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2025-06-24 16:37 本頁面
【正文】 在本解釋公布施行之前已經(jīng)生效施行的司法解釋，其內(nèi)容與本解釋不一致的，以本解釋為準。第二十五條 【旅游咨詢和旅游活動設(shè)計】 旅行社在向旅游者提供有償旅游咨詢或旅游活動設(shè)計服務(wù)的，非旅行社故意或重大過失造成旅游者人身財產(chǎn)損失，旅游者請求旅行社賠償?shù)?，人民法院不予支持。第二十二條 【旅行社墊付費用】 旅游者在旅游過程中遭受人身財產(chǎn)損害，旅行社就已經(jīng)為旅游者支付的費用中應(yīng)由旅游者自行承擔(dān)的部分請求旅游者返還的，人民法院應(yīng)予支持。旅游者請求旅行社賠償?shù)?，人民法院不予支持。第十九條 【變更行程的處理】旅行社提供的旅游服務(wù)不符合合同約定標準的，旅游者有權(quán)請求采取補救措施，旅行社未采取補救措施或補救措施不當(dāng)?shù)模瑧?yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十七條 【團隊旅游的自由活動】 在旅游行程中的自由活動時間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的項目，并在自己能夠控制的風(fēng)險范圍內(nèi)活動。上述人員因故意或者重大過失造成旅游者損害的，應(yīng)當(dāng)與旅行社承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。旅游者請求侵權(quán)行為人賠償損失的，旅行社應(yīng)當(dāng)予以必要的協(xié)助。旅行社安排旅游者到以團隊旅游者為主要客戶的旅游購物場所購物的，應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購物憑證；旅游購物場所售賣的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價格顯失公平，造成旅游者損失的，旅游者可以請求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。第十二條 【因旅游輔助服務(wù)者的原因造成的違約】因旅游輔助服務(wù)者原因造成的違約，旅游者請求旅行社承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。合同解除后，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費用。旅行社未履行前款規(guī)定的義務(wù)，旅游者在行程開始前可以解除合同；旅游者請求旅行社返還全部旅游費用，并承擔(dān)因合同解除造成的直接經(jīng)濟損失的，人民法院應(yīng)予支持。第六條 【旅游者的告知義務(wù)】旅游者選擇的旅游活動應(yīng)適合自身的身體條件，并就旅行社詢問的、與旅游活動相關(guān)的個人健康信息作如實告知。受托人受旅游者委托與旅行社訂立的旅游合同，在合同履行過程中旅游者發(fā)生人身或財產(chǎn)損害，旅游者提起訴訟的，人民法院應(yīng)予支持。
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