企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與部門職能劃分-wenkub.com
2025-06-24 08:14 本頁面
【正文】 【本講小結(jié)】企業(yè)組織變革原則和目標是降低運營成本，核心是從職能式管理向流程式管理過渡。組織手冊將成為規(guī)劃管理體系的一個法規(guī)文件?！舾鱾€部門的職能分解表——每個部門負責哪些工作。這時候要對組織結(jié)構(gòu)靜態(tài)描述，即用一張表格或者一張圖，標明管理層次組織結(jié)構(gòu)圖作為規(guī)范化體系的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一個管理文件。組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊例如市場總監(jiān)只負責市場，不負責生產(chǎn)，生產(chǎn)總監(jiān)只負責生產(chǎn)，不負責市場。有時正職和副職資歷和威望相差比較少，這時候可能會有矛盾。正副職搭配是否合適，往往影響到企業(yè)運轉(zhuǎn)的好壞。根據(jù)主導業(yè)務(wù)流程（價值鏈）配一些支持和服務(wù)部門，如財務(wù)部、人力資源部、行政部、辦公室、物資部、設(shè)備部，為主導流程服務(wù)。優(yōu)點是下一道工序是上一道工序的客戶。Ｃ．工程部——施工比較復雜，牽扯買很多原材料、承包工程，還要進行監(jiān)督、監(jiān)理、進行技術(shù)質(zhì)量檢查等等，所以設(shè)立一個工程部。Ｅ．銷售——怎樣具體銷售。1．舉例——房地產(chǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計◆房地產(chǎn)公司的主導業(yè)務(wù)流程或者價值鏈Ａ．策劃——寫字樓還是公寓。“用友”同樣看到了作為一家財務(wù)軟件公司，最重要的是給客戶提供一種非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作類型從產(chǎn)品導向型變成服務(wù)導向型。【舉例】“用友”是中國生產(chǎn)財務(wù)軟件的知名公司。例如人力資源部管薪酬的主管，知道一年之內(nèi)有哪些工作，先做什么，后做什么，怎么來策劃?！粢粤鞒虨橹行膱猿忠粤鞒虨橹行牡脑瓌t，將企業(yè)過去的以任務(wù)為中心，改造成以流程為中心。所以強調(diào)以顧客為導向，就是企業(yè)所有工作都面對顧客，使顧客滿意。激烈的市場競爭體現(xiàn)在對顧客的爭取，無論是銷售企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)還是研發(fā)型企業(yè)，在市場競爭中的成敗都取決于對客戶的爭取。管理的“第一次革命”是泰勒的科學管理，“第二次革命”是“人性化”的知識管理，現(xiàn)在有些管理學家把流程管理提高到一個新的高度，叫做管理的“第三次革命”。組織變革的原則和目標是降低組織的運營成本，提高運營效率。如果有人能預見到下一步，變革就會發(fā)生。【本講小結(jié)】本講主要介紹了組織的概念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的“八項原則”和組織的職能。日本、美國大企業(yè)，大部分都實行事業(yè)部制。事業(yè)部制特別適合規(guī)模大、產(chǎn)品多、市場分散的企業(yè)，例如中國幾個大的家電企業(yè)，像“海爾”、“聯(lián)想”、“長虹”大部分都實行事業(yè)部制。事業(yè)部的特點是獨立經(jīng)營、獨立核算，有自己的經(jīng)營自主權(quán)?！暨m用范圍集權(quán)、分權(quán)優(yōu)化組合，員工素質(zhì)較高，技術(shù)復雜的企業(yè)。3．矩陣型矩陣型通常用于從事項目管理的企業(yè)。2．職能型現(xiàn)代企業(yè)用得比較多的是公司總經(jīng)理管幾個直屬部門，工廠有三個分廠，還有各個職能部門，有人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部等等，既有直線又有職能。例如比較小的企業(yè)不再設(shè)諸多部門，領(lǐng)導直接管理。組織結(jié)構(gòu)就是將企業(yè)組織形式以結(jié)構(gòu)圖的形式表示出來，形象地體現(xiàn)企業(yè)各成員之間的層次關(guān)系、指揮關(guān)系以及協(xié)調(diào)關(guān)系。貨不在銷售部門，營銷公司要憑總經(jīng)理的批條，物流中心才開始發(fā)貨。營銷權(quán)、財務(wù)權(quán)全部集中在北京總部，原來的弊病消除了。2．職能的集權(quán)和分權(quán)集權(quán)與分權(quán)不僅僅是組織結(jié)構(gòu)問題，它已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導人困惑的問題。管理層次越多，企業(yè)的各項政策、指令傳達的時間越長，失真的可能性越大。通常企業(yè)領(lǐng)導者大概管理6～12個人比較合適，或者說管理七八個人更合適。對于一個組織首先要有合適的管理幅度，企業(yè)領(lǐng)導人無論多能干，受到自身知識、能力、體力、精力等方面的限制，幅度不可能過大，如果幅度過大，疲于應(yīng)付，反而會運營效率降低。（ ）（４）公司的各種會議不僅不能給公司創(chuàng)造價值，還浪費了企業(yè)員工的時間，所以應(yīng)該是無效活動?！咀詸z】填寫下表，你認為公司會議屬于什么活動？選擇理由舉例如何改進制度，提高會議質(zhì)量？增值活動？這些活動是非增值的，但是它是有價值的。增值活動是企業(yè)價值鏈中的主要環(huán)節(jié)，或者說缺少某個環(huán)節(jié)將不會增值。8．協(xié)調(diào)有效原則組織方案的設(shè)計應(yīng)遵循協(xié)調(diào)有效的原則，而不應(yīng)在執(zhí)行組織設(shè)計方案之后，部門之間無法相互監(jiān)督控制，或者一旦出現(xiàn)這一現(xiàn)象運營機制效率低下，就說明組織方案設(shè)計沒有遵循協(xié)調(diào)有效原則。所以責和權(quán)應(yīng)該對等。所以
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