網(wǎng)上書店需求分析-wenkub.com
2025-06-26 16:57 本頁面
【正文】 以下是系統(tǒng)用例建模的用例圖： 系統(tǒng)用例實(shí)現(xiàn)場景以下是系統(tǒng)建模實(shí)現(xiàn)場景的時(shí)序圖瀏覽圖書系統(tǒng)用例會(huì)員登錄系統(tǒng)用例會(huì)員購書系統(tǒng)用例會(huì)員管理系統(tǒng)用例注冊(cè)賬號(hào)系統(tǒng)用例銷售人員回復(fù)咨詢會(huì)員咨詢店長管理員工倉庫管理員管理店長分析銷售量一個(gè)系統(tǒng)的易用性與該系統(tǒng)的人機(jī)交互設(shè)計(jì)是密切相關(guān)的。以表單形式顯示員工的縮略信息（點(diǎn)擊其中的一條項(xiàng)目可以跳轉(zhuǎn)至該員工的檔案），系統(tǒng)提供員工檔案的修改，刪除，添加，保存按鍵。4) 會(huì)員咨詢的界面：系統(tǒng)為會(huì)員提供了問題在線咨詢的界面，點(diǎn)擊在線咨詢跳轉(zhuǎn)至咨詢界面，以文本框的形式錄入相關(guān)的文本信息，按提交按鍵向客服人員咨詢。2) 游客注冊(cè)賬號(hào)的界面：游客要使用“加入購物車”這一功能，享受各種優(yōu)惠政策必須注冊(cè)賬號(hào)成為會(huì)員，系統(tǒng)為游客提供注冊(cè)賬號(hào)的界面，以表單的形式錄入申請(qǐng)人的基本信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢驗(yàn)填入信息是否合法，界面附有提交申請(qǐng)和取消按鈕。（2）執(zhí)行成功后顯示采購單的詳細(xì)信息。18. 管理采購單用例用例編號(hào)：S01011用例名：管理采購單。執(zhí)行者：店長，采購員，倉庫管理員。目的：對(duì)圖書的管理，包括圖書的上架和下架，圖書信息的輸入。（2）為會(huì)員解答問題。15. 處理圖書咨詢用例用例編號(hào)：S01007用例名：處理圖書咨詢。目的：銷售人員為了解答會(huì)員所提出來的要求，必要時(shí)要查詢圖書的信息。過程描述：（1）提交查詢（確認(rèn)、刪除）訂單申請(qǐng)。（2）提交成功后顯示等待采購人員確認(rèn)。12. 制定采購方案用例用例編號(hào)：S01004用例名：制定采購方案。執(zhí)行者：店長。目的：查看網(wǎng)上書店的銷售情況。過程描述：（1）修改員工信息。異常事件流處理：（1）當(dāng)商家已經(jīng)發(fā)貨后，系統(tǒng)提示無法撤銷訂單。執(zhí)行者：會(huì)員。（3）會(huì)員填寫付款資料。執(zhí)行者：會(huì)員。（2）會(huì)員填寫訂單信息。6. 下訂單用例用例編號(hào)：U01006用例名：下訂單。目的：會(huì)員更正購物車中書籍的數(shù)量。過程描述：（1）會(huì)員選擇所要移除的書籍。（3）該書籍缺貨，系統(tǒng)提示書籍缺貨，推薦會(huì)員做缺貨登記。過程描述：（1）會(huì)員輸入購買的數(shù)量和套餐種類。（2）咨詢?nèi)藬?shù)過多，系統(tǒng)將按照申請(qǐng)咨詢時(shí)間的先后順序讓會(huì)員排隊(duì)等待。目的：會(huì)員通過系統(tǒng)咨詢銷售人員關(guān)于書籍信息和購買過程所遇到的問題。（2）注冊(cè)成功后跳轉(zhuǎn)登錄界面。 網(wǎng)上書店業(yè)務(wù)執(zhí)行者/工人業(yè)務(wù)執(zhí)行者： 業(yè)務(wù)工人： 店長業(yè)務(wù)用例圖：銷售人員業(yè)務(wù)用例圖：倉庫管理員業(yè)務(wù)用例圖：采購員業(yè)務(wù)用例圖： 描述用例1. 注冊(cè)賬號(hào)用例用例編號(hào)：U01001用例名：注冊(cè)賬號(hào)。（2）網(wǎng)上書店系統(tǒng)內(nèi)部與外部間的業(yè)務(wù)模型主要描述業(yè)務(wù)活動(dòng)的交互。業(yè)務(wù)對(duì)象模型（也叫領(lǐng)域模型）是描述業(yè)務(wù)用例實(shí)現(xiàn)的對(duì)象模型。業(yè)務(wù)模型通過業(yè)務(wù)用例、業(yè)務(wù)場景、領(lǐng)域模型建立。 業(yè)務(wù)人員的涉眾分析因?yàn)檫@次開發(fā)是為書店開發(fā)一個(gè)網(wǎng)上購書系統(tǒng)，屬于一次開發(fā)，我們必須對(duì)書店的運(yùn)營方式以及人員管理進(jìn)行了解和對(duì)其需求做出分析。l 99網(wǎng)上書城提供送貨方式：送貨上門，郵寄包裹。根據(jù)2012年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付用戶的常用支付方式調(diào)查顯示，支付方式又有了新的形式（）。圖書價(jià)格低廉（），首創(chuàng)在線閱讀書籍。 研究競爭對(duì)手國內(nèi)網(wǎng)上書店興起于1996年，杭州市新華書店開辦了第一個(gè)網(wǎng)上書店。目前，我國有許許多多的中小型書店仍只是采用傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式，受到網(wǎng)上零售市場和新華渠道的大型書城的雙向夾擊，生存形勢(shì)嚴(yán)峻。加上現(xiàn)在許多網(wǎng)民已形成在線購買習(xí)慣，且基數(shù)不斷擴(kuò)大，甚至出現(xiàn)了讀者在傳統(tǒng)書店瀏覽，選擇圖書之后在網(wǎng)上書店下單購買的情況。根據(jù)對(duì)國民網(wǎng)上閱讀率的調(diào)查，%%，%，每年的平均增長率為40%（），這個(gè)增長仍然在繼續(xù)增大。指的是利用先進(jìn)的電子技術(shù)從事各種商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的方式，在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大背景下，圖書發(fā)行行業(yè)形成了市場經(jīng)濟(jì)條件下的新的圖書市場，時(shí)至今日，包括卓越亞馬遜，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，京東商場，99網(wǎng)上書城，淘寶網(wǎng)等進(jìn)行網(wǎng)上售書業(yè)務(wù)的網(wǎng)站已漸成氣候，網(wǎng)上書店的格局已經(jīng)基本形成，傳統(tǒng)書店的購書觀念也正在被網(wǎng)上書店這一方便快捷的購書方式所沖擊。網(wǎng)絡(luò)為改變傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式提供了一種技術(shù)上的可行性的方案：利用Internet的技術(shù)和協(xié)議，建立各種企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet，企業(yè)外部網(wǎng)Extranet，通過廉價(jià)的通訊手段，將買家與賣家、廠商和合作伙伴緊密結(jié)合在了一起，消除時(shí)間與空間帶來的障礙，從而大大的節(jié)約了交易成本，擴(kuò)大了交易范圍。而在實(shí)際的生活中，這種方案已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用到了實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)中了，人們將這種交易模式稱為：電子商務(wù)。長久以來，傳統(tǒng)書店在圖書市場中占有主導(dǎo)地位，滿足著讀者獲取圖書信息的需求，但是傳統(tǒng)書店也有其不足之處：1. 空間的局限性：實(shí)體書店需要有足夠大的面積來陳列種類繁多圖書，而且必須備有倉庫，但是現(xiàn)實(shí)生活中并沒有足夠大的實(shí)體書店能做到容納所有種類的書籍；2. 時(shí)間的局限性：實(shí)體書店有營業(yè)時(shí)間和休假日的限制，不能方便讀者；3. 工作人員的限制性：實(shí)體書店的工作人員有限，對(duì)于眾多的讀者不能一一給予購書意見，介紹書籍信息；4. 在傳統(tǒng)書店買書，如果這家店沒有這本書就必須要去另一家買，或許跑了幾家書店都不能買到所需的書籍，浪費(fèi)讀者的時(shí)間；5. 實(shí)體書
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