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正文內(nèi)容

醫(yī)學(xué)整形美容醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)doc-wenkub.com

2025-07-14 18:53 本頁(yè)面
   

【正文】 本《員工手冊(cè)》自發(fā)布日起執(zhí)行。本手冊(cè)中的內(nèi)容如與醫(yī)院所發(fā)出的任何其他文件相違,則以最新修改的規(guī)定為準(zhǔn)。附則本《員工手冊(cè)》適應(yīng)于**所有員工,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,修正時(shí)亦同。(四)獎(jiǎng)懲投訴申訴請(qǐng)求個(gè)人對(duì)本人的獎(jiǎng)懲有異議的,可向直接主管提出申訴請(qǐng)求,也可向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申訴請(qǐng)求,亦可直接向人力資源部提出申訴請(qǐng)求;對(duì)人力資源部處理不服的,可以向醫(yī)院高層申訴。 懲罰從重、從輕處理情況(1) 從輕處罰情況如當(dāng)事人有下列情形之一的,可以從輕或減輕處罰:1) 積極消除或減輕違紀(jì)行為危害后果,后果輕微;2) 積極配合醫(yī)院調(diào)查,改正錯(cuò)誤;3) 主動(dòng)交待問(wèn)題,認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好; 4) 有檢舉揭發(fā)他人嚴(yán)重違紀(jì)行為,經(jīng)查屬實(shí)者;5) 其他可以從輕、減輕的情節(jié)。懲罰種類(lèi)及適用條件(1) 書(shū)面警告下列情況每發(fā)生一次,給予一次書(shū)面警告的處分: 1) 不按規(guī)定著裝和佩帶工作證的;2) 在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩或爭(zhēng)吵、聊天、嘻笑、不服管教的;3) 辦公時(shí)間辦理與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)的(如看電影、玩游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、吃東西等);4) 辦公時(shí)間竄崗、離崗的;5) 浪費(fèi)醫(yī)院資源的;疏忽過(guò)失致公物損壞的;6) 多次遲到、早退的(一月內(nèi)累計(jì)3 次以上)的;7) 有不積極對(duì)待工作輕微行為的,包括但不限于會(huì)議遲到,不按時(shí)處理工作等行為;8) 違反醫(yī)院管理制度,但情節(jié)輕微的,沒(méi)造成不良影響的;9) 故意或非故意造成醫(yī)院直接和/或間接經(jīng)濟(jì)損失在200元以下的;10) 其他日常行為或履行職責(zé)的失誤對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、商譽(yù)、秩序、安全或他人利益、安全造成輕微的威脅的。(2) 記過(guò)在工作中表現(xiàn)較為惡劣,并有較大不良影響者,除通報(bào)批評(píng)外,記過(guò)一次,同時(shí)予以50200元的經(jīng)濟(jì)處罰。(5) 晉職有下列情形的予以晉職1)通過(guò)醫(yī)院評(píng)估,符合更高職位要求者;2)醫(yī)院內(nèi)部招聘,通過(guò)測(cè)評(píng),符合要求者。(4) 晉升(晉職、晉級(jí)、晉薪)在工作中多次表現(xiàn)十分突出,視具體情況予以晉升。非廚房工作人員不得擅自進(jìn)入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。(8)每天的就餐時(shí)間:中午:11:3013:00 下午:17:3018:30 各位員工遵守用餐時(shí)間,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就餐,不允許搞個(gè)人特殊。(5)員工在醫(yī)院食堂就餐,應(yīng)自覺(jué)保持食堂衛(wèi)生,餐后放好餐具,將剩余飯菜倒入指定污物桶內(nèi),注意節(jié)約。食堂管理 (1) 食堂管理員和工作人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,從業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格后才能上崗。2) 不包括:私有物品的管理與維修,日用消耗品的采購(gòu)或更換。3) 醫(yī)院及房東提供的所有物品,由后勤部統(tǒng)一登記、管理。3) 員工搬離宿舍,須向后勤部報(bào)告并辦理搬離手續(xù),否則視為仍住宿宿舍,若發(fā)生相關(guān)費(fèi)用照常收取。 洗手間用完之后要隨手沖洗,垃圾統(tǒng)一扔到垃圾桶里,不得亂扔。 不隨地吐痰,亂丟紙碎、果皮等雜物;垃圾統(tǒng)一扔到垃圾桶,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理出醫(yī)院。 (11) 切忌將化學(xué)溶劑或其他可燃液體倒入排水管道或下水道,只能倒入指定的廢液回收容器中。 (8) 加強(qiáng)火源、熱源管理,下班應(yīng)關(guān)閉電源、氣源。 (4) 員工必須熟悉疏散通道,如遇火險(xiǎn),必須做到“三會(huì)”:會(huì)報(bào)警(火警 119,盜警 110)、會(huì)撲救初期火險(xiǎn)、會(huì)逃生。安全應(yīng)急電話: (1) 常用 4個(gè)應(yīng)急電話匪警電話:110 ;火警電話:119 ;急救電話:120 ;交警電話:122 。 其他醫(yī)院提供給員工的,除上述福利以外的其他福利。① 試用期員工不得申請(qǐng)治療福利;② 轉(zhuǎn)正后工齡不到半年員工治療按報(bào)價(jià)7折計(jì)算;③ 工齡半年以上員工及其直系親屬,治療費(fèi)6折、手術(shù)費(fèi)5折、材料按進(jìn)價(jià)結(jié)算。 文體活動(dòng)醫(yī)院根據(jù)員工的喜好有組織地開(kāi)展才藝競(jìng)賽、游園活動(dòng)、文藝晚會(huì)、體育比賽、拓展訓(xùn)練、旅游等娛樂(lè)活動(dòng)以豐富大家的生活。(2)住房標(biāo)準(zhǔn):外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排,一般員工住集體宿舍,中級(jí)職稱(chēng)者二人一間房,高級(jí)職稱(chēng)及以上者一人一間房。 帶薪休假醫(yī)院?jiǎn)T工帶基礎(chǔ)薪資享有婚假、產(chǎn)假、年假等帶薪假期和其他法定假期(”章節(jié))。離職辦理程序員工提出書(shū)面離職申請(qǐng)→主管→部門(mén)負(fù)責(zé)人→人力資源部→總經(jīng)理。無(wú)論是口頭,書(shū)面的,或是電腦文件形式的,無(wú)論是醫(yī)院的或是醫(yī)院客戶(hù)(客人)的均屬商業(yè)秘密。以“水平、稱(chēng)職、能力、貢獻(xiàn)”為晉升原則。員工也可根據(jù)自身特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好向醫(yī)院申請(qǐng)調(diào)換到最適合自己的工作崗位。(五)績(jī)效考核醫(yī)院建立和完善績(jī)效考核制度,通過(guò)績(jī)效考核引導(dǎo)員工不偏離工作目標(biāo),調(diào)動(dòng)員工積極性,不斷改進(jìn)、提升員工個(gè)人績(jī)效和醫(yī)院整體績(jī)效。(4) 常識(shí)培訓(xùn)醫(yī)院定期為員工組織安全培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、衛(wèi)生健康培訓(xùn)、心理健康、道德及心態(tài)培訓(xùn)等。 培訓(xùn)類(lèi)型(1) 入職培訓(xùn)為幫助新員工盡快融入醫(yī)院,適應(yīng)新的環(huán)境。 薪資保密醫(yī)院每位員工的工資屬醫(yī)院保密信息,員工在任何情況下都不得向他人透露自己的工資或者詢(xún)問(wèn)他人工資。 薪資結(jié)構(gòu) 員工工資一般由“固定工資+浮動(dòng)工資”構(gòu)成。如因個(gè)人原因沒(méi)有執(zhí)行年假的,該年年假自動(dòng)作廢,醫(yī)院不以任何方式補(bǔ)償。遇法定節(jié)假日、休息日連續(xù)計(jì)算不順延。婚假期間,發(fā)放基本工資或底薪,并獲結(jié)婚禮金,半年以上至1年內(nèi)禮金300元,一年以上二年以下可禮金500元,三年以上可禮金1000元。因工作需要,醫(yī)院安排員工于公休假日或法定假日出勤,員工不得無(wú)故推諉,事后由醫(yī)院安排同等時(shí)間補(bǔ)休或按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。4) 法定假期員工可享有以下法定假期。病假期間發(fā)放基本工資或底薪,一月內(nèi)累計(jì)病假不得超過(guò)兩天,兩天以上部分按事假計(jì)。(2) 假期類(lèi)型1) 事假員工如辦理私事需要請(qǐng)假的,需提前申請(qǐng),事假期間不計(jì)算工資。加班后無(wú)法安排補(bǔ)休的,醫(yī)院計(jì)發(fā)相應(yīng)的加班費(fèi),加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn):按相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)執(zhí)行。其他部門(mén)因上班時(shí)間無(wú)法完成工作需自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,不作為加班處理。如無(wú)直屬主管簽名證明當(dāng)天有上班,在上、下班都未打卡的,扣發(fā)當(dāng)天一天工資。每月只可兩次正常簽卡機(jī)會(huì)。 (4) 簽卡指紋打卡聽(tīng)到“謝謝”提示時(shí),說(shuō)明已正常打卡。凡有下列情況之一者同樣視為曠工: ① 未辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而不上班者;② 假期滿(mǎn)未辦理續(xù)假手續(xù)或補(bǔ)假未獲批準(zhǔn)而不回醫(yī)院上班者;③ 虛報(bào)請(qǐng)假原因或偽造請(qǐng)假證明者。保安、清潔、飯?zhí)?、后勤等特殊工作崗位以及其他崗位因工作需要需要另定作息時(shí)間的,由部門(mén)申請(qǐng),人力資源審核,經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。(二)考勤及假期 工作時(shí)間(1)正常工時(shí)醫(yī)院在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的基礎(chǔ)上,正常工作時(shí)間為每周六日制,每周工作時(shí)間合計(jì)為四十八小時(shí),即每周固定加班一天,實(shí)行排班輪休制,醫(yī)院如因工作或業(yè)務(wù)需要,安排員工加班,員工有配合醫(yī)院加班的義務(wù)。特別優(yōu)秀的員工,用人部門(mén)可向人力資源部申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,但試用期不能少于1個(gè)月。試用期內(nèi)您應(yīng)盡快進(jìn)入工作狀態(tài),充分展示您的才干。(4)試用與轉(zhuǎn)正 1) 試用期①試用期限試用期一般為3個(gè)月,在不違反有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的前提下,可可視工作表現(xiàn)并經(jīng)雙方協(xié)同一致適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)試用期。當(dāng)您個(gè)人以下資料更改或補(bǔ)充時(shí),您應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)院人力資源部,并將相關(guān)證件或資料的復(fù)印件交到人力資源部以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。入職指引(1) 報(bào)到 接到錄用通知后,應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi),持本人的下列資料到醫(yī)院人力資源部報(bào)到:1) 身份證原件;2) 學(xué)歷證明原件;3) 原單位離職證明或與原單位解除或者終止勞動(dòng)合同證明原件;4) 近三個(gè)月內(nèi)的縣(區(qū))級(jí)以上人民醫(yī)院提供的體檢報(bào)告原件;5) 兩張1寸近期免冠照片;特殊工種還需提供相應(yīng)的上崗證原件,醫(yī)技人員還需提供國(guó)家規(guī)定執(zhí)業(yè)證、資格證原件,有職稱(chēng)的還需提供職稱(chēng)證原件。不同的崗位采用心理測(cè)試、面試、管理評(píng)價(jià)中心等不同人才測(cè)評(píng)方式。醫(yī)院溝通平臺(tái)有: (1) 信息告示欄公布醫(yī)院最新政策、通知、通告、活動(dòng)、海報(bào)等,請(qǐng)您經(jīng)常留意最新信息。為加強(qiáng)溝通,醫(yī)院針對(duì)不同情況召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議;定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,征詢(xún)員工對(duì)醫(yī)院有關(guān)業(yè)務(wù)、管理工作的意見(jiàn)。(10) 美容口腔中心醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中心之一,負(fù)責(zé)提供口腔美容服務(wù),實(shí)施口腔美容治療與服務(wù)。(6) 人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系、企業(yè)文化建設(shè)等。(2) 護(hù)理部負(fù)責(zé)手術(shù)護(hù)理、住院護(hù)理、院感監(jiān)控等。2) 工作行為思考周詳,計(jì)劃可行;優(yōu)術(shù)謀節(jié),效能卓越。4) 崗位規(guī)范忠于崗位工作職責(zé),執(zhí)行崗位工作流程,達(dá)到崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。(5)員工行為規(guī)范作為醫(yī)院的員工,您必須努力做到: 1) 基本原則遵紀(jì)守法,忠誠(chéng)**;愛(ài)崗敬業(yè),精益求精;團(tuán)結(jié)同事,關(guān)愛(ài)顧客;重視過(guò)程,追求結(jié)果。 (3) 人才理念**尊重每一位員工的才能,致力于發(fā)揚(yáng)每位員工的智慧。2) 部門(mén)管理分工明確,協(xié)作有力,追求集體利益最大化。為了使您快速融入**這個(gè)溫馨、和諧的大家庭,我們特別為您編制了這本手冊(cè),它將為您在**的工作、生活和學(xué)習(xí)提供指引。 PLASTIC SURGERY HOSPITAL—— 員工手冊(cè) ——(內(nèi)部資料 妥善保管 離職上交)序 言親愛(ài)的同事:感謝您選擇**!也恭喜您,因?yàn)槟殉蔀?*整形美容醫(yī)院的一員。您代表的是**醫(yī)院品牌形象、活力、品質(zhì)及氣度,您一定可以做得更好!竭誠(chéng)為客戶(hù)奉獻(xiàn)盡善盡美的服務(wù),為實(shí)現(xiàn)這一承諾,需要這個(gè)大家庭的你、我和每一位成員,在各自崗位上,精誠(chéng)合作,互相激勵(lì),盡忠職守,使我們的顧客滿(mǎn)意,努力使我們的醫(yī)院贏得良好的聲譽(yù)。請(qǐng)您認(rèn)真閱讀本手冊(cè)條文、深刻領(lǐng)會(huì)本手冊(cè)精神、嚴(yán)格踐行本手冊(cè)規(guī)范。3) 企業(yè)管理用**制度規(guī)范行為習(xí)慣,用**文化塑造職業(yè)素養(yǎng),用**品牌成就事業(yè)人生。**著力創(chuàng)造適合人才生存和發(fā)展的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生態(tài)環(huán)境,鼓勵(lì)員工快速成長(zhǎng)。謹(jǐn)守基本的社會(huì)道德觀、榮辱觀、職業(yè)觀、家庭觀。5) 人際規(guī)范上下級(jí)或同事間相互尊重、合作。3) 工作技巧公平公正 ,剛?cè)嵯酀?jì) ;抓大控小,深入淺出。(3) 運(yùn)營(yíng)管理部協(xié)助各經(jīng)營(yíng)中心進(jìn)行資源配置及運(yùn)營(yíng)管理,負(fù)責(zé)流程管理、資源配置、信息管理、客戶(hù)服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售管理等。(7) 財(cái)務(wù)后勤部負(fù)責(zé)資金管理、財(cái)產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)控、倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)管理、行政事務(wù)、技術(shù)工程、總務(wù)后勤、公共關(guān)系等。(四)內(nèi)部溝通 溝通原則(1) 提倡員工與醫(yī)院之間,部門(mén)與部門(mén)之間,上級(jí)與下級(jí)之間能夠保持平等的
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