高速公路服務區(qū)xxxx年工作總結及xxxx年工作思路-wenkub.com
2025-07-11 14:52 本頁面
【正文】 加大對維穩(wěn)工作的組織領導，建立健全各項制度，堅持問題排查經?；l(fā)現(xiàn)問題、掌握問題、解決問題做到“早、準、快”，確保各類矛盾隱患發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，確保將糾紛和問題處理在基層一線，將矛盾和隱患化解在萌芽狀態(tài)，保持安全、穩(wěn)定良好形勢。進一步加強領導班子建設，深入開展“四好”領導班子創(chuàng)建活動，切實轉變工作作風，堅持和完善民主集中制，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，以工作實績贏得廣大員工的信任和支持，切實發(fā)揮好企業(yè)黨組織的政治核心作用；大力推進黨風廉政建設，進一步健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗；建立健全責任追究制，領導干部加強自律，以身作則，清正廉潔，認真解決職工生產和生活的難點、熱點問題，切實為職工辦好事、辦實事，營造和諧的黨群干群關系。提升信息化管理水平，以信息化提高管理效率，降低費用。嘗試使用信息網絡、旅游商品直銷優(yōu)勢，創(chuàng)新和擴大經營模式及范圍；場區(qū)景觀建設上進一步融入泰山元素，讓駐足于服務區(qū)的旅客欣賞、感悟到泰山文化的博大精深，充分品味、體驗、感觸獨有的泰山餐飲文化、旅游紀念品、名優(yōu)土特產品，在帶動經濟、文化提升的同時，培育更多利潤增長點，立志打造好業(yè)內特色鮮明的品牌服務區(qū)。在生產、服務、辦公等場所，認真推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等手段，提高效率、保證質量，確保服務區(qū)工作環(huán)境整潔有序，企業(yè)形象和員工素養(yǎng)有力提升。依法規(guī)范勞動用工管理，將員工考核與勞動合同管理結合起來，妥善解決歷史遺留問題。2011年初將迎來全國養(yǎng)護管理大檢查。七、2011年工作思路2011年，在全國上下全面深入貫徹黨的十七屆五中全會精神之際，集團公司以“轉方式、調結構、增效益”為主線，適應建設現(xiàn)代化、國際化、高效化、綜合型大企業(yè)集團的需要，于2010年底順利完成了新一輪機構改革，并確定了富員強企，三年內進入“世界500強”的宏偉目標。三是在健全完善抓落實的體制、機制上還有所欠缺，需要進一步加大力度。六、存在的問題及建議盡管我們在精細化管理試點等方面做了一些探索性的工作，取得了一定成績，但距離上級要求，還存在一定差距和不足。一是結合泰安分公司實際，在每周組織的廉政學習中，對照檢查“8條禁止性規(guī)定”和“52個不準”在本單位執(zhí)行的情況，發(fā)現(xiàn)問題和不足的主動及時糾正；二是把落實《廉政準則》與建立健全制度結合，從源頭上加強治理。下半年，按照公司黨委要求，召開了以“貫徹落實《廉政準則》、切實加強領導干部作風建設”為主題的民主生活會，重點查找了領導班子和個人在作風建設、廉潔從政方面存在的突出問題，查找了黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，深刻分析了原因，剖析了思想根源。一是堅持抓好安全教育，每月定期召開安全工作例會，組織全員認真學習各級安全文件，并積極開展討論，對易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、人員安全意識與安全技能等方面有針對性地開展教育和防范工作；二是明確安全責任，劃分責任范圍，采用誰使用誰管理，誰管理誰負責的原則，在各個區(qū)域的醒目處對責任人姓名進行公示，對發(fā)生的安全事故和發(fā)現(xiàn)的安全隱患，一律實行責任追究制，形成層層落實，責任到人的立體式防治模式；三是加強日常監(jiān)督，強化執(zhí)行服務區(qū)24小時值班經理制，負責巡視、巡查各部門安全、衛(wèi)生及經營管理情況，每日監(jiān)控不安全因素，各種隱患能得到及時排除，成為服務區(qū)安全生產、經營管理的工作基礎。如每日上報油品需求計劃單只有電子報送記錄，沒有相關審批記錄，未明確責任人，就可能造成漏報、錯報、責任不清等問題。通過各層級的檢查考核，實現(xiàn)了 全員、全過程控制，立體檢查網絡初步建立，確保了服務質量、安全管理水平的提高，服務形象、文明衛(wèi)生和安全管理等顯著改善；加大培訓力度，提高員工綜合素質。（三）采取措施，抓好文明優(yōu)質服務工作。為強化服務意識，分公司以宣傳發(fā)動、教育培訓為先導，切實把各項管理標準規(guī)范融入到職工的思想意識、工作行動之中。一是分公司領導班子以高度的責任心和事業(yè)心，時時把現(xiàn)場管理工作放在心上，事事抓在手上，到一線指導、到一線調研，做到時刻掌握基層動態(tài)，及時解決工作中存在的問題。在兩區(qū)新超市使用后的“十一”黃金周，商品部營業(yè)收入創(chuàng)開業(yè)以來的三個新高：即單日營業(yè)收入新高、黃金周營業(yè)收入新高和單日客單價新高，積極做好假日旅游商機的大文章，設置專區(qū)專柜，開展導購服務，宣傳自主品牌，并通過供方搞促銷、季節(jié)性讓利等方式擴大了經營范圍。四是實行48小時食品留樣制度，每日由專人負責留樣、記錄、傾倒，增強顧客對食品質量的可信度，真正讓顧客來的高興，吃的放心。一是對兩對服務區(qū)餐廳快餐臺進行更新，新餐臺加裝防護罩，即美觀又衛(wèi)生，菜品展示更加充分。二、搶抓市場機遇，增進經營效益受國際金融危機的影響，2010年經濟形勢依然嚴峻，服務區(qū)經營形勢不容樂觀。與泰山管委、旅游文化部門通力合作，在各場所營造泰山文化氛圍，合理美化綠化服務區(qū)場區(qū)，修整綠化帶和補栽花木草坪，景觀建設突出泰山地域人文特
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