【總結(jié)】有效溝通技巧答案單選題1:向領(lǐng)導(dǎo)提建議的較好時(shí)間是(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案:C???用戶答案:C1.A:剛上班時(shí)2.B:快下班時(shí)3.C:上午10點(diǎn)左右4.D:午休前2:哪一項(xiàng)不利于使部下積極接受命令(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案:B???用戶答案:B1.A:態(tài)度和善禮貌用詞2
2025-06-20 08:42
【總結(jié)】有效溝通:??回答:正確1.A?領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系近疏2.B?領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的能力差異3.C?領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的文化差異4.D?領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通:??回答:正確1.A?服從2.B
2025-06-22 14:57
【總結(jié)】......有效溝通:??回答:正確1.A?領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系近疏2.B?領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的能力差異3.C?領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的文
2025-06-22 15:17
【總結(jié)】第一篇:時(shí)代光華:客服投訴管理與處理技巧答案 客服投訴管理與處理技巧 單選題 1:營(yíng)業(yè)廳內(nèi)引起客戶投訴升級(jí)下列不屬于的因素有:()(3分)標(biāo)準(zhǔn)答案:D用戶答案:D:讓客戶多次重復(fù):態(tài)度冷漠缺乏熱...
2024-11-15 04:46
【總結(jié)】第一篇:時(shí)代光華課程--企業(yè)文化建設(shè)答案 單選題 ()√A B C D圣上本官卑職皇帝 正確答案:D ()√ A B C D好鐵不打釘,好男不當(dāng)兵好男不跟女斗好人不去見(jiàn)官以上說(shuō)法...
2024-11-04 23:32
【總結(jié)】第一篇:時(shí)代光華-商務(wù)文書(shū)寫作考題及答案 單選題 ,各種社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ):√A投資活動(dòng) B金融活動(dòng) C商務(wù)活動(dòng) D福利活動(dòng) 正確答案:C ,應(yīng)遵循的原則不包括:A簡(jiǎn)單 B正確 C集中 ...
2024-10-25 01:00
【總結(jié)】第一篇:時(shí)代光華—如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人(時(shí)代光華課程答案)[推薦] 學(xué)習(xí)課程:如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人 單選題 :正確 ,這張表是 :正確 ...
2024-10-15 11:06
【總結(jié)】一前言課程一共分三個(gè)部分:1、跨部門溝通問(wèn)題的根源;2、十六個(gè)溝通技巧;3、二十個(gè)解決之道。課程整個(gè)提煉成三個(gè)分享:第一,溝通中怎么提煉?只提煉一個(gè)問(wèn)題,就問(wèn)一句話。第二個(gè)就是:在多難的問(wèn)題中,怎樣找到最佳答案?第三個(gè)就是跟我自己的心得有關(guān)的,我們?cè)趺礃涌焖俚靥嵘约旱哪芰??在目前我們中層這個(gè)級(jí)別,都是溝通的高手,怎么樣成為高手中的高手。既然學(xué)溝通,就要學(xué)技巧。第二個(gè)部分,就看
2025-06-22 15:53
【總結(jié)】沖突是什么窗體頂端課后測(cè)試測(cè)試成績(jī):。恭喜您順利通過(guò)考試!單選題1.關(guān)于沖突管理,下列選項(xiàng)表述錯(cuò)誤的是:√A要正確看待和處理不同意見(jiàn)B進(jìn)行沖突管理可以從根本上避免沖突的發(fā)生C要充分利用雙向溝通D沖突管理切忌過(guò)度人性化正確答案:B2.下列選項(xiàng)中,不屬于沖突三要素的是:√A利益的沖突B思維的沖突C共識(shí)
2025-06-20 08:44
【總結(jié)】單選題1.以下哪項(xiàng)不屬于工作計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中需要注意的要點(diǎn)。√A勿想B勿拖C勿推D勿過(guò)正確答案:A2.關(guān)于PDCA循環(huán)法則的說(shuō)法,以下錯(cuò)誤的是()?!藺大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相促進(jìn),推動(dòng)大循環(huán)B推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“計(jì)劃”階段CPDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán),每轉(zhuǎn)動(dòng)一周就提高一步DPDCA是綜合性循環(huán)
2025-06-07 18:05
【總結(jié)】第一篇:時(shí)代光華內(nèi)部審計(jì)方法概述課后測(cè)試答案 ,指的是()√ ABC計(jì)算機(jī)審計(jì) 現(xiàn)場(chǎng)審計(jì) 非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì) D正確答案:D多選題 ()× ABCD基礎(chǔ)方法 常用方法 專門方法 新方法 ...
2024-10-25 09:43
【總結(jié)】■時(shí)代光華管理課程想管理者所想、急管理者所急。我們立足中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀,博采世界管理精華,整合最優(yōu)秀的管理技能和方法,利用現(xiàn)代展新科技,精心打造“時(shí)代光華管理課程”,為管理者及其組織的成功與發(fā)展鋪設(shè)騰飛的跑道。時(shí)代光華管理課程,精選企業(yè)最急需的培訓(xùn)課程,流的培訓(xùn)師授課,互動(dòng)的案例教學(xué),努力實(shí)現(xiàn)了個(gè)人及企業(yè)的自助、白豐、全員不問(wèn)斷學(xué)習(xí)培訓(xùn),為客戶提供流的學(xué)習(xí)
2025-06-28 06:01
【總結(jié)】第一講導(dǎo)言中國(guó)有三種企業(yè):國(guó)營(yíng)企業(yè)(國(guó)有)、跨國(guó)公司(民營(yíng))、家族企業(yè)(民營(yíng))。前面二類企業(yè)因?yàn)椴皇煜?,所以無(wú)法學(xué)習(xí)和模仿,家族企業(yè)則是我們的研究對(duì)象。第二講家族企業(yè)的定義與評(píng)估一、家族企業(yè)的定義和特點(diǎn)1.家族企業(yè)的定義家族企業(yè)是指通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)血緣關(guān)系清晰家族掌控的企業(yè)。中國(guó)實(shí)名注冊(cè)的有限和無(wú)限責(zé)任公司基本屬于此例。大陸99%
【總結(jié)】第一講企業(yè)為什么需要全面預(yù)算管理(上)前言全面預(yù)算是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)性工作,要做好這項(xiàng)工作,必須明確它的概念,全面把握全面預(yù)算的具體內(nèi)容。同時(shí),做好全面預(yù)算的編制、執(zhí)行和考評(píng)等工作,推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。全面預(yù)算中的“全面”是指全人員、全方位和全過(guò)程;預(yù)算管理的主要內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算
2024-09-12 10:18
【總結(jié)】第01講企業(yè)經(jīng)理人的困惑 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷,為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)的背后機(jī)遇也同時(shí)并存。然而,對(duì)于公司的總經(jīng)理而言,若要企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就需要多方面的管理技能,通過(guò)財(cái)務(wù)信息把握企業(yè)...
2025-01-16 22:12