【正文】 SINOTRUST 開(kāi) 篇 Memo案例集01SINOTRUST 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 員工手冊(cè)35l 鼓勵(lì)并給予機(jī)會(huì)促使員工積極改正l 對(duì)屢犯相同錯(cuò)誤者加重處罰，對(duì)明知故犯或?qū)掖翁嵝讶晕倚形宜卣呒又靥幜Pl 保留追究相關(guān)責(zé)任人和上級(jí)主管責(zé)任的權(quán)利l 具體實(shí)施細(xì)則參照公司《獎(jiǎng)懲制度》同樣，公司也會(huì)對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工或團(tuán)隊(duì)給予各種形式的認(rèn)同和激勵(lì)。愛(ài)護(hù)保管好自己領(lǐng)用的辦公用品。使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先按機(jī)器顯示的指導(dǎo)程序操作，如不能恢復(fù)使用，應(yīng)與技術(shù)支持或行政人員（如：公司秘書(shū)）聯(lián)絡(luò)。如需使用掃描儀、數(shù)碼相機(jī)或刻錄光盤請(qǐng)?zhí)顚懮暾?qǐng)單。當(dāng)您看完這本小冊(cè)子，有什么感想和疑問(wèn)嗎？如果有，那么去人力資源部咨詢吧！最后祝您在新華信工作愉快，事業(yè)更上一層樓！人力資源部2002年10月SINOTRUST員工手冊(cè)專業(yè)公司★專家員工北京新華信市場(chǎng)研究咨詢有限公司SINOTRUST marketing Research amp。當(dāng)然，任何流程和制度都會(huì)有不完善的地方。為了配合公司資源的積累，也為了公司資源的不斷擴(kuò)充以及員工能夠更好的利用，請(qǐng)您配合做好以下工作：SINOTRUST 員工溝通 員工手冊(cè)42l 公司文件的正確命名l 配合公司做好存檔工作l 數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與補(bǔ)充l 計(jì)算機(jī)文件的備份與保密SINOTRUST 項(xiàng)目流程 員工手冊(cè)43第十四章 工作流程對(duì)于我們這種項(xiàng)目可以直接帶來(lái)效益的公司而言，熟悉公司各項(xiàng)工作流程是十分必要的。圖書(shū)與報(bào)刊的訂閱請(qǐng)您在需要的時(shí)候與公司行政秘書(shū)咨詢；查詢公司圖書(shū)報(bào)刊情況請(qǐng)?jiān)诠救f(wàn)能路徑中查找，如需借閱請(qǐng)聯(lián)系公司行政秘書(shū)。人力資源部會(huì)定期整理郵件，對(duì)于所有有意義的建議與投訴都會(huì)給出答復(fù)。部門助理、秘書(shū)：每季度第一個(gè)星期五備份工作文件。為了文件名稱看起來(lái)更加一目了然、便于查詢，在標(biāo)準(zhǔn)文件名命名（即中英文版本的C或E）后面，可注明項(xiàng)目名稱，如果幾個(gè)字表達(dá)不清項(xiàng)目名稱的意思，也可以增加字?jǐn)?shù)，以表達(dá)清楚為準(zhǔn)。所有項(xiàng)目文件、需傳遞的文件、需存檔的文件，包括所有項(xiàng)目建議書(shū)、報(bào)告、問(wèn)卷、預(yù)算表、時(shí)間表、人員安排表、決算表及項(xiàng)目工作總結(jié)，務(wù)必要應(yīng)用公司模板，備忘錄要在右上角打印合同編號(hào)。D盤為工作盤，存放各類工作文檔。發(fā)現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象──火災(zāi)隱患、設(shè)備失控等，立即報(bào)告，并采取必要的行動(dòng)。每次進(jìn)出，應(yīng)將物品及“出門條”一齊出示，接受大廈物業(yè)檢查。公司無(wú)法為您因個(gè)人的馬虎丟失的物品承擔(dān)責(zé)任。如您在工作中受到傷害，那么無(wú)論程度多么輕微，都必須馬上向自己的上司和人力資源部報(bào)告。如需使用電腦，應(yīng)使用指定文件夾。l 規(guī)定所有計(jì)算機(jī)應(yīng)設(shè)開(kāi)機(jī)密碼，設(shè)屏保密碼等，并妥善管理各類密碼。嚴(yán)禁員工攜帶私人筆記本電腦或硬盤到公司。新華信專有資訊是公司建立起來(lái)的機(jī)密性的技術(shù)及商業(yè)情報(bào)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)，對(duì)提高公司競(jìng)爭(zhēng)地位，增加收入和盈利，都有著十分重要的影響。但是，請(qǐng)您牢記不要使您的行為與下列規(guī)范發(fā)生抵觸：SINOTRUST 保密、安全和健康 員工手冊(cè)35第十一章 保密、安全和健康保 密保護(hù)公司專有資訊是每個(gè)新華信員工的責(zé)任和義務(wù)。最終保證企業(yè)和員工共同成為世界的“同業(yè)之冠”。當(dāng)然，您在年初各部門以及人力資源部擬定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)可以提出您的建議和需要。培訓(xùn)制度我們鼓勵(lì)員工繼續(xù)接受教育和提高技能，并積極為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。考核既會(huì)指出您的成績(jī)又會(huì)指出您的不足之處?！耙谎蕴谩钡默F(xiàn)象在新華信不會(huì)存在。年度體檢 為保證您有一個(gè)健康的身體，杜絕和減少病痛發(fā)生的可能性，并根據(jù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)就診的原則，公司會(huì)每年安排體檢并承擔(dān)每位員工的年度體檢費(fèi)用，以此來(lái)支持員工的醫(yī)療保障項(xiàng)目。每年一月八日公司成立紀(jì)念日舉辦公司慶典。SINOTRUST 薪酬政策 員工手冊(cè)30團(tuán)隊(duì)建設(shè)基金公司每年提取一定數(shù)額的員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。為照顧到您調(diào)檔過(guò)程中可能存在的困難和時(shí)間差，公司會(huì)對(duì)SINOTRUST 薪酬政策 員工手冊(cè)29您在操作過(guò)程中暫停的社保做一定數(shù)額的補(bǔ)繳，但補(bǔ)繳時(shí)間最長(zhǎng)為三個(gè)月。社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金公司將依照國(guó)家及公司所在地政府的有關(guān)法律法規(guī)及本公司的實(shí)際情況，為您辦理社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)）和住房公積金，并依照國(guó)家及政府的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行調(diào)整。SINOTRUST 保險(xiǎn)與福利 員工手冊(cè)28第八章 福利與保險(xiǎn)新華信始終認(rèn)為員工是公司最寶貴的資源，因此，公司一貫倡導(dǎo)的工作精神是：精益求精、埋頭苦干、盡情歡樂(lè)，并奉行“以人為本，服務(wù)員工”的信條，努力為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。 公司為每位員工在銀行開(kāi)立工資帳戶。即每月現(xiàn)金收入減去1000元的部分即為應(yīng)納稅所得，按相關(guān)稅率繳納個(gè)人所得稅。實(shí)行定時(shí)工作制的員工、月工資及補(bǔ)貼總額超過(guò)捌仟元的員工不享受加班餐費(fèi)。具體加班補(bǔ)助計(jì)算方法如下：延時(shí)加班：加班小時(shí)工資=小時(shí)工資*假日加班：加班小時(shí)工資=小時(shí)工資*2節(jié)日加班：加班小時(shí)工資=小時(shí)工資*3如您實(shí)行的是不定時(shí)工作制，則不計(jì)發(fā)加班工資。凡無(wú)簽字的不計(jì)為加班。崗位工資、職務(wù)工資隨崗位和職務(wù)的變動(dòng)而變動(dòng)，能上能下，能升能降。員工獲得高于當(dāng)前學(xué)歷的新學(xué)歷，調(diào)整基本工資。新員工的工資是依據(jù)其所任職的職位級(jí)別所對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定的，而職位級(jí)別又由以下因素所決定：n 職位的職責(zé)、工作范圍；n 所需要的技術(shù)和能力；n 職務(wù)需要的學(xué)歷、培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)；n 圓滿完成任務(wù)所必需的努力您開(kāi)始工作或調(diào)整工作時(shí)，會(huì)被告知自己的工資等級(jí)、開(kāi)始的薪酬及該職位的工資水平。新華信的薪資政策旨在使其員工的薪資水平在勞動(dòng)市場(chǎng)上與其他公司相比具有競(jìng)爭(zhēng)力，并使之公正合理，對(duì)員工具有激勵(lì)性。發(fā)送函件公司函件分為平信、大宗印刷品、掛號(hào)信、市內(nèi)快遞、EMS和國(guó)際郵件幾種，如您需要發(fā)送函件，除市內(nèi)快遞可直接委托前臺(tái)秘書(shū)辦理外，其他函件的發(fā)送請(qǐng)交給行政部專門負(fù)責(zé)人員，如您臨時(shí)無(wú)法找到行政部人員，也可委托前臺(tái)秘書(shū)為您轉(zhuǎn)交。在撥打私人電話時(shí)要力求簡(jiǎn)短，不可用辦公電話聊天。請(qǐng)對(duì)方留言時(shí)，要正確記下對(duì)方的單位、姓名和電話號(hào)碼、記錄接電話的日期和時(shí)間，及時(shí)轉(zhuǎn)告被叫人。電話使用應(yīng)盡快應(yīng)答電話。所有辦公區(qū)都為禁煙區(qū)，包括衛(wèi)生間、走廊、電梯過(guò)道和緊急出口。為自己設(shè)計(jì)優(yōu)雅美好的形象，贏得人們的尊重和喜愛(ài)。會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)，男士著深色西裝套裝和皮鞋，女士著職業(yè)套裝和皮鞋。著裝要求是在工作時(shí)及對(duì)外交往中，體現(xiàn)職業(yè)氣氛所必不可少的。不遵守有關(guān)規(guī)定會(huì)受到下列紀(jì)律處分：口頭警告、書(shū)面警告、薪金扣除或解聘。關(guān)于加班的具體管理方式請(qǐng)參照本手冊(cè)“加班補(bǔ)助”條款或公司相關(guān)制度。實(shí)行不定時(shí)工作制的員工在法定節(jié)假日，因工作需要必須加班的，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可加班。SINOTRUST 工作時(shí)間與假期 員工手冊(cè)19曠工如您在應(yīng)工作時(shí)間內(nèi)未事先請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)即缺勤計(jì)為曠工，超過(guò)上班時(shí)間1小時(shí)未到又未請(qǐng)假的，計(jì)曠工，按工資總額的3倍扣發(fā)。例如：您前一天工作至晚21：00以后則次日可延后半小時(shí)上班；工作至晚24：00以后次日可延后一小時(shí)上班。（從您開(kāi)始休假之日起，休息日和假日也連續(xù)計(jì)入喪假）。喪假 員工直系親屬（父母、養(yǎng)父母、繼父母或配偶、子女）去世，最多3個(gè)日歷日喪假?；榧俚纳暾?qǐng)應(yīng)提前一周向人力資源部及上級(jí)經(jīng)理申請(qǐng)，并出示必要證明。如您身處項(xiàng)目組，請(qǐng)務(wù)必先向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假，事假三日以上需經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，申請(qǐng)事假超過(guò)五日由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)您向公司出具足以證明傷病情況的證明，公司會(huì)按照國(guó)家相關(guān)政策決定是否為您保留職位。同樣，休全薪項(xiàng)目假也需要提前一周與您的部門經(jīng)理商議并報(bào)人力資源部審批。休年假必須事先就具體時(shí)間與您的部門經(jīng)理協(xié)商。年假的日數(shù)以您在公司服務(wù)年限的長(zhǎng)短而定。所有請(qǐng)假都須一式兩聯(lián)在前臺(tái)和人力資源部備案。您在工作時(shí)間SINOTRUST 工作時(shí)間與假期 員工手冊(cè)15內(nèi)，不在辦公場(chǎng)所，亦非因公務(wù)在非辦公場(chǎng)所工作為缺勤。外出工作或培訓(xùn)，應(yīng)提前向部門經(jīng)理說(shuō)明并在考勤卡上注明，由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字，方計(jì)為出勤。實(shí)行不定時(shí)工作制的員工，除特殊情況，應(yīng)盡量保證每天8小時(shí)的工作時(shí)間，每月工作時(shí)間不得少于國(guó)家規(guī)定的法定工作時(shí)間。如您有有損公司利益的情況，則應(yīng)補(bǔ)償對(duì)公司造成的損失。否則，會(huì)以您一個(gè)月的基本工資作為對(duì)您的補(bǔ)償。當(dāng)然，如果您表現(xiàn)非常突出，則隨時(shí)會(huì)有晉升和調(diào)動(dòng)的可能。公司和您任何一方如欲解除勞動(dòng)關(guān)系，均須遵守政府勞動(dòng)法規(guī)、所簽勞動(dòng)合同或協(xié)議、公司規(guī)章制度以及本手冊(cè)的有關(guān)條款。合同或協(xié)議規(guī)定并闡明您及新華信雙方的權(quán)利和義務(wù)，還注明您的工作崗位、工作時(shí)間和勞動(dòng)報(bào)酬等。如您的個(gè)人情況發(fā)生任何變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知部門經(jīng)理和人力資源部。請(qǐng)您于入職時(shí)，最遲于入職后三個(gè)月內(nèi)將人事檔案調(diào)入公司在人才機(jī)構(gòu)的集體存檔戶，公司予以積極協(xié)助。同樣，如果在試用期內(nèi)您認(rèn)為新華信的工作不適合您，您也可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)關(guān)系。在試用期內(nèi)，您有機(jī)會(huì)評(píng)估新華信公司的工作環(huán)境、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，我們則有機(jī)會(huì)考察您。入職流程l 請(qǐng)?zhí)顚懭肼毻ㄖ獑蝜 請(qǐng)持學(xué)歷證明、身份證明以及其他相關(guān)證明到人力資源部報(bào)到l 領(lǐng)取辦公用品、電話聯(lián)系表等相關(guān)資料l 簽訂勞動(dòng)合同、保密承諾書(shū)、工資卡片等l 介紹各部門員工l 參加入職培訓(xùn)企業(yè)文化、公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度等l 參加財(cái)務(wù)培訓(xùn)財(cái)務(wù)制度等l 參加流程培訓(xùn)項(xiàng)目流程等l 參加部門內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工試用期 試用期為公司和您提供了相互了解以及確定您真實(shí)在崗能力的機(jī)會(huì)。如您屬于失業(yè)人員，請(qǐng)出具《失業(yè)證》。并在符合各種法律、法規(guī)以及合同要求的情況下采取積極措施去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。SINOTRUST 公司簡(jiǎn)介 員工手冊(cè)05第二章 公司簡(jiǎn)介當(dāng)您需要幫助時(shí)快遞、訂機(jī)票、火車票、訂房查詢考勤時(shí)間領(lǐng)取請(qǐng)假條領(lǐng)取辦公用品報(bào)銷、借款、兼職勞務(wù)費(fèi)發(fā)放、開(kāi)發(fā)票、審批項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目決算等調(diào)轉(zhuǎn)人事關(guān)系辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)辦理因公出國(guó)手續(xù)出具相關(guān)證件：結(jié)婚、獨(dú)生子女、因私出國(guó)護(hù)照、在職證明、工資證明等任何關(guān)于公司的建議與意見(jiàn)請(qǐng)聯(lián)系以下部門，但不僅僅限于以下事項(xiàng) 請(qǐng)找人力資源部 開(kāi)具證明、蓋章、開(kāi)具介紹信借閱圖書(shū)、借用筆記本電腦、投影儀、電話機(jī)等設(shè)備采購(gòu)禮品、辦公設(shè)備、郵寄平信、大宗信件請(qǐng)找行政部請(qǐng)找前臺(tái)請(qǐng)找財(cái)務(wù)部SINOTRUST 公司簡(jiǎn)介 員工手冊(cè) 06運(yùn)作系列研究系列研究系列運(yùn)作系列董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理助理人力資源部 IT支持部