醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)doc-wenkub.com
2025-07-14 22:05 本頁(yè)面
【正文】 表1 巡回護(hù)士工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)日期： 姓名： 考核人： 總分：項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分值扣分原因得分術(shù)前準(zhǔn)備25分 著裝規(guī)范，戴好帽子、口罩用物備齊，性能完好，放置有序3103及時(shí)核查患者信息：科別、姓名、住院號(hào)、年齡、性別、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、切口標(biāo)示、腕帶標(biāo)識(shí)、生命體征、術(shù)前用藥、皮試結(jié)果、血型、輸血及特殊用物知情同意書(shū)、各項(xiàng)化驗(yàn)和檢查結(jié)果及病房帶物等。手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)包括：了解現(xiàn)狀，建立止標(biāo)，尋找、評(píng)價(jià)和實(shí)施解決方法，測(cè)量驗(yàn)證和分析結(jié)果，把更改納入文件等活動(dòng)。（三）外部控制手術(shù)室主要依靠手術(shù)醫(yī)師和患者家屬對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行外部控制。手術(shù)室根據(jù)護(hù)理人員的年齡、學(xué)歷、入科時(shí)間等打件，將人員分為不同的層次，分別對(duì)其實(shí)施工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四、實(shí)施手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制（一）自我控制自我控制是指護(hù)士對(duì)自己的工作行為及工作質(zhì)量進(jìn)行控制。三、制定手術(shù)室工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施全面質(zhì)量管理的工具，也是規(guī)范護(hù)理人員行為的依據(jù)。因此，在手術(shù)室質(zhì)量管理中應(yīng)堅(jiān)持手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防常態(tài)化原則，積極處理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，如制作手術(shù)室基本技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等，從而有效地規(guī)避不良事件的發(fā)生，保障患者的手術(shù)室全。手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理應(yīng)以完善的規(guī)章制度、健全的崗位職責(zé)管理制度、規(guī)范的操作流程及完善的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為前提，使一切管理始于標(biāo)準(zhǔn)且終于標(biāo)準(zhǔn)。通常有兩種方式促進(jìn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，一是出現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題后的改進(jìn)，針對(duì)護(hù)理質(zhì)控檢查、不良事件中呈現(xiàn)的問(wèn)題，調(diào)查分析原因，采取糾正措施，予以改進(jìn)；二是尚未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)的改時(shí)，主要是指主動(dòng)尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，識(shí)別患者服務(wù)過(guò)程中潛在風(fēng)險(xiǎn)，在與國(guó)內(nèi)外同行比較中尋求改進(jìn)方向和目標(biāo)，并予以落實(shí)。手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理要求堅(jiān)持以患者為中心，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理的方法，建立完善的護(hù)理質(zhì)量管理體系，在術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后進(jìn)行全面質(zhì)量控制，以規(guī)范護(hù)理行為，保障患者安全。一、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理概念手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理是指為達(dá)到手術(shù)室質(zhì)量管理目標(biāo)，按照質(zhì)量形成的過(guò)程和規(guī)律，對(duì)其構(gòu)成要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)并滿足服務(wù)對(duì)象需求的活動(dòng)過(guò)程。三、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理的原則（一）管理人性化手術(shù)室護(hù)理管理提倡以人為本的管理理念，在擬定護(hù)理管理計(jì)劃時(shí)，多方面聽(tīng)取意見(jiàn)，促使全體護(hù)理人員樹(shù)立主人翁的意識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行計(jì)劃的責(zé)任心。（三）事實(shí)數(shù)據(jù)化現(xiàn)代質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說(shuō)話，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的分析判斷也要求數(shù)據(jù)化。第二節(jié) 手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理的措施一、成立手術(shù)室質(zhì)量管理小組手術(shù)室質(zhì)量管理小組成員包括科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、手術(shù)室護(hù)理骨干及質(zhì)量控制人員等。制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是手術(shù)室管理者的重要任務(wù)之一，只有建立完整的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，才能有效保證手術(shù)室護(hù)理服務(wù)過(guò)程中影響質(zhì)量的因素都處于受控狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)手術(shù)室的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。自我控制強(qiáng)調(diào)了護(hù)士的主觀能動(dòng)性和自覺(jué)性，通過(guò)對(duì)工作的自我評(píng)介和改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的自我控制民。定期開(kāi)展規(guī)章制度等內(nèi)容的培訓(xùn)和考核及質(zhì)量控制工作。通過(guò)向手術(shù)醫(yī)師和患者分別發(fā)放《手術(shù)醫(yī)師滿意度調(diào)查表》和《患者滿意度調(diào)查表》以及重點(diǎn)訪談等形式進(jìn)行調(diào)查，對(duì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1