【正文】 負責醫(yī)院的健康教育資料匯總及歸檔工作。協(xié)助相關科室做好發(fā)熱門診、腸道門診的管理。1每月對全院的一次性針筒、輸液器等物品進貨數(shù)量、發(fā)放數(shù)量、回收數(shù)量匯總。1監(jiān)督與指導醫(yī)療廢物及醫(yī)院污水的規(guī)范化管理。對發(fā)生的醫(yī)院感染暴發(fā)事件及時報告科長、醫(yī)院感染管理委員會，協(xié)同相關人員進行調(diào)查分析，提出控制措施并協(xié)調(diào)、組織有關部門進行處理。針對存在問題，提出控制措施。具體工作任務（續(xù)）具體工作任務隨時或每周至少兩次調(diào)查核實可疑及待確診院感病例，填寫省院感病例登記表；目標性監(jiān)測：隨時或每周至少一次調(diào)查核實病原學陽性病人。協(xié)助醫(yī)院感染暴發(fā)流行的感染控制管理及配合上級部門做好流行病學調(diào)查等工作。完成每月重點科室的醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作。其他工作：完成院領導及上級衛(wèi)生行政部門臨時交辦的各項任務；接受上級各部門對院感工作的督查；對新建病房樓各重點科室的建筑衛(wèi)生學布局、流程生等基本設施提出合理化建議。1完成每年四期院感簡訊，并向全院通報。1每年至少四次提出召開院感管理委員會的建議，整理會議相關內(nèi)容，向院感管理委員會匯報院感管理工作動態(tài)，研究和決策醫(yī)院感染有關事宜。對發(fā)生的醫(yī)院感染暴發(fā)事件及時報告分管院長、醫(yī)院感染管理委員會，會同相關人員進行調(diào)查分析，提出控制措施并協(xié)調(diào)組織有關部門進行處理。每月25日前核收各科院感自查及持續(xù)質(zhì)量改進表。負責組織10月某天對所有現(xiàn)住院病人進行醫(yī)院感染現(xiàn)患率及抗菌藥物使用情況橫斷面調(diào)查，對調(diào)查人員進行相應的培訓并具體實施，及時將監(jiān)測資料輸入省院感質(zhì)控中心監(jiān)測軟件，上報省院感質(zhì)控中心。具體工作任務（續(xù)）具體工作任務在分管院長及醫(yī)院感染管理委員會的領導下，結合我院實際，負責制定醫(yī)院感染管理半年、年度工作計劃，總結半年、年度工作情況及存在問題。負責開展醫(yī)務人員職業(yè)安全管理。負責進行每年一次的醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。制定及改進院感相關制度、考核標準等并具體組織實施。1組織開展醫(yī)院感染預防與控制方面的科研工作。 對醫(yī)務人員有關預防醫(yī)院感染的職業(yè)衛(wèi)生安全防護工作提供指導。對醫(yī)院感染發(fā)病及其相關危險因素、耐藥菌情況進行調(diào)查監(jiān)測、分析和反饋，針對問題提出控制措施并指導實施。協(xié)助防?？乒ぷ?，負責慢病卡的網(wǎng)絡直報工作。具體工作任務負責接聽顧客咨詢電話，解答咨詢問題，對不能解答的問題告知相關科室或主任電話進行咨詢。2承擔院報通訊員工作。1每月長期住院病人一覽表等報表的催交、匯總，并將匯總的各科室長期住院病人一覽表發(fā)郵件給各相關領導。1負責由醫(yī)務科組織、召開會議的簽到、記錄、書寫會議紀要。負責病理性引產(chǎn)的審批、登記、資料保存，與區(qū)計生局、各鎮(zhèn)街計生辦的聯(lián)系。每月臨床初級醫(yī)師能力測評檔案的催交，登記，院內(nèi)網(wǎng)公布，存檔。負責全院《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的保管；負責新調(diào)入醫(yī)師的變更注冊（主要為變更執(zhí)業(yè)地點或變更執(zhí)業(yè)范圍），負責新考取《醫(yī)師資格證書》醫(yī)師的首次注冊，信息輸入醫(yī)師聯(lián)網(wǎng)注冊系統(tǒng)，及時去衛(wèi)生局醫(yī)政科辦理。1各項對外聯(lián)絡、醫(yī)務科通知的發(fā)布。部分住院病歷送檢、匯總、登記、反饋。各種醫(yī)療工作會議和醫(yī)療相關培訓等的簽到、記錄、匯總。負責引產(chǎn)工作的審核工作。協(xié)助做好醫(yī)療相關培訓的簽到、記錄、匯總。負責做好醫(yī)學鑒定、司法應訴和評析資料的收集、準備工作。負責進行醫(yī)療糾紛協(xié)商談判工作，記錄各醫(yī)療糾紛的協(xié)商、談判處理過程。具體工作任務負責醫(yī)療糾紛、投訴的接待、記錄工作，參與糾紛、投訴產(chǎn)生的原因核查及責任調(diào)查工作。負責醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛相關工作會議的記錄、整理匯總等工作。崗位名稱三、顧客服務辦主任所在部門醫(yī)務科編制時間2008年12月修改時間2011年4月職責描述具體負責開展醫(yī)療糾紛（門急診醫(yī)療糾紛除外）的處理工作。醫(yī)療安全工作的分析總結，協(xié)助科長召開醫(yī)療安全工作會議并進行醫(yī)療安全效果評價。與顧客服務辦主任共同深入各科室適時掌握醫(yī)療差錯和醫(yī)療缺陷發(fā)生情況，對其隱患進行檢查，提出整改措施，有效防范醫(yī)療差錯和醫(yī)療缺陷，并及時向醫(yī)務科科長和分管院長匯報。負責與屬地派出所、保衛(wèi)科的聯(lián)絡工作。與顧客服務辦主任共同負責醫(yī)療糾紛、設訴的受理、調(diào)解和調(diào)查分析，提出處理意見。1分管制定輸（用）血管理工作。1負責各項醫(yī)療相關的審批、申報工作和組織相關的派遣工作。參與重大醫(yī)療糾紛的處理。與質(zhì)管科一起合作建立或完善醫(yī)療質(zhì)量控制的監(jiān)督、檢查、考核工作機制，按時總結匯報，保障正常醫(yī)療工作秩序。1協(xié)助藥事、輸血、病案、院感等委員會的管理工作。1麻醉、精神藥品的審核管理。與醫(yī)療相關項目的審批、申報。突發(fā)公共衛(wèi)生事件的組織與協(xié)調(diào)。具體分管除門急診科室、重癥醫(yī)學科、醫(yī)技科室外臨床科室的醫(yī)療管理工作。協(xié)助本院醫(yī)技人員外出進修、學習的審批管理工作。1做好本院醫(yī)師處方權及麻醉處方權的管理和審批，臨床貴重藥品、特殊用藥、晚期癌腫麻醉藥品的審批，督促檢查藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材的供應、管理工作。負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)災害事件的防范預案、應急處置、院外協(xié)助、善后與重建工作。檢查、評定醫(yī)療效果、醫(yī)療指標，做好醫(yī)療信息的收集、整理、評估，提出整改、獎罰建議，及時向院領導匯報。第六節(jié) 醫(yī)務科第六節(jié) 醫(yī)務科編制時間2008年12月修改時間2011年4月科室工作職責在院長、主管副院長的領導下，結合我院實際情況，擬定全院醫(yī)政管理、醫(yī)療安全管理工作計劃，并認真組織實施。1按年度做好婦幼保健機構資源與運營情況調(diào)查表報省婦保院。編制區(qū)婦幼衛(wèi)生門診工作季報、年報。每月初將編制的各科病床使用率表報院領導。每月初通過HIS系統(tǒng)獲取門診各科的診療人次數(shù)并收集精神科的門診工作量及住院工作量。及時準確填報統(tǒng)計報表。根據(jù)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的“全院各科醫(yī)療質(zhì)理指標匯總表”與統(tǒng)計人員核對出院病人情況、與院感受管理人員核對院感情況，準確無誤后，通過郵箱上報院領導及有關職能科。病案袋按照住院流水號依次排列永久性存放病案庫。按病案管理軟件內(nèi)容將每份病歷首頁的每項內(nèi)容輸入電腦存盤。根據(jù)信息系統(tǒng)“出院病人一覽表”核對病歷上的姓名、住院號，同時配合各病區(qū)護士長、病區(qū)病案管理員一起檢查病案的完整、清潔情況做好書面登記，簽字后收取。辦理借閱病案的手續(xù)。1完成指令性任務。負責質(zhì)管科考勤，并交人事科。協(xié)助做好抽查歸檔住院病歷的抽取、分發(fā)、收回工作。協(xié)助科長做好培訓資料的整理工作。協(xié)助科長做好醫(yī)療質(zhì)量考核匯總工作。做好病歷書寫規(guī)范的培訓和指導工作，全院性培訓和科室病歷質(zhì)控醫(yī)師各半年一次，新員工培訓每年一次?，F(xiàn)病歷檢查：對臨床科室進行現(xiàn)場醫(yī)療質(zhì)量考核時檢查12份。做好省、市、區(qū)、本院專家病歷質(zhì)量抽查的送檢、資料匯總工作。1完成院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會下達的各種任務。（續(xù)）具體工作任務每月對各臨床科室的藥品比例及抗菌藥物占藥物消耗比例情況進行分析，對院部會議上提出需進行問題分析的科室進行督導整改。每月參加對臨床（醫(yī)技）科室的醫(yī)療質(zhì)量檢查考核。完成院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會下達的各種任務。組織對各科醫(yī)療文件的書寫和醫(yī)療環(huán)節(jié)進行定期檢查。配合相關職能部門對全院醫(yī)務人員進行質(zhì)量管理教育。每月對各臨床科室的藥品比例及抗菌藥物占藥物消耗比例情況進行分析，對院部會議上提出需進行問題分析的科室進行督導整改。在醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領導下，每月參加對臨床（醫(yī)技）科室的醫(yī)療質(zhì)量檢查考核。配合相關職能部門對全院醫(yī)務人員進行質(zhì)量管理教育，提高質(zhì)量意識，樹立“質(zhì)量第一”觀點。具體工作任務落實事業(yè)單位工作人員工資制度改革工作，做好正常晉升薪級工資調(diào)整工作；大中專畢業(yè)生轉正定級、職務（稱）變動、護理人員護齡津貼等工資調(diào)整；落實事業(yè)單位離退休人員工資制度改革工作；事業(yè)單位工作人員工資變動記錄檔案院院內(nèi)分配方案，對全院工作人員根據(jù)所在崗位、職務（稱）、工作時間和任職年限，確定及調(diào)整相應的崗位工資、工齡和院齡津貼，并通知財務部門；事業(yè)和企業(yè)類人員社會保險的新參保、轉入接保、轉出及終止的工作；關規(guī)定核算確定養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷及生育保險費的繳費工資工作；退及遺屬生活困難補助費的調(diào)整工作；相關信息，確定年度具備退休人員名冊，并逐一辦理；季度事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計報表、勞動情況報表工作；1業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險繳費工資填報工作；1務部門做好本職內(nèi)的人員經(jīng)費核算及人力資源庫中的財務數(shù)據(jù)錄入工作；1和停薪留職等人員個人經(jīng)費的核算、核實工作；1業(yè)單位法人證的年度驗審工作、戶籍管理及考勤表收集整理工作；1他臨時性、指令性工作。1完成領導交辦的各項指令性、臨時性任務。遵守交通規(guī)則，任務完成立即返回，不私自出車。發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應立即報告，并到指定店修理。具體工作任務嚴格按《車輛使用管理制度》要求工作。按規(guī)定時間完成出車任務。協(xié)助人事、勞資工作的開展。（3）抓好流動人口去向變動情況，嚴管外來流動人員的計劃生育管理及查證工作，并到街道計生辦辦理《外來成年流動人口計劃生育管理名單》驗證及《成年流動人口月月清名單》銷號手續(xù)。（5）離、退休人員咨詢服務與接待工作。醫(yī)院老齡工作：（1）掌握全院離、退休人員的基本情況（姓名、性別、出生年月、家庭住址、職稱、身份、離（退）休時間、聯(lián)系電話等），建立臺賬。兼醫(yī)院老齡委相關管理工作。1熱情接待查檔人員，嚴格執(zhí)行有關檔案查閱、調(diào)閱制度和手續(xù)，填寫檔案利用記錄，動作應迅速準確，為查檔者提供服務。負責照片檔案、聲像檔案、實物檔案的整理、編號等的歸檔工作。負責將歸檔的資料以年度——問題——保管期限進行分類、排列，以“件”為單位編號，加蓋歸檔章并填寫相關內(nèi)容，把每“件”檔案按件號、責任者、文號、題名等逐件輸入電腦后，進行裝盒，盒面填寫相關內(nèi)容。負責檔案資料的統(tǒng)計及年編工作。做好檔案庫房管理工作。做好團委的工作：協(xié)同團委書記策劃與組織各種團活動、負責各種團會議紀要與簽到、宣傳報道各類團活動、匯編團年度臺帳及年度總結報告、負責院職工籃球隊的日常運作。負責拍攝員工、外聘專家的個人工作照；負責管理醫(yī)院所有員工個人照片資料，并按需求調(diào)用、印制。團委的有關工作。醫(yī)院外網(wǎng)的更新維護工作。1完成領導交辦的其他任務。：起草半年、全年醫(yī)院黨、政工作總結，草擬黨、政工作計劃及有關上報材料。加強與新聞單位聯(lián)絡《區(qū)級報》、《健康報》等，積極向各級報刊、雜志投稿。兼黨辦秘書的日常性事務工作。對外媒體的聯(lián)絡工作。協(xié)助主任進行《醫(yī)院通訊錄》初稿編排。每年文書資料的收集、整理、立卷存檔工作，執(zhí)行保密制度。來訪接待的準備工作。辦公室內(nèi)務工作，接待、聯(lián)絡、傳送、催辦、記錄、通知等內(nèi)勤工作。做好醫(yī)院各類活動、要事、大事的記錄及相關資料的收集、存檔工作。協(xié)助做好滿意度問卷調(diào)查工作。全院性行政會議的會務與記錄工作。1兼文秘干事工作任務第4條相關工作：負責各項爭創(chuàng)活動、上報文字材料的草擬。負責對外宣傳資料的審核和部分領導講話稿的草擬工作。負責廣播電視臺每周六、周日“名醫(yī)在線”欄目的組織、策劃和監(jiān)督工作。：上報材料的收集、整理、起草。區(qū)廣播電視臺“名醫(yī)在線”欄目的策劃工作。安排落實職工旅游具體事宜、每月職工生日蛋糕名單提供、協(xié)助完成金點子征集工作、困難職工的資料收集整理、住院職工探望及物品準備等，并協(xié)助完成婦委會的工作。對不滿意票、顧客意見建議按《糾正、改進措施報告制》進行跟蹤驗證改進落實情況。安排每年1~2次培訓師活動或培訓，持續(xù)提升培訓師綜合能力。服務不滿來信來訪、設訴事件的調(diào)查與處理。全院部門培訓師隊伍的管理工作。1按三級醫(yī)院要求做好辦公室所屬條款的工作。督促有關人員做好醫(yī)院綜合檔案管理、醫(yī)療統(tǒng)計工作。督促行政公文的收發(fā)登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。根據(jù)院長指示、班子會議決定，草擬有關行政文件，發(fā)布有關行政事項的布告、通告、通知等。文印、印鑒的管理工作。行政文件、紀要、制度的草擬。1處理辦公室日常事務，做好內(nèi)務工作。1負責全院各相關統(tǒng)計資料的正確性把關；收集、匯總、編報、各類醫(yī)療統(tǒng)計報表并進行分析；匯編年度全院統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。1負責顧客滿意度調(diào)查的組織、實施、匯總，形成《簡報》在內(nèi)院上公布。負責與各媒體的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)，做好院內(nèi)外宣傳策劃與實施，編輯發(fā)行（交流）院報并做好《區(qū)報》專版的組稿工作。負責全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、批辦、傳閱、歸檔、利用及保密工作；負責醫(yī)院行政發(fā)文的審核工作。完成院領導、上級監(jiān)察機關交辦的其他工作任務。配合紀委書記對醫(yī)院黨紀、廉政建設和行風職業(yè)道德等情況進行監(jiān)督，對監(jiān)察對象進行廉潔奉公、遵紀守法、全心全意為人民服務的宣傳教育工作。監(jiān)督醫(yī)院的招投標工作。 崗位設置監(jiān)察室主任人員編制1（兼）崗位名稱