【正文】 這種多方面的、豐富的、嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，為MBA日后進(jìn)人真刀真槍的商界，打下了雄厚的基礎(chǔ)。如果把每天進(jìn)行的大量國際貿(mào)易活動比作翻騰的海浪，那么國際貿(mào)易理論可以被視為托起海浪的潮汐。同理，外匯儲備只有在被用來抵銷出口收入與進(jìn)口支出的差額以及支付未來進(jìn)口時，才有好處。事實上，出口也可能是不利的。　　MBA應(yīng)當(dāng)記住，國際貿(mào)易的目的是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，為了出口而出口(除短期內(nèi)為獲得市場份額外)不是企業(yè)的目的。　　對出口商來講，進(jìn)行國際貿(mào)易的價值是高價格、大數(shù)量、低成本和產(chǎn)品質(zhì)量與設(shè)計相結(jié)合的產(chǎn)物。其實，對于從事國際貿(mào)易的MBA來說，認(rèn)識到國際貿(mào)易中存在于商品和服務(wù)流動背后的驅(qū)動力量很重要。比較有意思的是一些來自不同國家的外國學(xué)生所帶來的本國經(jīng)驗，以及跨國文化中對事物的不同理解。　　第三是在國際市場上的營銷。其出發(fā)點是在跨國環(huán)境中，總經(jīng)理如何來制定并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略以及建立起實施這種戰(zhàn)略的組織?？梢哉f絕大多數(shù)的北美家庭都曾用過中國出口的產(chǎn)品，而中國人對諸如波音飛機(jī)、可口可樂、麥當(dāng)勞、肯德基等也早已不再陌生。對于企業(yè)來說，有效的內(nèi)外溝通是確立良好的社會形象、獲取成功的秘訣之一。實際上，把每個有能力的學(xué)生的知識匯集到一塊，就是一種非常好的學(xué)習(xí)方式。在管理溝通的講座中，學(xué)生必須學(xué)會如何在錯綜復(fù)雜的環(huán)境中歸納問題，如何抓住重點，然后把這些信息和自己的想法，以最有說服力的方式，傳達(dá)給要傳達(dá)的人，發(fā)揮應(yīng)有的效果。其主要內(nèi)容包括管理溝通的策略分析、有效的傾聽、有效的寫作、有效的口頭溝通、圖表與輔助工具的應(yīng)用、如何組織會議、利用電子郵件和電子公告欄進(jìn)行溝通、團(tuán)隊合作與沖突的解決與利用、發(fā)生危機(jī)時的管理溝通、企業(yè)變革時的管理溝通、談判初步及管理溝通中的倫理問題等。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)于社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。　　我們上這門課時經(jīng)常被要求作講演，作面試、訪問、訪談，寫報告或模擬企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的對話和交流等。我們從小所理解的“溝通無非“談心或“思想?yún)R報，這樣的溝通有點自我虐待的味道，有點病人去見精神分析醫(yī)生的味道，當(dāng)然也有點并非真正誠實的味道。九、管理溝通在每一項管理工作中相互溝通都是必不可少的，有時是公司內(nèi)部之間的溝通，有時是公司與外部之間的溝通。但是，管理上需要的信息與對投資者和融資者這些局外人士公布的信息往往有很大的出入。　　所謂管理控制，就是利用財務(wù)數(shù)據(jù)，來觀測和調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營狀況和行為。要對“一加一等于幾”的問題做出正確回答，即理解對方的意圖，并給與必要的信息。再有，還要開發(fā)與各部門業(yè)務(wù)相應(yīng)的管理手段。這類情報十分重要，不僅要有切實的內(nèi)容，還必須做到及時和準(zhǔn)確。 　　管理控制課程，要求學(xué)生以下面各種地位的人的身分進(jìn)行思考和決策。另外，對那些與企業(yè)有利害關(guān)系的部門，要保持經(jīng)常和切實的溝通才行。沒多久那些不及擅長會計和數(shù)量分析的學(xué)生，也開始對此課程有了興趣。也就是說，你應(yīng)該利用哪些指標(biāo)去指導(dǎo)員工掌握達(dá)到目標(biāo)的技術(shù)，去激發(fā)他們的工作熱情。學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于責(zé)任中心設(shè)計、轉(zhuǎn)讓價格的設(shè)計、預(yù)算編制、差異分析、財務(wù)報表分析等等方面。但如果僅僅靠聽別人匯報，靠助手發(fā)指示，你將會變成兩眼一摸黑的“瞎子”。相比之下，前者就不比后者更好。西蒙把滿意解作為處理問題的最有力工具而經(jīng)常使用。然而，在世界上，經(jīng)濟(jì)上的競爭者們都在一個有限的大餅上爭奪自己的那一部分。瑟羅加以推廣。交換的結(jié)果導(dǎo)致兩個國家都有利。 　　微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)還有一個著名的理論就是比較優(yōu)勢論。這樣，產(chǎn)品就可以批量生產(chǎn)，并以使消費(fèi)者感到效用最大化為標(biāo)準(zhǔn)來包裝。　　微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)還研究邊際效用遞減規(guī)律，即在某一確定的時間范圍內(nèi)，這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律“是成立的”，每增加一個單位的產(chǎn)品或勞務(wù)的消耗，對于消費(fèi)者來說，其增加的效用是遞減的。由于勞動力價格上升，對勞動力的需求下降，導(dǎo)致失業(yè)人數(shù)增加。結(jié)果，該地區(qū)許多住戶的房租均受到了政府的約束，這樣就使得那些真正的市場價格交費(fèi)，不得不住在其他地方的人或家庭得到了照顧。但是它體現(xiàn)著一種思想：社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的供求力量的對比，總是趨向于這一均衡點的。　　供求規(guī)律主要包括了供給曲線，需求曲線，均衡，最高限價和最低保護(hù)價，彈性等概念。通常如股市“暴跌”；金融和其他產(chǎn)業(yè)萎靡不振；產(chǎn)品和投資減少到最低水平；失業(yè)加劇。任可一種形式的“規(guī)模收縮”，都會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步衰退的趨勢。通貨膨脹(Inflation)是指物價上漲而貨幣購買力下降的一種狀況(但這并不意味著個人的購買能力下降，因為個人收入的增長，可能快于物價的上漲)。相反，當(dāng)人們貨幣支出慎重而貨幣供給是保持不變時，價格水平就存在著下跌的趨勢。兩個指數(shù)都是用來反映比較期年份的價格水平，與基期年份的價格相比較的相對變化程度。 　還有價格。為此，我們有必要了解摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)和周期性失業(yè)之間的區(qū)別。在美國，由于工商界具有沖出國門走向世界的趨勢(其目的在于大幅度地降低工資和其成本支出)，使得國內(nèi)生產(chǎn)總值這一指標(biāo)的重要性日益突出。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)主要研究和解決國民經(jīng)濟(jì)總體的、概括性的、一般性的問題，而微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)主要研究和解決國民經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)構(gòu)成要素的經(jīng)濟(jì)問題。但產(chǎn)品出來了，怎樣把它推向市場，并且立于不敗之地，卻是許多中國企業(yè)亟須解決的問題。但是在20世紀(jì)的50年代至60年代，許多北美公司都把注意力集中在生產(chǎn)盡可能多的產(chǎn)品，靠數(shù)量來取勝以滿足日益膨脹的市場需要。準(zhǔn)時是指在用戶需要的時間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，人力、物力和財力的消耗最少。此外，能幫助我們很好理解生產(chǎn)與作業(yè)管理的，是這方面的教授，他們通常都在外兼職，經(jīng)常幫生產(chǎn)型企業(yè)做咨詢或顧問，因此他們常常能深入淺出地將這方面的課講得通俗易懂。作為經(jīng)營活動的起點，生產(chǎn)和作業(yè)管理需要的是實實在在的專業(yè)知識和做出復(fù)雜決策的能力。尤其是在今天國際互聯(lián)網(wǎng)的時代，幾乎所有的大銀行、大公司和政府部門都采用了MIS來增強(qiáng)信息系統(tǒng)的管理，有力地提高了決策的效率和速度。我剛上這門課時還有些吃力，因為以前在國內(nèi)上大學(xué)時連電腦都沒接觸過，因而這方面的基礎(chǔ)知識也比較差。　　公司高級管理部門要想得到準(zhǔn)確的情況和決策的依據(jù)，就必須擁有各種得到妥善組織的全公司范圍的數(shù)據(jù)。　　除管理決策外，管理信息系統(tǒng)也是商學(xué)院中常學(xué)的一門課。因此，出色的判斷力是決策時不可缺少的要求。必須考慮對預(yù)計行動的競爭反應(yīng)和結(jié)果。在決定行動戰(zhàn)略時，按以下步驟做則很方便。管理決策和決策樹在實際運(yùn)用的過程中，還涉及到許多的方面，包括如何評定末端值、評價預(yù)測結(jié)果的概率、預(yù)測現(xiàn)金值分析、回歸分析、抽樣、敏感性分析、模擬實驗?zāi)Ｐ秃途€性規(guī)劃模型等等。所以，決策樹對于傳達(dá)思想和交流情報，可以說是非常好的系統(tǒng)方法之一。學(xué)生學(xué)到的定量化技術(shù)、適用于正確評價候補(bǔ)方案的價值；預(yù)測不確定的未來；防范風(fēng)險的對策；并用游戲來預(yù)測競爭者的反應(yīng)；用線性規(guī)劃法進(jìn)行資源配置等。學(xué)生們在這里學(xué)會了如何避免片面性。企業(yè)家須判斷經(jīng)營狀況屬于哪種游戲，從而決定應(yīng)該采取的行動模式。學(xué)生們通過這門課的學(xué)習(xí)，理解了定量分析對于決策的重要性。學(xué)校商學(xué)院設(shè)有一個企業(yè)咨詢中心，學(xué)生可以在那里就實際企業(yè)中的財務(wù)問題進(jìn)行具體分析，研究提出改進(jìn)的方案等。好的財務(wù)管理能使公司在市場中進(jìn)行更有效的競爭，為股東創(chuàng)造價值。財務(wù)決策的過程是(1)分析目前的情況，弄清其原動力；(2)確定為實現(xiàn)公司目標(biāo)所需的資金；(3)確定籌措所需資金的最佳辦法。財務(wù)是經(jīng)商的中心環(huán)節(jié)，好的生意人都會理財，就像巴菲特所說：“我是個較成功的投資者，因為我是個生意人，我是個較成功的生意人，因為我是個投資者。這個概念我以前在國內(nèi)接觸世界銀行項目時就曾碰到過，經(jīng)常用來做成本效益分析(CostsandBenefitsAnalysis)。另一個重要的方面，就是如何取得所需的資源，將企業(yè)戰(zhàn)略付諸實施；而財力資源的取得和管理則是企業(yè)經(jīng)營最重要的條件之一，它直接關(guān)系到企業(yè)的興衰與成敗。四、財務(wù)管理財務(wù)管理往往是喜歡做會計師或注冊會計師的學(xué)生最愛學(xué)的一門課。除了廣告之外，還應(yīng)隨時靈活地應(yīng)對和適應(yīng)市場上新的變化。寶潔公司是世界著名的行銷巨人，它擁有眾多全球性的領(lǐng)導(dǎo)品牌，僅在美國境內(nèi)的廣告費(fèi)即達(dá)24億美元(比稅后利潤22億美元還高2億美元)，使它成為市場其他品牌難以匹敵的對手。如中國“秦?quot。有時為了要說服別人接受你的觀點，你必須不厭其煩地曉之以理、動之以情，說出你產(chǎn)品的長處。一般來說，學(xué)生要從以下幾個方面來分析一個營銷案例：