【正文】 另外，我們還要感謝系領(lǐng)導和各位老師，是他們給我提供了如此好的學習和設(shè)計環(huán)境。我覺得通過這次畢業(yè)設(shè)計，我受益匪淺。對于此系統(tǒng)要從美觀、功能和技術(shù)上三個方面做重點改進。結(jié) 論小區(qū)物業(yè)管理程序，主要是按照小區(qū)物業(yè)管理問題，來開發(fā)的一個系統(tǒng)，目標是使小區(qū)物業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息化、快速化和網(wǎng)絡(luò)化。本次設(shè)計中, 我們對管理信息系統(tǒng)的歷史、一般模式、系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)工具功能等有一個較為全面深刻的認識。通過這次的畢業(yè)設(shè)計,我學到了很多。美觀方面當然是提高審美觀點，盡可能做到界面美觀，可視化并且要方便管理人員使用；功能方面要擴大此系統(tǒng)的功能，以前沒有時間實現(xiàn)的現(xiàn)在要實現(xiàn)出來并且進行功能的擴充；技術(shù)方面的改進表現(xiàn)在系統(tǒng)雖然基本上實現(xiàn)了功能要求，但很多方面還沒有考慮仔細，像實現(xiàn)某一功能可以用多個控件，到底用哪個控件最好、最合適、速度最快還是需要重點考慮的，還要簡化程序代碼，可使不同界面之間能共享一些方法、函數(shù)和變量，數(shù)據(jù)庫的關(guān)系模式可以進一步規(guī)范化，減少冗余現(xiàn)象還有許多不足的地方也要盡可能的找出來。本系統(tǒng)共分為住戶信息管理、物業(yè)信息管理、收費信息管理、投訴信息管理、報修信息管理以及維修物資信息管理、系統(tǒng)管理等模塊，其功能基本涵蓋了小區(qū)物業(yè)管理的各個方面。在同樣的下拉菜單下可以實現(xiàn)密碼的修改。⑶通過在主窗體中點擊住戶資料錄入編輯進入住戶資料管理模塊，可以點擊“增加”按鈕添加住戶信息，點擊“刪除”按鈕刪除用戶信息。如果輸入的用戶姓名和用戶密碼不符合數(shù)據(jù)庫里的密碼表信息將會出現(xiàn)一個對話框提示:密碼不對，請重新輸入。硬件需求：⑴ 計算機：Intel 兼容計算機Pentium 166 MHz 以上⑵ 內(nèi)存RAM： 64 MB以上⑶ 硬盤空間：SQL Server2000 完全安裝Full 180 MB軟件要求：推薦操作系統(tǒng)是Windows2000/WindowsXP。主窗口是一組菜單項，實現(xiàn)功能的切換和數(shù)據(jù)的處理。為防止用戶以外的人看到密碼，密碼輸入框內(nèi)的密碼用“下面來說一下本程序的各個模塊的功能。 。 exit。 end else begin showmessage(39。密碼不對,請重新錄入!39。操作員編號39。).AsVariant := 。登錄時間39。])。用戶權(quán)限39。 //取得該用戶在數(shù)據(jù)庫中的操作權(quán)限 if (mm = trim()) and (qx 1000000000) then begin := [39。).AsString)。 qx: int64。8 系統(tǒng)登錄模塊此界面的功能是提供用戶登錄進入本系統(tǒng)所用，是系統(tǒng)的身份驗證中心，在此進行用戶賬號和密碼的驗證。39。%39。 。 。 )39。39。39。select * from ClientPayTable where (繳費日期=39。查詢界面如下圖所示：查詢實現(xiàn)的核心代碼如下：var ksrq,jsrq,sqlstr:string。end。 end。39。COLUMN139。 open。 CommandText := 39。 := 39。SELECT sum(服務(wù)費用) FROM ZHBXTable39。 := 。 except end。if checkdata then try 。 。) end。) end。 begin if strtoint(fieldbyname(39。維修物資數(shù)量39。 if locate(39。物料名稱空缺！39。 報修信息管理模塊詳細設(shè)計用戶報修信息的錄入，修改和刪除界面如下圖所示： 圖61 報修信息管理界面?zhèn)}庫中維修物資的數(shù)量減去完成報修所需要的維修物資的數(shù)量重新存儲到數(shù)據(jù)庫中，更新維修物資的數(shù)量，其主要代碼如下：procedure (Sender: TObject)。)。++39。 (39。)。住戶基本信息查詢模塊的界面如下圖所示：圖52 住戶信息查詢界面在這個界面中我使用了ADOQuery，DataSource和DBGrid控件來實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的查詢，并把查詢出來的數(shù)據(jù)顯示在表格中，使用ADOQuery控件可以使查詢更為方便快捷，這里用到了數(shù)據(jù)庫的連接和查詢，通過SQL語句實現(xiàn)了住戶信息表和房屋信息表通過相同的住戶編號進行連接，然后取出兩個表中的數(shù)據(jù)顯示在表中，核心代碼如下：begin 。 end。 if 0 then ListFieldIndex := 0。 end。 with do begin with do begin //從數(shù)據(jù)庫中得到所有的房型數(shù)據(jù) Close。 住戶信息管理模塊詳細設(shè)計用戶信息的增加，刪除，修改的界面如下圖所示（使用一個PageControl控件實現(xiàn)各種信息管理之間的切換）： 圖51 住戶資料管理界面在設(shè)計這個模塊時，我使用了ADOTable，DataSource和DBGrid控件實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)庫的連接，并把數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)以表的形式顯示在界面中，在操作界面中使用DBLookupComboBox控件實現(xiàn)以下拉菜單的形式選擇房型和使用狀況等信息，使用ADODataSet控件實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的連接，結(jié)合以上兩個控件，可以使房型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)以下拉列表的形式顯示出來，核心代碼如下：procedure (Sender: TObject)。在數(shù)據(jù)庫中沒有找到該用戶的信息,請重新錄入信息!39。).Asstring := inttostr(a)。用戶編號39。 for i := 0 to 1 do if [i] then a := a or (1 shl i)。 系統(tǒng)管理模塊詳細介紹系統(tǒng)管理員功能實現(xiàn)權(quán)限管理的界面如下圖所示：圖41 權(quán)限管理界面在這里我用了一個CheckListBox控件來對各種權(quán)限進行選擇以實現(xiàn)對權(quán)限的控制和分配，使用CheckListBox控件的好處是可以實現(xiàn)多種權(quán)限的復(fù)合選擇，使用一個TreeView控件來把不同的用戶以樹的形式顯示出來，在點擊左邊樹上的用戶名時，在右邊的權(quán)限選擇框里顯示當前用戶的權(quán)限，這個模塊的核心代碼如下：procedure (Sender: TObject)。可維護性包括了可讀性、可修改性、可測試性、等含義。 本系統(tǒng)是以Delphi ，SQL Server2000為后臺，因此要求系統(tǒng)運行在:Windows 2000 系統(tǒng)運行時對數(shù)據(jù)的保密性要求不高對一般的數(shù)據(jù)不要求進行加密。它為需要使用大量內(nèi)存的數(shù)據(jù)應(yīng)用程序（例如大型電子商務(wù)、數(shù)據(jù)倉庫和分析應(yīng)用程序）提供了具有更高水平的單系統(tǒng)伸縮性。Delphi同時支持COM和CORBA接口的最新功能，對于想在對象結(jié)構(gòu)標準的紛爭中立于不敗之地的IT部門而言，它是最具吸引力的選擇。因而，被稱作是“第四代程程語言”。 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境此系統(tǒng)是基于Windows 2000 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的數(shù)據(jù)庫管理屬，后臺數(shù)據(jù)庫采用 SQL Server2000，前端使用 Delphi 進行開發(fā)。⑵開發(fā)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫則是用SQL Server2000開發(fā)，綜合開發(fā)整個系統(tǒng)都是為了適應(yīng)小區(qū)物業(yè)管理的需要。系統(tǒng)管理模塊：對系統(tǒng)的用戶和密碼進行修改，增加和刪除管理。物業(yè)報修項目管理模塊的主要功能是記錄用戶的報修信息，并可以實現(xiàn)報修記錄的打印記錄，報修模塊可以通過報修所需的物料名稱和庫存信息相連接，住戶報修的項目的維修需要倉庫中的維修物資，維修完成后倉庫中的維修物資相應(yīng)減少。停車場信息管理模塊的主要功能是停車場信息的錄入，查詢和刪除。啟動系統(tǒng)先通過登錄界面窗口進入用戶權(quán)限認證窗口，通過了用戶名和密碼驗證的用戶方可進入系統(tǒng)主窗口進行瀏覽與操作。9．住戶報修管理模塊的主要功能是對用戶的報修及維修的結(jié)果進行記錄查詢管理，并通過報表的形式記錄下來。5．住戶信息管理模塊的主要功能是管理小區(qū)住戶的各種信息。其他用戶登陸后實現(xiàn)相應(yīng)的功能，如圖22所示： 圖22 頂層數(shù)據(jù)流圖 圖23 住戶管理模塊的數(shù)據(jù)流圖 圖24 收費管理模塊的數(shù)據(jù)流圖 圖25 住戶投訴報修模塊的數(shù)據(jù)流圖圖26 庫存管理模塊的數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)表是進行數(shù)據(jù)訪問與存取的工具。用戶投訴管理模塊：包括用戶投訴信息的錄入，查詢，刪除和打印用戶投訴報表等功能。住戶信息管理模塊：包括住戶的基本信息，房屋信息，家庭成員和需繳費用等信息的錄入，查詢和刪除等內(nèi)容。第10章主要內(nèi)容：系統(tǒng)評價，包括系統(tǒng)主要功能、特色/優(yōu)點介紹、系統(tǒng)存在的不足與改進方案、系統(tǒng)評價。第6章主要內(nèi)容：報修信息管理模塊設(shè)計，包括報修信息管理模塊簡介和詳細設(shè)計過程。第2章主要內(nèi)容：系統(tǒng)的需求分析，包括系統(tǒng)功能需求分析，業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)字典（數(shù)據(jù)表邏輯結(jié)構(gòu)）分析。本課題的開發(fā)可能要花費相當多的人力和時間，雖然開發(fā)出來的軟件可能離具體產(chǎn)生效益還有一定的距離，但是，出于通過畢業(yè)設(shè)計來豐富自己的專業(yè)知識，并從長遠利益來考慮，本課題的設(shè)計開發(fā)還是具有相當大的經(jīng)濟可行性的。使用Delphi開發(fā)傳統(tǒng)意義上的C/S模式結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以利用其提供的許多對于數(shù)據(jù)庫訪問與控制的有效機制，開發(fā)過程并不是很長且難度適中。由于在客戶/服務(wù)器 結(jié)構(gòu)中，前臺應(yīng)用程序并不直接對數(shù)據(jù)庫文件進行操作，必須通過服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫引擎來實現(xiàn)，而操縱這些數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)最簡單的方法就是使用ODBC，通過ODBC打開前臺應(yīng)用程序與后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的通道，然后使用由ODBC API提供的標準控制函數(shù)對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫進行維護。客戶端軟件以客戶/服務(wù)器(C/S)模式開發(fā)，能為小區(qū)內(nèi)部不同職能部門的合作提供服務(wù)，包括文件共享、數(shù)據(jù)共享等。為此，作為智能化住宅小 區(qū)的實際管理者—物業(yè)管理公司應(yīng)該運用現(xiàn)代化的計算機管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向 現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。 課題調(diào)研及可行性分析 課題調(diào)研近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對住宅質(zhì)量提出更高的要求，在此前提下，我國各地涌現(xiàn)出了一些運用現(xiàn)代的計算機、控制與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)。這些優(yōu)點能夠極大地提高工作的效率,也是企業(yè)的科學化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點,比如:效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。人們花的錢越多，不但對住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時對物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，諸如對小區(qū)的維修維護，甚至對各項投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。特別是當前寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及推廣,為物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)手段的革新提供了新的平臺,網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理服務(wù)已經(jīng)成為當前和今后一段時間內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵籌碼,今后還將成為物業(yè)管理企業(yè)的基本管理服務(wù)手段,如何借助先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進一步提高管理服務(wù)水平,物業(yè)管理企業(yè)將無法回避。過去開發(fā)建設(shè)的物業(yè),配套設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)含量都不高,其管理維護的技術(shù)要求也不高。 本課題的發(fā)展前景及趨勢物業(yè)管理在我國一出現(xiàn)便顯示出強大的生命力，并蓬勃地發(fā)展起來，目前我國物業(yè)管理 還處在一個萌芽狀態(tài)。物業(yè)管理方面的信息化與科學化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺階的重要標志。 要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識。這些優(yōu)點能夠極大地提高工作的效率,也是企業(yè)的科學化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點,比如:效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。人們花的錢越多，不但對住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時對物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，諸如對小區(qū)的維修維護，甚至對各項投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。 Delphi。SQL server 2000為后臺數(shù)據(jù)庫進行開發(fā)，系統(tǒng)基于C/S模式。本系統(tǒng)共分為住戶信息管理、物業(yè)信息管理、收費信息管理、投訴信息管理、報修信息管理以及維修物資信息管理、系統(tǒng)管理等模塊，其功能基本涵蓋了小區(qū)物業(yè)管理的各個方面。 SQLserver 2000。這樣就要求小區(qū)管理者對物業(yè)管理進行宏觀的和微觀的細致管理，其中最好的辦法是用計算機操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)的管理，這就為設(shè)計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場需要。 隨著科學技術(shù)的不斷提高,計算機科學技術(shù)日漸成熟,其強大的功能已為人們深刻認識,它已進入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。 研究目的及意義小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)是針對當代社會住宅小區(qū)越來越成為居住的主流這一市場需要應(yīng)運而生的，是為小區(qū)管理者更好的維護小區(qū)各項物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件。只有高標準，高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區(qū)物業(yè)的資源，對于小區(qū)的管理人員來說，物業(yè)管理包括物業(yè)設(shè)備管理、儀表數(shù)據(jù)管理、停車場管理、住戶的投訴管理、住戶的報修管理、住戶的設(shè)