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2025-06-24 16:37 本頁面
【正文】 在本解釋公布施行之前已經(jīng)生效施行的司法解釋，其內(nèi)容與本解釋不一致的，以本解釋為準(zhǔn)。第二十五條 【旅游咨詢和旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)】 旅行社在向旅游者提供有償旅游咨詢或旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)的，非旅行社故意或重大過失造成旅游者人身財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求旅行社賠償?shù)?，人民法院不予支持。第二十二條 【旅行社墊付費(fèi)用】 旅游者在旅游過程中遭受人身財(cái)產(chǎn)損害，旅行社就已經(jīng)為旅游者支付的費(fèi)用中應(yīng)由旅游者自行承擔(dān)的部分請(qǐng)求旅游者返還的，人民法院應(yīng)予支持。旅游者請(qǐng)求旅行社賠償?shù)?，人民法院不予支持。第十九條 【變更行程的處理】旅行社提供的旅游服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，旅游者有權(quán)請(qǐng)求采取補(bǔ)救措施，旅行社未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不當(dāng)?shù)?，?yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十七條 【團(tuán)隊(duì)旅游的自由活動(dòng)】 在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，旅游者應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，并在自己能夠控制的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)活動(dòng)。上述人員因故意或者重大過失造成旅游者損害的，應(yīng)當(dāng)與旅行社承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。旅游者請(qǐng)求侵權(quán)行為人賠償損失的，旅行社應(yīng)當(dāng)予以必要的協(xié)助。旅行社安排旅游者到以團(tuán)隊(duì)旅游者為主要客戶的旅游購物場所購物的，應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購物憑證；旅游購物場所售賣的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價(jià)格顯失公平，造成旅游者損失的，旅游者可以請(qǐng)求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。第十二條 【因旅游輔助服務(wù)者的原因造成的違約】因旅游輔助服務(wù)者原因造成的違約，旅游者請(qǐng)求旅行社承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。合同解除后，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費(fèi)用。旅行社未履行前款規(guī)定的義務(wù)，旅游者在行程開始前可以解除合同；旅游者請(qǐng)求旅行社返還全部旅游費(fèi)用，并承擔(dān)因合同解除造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的，人民法院應(yīng)予支持。第六條 【旅游者的告知義務(wù)】旅游者選擇的旅游活動(dòng)應(yīng)適合自身的身體條件，并就旅行社詢問的、與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息作如實(shí)告知。受托人受旅游者委托與旅行社訂立的旅游合同，在合同履行過程中旅游者發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害，旅游者提起訴訟的，人民法院應(yīng)予支持。
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