【正文】 及時(shí)清理有關(guān)底稿，做好保密工作。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門交辦的其他工作。 嚴(yán)格規(guī)范費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)，做到手續(xù)齊全方予付款，收款后及時(shí)開(kāi)具有關(guān)發(fā)票、收據(jù)。 對(duì)會(huì)計(jì)核算工作，要做到帳務(wù)處理及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，帳證、帳表、帳實(shí)相符，及時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。 團(tuán)結(jié)同志，互助協(xié)作，在執(zhí)業(yè)過(guò)程中主動(dòng)協(xié)助其他人員的工作 。 23 完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。 負(fù)責(zé)了解客戶的基本情況，按規(guī)定商定業(yè)務(wù)收費(fèi)、簽訂業(yè)務(wù)約定書(shū)，對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定工作重點(diǎn)領(lǐng)域，編制評(píng)估計(jì)劃等業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)。 22 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 協(xié)調(diào)本部門職權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)收費(fèi)金額，落實(shí)本部門項(xiàng)目應(yīng)收催繳工作，對(duì)本部門評(píng)估人員擔(dān)任的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行切實(shí)的指導(dǎo)，監(jiān)督和檢查，書(shū)面總結(jié)本部門工作。 二、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 21 嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)業(yè)，遵守職業(yè)道德、恪守客觀、公正、實(shí)事求是的原則，廉潔奉公、忠于職守、樹(shù)立良好形象。 積極開(kāi)拓全公司業(yè)務(wù)，搞好與有關(guān)各單位、企業(yè)主管部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，組織員工外出參觀學(xué)習(xí)兄弟機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)、提高本公司業(yè)務(wù)水平。 第七條 本公司業(yè)務(wù)檔案保管年限自評(píng)估報(bào)告簽發(fā)之日起至該車輛報(bào)廢期滿后五年止。檔案管理員應(yīng)將接交的檔案造冊(cè)登記入檔。裝訂好的業(yè)務(wù)檔案應(yīng)在封面注明客戶名稱、委托業(yè)務(wù)、簽字注冊(cè)舊機(jī)動(dòng)車鑒定估價(jià)師、助理人員、審驗(yàn)?zāi)甓?，并在卷?nèi)目錄內(nèi)注明起止頁(yè)碼，評(píng)估人員簽章。檔案管理員應(yīng)留一份業(yè)務(wù)報(bào)告，并按業(yè)務(wù)類別和發(fā)文序號(hào)另行分卷保管，以備核對(duì)。 1客戶投訴處理程序 客戶投訴可以向本公司任何一個(gè)員工進(jìn)行，本公司員工在接到客戶投訴后，應(yīng)立即填寫(xiě)“ 客戶投訴處理表 ”，并上報(bào)公司經(jīng)理，公司經(jīng)理在接到“ 客戶投訴處理表 ”后，根據(jù)投訴處理回避原則，指定一名舊機(jī)動(dòng)車高級(jí)鑒定估價(jià)師負(fù)責(zé)處理，負(fù)責(zé)處理該項(xiàng)投訴的舊機(jī)動(dòng)車高級(jí)鑒定估價(jià) 師 會(huì)同該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 、執(zhí)業(yè)人員對(duì)該項(xiàng)目鑒定估價(jià)情況進(jìn)行核查后，把核查情況填入“ 客戶投訴處理表 ”，上報(bào) 公司經(jīng)理處理。 ⑶行政罰扣折算： ，罰扣 400元以上。 公司經(jīng)理每月 10日前匯總上月份結(jié)案的案件于 “ 客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表 ” 會(huì)同有關(guān)人員判定責(zé)任歸屬確認(rèn)及比率并檢查各客戶投訴項(xiàng)目進(jìn)行檢查改善對(duì)策及處理結(jié)果。 公司經(jīng)理接到 “ 客戶投訴處理表 ” 后即編列客戶投訴編號(hào)并登記于 “ 客戶投訴案 件登記追蹤表 ” 后，追查分析原因及判定責(zé)任歸屬人員后，指定一名舊機(jī)動(dòng)車高級(jí)鑒定估價(jià)師分析原因并擬定處理對(duì)策，并送公司經(jīng)理處理。 附：委托評(píng)估車輛基本信息 車主 身份證號(hào)碼 / 法人代碼證 聯(lián)系電話 住址 郵政編碼 經(jīng)辦人 身份證號(hào)碼 聯(lián)系電話 住址 郵政編碼 車 輛 情 況 廠牌型號(hào) 使用用途 載重量 /座位 /排量 燃料種類 初次登記日期 年 月 日 車身顏色 已使用年限 年 個(gè)月 累計(jì)行駛里程（萬(wàn)公里） 大修次數(shù) 發(fā)動(dòng)機(jī)（次） 整車（次） 發(fā)動(dòng)機(jī)及車架 變更情況 □無(wú)變更情況 □發(fā)動(dòng)機(jī)已變更并辦理變更登記手續(xù) □車架已變更并辦理變更登記手續(xù) □發(fā)動(dòng)機(jī)已變更尚未辦理變更登記手續(xù) □車架已變更尚未辦理變更登記手續(xù) 維修情況 事故情況 價(jià)值 反映 購(gòu)置日期 年 月 日 原始價(jià)格（元） 車主報(bào)價(jià)（元） 備注： 說(shuō)明： 若被評(píng)估車輛使用用途曾經(jīng)為營(yíng)運(yùn)車輛，需在備注欄中予以說(shuō)明； 委托方必須對(duì)車輛信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得隱瞞任何情節(jié)，凡由此引起的法律責(zé)任及賠償責(zé)任由委托方負(fù)責(zé)； 本委托書(shū)一式二份，委托方、受托方各一份。 車輛交易信息未公開(kāi)的，擬參與交易的購(gòu)買人憑委托方的許可證明，向本公司申請(qǐng)查詢。 三、公開(kāi)范圍：鑒定評(píng)估報(bào)告的使用人及擬參與交易的購(gòu)買人。 七、實(shí)行評(píng)估質(zhì)量與效益工資掛鉤制度，因評(píng)估質(zhì)量造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，由責(zé)任人按過(guò)失比例承擔(dān)。 六、實(shí)行重大事項(xiàng)和疑難問(wèn)題審理制度。 四、在實(shí)行全面質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，分清層次，明確責(zé)任，落實(shí)到人，實(shí)行三級(jí)控制。 二、評(píng)估人員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，按照《資產(chǎn)評(píng)估操作規(guī)范意見(jiàn)（試行）》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)業(yè)。 出具評(píng)估報(bào)告書(shū) 向委托方出具評(píng)估報(bào)告書(shū)，并按規(guī)定或約定收取鑒定估價(jià)費(fèi)用。 （ 3） 、了解當(dāng)?shù)囟周囀袌?chǎng)行情，收集類似車輛變現(xiàn)能力資料。 8 （ 3）、靜態(tài)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)工況及變速器、離合器、行車制動(dòng)系統(tǒng)、駐車制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)工作狀況及車內(nèi)設(shè)備工作情況。對(duì)有疑 問(wèn)的，應(yīng)向委托方提出，由委托方向發(fā)證機(jī)關(guān)（單位）素取證明材料，或自行向發(fā)證機(jī)關(guān)（單位）查詢核實(shí)。 對(duì)一般市場(chǎng)上常見(jiàn)車型車輛的鑒定估價(jià)， 在委托方提供的資料完整后， 二日內(nèi)出具鑒定評(píng)估報(bào)告，一般市場(chǎng)上不常見(jiàn)車型的鑒定評(píng)估報(bào)告，按約定時(shí)限出具鑒定評(píng)估報(bào)告書(shū)。若發(fā)現(xiàn)有私收等不良行為，將按收取私利折算金額的 五 倍返還給委托方。具體方法有如下二種： （ 1）、現(xiàn)行市價(jià)折扣法：首先在舊機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)上尋找一個(gè)相適應(yīng)的參照物，然后根據(jù)快速變現(xiàn)原理估定出一個(gè)折扣率并據(jù)以確定其清算價(jià)格； （ 2）、模擬拍賣法：根據(jù)被評(píng)估車輛的潛在購(gòu)買者詢價(jià)的辦法取得市場(chǎng)信息，最后經(jīng)評(píng)估人員綜 合分析確定其清算價(jià)格。按收益現(xiàn)值法進(jìn)行評(píng)估，具體是通過(guò)預(yù)測(cè)該車