論銷售人員職業(yè)道德的建立論文-wenkub.com
2025-06-25 23:23 本頁(yè)面
【正文】 壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。此外，還要感謝我身邊的朋友和同學(xué)，感謝他們?cè)谡撐膶懽鬟^程中對(duì)我的指導(dǎo)、幫助和支持，感謝他們的寶貴建議，感謝所有關(guān)心、支持、幫助過我的良師益友。老師是一位十分認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋?，?duì)我的論文要求十分嚴(yán)格，不論是內(nèi)容格式，還是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)。但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是復(fù)雜多變的，道德營(yíng)銷的路還是很長(zhǎng)很艱難。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，營(yíng)銷活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，協(xié)調(diào)處理好道德和利益的關(guān)系，遵循誠(chéng)信原則，開展公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。消費(fèi)者的勇敢站出來會(huì)使不道德營(yíng)銷無藏身之地，成為過街老鼠?，F(xiàn)代媒體的方式很多，加強(qiáng)這些媒體的傳播管理，及時(shí)地宣傳不道德營(yíng)銷行為使廣大消費(fèi)者知曉，盡可能的不被蒙蔽和傷害。所以加快各種政府職能，監(jiān)督體系等調(diào)整市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的和諧與穩(wěn)定，從而市場(chǎng)營(yíng)銷有著良好的道德環(huán)境。美國(guó)北方電訊公司的道德準(zhǔn)則中規(guī)定：?jiǎn)T工不得使用不正當(dāng)手段獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，如偷竊、非法途徑的電子竊聽等。（2）一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該是道德高尚的楷模。坦率地說，營(yíng)銷人員謀私利的問題不可能杜絕，但管理的作用就是要使這一問題得到最大限度的控制。最后，我國(guó)改革開放以來，資本主義的腐朽思想和價(jià)值觀念也隨之沖擊著人們的傳統(tǒng)思想美德，相應(yīng)的，企業(yè)道德受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。宏觀環(huán)境原因首先，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有求利性的特點(diǎn)。（2）利益分配不合理，會(huì)嚴(yán)重抑制營(yíng)銷人員工作積極性，促使劍走偏門。三、營(yíng)銷人員道德缺失的主要原因營(yíng)銷人員自身素質(zhì)問題不少企業(yè)的營(yíng)銷人員大多沒經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，本身素質(zhì)存在很大問題：（1）思想道德品質(zhì)不高，不能堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，在營(yíng)銷過程中，損人利己，通過各種不合理、不正當(dāng)手段牟取私利；（2）營(yíng)銷觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷理念，認(rèn)為營(yíng)銷就是把已有的產(chǎn)品“推”“銷”出去，因此不惜采取違背法律及道德規(guī)范的手段開展?fàn)I銷活動(dòng)；（3）業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，營(yíng)銷工作要求營(yíng)銷人員既要有一定的專業(yè)知識(shí)，又要求有豐富的社會(huì)、歷史、經(jīng)濟(jì)及法律等方面的知識(shí)，然而現(xiàn)階段，不少營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平與此差距較大；（4）趨利性是人性的弱點(diǎn)之一。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，有些企業(yè)通過收買對(duì)手的銷售人員為其提供信息或獲取對(duì)方顧客等。一方面侵占了公司的銷售費(fèi)用，給企業(yè)帶來?yè)p失；另一方面，由于資金被侵占，在市場(chǎng)上必然降低開拓力度和促銷效果，給企業(yè)造成市場(chǎng)損失。還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去部分市場(chǎng)和機(jī)密泄露，客戶、人才、核心技術(shù)等重要資源流失。許多銷售人員對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)一知半解，加之許多企業(yè)并未重視對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，認(rèn)為干銷售無一
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