【正文】 電腦經(jīng)理直接上級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)職責(zé)范圍在財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下全面管理球會(huì)電腦及網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上電腦硬件維護(hù)、軟件開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)資歷水平計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)特殊技能有系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮年 齡25歲以上中英文水平良好崗位描述1) 督促各部門電腦使用人員嚴(yán)格執(zhí)行電腦管理規(guī)定和操作程序，保證服務(wù)器、各終端的正常使用；2) 保證球會(huì)的所有電腦輔助設(shè)備：打印機(jī)、掃描儀、讀卡器、短信機(jī)、指紋機(jī)、卡、POS機(jī)、PDA、傳真機(jī)、UPS、無線網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)絡(luò)、ADSL等使用正常；3) 檢查和保養(yǎng)結(jié)帳收銀時(shí)銀行刷卡設(shè)備，確保機(jī)器工作正常；4) 保證酒店門鎖使用正常，保證更衣室柜鎖使用正常；5) 設(shè)置和管理所有電腦使用人員高爾夫管理系統(tǒng)操作權(quán)限，報(bào)表權(quán)限，密碼設(shè)置；6) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作，負(fù)責(zé)服務(wù)器定期備份工作；7) 負(fù)責(zé)球會(huì)的內(nèi)部服務(wù)器、防火墻、網(wǎng)站服務(wù)器；8) 負(fù)責(zé)解決各部門在使用系統(tǒng)時(shí)的硬件問題和其他問題；9) 定期組織各營(yíng)業(yè)點(diǎn)、各部門操作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；10) 負(fù)責(zé)收集各部門在使用時(shí)的意見和建議，并匯總后與維護(hù)部溝通協(xié)商解決；11) 負(fù)責(zé)專業(yè)財(cái)務(wù)軟件管理；12) 負(fù)責(zé)將的版本升級(jí)信息使用和傳達(dá)下去；13) 負(fù)責(zé)進(jìn)行新商品編碼、TEETIME時(shí)間、促銷期包價(jià)等變更的系統(tǒng)數(shù)據(jù)及參數(shù)的設(shè)置；14) 抓好電腦防病毒工作；15) 負(fù)責(zé)球會(huì)網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)工作；16) 與各部門保持良好溝通，了解營(yíng)業(yè)、運(yùn)作、管理上的具體操作情況；17) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。實(shí)收盈本資本公積，盈余公積等分類賬；2) 熟悉并掌握有關(guān)利潤(rùn)核算方面的規(guī)定，如實(shí)反映公司利潤(rùn)形成與分配情況；3) 認(rèn)真審查業(yè)務(wù)中的有關(guān)憑證，嚴(yán)格按銀行結(jié)算制度，及時(shí)辦理銷售結(jié)算和催收款項(xiàng)；4) 正確計(jì)算營(yíng)業(yè)收入、成本、費(fèi)用、稅金、利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)外收入，嚴(yán)格按照規(guī)定處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；5) 整理會(huì)員賬務(wù)信息，做到日清月結(jié)，及時(shí)打印核對(duì)會(huì)員月結(jié)單；6) 每年末計(jì)算一次壞賬準(zhǔn)備金，并負(fù)責(zé)其日常核算，發(fā)生壞賬損失，要依合法憑證，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理轉(zhuǎn)賬；7) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 存貨管理員直接上級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)范圍負(fù)責(zé)庫(kù)存賬務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 資歷水平工作仔細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有會(huì)計(jì)證特殊技能熟悉電腦操作年 齡25歲以上中英文水平良好崗位描述1) 負(fù)責(zé)登記庫(kù)存材料，低值易耗品，庫(kù)存商品等分類賬簿；2) 會(huì)同有關(guān)部門制定存貨管理辦法，及時(shí)掌握存貨使用情況和庫(kù)存動(dòng)態(tài)；3) 正確核算存貨的成本費(fèi)用，對(duì)購(gòu)入物資要認(rèn)真審查發(fā)票賬單，對(duì)月末已驗(yàn)收入庫(kù)尚未付款的物資要估價(jià)入賬，對(duì)發(fā)出或領(lǐng)用物資要及時(shí)辦理結(jié)轉(zhuǎn)，月末要進(jìn)行盤點(diǎn)，保證賬實(shí)相符；4) 要經(jīng)常深入倉(cāng)庫(kù)，了解庫(kù)存物資的儲(chǔ)備情況，對(duì)于超過正常貯備和庫(kù)存積壓物資要分析原因。二、財(cái)務(wù)崗位設(shè)置說明：在使用電腦軟件的情況下，數(shù)據(jù)報(bào)表大多可由電腦生成，部分職位可合并。四、市場(chǎng)崗位職責(zé) 市場(chǎng)專員直接上級(jí)銷售總監(jiān)職責(zé)范圍負(fù)責(zé)球會(huì)對(duì)外形象及合作關(guān)系維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上4A廣告公司或媒體公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)資歷水平對(duì)高爾夫球會(huì)公共關(guān)系有成熟的經(jīng)營(yíng)思路特殊技能具有良好的把握市場(chǎng)能力，文字能力強(qiáng)，懂平面設(shè)計(jì)年 齡25歲以上中英文水平優(yōu)秀崗位描述1) 負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有全國(guó)渠道的建設(shè)、維護(hù)、更新、管理，及時(shí)溝通，反饋渠道商信息，并匯報(bào)銷售總監(jiān)；2) 依據(jù)球會(huì)政策，積極開拓和維護(hù)會(huì)員證銷售渠道，尋找其他省市級(jí)代理；3) 依據(jù)球會(huì)政策，建立和維護(hù)兄弟球場(chǎng)合作關(guān)系；4) 依據(jù)球會(huì)政策，建立和維護(hù)與各地旅行社、中介機(jī)構(gòu)、會(huì)議團(tuán)體、球隊(duì)等建立合作關(guān)系；5) 對(duì)完善球會(huì)的渠道銷售政策和規(guī)程提出合理化建議，并匯報(bào)銷售總監(jiān)；6) 負(fù)責(zé)各渠道點(diǎn)的供給及協(xié)助支持；7) 負(fù)責(zé)渠道及合作單位相關(guān)工作的上傳下達(dá)；8) 制作和完善球會(huì)宣傳片、電視專題片等，樹立并維持球會(huì)的良好形象；9) 遵照市場(chǎng)計(jì)劃及銷售總監(jiān)指示，聯(lián)系發(fā)布各類廣告投放，并落實(shí)跟進(jìn)；10) 撰寫球會(huì)發(fā)表在各類期刊、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等媒體的軟文；11) 按球會(huì)的年度對(duì)外宣傳計(jì)劃操作，嚴(yán)格控制預(yù)算，使經(jīng)濟(jì)收益最大化；12) 完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。 銷售總監(jiān)助理直接上級(jí)銷售總監(jiān)職責(zé)范圍協(xié)助銷售總監(jiān)工作工作經(jīng)驗(yàn)2年以上市場(chǎng)助理和文職工作經(jīng)驗(yàn)資歷水平工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，文字功底強(qiáng)特殊技能熟練使用各種辦公軟件及辦公設(shè)備年 齡20歲以上中英文水平良好崗位描述1) 協(xié)助銷售總監(jiān)處理業(yè)務(wù)和行政工作；2) 協(xié)助銷售總監(jiān)制作各類計(jì)劃、文案、宣傳資料等文檔；3) 負(fù)責(zé)將球會(huì)的各項(xiàng)指令和文件送達(dá)到部門內(nèi)部各有關(guān)人員；4) 匯總部門報(bào)告、文件資料，并承包到有關(guān)部門；5) 協(xié)助銷售總監(jiān)指定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和任務(wù)指標(biāo)；6) 協(xié)助銷售總監(jiān)做好月度、季度和年度工作總結(jié)，做好會(huì)籍部所有銷售統(tǒng)計(jì)工作；7) 負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案的分類存放，收集市場(chǎng)信息，供部門業(yè)務(wù)人員閱讀參考；8) 協(xié)助部門經(jīng)理做好客源、流量和成本等分析；9) 負(fù)責(zé)公司會(huì)籍部報(bào)表的制作、審核，并及時(shí)匯報(bào)銷售總監(jiān)和球會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；10) 負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)處理，協(xié)助進(jìn)行會(huì)籍部考勤管理；11) 完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。 車管員直接上級(jí)出發(fā)組長(zhǎng)職責(zé)范圍管理球車工作經(jīng)驗(yàn)2年以上國(guó)際高爾夫球會(huì)球車管理工作經(jīng)驗(yàn)資歷水平熟悉高爾夫球車，會(huì)簡(jiǎn)單的球車維修技術(shù)優(yōu)先特殊技能持有駕駛執(zhí)照年 齡20歲以上中英文水平不要求崗位描述1) 直接向出發(fā)組長(zhǎng)匯報(bào)工作；2) 負(fù)責(zé)每天對(duì)球車入庫(kù)充電，確保使用車輛電量充足；3) 負(fù)責(zé)球會(huì)所有球車的日常保養(yǎng)、檢查、派發(fā)、分配和管理工作，保證為出發(fā)處提供安全、整潔、狀態(tài)良好的球車；4) 與球僮主管協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)球僮關(guān)于球車的駕駛技術(shù)，并制定考核標(biāo)準(zhǔn)；5) 維持所有球車運(yùn)轉(zhuǎn)良好，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)，對(duì)損壞的球車及時(shí)報(bào)修工程部；6) 協(xié)助進(jìn)行每月盤點(diǎn)工作；7) 嚴(yán)格執(zhí)行《球車操作及維護(hù)規(guī)程》；8) 對(duì)所有球車使用的出入情況進(jìn)行記錄，球車歸還時(shí)應(yīng)對(duì)車輛狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告；9) 協(xié)助工程部機(jī)修工定期對(duì)車輛狀況、性能進(jìn)行全面檢查；10) 檢查消防安全隱患，確保存放區(qū)安全；11) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。9) 配合其他部門的對(duì)客服務(wù)工作，如餐廳、前臺(tái)等；10) 負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)球場(chǎng)內(nèi)發(fā)球臺(tái)、球道、沙坑、果嶺、球洞、洞旗、洞杯等正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；11) 隨時(shí)用對(duì)講機(jī)與出發(fā)臺(tái)保持聯(lián)系，保障客人在場(chǎng)內(nèi)打球順暢；12) 愛惜球場(chǎng)設(shè)施和球車、對(duì)講機(jī)等設(shè)備，妥善保管，正確使用；13) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、球僮崗位職責(zé) 球僮主管直接上級(jí)運(yùn)作總監(jiān)職責(zé)范圍全面負(fù)責(zé)球僮招聘、培訓(xùn)、選拔工作及日常工作督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上于國(guó)際性高爾夫球場(chǎng)擔(dān)任球僮管理和服務(wù)工作資歷水平了解高爾夫規(guī)則，有服務(wù)意識(shí)，能自我激勵(lì)特殊技能熟悉球僮培訓(xùn)、服務(wù)的方法和流程年 齡25歲以上中英文水平良好崗位描述1) 負(fù)責(zé)球僮儀容儀表、工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查及管理； 2) 制訂球僮培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)，培訓(xùn)球僮服務(wù)規(guī)則、打球規(guī)則、及工具的使用方法；3) 負(fù)責(zé)新球僮的招募、選拔、培訓(xùn)和分級(jí)等工作；4) 對(duì)球僮組工作負(fù)責(zé)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理； 5) 負(fù)責(zé)球僮的業(yè)務(wù)能力考核、績(jī)效考核工作；6) 努力提高自身業(yè)務(wù)水平，善于發(fā)展員工特長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性；7) 全面保障球僮后勤服務(wù)工作，如球僮的食宿安排等；8) 了解并參與制訂各類服務(wù)程序和應(yīng)急程序，在需要時(shí)貫徹執(zhí)行；9) 收集賓客提出的問題和意見，并及時(shí)向運(yùn)作總監(jiān)匯報(bào)；10) 管理球僮服務(wù)工具：工具服（下雨天雨衣）、沙袋、沙鏟、鉛筆、記分卡、球桿確認(rèn)卡、球釘、果嶺叉、球座、擦球毛巾、雨布（下雨時(shí)準(zhǔn)備）；11) 努力提高自身業(yè)務(wù)水平，善于發(fā)展員工特長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性；12) 協(xié)調(diào)并加強(qiáng)球僮員工之間的溝通；13) 定期對(duì)球僮進(jìn)行文化素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高球僮的自身修養(yǎng)，使賓客滿意；14) 對(duì)球僮進(jìn)行英語、韓語、日語、粵語等語種日常用語和打球術(shù)語的培訓(xùn)，使球僮跟賓客交流更順暢；15) 負(fù)責(zé)核對(duì)球僮出場(chǎng)情況報(bào)表，并核實(shí)當(dāng)月分?jǐn)?shù)；16) 安排和主持球僮每日例會(huì)；17) 完成運(yùn)作總監(jiān)交辦的其他工作。第二章 運(yùn)作部高爾夫球場(chǎng)是為客人提供打球服務(wù)的場(chǎng)所，高爾夫球會(huì)管理的特殊性也體現(xiàn)在對(duì)打球服務(wù)的管理上，是區(qū)別于酒店管理及會(huì)所管理等其他俱樂部管理的關(guān)鍵所在。三、專賣店崗位職責(zé)球會(huì)的專賣店是為賓客提供高爾夫用品售賣的專業(yè)商店，同時(shí)為賓客展示各類打球用品最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。直接上級(jí)前臺(tái)主管職責(zé)范圍賓客離場(chǎng)登記操作，為賓客消費(fèi)結(jié)賬，收取賓客消費(fèi)費(fèi)用工作經(jīng)驗(yàn)1年以上在國(guó)際俱樂部和酒店前臺(tái)收銀工作經(jīng)驗(yàn)資歷水平接受過前臺(tái)電腦系統(tǒng)的培訓(xùn)，穩(wěn)重踏實(shí)，具有服務(wù)意識(shí)特殊技能前臺(tái)電腦系統(tǒng)操作知識(shí)，能夠有效和得體處理現(xiàn)場(chǎng)問題年 齡20歲以上中英文水平良好崗位描述1) 收銀工作是前臺(tái)工作中最重要的一項(xiàng)工作，收銀員應(yīng)本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)、慎重的態(tài)度準(zhǔn)確而快速地完成此項(xiàng)工作；2) 按照崗位規(guī)定的個(gè)人外表和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，衣服穿戴整潔、熨燙，并佩戴工牌；3) 每日在客人到來之前，提前到達(dá)崗位，做好收銀準(zhǔn)備工作：a. 確認(rèn)電腦工作狀態(tài)為正常；b. 檢查信用卡授權(quán)/刷卡機(jī)工作狀態(tài)及專用線路連接是否正常工作；c. 檢查備用金金額并與交班日記記載金額核對(duì)；d. 檢查是否準(zhǔn)備好足夠的零鈔；e. 檢查各類信用卡刷卡紙數(shù)量是否足夠；f. 準(zhǔn)備簽字筆備用；4) 在下班或交班前做好以下工作：a. 將收到的現(xiàn)金和刷卡后的存單、金額分類匯總，填寫現(xiàn)金交接單，并將有關(guān)數(shù)據(jù)登記在交接日記上；b. 將掛賬未收單據(jù)分類并匯總金額，將其填寫到交班日記上；c. 交班時(shí)將回收到的消費(fèi)卡數(shù)量登記在日記上，當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，則應(yīng)確認(rèn)當(dāng)天發(fā)生消費(fèi)卡是否全部收回，并將情況登記在交班日記上；d. 操作信用卡授權(quán)/刷卡機(jī)，完成規(guī)定的程序；e. 準(zhǔn)備足夠的散鈔和信用卡刷卡紙；f. 將現(xiàn)金和刷卡存單等鎖入保險(xiǎn)柜；5) 收集客人反饋意見或建議，并隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；6) 有特殊情況應(yīng)立即向上級(jí)或當(dāng)班經(jīng)理匯報(bào)；7) 參加球會(huì)安排的全員會(huì)議和培訓(xùn)會(huì)議；8) 保持服務(wù)區(qū)域處于高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生狀況，確保干凈整潔；9) 如遇緊急情況，向賓客提供緊急撤退和醫(yī)療處理援助；10) 應(yīng)客人要求，為客人辦好客人用車手續(xù)；11) 協(xié)助完成其他分配的工作任務(wù)。二、前臺(tái)崗位設(shè)置 前臺(tái)經(jīng)理直接上級(jí)俱樂部總監(jiān)職責(zé)范圍全面負(fù)責(zé)前臺(tái)工作，確保服務(wù)品質(zhì)達(dá)到球會(huì)要求工作經(jīng)驗(yàn)有5年以上在國(guó)際俱樂部和酒店前臺(tái)管理工作經(jīng)驗(yàn)資歷水平有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，禮儀、酒店等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)特殊技能能夠有效和得體的處理現(xiàn)場(chǎng)問題年 齡30歲以上中英文水平優(yōu)秀崗位描述1) 全