無領導小組討論案例題目及答案分析-wenkub.com
2025-06-25 19:33 本頁面
【正文】 喜旺應該怎么辦？請大家討論并制作出一個解決的方案案例二：電話銷售越來越普遍了，龍其是戴爾取得了直銷成功以后，追隨戴爾搞電話直銷的IT公司風起云涌，層出不窮，導致中國已經成為世界上呼叫中心成長最快的國家。一壺濁酒喜相逢?！?、“文化指導戰(zhàn)略，文化是燈塔，戰(zhàn)略是航海路線”……滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。如阿桂：文化是人的一種精神總和。（二）在時間分配上做得不夠好，感覺時間到了，問題還沒討論完。（3）不夠自信，陳述觀點時說話聲音越來越小。（2）在小組討論時不夠積極主動，扮演著一個孤獨的角色。四、瓊妞能力分析：學習好，勤奮認真HR團點評：（1）在自我介紹時，從學習、實踐等方面全面地介紹了自己各方面的能力、成就。（3）有時陳述的時間過長，可以適當縮減、提煉。（2）在討論過程中條理清晰、侃侃而談，如魚得水，但如能在時間控制、語言簡練方面再稍微注意一下，定當是如虎添翼，“火上加油”。問題：戰(zhàn)略先行還是文化先行？ 流程：1）1分鐘的自我介紹2）5分鐘的審題、思考時間。 但也有人認為：很多成功的民營企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊也不足稱道，但他們的戰(zhàn)略思路卻都非常明確。在題干沒有明確給出的情況下，我們大可以對其加以合理假設，并在此假設下，展開具體細節(jié)討論。1分鐘的個人陳述中，大家的觀點并不十分相同，可惜的是，在小組討論中，原本應該有的精彩激辯卻毫無蹤影。小組討論中，是成員思想碰撞的時刻，看著發(fā)言的組員，既是一種禮貌，也可以更好的理解其發(fā)言內容。盼盼則是提出了以百分比分配資源的想法，解除了大家不知如何確定每項問題具體需要多少資金的煩惱。而在SHR中的一位師兄則告訴我，自我陳述時，對時間的把握也非常重要，模擬練習時，也應該卡時間。根據責任、福利、緊急程度這三個標準，結合外企企業(yè)文化，對選項進行打分，她的排序是（3）、（4）、（1）、（2）且不說大家觀點正確與否，這次讓我覺得欣喜的是，和往常有點明顯的“一言堂”相比，大家都提出了自己的觀點，且基本上都能自圓其說。標準大體相同的情況下，建鑾對每一項進行了分析，認為裝修會議大廳需要評估出一個合適的方案出來再動工，且可以從總部申請經費，而（4）中的福利，其實并不一定要花太多的錢，可以側重從精神方面激勵員工。她解釋說（1）中辦公室可以采取讓員工用手機通訊，公司補貼通訊費。這次參加討論的有建鑾，林純，阿德，盼盼，還有兩位新成員，春葉和唐暢。（3）支付職工的高額醫(yī)療費用。有所成長。這強化我們一個意識：做好自己該做的位置，千萬不要去做不適合自己的工作。2. 總體討論的框架沒有出來，思路比較凌亂。而且相對上次的表現他這次有所進步，希望繼續(xù)努力啦！ 輝瑜呢，覺得還是不夠投入。阿德在整場討論中在關鍵時候有突出的表現，觀點陳述也比較全面，可圈可點之處很多。所以一開始的5分鐘的固執(zhí)讓整個團隊不得得拋下最重要的事情討論一些“私人恩怨”。這點給我們的啟示是：在團隊中，要對時間進行合理的規(guī)劃；不要去做那個產生分歧并且堅持分歧的人。不過有驚喜的是新參加進來的峰師弟很快讓我聽到希望聽到的字眼“國企”，但也只是匆匆而過，并沒著墨太多，所以前面每個人兩分鐘的個人陳述由于切題不準，顯得平淡無奇。 柔娜這次出的題目是關于在一間國企中優(yōu)秀的領導人應該具備怎樣的氣質和能力。但事后大家的反應是，這是個超級行不通的方案。究其根本，一個是沒有充分發(fā)揮這個角色的作用，另一方面也是因為在討論的一開始，leader并沒有給出一個大致的時間分配就匆忙進入討論。有時候如果提出的問題正中紅心，你的分數絕對不會比Leader低。2．小組討論不知道大家是有心還是無意，林純有在一開始就被大家默認為Leader的感覺。在陳述觀點時他的表述如下：一開始我對這個題目沒有一個很清晰的思考，但是某某同學點醒了我，通過他剛剛的陳述，我覺得…… 在小組討論中，無論你有多同意某個人的觀點，請不要用點醒這類詞語，即使你把對方的描述用自己的話再說一遍也可以為你加分。接下來是林純，以一套哲學上的矛盾理論為我們分析主要的矛盾點跟解決方法，感覺上比較有條理，且因為以哲學為載體的緣故，第一感覺是分析很到位，這種方法推薦大家在以后的面試中應用，當然對哲學一知半解的人慎用。假如你不肯定自己的觀點能不能得到大多數人的贊同，切記要沉住氣，把第一個發(fā)言的機會“讓”給其他人。在5分鐘的審題時間里，到第四分鐘的時候，大家開始出現走神現象，貌似這個題目給人很多的想象空間。不能賄賂記者3。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務員來說，你是要銷毀面包的。題目如下：假設你是某面包公司的業(yè)務員。以上的總結都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。還有計時方面的問題，在表達上大家可以這么說： HR給我們的時間是怎樣的，開始計時，不要拖延時間。他這次總結陳詞說得很不錯，而且在總結陳詞的時候還不時有跟面試官有進行眼神交流，不過有一點還需要注意一下就是剛開始說的時候要把選擇的標準先說一下，再說我們選擇哪三項還比較好一點。還有剛開始在物流方面也有兩個選擇⑤和⑨，但是大家經過討論過后覺得因為有了第九個倉庫管理混亂出現問題，才有了第五個商品進貨不當的問題，所以就選擇了⑨。盼盼同學就以主觀和客觀為標準，提出了選擇①②⑧，此外還強調了服務行業(yè)人才的重要性。接下來，我就詳細說一下我們小組討論的整個流程：建鑾同學很好地利用了她的專業(yè)知識，同時也展示了她比較豐富的實戰(zhàn)經驗，提出了她選擇的三個標準是按照利潤＝收入－成本，提出了要在人事方面開源節(jié)流，所以選了①⑨⑩。不過我發(fā)現我自己犯了一點比較致命的錯誤，就是在剛開始的時候說了一句：就按照這種格式來吧。題目如下：2008年元月14日，你被調到某旅游飯店當總經理，上任后發(fā)現2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題，它們是：①食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務又不好，對外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；②分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余，人事安排無專人負責，不能調動職工積極性；③客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；④服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；⑤商品進貨不當，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；⑥總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門；⑦旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽；⑧飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象，而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況；⑨倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴重；⑩任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。問題：現在要求按物品的重要性進行排序，在25分鐘內定出統(tǒng)一方案?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。謝謝。最后還剩下將軍和運動員?？萍碱惱锩嬗薪淌诤痛髮W生。在上面的標準下，我們把科技放在第一位，因為“科學技術是第一生產力”從宏觀上講，發(fā)展先進的科技有助于我們發(fā)展經濟教育等社會的各個方面。僅僅確定這個標準是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因為自救能力的高低，對營救次序的決定也起著關
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