情況下是由29 / 37提供商的不到位服務(wù)造成的。 　◆遠(yuǎn)程傳輸　　實(shí)現(xiàn)總部與分部之間、或異地機(jī)構(gòu)之間的報(bào)表、單據(jù)、文本的 傳輸，此方式提供雙方的信息互通與業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。管理的遠(yuǎn)程化　◆遠(yuǎn)程控制　　利用網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程機(jī)制將分支機(jī)構(gòu)納入到一體化的管理中，掌握任何時(shí)間段內(nèi)具體業(yè)務(wù)的發(fā)生及其明細(xì)，并且針對(duì)發(fā)生的原因?qū)ζ湓O(shè)置控制開關(guān)，實(shí)現(xiàn)管理剛性化。　◆決策精細(xì)化：基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策系統(tǒng)不僅考慮業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)發(fā) 生的內(nèi)部真實(shí)數(shù)據(jù)，而且全面考慮外部環(huán)境的相關(guān)信息，進(jìn)行科學(xué)決策，為決策提供數(shù)學(xué)模型和科學(xué)依據(jù)。如：對(duì)客戶的信譽(yù)控制， 銷售的價(jià)格策略控制、 庫(kù)存存量的控制?！　襞浜蠉徫回?zé)任制的量化管理，建立 崗位操作規(guī) 范，崗位責(zé)任明確，全面記錄工作效果，建立指標(biāo)體系?？偛坷镁W(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)地對(duì)分支部門進(jìn)行全面監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一營(yíng)銷策略和所必須的集權(quán)管理。咨詢顧問小組將返回新安江 5 天，完成本階段工作，并根據(jù)需求，安排一次管理知識(shí)培訓(xùn)；第四階段：工程實(shí)施監(jiān)理。調(diào)查內(nèi)容主要包括：組織結(jié)構(gòu)、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量文件、原始憑據(jù)、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表、考察庫(kù)房及車間現(xiàn)場(chǎng)、 訪談各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及操作人員。 項(xiàng)目推進(jìn)小組的例會(huì)制度為：各職能組應(yīng)隨時(shí)研究工作，對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)小組負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作。 項(xiàng)目推進(jìn)小組的例會(huì)制度為：至少每半月一次例會(huì)；為了保證項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目推進(jìn)小組組長(zhǎng)與成員必須事前有所安排，保證有足夠的時(shí)間與精力投入到項(xiàng)目中；日常的協(xié)調(diào)工作由專人負(fù)責(zé)。而對(duì)于咨詢公司來說，則同樣關(guān)注能否通過建設(shè)性的協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)“ 外力推動(dòng)”與“內(nèi)力驅(qū)動(dòng)”的有機(jī)結(jié)合，力圖避免因組織不善、推動(dòng)不力而造成的項(xiàng)目損失。專門性的：咨詢師向客戶經(jīng)常提供特別擅長(zhǎng)并處于先進(jìn)地位的某個(gè)領(lǐng)域技術(shù)信息和建議。咨詢與解決問題可以將所有咨詢看作是解決問題?！糇稍儙熗ㄟ^向客戶傳授新的技能，幫助客戶學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，這是作為咨詢師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的根本點(diǎn)?！魪哪撤N角度來看，此類咨詢屬于一般管理咨詢范疇。2）、江山化工對(duì)咨詢需求的目的實(shí)現(xiàn)組織目的和目標(biāo)◆客戶所有咨詢最終的趨向，都是希望通過咨詢公司的幫助，實(shí)現(xiàn)其商業(yè)、社會(huì)或其他目的。與事先確定的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，評(píng)價(jià)是否達(dá)到既定的目標(biāo)，如在時(shí)間、成本、品質(zhì)等方面的改進(jìn)有多少；流程信息管理的效率如何等。3 業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施。它是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行描述，分析其中存在的問題，并進(jìn)而給予診斷。這是為了給業(yè)務(wù)流程重組活動(dòng)設(shè)置一個(gè)明確的要達(dá)到的目標(biāo)，以便做到“心中有數(shù) ”。所以，在企業(yè)內(nèi)部要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé) ERP 應(yīng)用中的業(yè)務(wù)流程重組。圖 1 BPR 實(shí)施體系結(jié)構(gòu)圖BPR的觀念重建這一層次所要解決的是有關(guān) BPR 的觀念問題。我們的服務(wù)宗旨：通過我們的服務(wù)，使客戶的管理得到改善，績(jī)效得到提升，投 資得到回報(bào)。確保信息的 發(fā)布準(zhǔn)確、及時(shí)、通暢，對(duì)信息的管理作到系統(tǒng)、科學(xué)、共享、有章可循。企業(yè)培訓(xùn)部:根據(jù)客戶需求，針對(duì)企業(yè)信息化過程中的實(shí)際問題，設(shè)計(jì)高質(zhì)量的專業(yè)培訓(xùn)課程，提升企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和管理水平， 為企業(yè)高效、 順利、安全地駛?cè)胄畔⒒燔嚨捞峁?qiáng)大動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)保障。秉承英克科技近十年的優(yōu)良傳統(tǒng)和卓越成績(jī)，英克咨詢以成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理專家為使命，為電子商務(wù)大潮下的中國(guó)企業(yè)傳播知識(shí)、推動(dòng)信息化實(shí)施和確保成功，引導(dǎo)企業(yè)走上信息化的亮麗進(jìn)程。成立背景自公司成立之日，英克公司就明確了自己的服務(wù)宗旨及目標(biāo)：向客戶不僅僅提供應(yīng)用軟件，而要提供一個(gè) “真實(shí)的 運(yùn)轉(zhuǎn)在 該企業(yè) 組織體系上的反映 該企業(yè)管理、業(yè)務(wù)及競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的 以 計(jì)算機(jī)為技術(shù)基礎(chǔ)的最佳運(yùn)作體系”，同時(shí)， 為企業(yè)實(shí)事業(yè)部總經(jīng)理信息中心企業(yè)培訓(xùn)部企業(yè)診斷部14 / 37現(xiàn)流程重組（BPR）提供管理咨詢。三期工程：江山化工遠(yuǎn)程管理系統(tǒng) ◆運(yùn)用 PM/DBCOPY（數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程復(fù)制系統(tǒng)）支持遠(yuǎn)程辦事處與成品庫(kù)間的數(shù)據(jù)快速傳輸，提高效率，減少差錯(cuò)，并對(duì)異地分公司 實(shí)行實(shí)時(shí)控制。 ◆運(yùn)用 PM/IBIS（企業(yè)綜 合經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)）提供的 歷史統(tǒng)計(jì)信息，進(jìn)行市場(chǎng)分析、客戶分析，協(xié)助制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和業(yè)務(wù)政策。 ● DCS 網(wǎng)關(guān)：通 過 DCS 系統(tǒng)可以清楚地了解到企業(yè)的生產(chǎn)情況，所以 DCS 控制系統(tǒng)處于十分重要的地位。 ● 設(shè)備管理: 化工企業(yè)必須保證設(shè)備的連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備管理模塊對(duì)生產(chǎn)過程中的各種信息進(jìn)行及時(shí)反饋，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 ● 運(yùn)輸 管理：化工企 業(yè)的運(yùn)輸比較復(fù)雜，一般有自備車皮、槽車，與鐵路部門的關(guān)系比較密切，有復(fù)雜的鐵路運(yùn)輸管理。 ● 批次批號(hào)管理：對(duì)于化工產(chǎn)品來說，在其管理過程中要有嚴(yán)格的批號(hào)管理。 ● 工藝線路管理：在化工生產(chǎn)中，設(shè)備基本上是專用的，產(chǎn)品在固定的生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來，這些生產(chǎn)線按工藝過程還可以分成若干個(gè)工序，每個(gè)工序涉及生產(chǎn)配方和承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)的各個(gè)部門?！　魧?duì)生產(chǎn)用設(shè)備及工具加強(qiáng)管理，系 統(tǒng)隨時(shí)反映 設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)調(diào)好人力及設(shè)備的平衡，排除生產(chǎn)中的瓶頸問題。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則、目標(biāo)及特色功能原則　◆充分利用現(xiàn)有資源，具有良好的 擴(kuò)充性和一定范 圍的開放性　◆采用最先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)　◆充分考慮用戶需求，面向未來的 應(yīng)用系統(tǒng)◆投資具有合理的性能/價(jià)格比目標(biāo)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)管理的過程控制。由于實(shí)施財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的時(shí)差， 導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的鏈接存在問題，財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)無法有效利用。1人員的流動(dòng)及時(shí)間的流逝，達(dá)不到數(shù)據(jù)及信息的完全有效保留及動(dòng)態(tài)分析?，F(xiàn) 有 的 軟 件 只 能 減 輕 企 業(yè) 部 分 人 員 的 手 工 勞 作 ，不 能 給 企 業(yè) 的 決 策 管 理者 提 供 真 實(shí) 有 效 的 數(shù) 據(jù) 和 管 理 辦 法 。手工模式下無法對(duì)較為龐大的客戶資源一一對(duì)應(yīng)建立相應(yīng)的信譽(yù)額度控制體系。主要原因是在企業(yè)內(nèi)部沒有立一套能加載經(jīng)營(yíng)政策、管理思想的強(qiáng)制化運(yùn)作工具。生 產(chǎn) 管 理 系 統(tǒng) 局 限 于 制 訂 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 和 簡(jiǎn) 單 過 程 控 制 ，未 加 載 MRPII、JIT 的 管 理 思 想 。使信息作為企業(yè)的戰(zhàn)略資源無法得到充分利用。集團(tuán)在信息化建設(shè)方面基礎(chǔ)較為薄弱，集團(tuán)公司包括下屬各子公司、分公司的硬件設(shè)備配備還不完善。使系 統(tǒng)具有對(duì)自身進(jìn)行配置和更新組合的機(jī)制，充分滿足企業(yè)在發(fā)展中的應(yīng)用需求，即能對(duì)企業(yè)中的人、財(cái)、物 進(jìn)行精細(xì)化的授權(quán)和控制。但在這以前一段時(shí)期內(nèi)，企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有定型。 Resource Management）解決方案。具有各行業(yè)良好的業(yè)務(wù)和技術(shù)背景，深厚的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施，高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神的專家隊(duì)伍廣受用戶的贊譽(yù)。 1993 年初英克科技成功地開發(fā)出滿足中國(guó)企業(yè)需求的 PowerManage(簡(jiǎn)稱PM)系列企業(yè)綜合管理軟件。浙江江山化工股份有限公司擁有二甲基甲酰胺、混甲胺、合成氨、甲醇等生產(chǎn)裝置和自備熱電廠，屬國(guó)家大（二）型工業(yè)企業(yè)。1 / 37浙江江山化工集團(tuán)股份有限公司ERP 系統(tǒng)總體規(guī)劃北京英克科技有限公司