【正文】 注意這并不是要考倒應(yīng)聘人，而是為了了解應(yīng)聘人的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 面試人根據(jù)應(yīng)聘人的應(yīng)聘崗位要求，針對業(yè)務(wù)能力和理論基礎(chǔ)知識提出具體的問題，并要求應(yīng)聘人給出實際的例子來說明。業(yè)務(wù)能力方面： 請談?wù)勀阍谠瓎挝凰鶑氖碌墓ぷ鲀?nèi)容？ 你在工作中哪些能力得到了發(fā)揮？哪些能力得不到發(fā)揮？ 你在工作中碰到過棘手的問題沒有？你是怎樣處理的？ 你怎樣使得你的新的設(shè)計思路和方案得到同事的認可并最終得以實行？ 在工作中，當(dāng)你的工作方法與其他人不一樣時，你如何處理？ 請具體描述一下你最成功的一次工作經(jīng)歷。 根據(jù)應(yīng)聘人的回答及所提出的建議是否重要和可行來判斷。 創(chuàng)新意識參考問題： 工作中你是否主動提出一些合理化建議或創(chuàng)新方法來推進工作？舉例說明。 具體介紹一次你采取什么方法來分析問題，分析的結(jié)果如何？ 請描述一下你處理得最成功的一個技術(shù)問題的經(jīng)過。 心理承受能力：參考問題： 如果領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時，你會如何處理呢？ 你曾經(jīng)有受到不公平待遇嗎？你怎樣處理這件事的？ 作為新員工，你在工作中有沒有受到一些人為的阻力，碰到過哪些方面的問題，你怎樣處理的？ 你怎樣處理來自于公司內(nèi)部的投訴？ 作為技術(shù)人員，有時會遭到用戶的投訴，你領(lǐng)導(dǎo)就此批評過你，請舉實例說明你怎樣處理這類事件？ 你認為你工作很突出，而你的領(lǐng)導(dǎo)卻不認可，你會怎樣處理呢？判斷方法：178。 根據(jù)應(yīng)聘人的工作態(tài)度是否以公司的利益為重來判斷其是否有責(zé)任心和敬業(yè)精神。 責(zé)任心和敬業(yè)精神參考問題： 你目前所在單位管理制度嚴嗎？在工作中看到別人違反制度和規(guī)定的時候，你怎么辦？ 若工作中出現(xiàn)一些細小問題，這些問題并不影響到你的業(yè)績，你怎樣對待？ 假如我公司錄用你，你將如何處理與原單位的關(guān)系？ 除本工作外，你還在其它單位兼職嗎？你是怎樣分配你的時間的？ 你在工作中需要經(jīng)常加班嗎？加班有沒有津貼？ 你與同事合作一個項目時，其他人工作不努力，工作進度慢，你是怎樣處理這種現(xiàn)象的？ 大學(xué)畢業(yè)分配的單位工作不如意，你怎樣來處理這種情況？ 你有炒股票嗎？你通過什么方式來炒股票？ 你是否偶爾會犯同樣的錯誤？你怎樣處理這種情況。 通過應(yīng)聘人在組織的活動，或工作中的表現(xiàn)來判斷其組織、協(xié)調(diào)能力。 通過設(shè)計一些小案例要求其分析回答，根據(jù)其是否回答問題的迅速性及準確度來判斷。參考問題： 通過初步了解，你似乎不太適合我公司的工作？ 你在工作中或生活中碰到過突發(fā)事件嗎？請舉一個例子來說明你當(dāng)時是怎樣處理的，事后覺得方法是否正確？ 你預(yù)先安排的工作出現(xiàn)意外事件時，談?wù)勀闶窃鯓犹幚淼摹?通過應(yīng)聘人敘述自己的某項工作或回答面試人的提問，判斷其考慮問題是否能抓住事情的本質(zhì)。對于其文字表達能力則通過詢問應(yīng)聘人的文字工作情況或出某一文字題來現(xiàn)場考核其文字表達能力。判斷方法：178。 談吐，語言、文字表達能力：參考問題： 請你簡單介紹你自己的經(jīng)歷好嗎？ 請你介紹你大學(xué)期間的學(xué)習(xí)情況好嗎？ 你經(jīng)常處理一些文學(xué)方面的工作嗎？ 你的上司經(jīng)常讓你寫文件嗎？如有，都寫過哪些方面的文件？ 你工作之余經(jīng)常寫日記嗎？ 你經(jīng)常寫工作總結(jié)嗎？請談?wù)勀銓懝ぷ骺偨Y(jié)的心得。下面的問題可以考察到應(yīng)聘人的素質(zhì)情況。 誠實正直、服從性好；178。 思維敏捷、反應(yīng)快；178。 富有責(zé)任心和敬業(yè)精神。 語言、文字表達能力強；178。 較好的合作性和溝通能力；178。 善于收集信息、資料；178。 有心理承受能力。 人際理解能力強；178。行政類文秘類178。 一定的組織、協(xié)調(diào)能力；178。 高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神；178。物料采購類物料采購類178。 工作認真仔細、較好的分析判斷能力、動手能力強；178。 工作穩(wěn)定性好、服從性好；178。 較好的合作性和溝通能力；178。 富有責(zé)任心和精神。 有創(chuàng)新意識和鉆研精神；較強的分析判斷能力；178。 組織協(xié)調(diào)能力強、較好的合作性和溝通能力；178。 委婉地告訴應(yīng)聘者面試不通過178。 不要就應(yīng)聘人做得不好的地方大談自己的意見178。 不要以貌取人178。 面試者對面試做好充分的準備工作，不要當(dāng)著應(yīng)聘人到處找東西178。例如：“每個人都會碰到一些討厭的事情，如果你不介意的話，能告訴我一件這樣的事情嗎？” 直接探測的方法直接的試探對于針對具體工作的特征找出合適人選是非常有效的。178。 獲取關(guān)于表現(xiàn)的事例確認一個應(yīng)聘人真正的動機的最好方法就是要取得那些詳細說明了令人滿意的經(jīng)歷的實例STAR。 問為什么問為什么可以防止面試者和應(yīng)聘人將自己的觀點強加于對方。 工作場所的位置與個人愿望相吻合 開列洗衣單式的方法集中注意力并收集應(yīng)聘者與工作相關(guān)的愛好與厭惡方面的資料。動機合適度定義為在工作活動和職責(zé)范圍，公司的運作方式和價值觀與給應(yīng)聘人動機相協(xié)調(diào)一致的程度。178。 判斷事例真假的技巧178。178。R：顧客及時收到文件。 面試筆記表樣表：面試筆記表請復(fù)印這份表格供面試中使用，在提供空格中，注明你應(yīng)聘人的詳細工作能力，在提供的方框內(nèi)寫下為了解基本素質(zhì)和專業(yè)技能而準備好的問題，你可以自己擬定問題，或者參考附錄自己設(shè)計一套問題。除了上面幾種情況外，運用沉默也是一種技巧。例如：“陳先生，可能剛才我的意思表達的不太清楚，其實我想重點了解一下……” 羅嗦型（表現(xiàn)在回答問題時邏輯性不強，語序顛三倒四）178?！?言不達意型（表現(xiàn)為回答問題切不中要害）1