【正文】 ， 公司 無(wú)外部資源的特殊過(guò)程，如有按照 補(bǔ)充要求執(zhí)行。 b) 在發(fā)貨后進(jìn)行供方最終產(chǎn)品的隨機(jī)檢驗(yàn)。 c) 供方應(yīng)提供采購(gòu)產(chǎn)品的真實(shí)的質(zhì)量狀態(tài)證明。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ，因本公司無(wú)設(shè)計(jì)內(nèi)容，故對(duì)此條款進(jìn)行端正刪減， 供 應(yīng) 部 負(fù)責(zé)采購(gòu)過(guò)程的控制和實(shí)施，確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審，其控制特征按 《 合同管理控制程序 》 執(zhí)行。 銷(xiāo)售部 同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)外商的聯(lián)系。 確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求應(yīng)包括： a) 顧客規(guī)定的要求 ,包括對(duì)交付涉及交付后活動(dòng)的要求，如：可搬動(dòng)性、易加工裝配性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要求、安全性等； b) 顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求； c) 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)的要求； d) 公司 確定的其它要求。 技術(shù) 部 組織有關(guān)部門(mén)對(duì) 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和特殊合同 進(jìn)行策劃，并編制質(zhì)量計(jì)劃， 技術(shù)副總 批準(zhǔn)質(zhì)量計(jì)劃。 e) 各部門(mén) 管理人員管理本部門(mén) 所屬區(qū)域清潔。 各部門(mén)負(fù)責(zé)所使用設(shè)施的清潔工作。 生產(chǎn)部 是基礎(chǔ)設(shè)施的歸口管理單位 ,建立設(shè)備臺(tái)帳 ,規(guī)定管理制度 ,加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)。培訓(xùn)的頻率根據(jù) 公司 培訓(xùn)需求的實(shí)際需要和 公司 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)確定。 xxxxxxxxx 制造有限公司 ISO9001： 2020/ 97/23/EC 指令 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： BX/ QM2020 生效時(shí)間： 2020 年 05 月 10 日 版 本 號(hào)： A/修改次數(shù) 0 頁(yè) 碼： 第 22 頁(yè) 共 67 頁(yè) 辦公室 負(fù)責(zé)人力資源的管理。 跟蹤措施驗(yàn)證 xxxxxxxxx 制造有限公司 ISO9001： 2020/ 97/23/EC 指令 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： BX/ QM2020 生效時(shí)間： 2020 年 05 月 10 日 版 本 號(hào)： A/修改次數(shù) 0 頁(yè) 碼： 第 21 頁(yè) 共 67 頁(yè) 管理者代表組織驗(yàn)證評(píng)審輸出確定的改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施效果。 k) 質(zhì)量目標(biāo)的監(jiān)視測(cè)量。通過(guò)管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性做出評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要。溝通過(guò)程是確定溝通內(nèi)容、要求、范圍、形式和方法，建立信息網(wǎng)，進(jìn)行信息傳遞、統(tǒng)計(jì)分析、應(yīng)用、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。 [7] 銷(xiāo)售部 a) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集 及傳遞工作 ，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào) 告有價(jià)值的信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策； b) 負(fù)責(zé)日常的 國(guó)內(nèi) 銷(xiāo)售工作 和 日常的 公司銷(xiāo)售合同的評(píng)審 工作 ； c) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的廣告宣傳，進(jìn)行廣告的策劃及媒體的選擇； d) 負(fù)責(zé)參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，反映顧客的要求； f) 負(fù)責(zé)對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)運(yùn)抵本公司的過(guò)程中產(chǎn)品的保護(hù)和到廠卸貨； g) 負(fù)責(zé)售后使用單位的跟蹤服務(wù)； h) 負(fù)責(zé)顧客滿意 程度的調(diào)查工作 ，以及對(duì)此信息采取相應(yīng)的措施。 [2] 辦公室 a) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的 管理 、發(fā)放工作； b) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)有效開(kāi)展質(zhì)量 管理 活動(dòng) ； c) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)工作； d) 負(fù)責(zé) 人力資源的配置與管理； e) 負(fù)責(zé)組織對(duì)人員培訓(xùn)、考核及其管 理。 h) 辦公室 對(duì)體系策劃進(jìn)行檢查、評(píng)審，作好記錄及歸檔。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)可以達(dá)到。 總經(jīng)理應(yīng)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定?？偨?jīng)理應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審或修訂，通常在管理評(píng)審中進(jìn)行。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 總經(jīng)理對(duì) 公司 確立和貫徹實(shí)施以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)承擔(dān)責(zé)任 ,確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。 b）規(guī)定質(zhì)量記錄建立的審批程序，以確保所建立的質(zhì)量記錄能夠?yàn)樽C實(shí)產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供證據(jù)。 xxxxxxxxx 制造有限公司 ISO9001： 2020/ 97/23/EC 指令 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： BX/ QM2020 生效時(shí)間： 2020 年 05 月 10 日 版 本 號(hào)： A/修改次數(shù) 0 頁(yè) 碼： 第 15 頁(yè) 共 67 頁(yè) 公司 建立《 質(zhì)量 記錄控制程序》，對(duì)下述活動(dòng)實(shí)施控制： a） 質(zhì) 檢組 負(fù)責(zé) 公司 質(zhì)量記錄的歸口管理。 f）規(guī)定對(duì)適用外來(lái)文件的識(shí)別、控制和分發(fā)的要求。 b）規(guī)定各類(lèi)文件在必要時(shí)進(jìn)行評(píng)審的時(shí)機(jī)，并再次批準(zhǔn)，確保其現(xiàn)行有效性。 對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的標(biāo)識(shí)方式，包括 公司 所提出的技術(shù)規(guī)范的每個(gè)要求和補(bǔ)充要求 ，如工藝流程、工藝流程卡、檢驗(yàn)規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、安全技術(shù)操作規(guī)程、 公司 管理標(biāo) 準(zhǔn)等 ， 并 按《質(zhì)量手冊(cè)的管理》和《 文件控制程序 》執(zhí)行?！顿|(zhì)量手冊(cè)》由總經(jīng)理 負(fù)責(zé) 發(fā)布， 辦 公室 負(fù)責(zé) 修訂和 組織管理工作。 xxxxxxxxx 制造有限公司 ISO9001： 2020/ 97/23/EC 指令 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： BX/ QM2020 生效時(shí)間： 2020 年 05 月 10 日 版 本 號(hào)： A/修改次數(shù) 0 頁(yè) 碼： 第 14 頁(yè) 共 67 頁(yè) 質(zhì)量記錄是一種特殊的文件，用以證實(shí) 本公司 質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及產(chǎn)品符合要求文件。 文件的要求 質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)（含形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)） 、質(zhì)量管理體系要求的程序文件、作業(yè)文件（包括管理性文件、技術(shù)性文件、適用的外來(lái)文件和其他作業(yè)文件）和記錄共四個(gè)層次。 測(cè)量、監(jiān)視和分析這些過(guò)程 a) 通過(guò)內(nèi)審和管理評(píng)審確保體系有效運(yùn)行； b) 通過(guò)對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān) 視和測(cè)量控制不合格的發(fā)生； c) 通過(guò)數(shù)據(jù)分析，尋找改進(jìn)方向； d) 通過(guò)糾正和預(yù)防措施糾正發(fā)生的和預(yù)防潛在的不合格； e) 通過(guò)滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。 b) 直接過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 顧客要求的識(shí)別 評(píng)審 生產(chǎn)和服務(wù)提供 過(guò)程、產(chǎn)品的監(jiān)控、不合格品控制 監(jiān)視測(cè)量裝置的控制 采購(gòu) 設(shè)計(jì) 文件、資料和 質(zhì)量記錄管理 培訓(xùn) 信息交流 顧客滿意 /不滿意 內(nèi)部質(zhì)量 體系審核 糾正預(yù)防措施 分析改進(jìn) 管理評(píng)審 xxxxxxxxx 制造有限公司 ISO9001： 2020/ 97/23/EC 指令 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： BX/ QM2020 生效時(shí)間： 2020 年 05 月 10 日 版 本 號(hào)： A/修改次數(shù) 0 頁(yè) 碼： 第 13 頁(yè) 共 67 頁(yè) 1) 及時(shí)與顧客溝通，識(shí)別顧客的要求； 2) 評(píng)審顧客的要求，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃，確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、制造與服務(wù)的提供，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量； 3) 在過(guò)程運(yùn)行中正確發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)的作用”，建立健全“全員參與”的激勵(lì)機(jī)制，處理好各過(guò)程的接口關(guān)系和相互作用，明確各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，充分發(fā)揮各類(lèi)人員的作用。 3）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃、與顧客有關(guān)的過(guò)程）、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 、采購(gòu) 、生產(chǎn)和服務(wù)提供 、 以及 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備 的控制等過(guò)程。通過(guò)把管理的過(guò)程方法原則和系統(tǒng)方法原理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn) 公司 的全面質(zhì)量管理。 xxxxxxxxx 制造有限公司 ISO9001： 2020/ 97/23/EC 指令 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： BX/ QM2020 生效時(shí)間： 2020 年 05 月 10 日 版 本 號(hào)： A/修改次數(shù) 0 頁(yè) 碼： 第 11 頁(yè) 共 67 頁(yè) 4 質(zhì)量管理體系 總要求 公司 總經(jīng)理負(fù)責(zé)按 ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系要求》 以及 《關(guān)于使各成員國(guó)有關(guān)壓力設(shè)備的法律趨于一致的 97/23/EC 指令》 要求 ，組織建立文件化的質(zhì)量管理體系，并 歸 管理者代表和 技術(shù)質(zhì)量部 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。下列標(biāo)準(zhǔn)為 本公司 建立體系和認(rèn)證產(chǎn)品的主要標(biāo)準(zhǔn)，其他采用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《 公司 適用的法律、法規(guī)清單》。 2應(yīng)用 a) 本手冊(cè)規(guī)定的要求適用于 公司 向顧客提供各類(lèi) 管件 的 設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)全過(guò)程。 公司地址： 公司廠址： 郵編： 電話： 傳真： xxxxxxxxx 制造有限公司 ISO9001： 2020/ 97/23/EC 指令 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： BX/ QM2020 生效時(shí)間： 2020 年 05 月 10 日 版 本 號(hào)： A/修改次數(shù) 0 頁(yè) 碼： 第 6 頁(yè) 共 67 頁(yè) 公司 質(zhì)量管理體系組織 機(jī) 構(gòu)圖 xxxxx 組 織 機(jī) 構(gòu) 網(wǎng) 絡(luò) 圖 管理者代表 董 事 長(zhǎng) 總 經(jīng) 理 技術(shù)副總經(jīng)理 技術(shù) 部 財(cái)務(wù) 部 辦 公 室 銷(xiāo)售副總經(jīng) 理 鍛造廠 生產(chǎn) 設(shè)備副總經(jīng)理 機(jī)械加工廠 試驗(yàn)室 工藝組 加熱2班 天車(chē)班 維修班 備件庫(kù) 鍛工 1班 加熱 1班 鍛 工 2 班 臥車(chē)班 立 車(chē) 班 銷(xiāo) 售 部 供 應(yīng) 部 資料室 生產(chǎn)設(shè)備部 財(cái)務(wù) 副總經(jīng) 理 毛坯庫(kù) 成品庫(kù) 總 經(jīng) 理 質(zhì)量部 質(zhì)檢組 xxxxxxxxx 制造有限公司 ISO9001： 2020/ 97/23/EC 指令 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： BX/ QM2020 生效時(shí)間： 2020 年 05 月 10 日 版 本 號(hào)： A/修改次數(shù) 0