【正文】 D.B.管理者不善于協(xié)調(diào)管理7. 部門之間不融洽 下列選項(xiàng)對(duì)于蘋果公司衰敗的原因表述最準(zhǔn)確的一項(xiàng)是（ ） C.A.無(wú)為而治 權(quán)衡管理 深層文化背景一、單選題 （10 道） 1.先進(jìn)的技術(shù) 日本成功躋身亞洲四小龍行列的原因（ ） C.A.有熱情有激情，但缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技能，無(wú)法獨(dú)立完成任務(wù) 既有能力又有知識(shí)并且服從領(lǐng)導(dǎo)安排 D.B.珍視人才的價(jià)值,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把這些間接價(jià)值整合去創(chuàng)造直接價(jià)值7.強(qiáng)調(diào)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展靠科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，而創(chuàng)新的主體是人 下列選項(xiàng)對(duì)人本化管理認(rèn)識(shí)有誤的是（ ） C.A.整體協(xié)調(diào)和局部協(xié)調(diào) 下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào) D.B.強(qiáng)調(diào)低工作低關(guān)系3.強(qiáng)調(diào)高工作高關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的教練型強(qiáng)調(diào)（ ） C.A.A、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法 B、做到不動(dòng)筆墨不讀書C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 D、以上都應(yīng)該做到所謂（ ），就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。 A、公文溝通 B、當(dāng)面溝通 C、電話溝通 D、會(huì)議溝通以下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本原則的一項(xiàng)是（ ）。(A) 主要矛盾(B) 次要矛盾(C) 中心問(wèn)題(D) 邊緣問(wèn)題7. 有戰(zhàn)略觀念的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)（）(A) 盡可能把長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益緊密結(jié)合起來(lái)(B) 為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益放棄眼前利益(C) 為短期利益而犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益(D) 全局利益和局部利益相結(jié)合10. 能力按照（）分，可分為一般能力和專門能力 (A) 方向(B) 內(nèi)容(C) 本質(zhì)(D) 性質(zhì)11. 下面哪些不是溝通的主要因素（B）(A) 信息(B) 傳遞者(C) 編碼(D) 理解12. 有的人游刃有余，人際關(guān)系和諧；有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張的原因是（）(A) 溝通能力的強(qiáng)弱(B) 人緣的好壞(C) 人品的好壞(D) 朋友的多少14. 提高群眾的積極性的根源性做法是（）(A) 領(lǐng)導(dǎo)要言行一致(B) 領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實(shí)際生活中的問(wèn)題和困難(C) 解決群眾的思想問(wèn)題(D) 領(lǐng)導(dǎo)要以身作則16. 將領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)劃分為領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)、組織同環(huán)境協(xié)調(diào)、組織機(jī)制協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)是按照（）劃分的d(A) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)(B) 協(xié)調(diào)過(guò)程(C) 協(xié)調(diào)的目的性(D) 協(xié)調(diào)的內(nèi)容17. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)（）(A) 提高組織整體功能的過(guò)程(B) 獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用(C) 使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)(D) 協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對(duì)象(客體)21. 溝通者要想使自己發(fā)送的信息內(nèi)容豐富充實(shí)，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到，語(yǔ)言精美有趣，就要（）(A) 增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)(B) 借鑒國(guó)外的優(yōu)秀文化(C) 發(fā)揚(yáng)本國(guó)的優(yōu)秀文化(D) 深入實(shí)踐22. 遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則是溝通原則中的（B）(A) 針對(duì)原則(B) 合作原則(C) 及時(shí)原則(D) 擇機(jī)原則23. 如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好?”的原因是（） (A) 給上級(jí)留下好的印象(B) 對(duì)你升職有好處(C) 合作愉快，貴在和善、真誠(chéng)(D) 因?yàn)橛袝r(shí)要用的上同事27. 定性分析主要是區(qū)別（d）(A) 性格差異分析(B) 協(xié)調(diào)能力差異分析(C) 造詣差異分析(D) 能力構(gòu)成的差異分析29. 目標(biāo)管理的精髓在于（）(A)從集體的利益出發(fā)，提出對(duì)即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解(B)從自己的利益出發(fā)，提出對(duì)即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解(C) 實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的過(guò)程(D) 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的完美結(jié)合(一) 單選題 3. 下面哪些不算是沖突（）(A) 知覺到或意識(shí)到?jīng)_突條件的存在時(shí) (B) 知覺到?jīng)_突并有情緒的卷入 (C) 當(dāng)一方固執(zhí)己見，對(duì)對(duì)方的意見不采納、不尊重 (D) 自己的意見不能被對(duì)方贊同感到失望、挫折，甚至引起強(qiáng)烈的憤怒 5. 領(lǐng)導(dǎo)或其他處理者在引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突時(shí)，要注意（D）(A) 對(duì)沖突的雙方都表示自己的支持 (B) 采取坐山觀虎斗的態(tài)度 (C) 不參與沖突其中讓其自己解決 (D) 控制沖突對(duì)工作的危害程度 6. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)（）(A) 提高組織整體功能的過(guò)程 (B) 獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用 (C) 使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào) (D) 協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對(duì)象(客體) 7. 一個(gè)角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是（）(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突 (B) 角色期望發(fā)出者之間的沖突 (C) 自身和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 8. 提高群眾的積極性的根源性做法是（）(A) 領(lǐng)導(dǎo)要言行一致 (B) 領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實(shí)際生活中的問(wèn)題和困難 (C) 解決群眾的思想問(wèn)題 (D) 領(lǐng)導(dǎo)要以身作則 9. 哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（）(A) 要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng) (B) 要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系 (C) 要建立社會(huì)道德思想教育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制 10. 對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是（）(A) 協(xié)調(diào)全局的能力 (B) 深入細(xì)節(jié)的能力 (C) 駕馭全局的能力 (D) 統(tǒng)觀全局的能力 11. 提出一個(gè)被別人接受的遠(yuǎn)景目標(biāo)，組建組織是（）管理(A) 溝通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 12. 下面哪項(xiàng)不是快速制勝的要求（）(A) 快速出動(dòng)，快速到位 (B) 快速展開，快速介入 (C) 快速出動(dòng)，快速穩(wěn)定 (D) 快速發(fā)現(xiàn)，快速報(bào)告 15. 下級(jí)之間的平衡點(diǎn)必須滿足的條件不包括（）(A) 平衡空間的不等距性(B) 以平衡點(diǎn)為圓心，以同一規(guī)則為半徑 (C) 平衡心理的可接受性 (D) 平衡利益的可容性 16. 測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系做出的量值或價(jià)值的判斷過(guò)程是（）A(A) 領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng) (B) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng) (C) 領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測(cè)評(píng) (D) 領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測(cè)評(píng) 19. 哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力（）A(A) 處理親屬人群相互間沖突的能力 (B) 處理單位組織相互間沖突的能力 (C) 處理下屬相互間沖突的力 (D) 處理自己與他人沖突的能力 20. 一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指（）(A) 習(xí)慣 (B) 氣質(zhì) (C) 個(gè)性 (D) 性格 21. 解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能采用（）方法、討論的方法、說(shuō)服教育的方法(A) 強(qiáng)制灌輸?shù)? (B) 說(shuō)服教育的 (C) 民主的 (D) 討論的 22. 同事間的交往類型不包括（）C(A) 合作型 (B) 利用型 (C) 被迫型 (D) 融合型 4. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是（）(A) 目標(biāo) (B) 利潤(rùn) (C) 領(lǐng)導(dǎo) (D) 一致性 25. 下面哪些不是團(tuán)體關(guān)系的管理范圍（）B(A) 設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度 (B) 加強(qiáng)思想建設(shè) (C) 設(shè)立層級(jí)機(jī)構(gòu) (D) 制定團(tuán)體章程及工作制度 26. 下列哪一項(xiàng)不是李瑞概括的人際關(guān)系的行為模式（A）(A) 反抗——攻擊 (B) 炫耀——自卑 (C) 攻擊——敵對(duì) (D) 害羞——控制 27. 下列哪一個(gè)不是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的判別標(biāo)準(zhǔn)（）C(A) 自覺協(xié)同度 (B) 任務(wù)贊同度 (C) 主體滿意度 (D) 群體共識(shí)度 28. 注意克服逆反心理帶來(lái)的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（A）(A) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)” (B) 思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 (C) 堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則 (D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸” 29. 提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是（）C(A) 直接補(bǔ)短法 (B) 間接補(bǔ)短法 (C) 全面提高法 (D) 克服致命缺點(diǎn) 30. 人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（）(A) 利益性 (B) 認(rèn)知性 (C) 情緒性 (D) 理性 (一) 單選題 2. （）不是有利于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格 (A) 崇高的理想 (B) 堅(jiān)強(qiáng)的意志 (C) 優(yōu)柔寡斷 (D) 勤奮 3. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是（） (A) 目標(biāo) (B) 利潤(rùn) (C) 領(lǐng)導(dǎo) (D) 一致性 4. 當(dāng)今世界各國(guó)主要采取的考試形式是（） (A) 客觀式 (B) 問(wèn)答式 (C) 論述式 (D) 論文式 5. 下面不屬于溝通主要因素的是（B） (A) 信息 (B) 傳遞者 (C) 編碼 (D) 理解 6. （）不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開發(fā)D (A) 逐步了解自己 (B) 學(xué)會(huì)抑制小事 (C) 評(píng)價(jià)開發(fā)對(duì)象的績(jī)效 (D) 對(duì)待錯(cuò)誤學(xué)會(huì)容忍 7. 順逆有度指（D） (A) 合理的要“逆” (B) 暫時(shí)無(wú)條件滿足的要“順” (C) 只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D) 群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為代價(jià)，應(yīng)“逆” 9. 遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的是溝通原則中的（B） (A) 針對(duì)原則 (B) 合作原則 (C) 及時(shí)原則 (D) 擇機(jī)原則 11. 同事間出現(xiàn)意見分歧，不能（） (A) 以商量的口氣提出自己的建議 (B) 在公開場(chǎng)合對(duì)同事的錯(cuò)誤提出批評(píng)意見 (C) 有理也不要過(guò)分盛氣凌人 (D) 要成人之美 12. 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不包括（D） (A) 宣傳群眾 (B) 組織群眾 (C) 教育群眾 (D) 照顧群眾 13. （）不是造成矛盾分歧的原因 (A) 分工明確 (B) 目標(biāo)差異 (C) 認(rèn)識(shí)差異 (D) 利益需要沒(méi)有得到滿足 16. 上下級(jí)之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者不能（）A (A) 袖手旁觀 (B) 干預(yù) (C) 處理 (D) 表明立場(chǎng) 17. 在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（） (A) 有明顯的受控感 (B) 可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉 18. 下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（）C (A) 思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合的方法 (B) 耐心說(shuō)服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法 (C) 解決思想問(wèn)題與解決生活相結(jié)合的方法 (D) 普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法 19. 怎樣做不易使上級(jí)改變?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)（D） (A) 委婉的提出自己的觀點(diǎn) (B) 維護(hù)上級(jí)的面子 (C) 讓他覺得你說(shuō)的很有理 (D) 能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn) 20. 處理群眾關(guān)系的原則不包括（D） (A) 一切為了群眾 (B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 (C) 自覺接受群眾監(jiān)督 (D) 迎合群眾需求 22. 領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是（） (A) 領(lǐng)導(dǎo)督查 (B) 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督 (C) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) (D) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助 23. 下面哪些不是潛在沖突的原因（）D (A) 人與人之間目標(biāo)的對(duì)立 (B) 工作崗位分工不明 (C) 人均分配 (D) 人際利益需要相爭(zhēng) 24. 上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離（） (A) 距離完全消失，融為一體 (B) 要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi) (C) 嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離 (D) 距離過(guò)小以致失去尊嚴(yán) 25. 想搞好人際關(guān)系又怕失敗，屬于（）A (A) 個(gè)體內(nèi)心沖突 (B) 人際沖突 (C) 組織沖突 (D) 角色沖突 27. “哈桑借據(jù)法則”運(yùn)用的是（） (A) 經(jīng)驗(yàn)性思維 (B) 慣性思維 (C) 發(fā)散思維 (D) 逆向思維 28. 注意克服逆反心理帶來(lái)的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（D） (A) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)” (B) 思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 (C) 堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則 (D) 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸” 29. 在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與別人交往時(shí)游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張，其中的原因是（） (A) 溝通能力的強(qiáng)弱 (B) 人緣的好壞 (C) 人品的好壞 (D) 朋友的多少一、單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過(guò)程。 D、工作矛盾 3（ D ）是指在較短時(shí)間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件。 C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力 C、感情效應(yīng)A、輿論效應(yīng) C、獨(dú)立性A、個(gè)別性D、以上都是2（ B ）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。 B、誤解 D、反抗心理2（ A ）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要方法，也是搞好思想工作必須堅(jiān)持的一條重要原則。 B、逆反心理 C、以德服人A、以己服人B、行為出現(xiàn)階段C、認(rèn)知階段 D、統(tǒng)觀全局2沖突認(rèn)知后，