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麥當勞企業(yè)的員工手冊-wenkub.com

2025-06-24 07:34 本頁面
   

【正文】 麥當勞方式團隊獎這項受尊敬獎項的獲得團隊被認為是全世界的團隊中“最好中之最好的”。 杰出團隊獎在地區(qū)/總部辦公室部門/國際集團層次上來發(fā)現(xiàn)認知。 團隊獎團隊獎應在辦公室工作伙伴中選拔,提供兩項團隊獎項用于鼓勵和選拔通過促進麥當勞方式和MQM取得成功的交叉功能團隊。全年的獲獎者將在下一年春天在頒獎宴會上得到獎金。這些工作伙伴必須具備麥當勞方式的行為并達到了公司3個支柱有關的一項(100%顧客滿意,擴大市場占有率,創(chuàng)造合理的利潤),有主要戰(zhàn)略創(chuàng)意,或為公司節(jié)約大量的費用/工序,由地區(qū)和總部推薦可供考慮的工作伙伴。178。 調公司其它部門任職。 □見習副理● ●付總經(jīng)理 l 縱向發(fā)展 根據(jù)需要參加公司組織的有關訓練課程。 美國漢堡大學:ACC 高級營運課程:完成MDP Ⅲ,考試合格及工作表現(xiàn)優(yōu)異OCC 營運督導課程:營運督導手冊,考試合格及工作表現(xiàn)優(yōu)異TCC 訓練督導課程:訓練督導手冊,考試合格及工作表現(xiàn)優(yōu)異DHC 營運部訓練部部門經(jīng)理課程:考試合格及工作表現(xiàn)優(yōu)異★★l 其他訓練:l 營運選修課程完成后,經(jīng)考試合格發(fā)給麥當勞單課結業(yè)證書。 公司辦公室人員訓練 故意毀壞公物。 未經(jīng)上級允許擅離工作崗位,或嚴重的上班遲到,早退。 在時間卡上填假記錄或為其它員工打卡或是欺騙出勤。l l 來餐廳上班時,尚未擺脫酒醉或毒品作用。 l 對雇員和顧客粗俗的舉動,對同事和顧客使用下游的,猥褻的,污辱性的語言(如性騷擾)。 l 不全額支付或未得到正常的批準擅自拿取或贈送麥當勞的食品和麥當勞的財產給他人。 l 有意違犯安全規(guī)范或不服從指示而影響工作伙伴和顧客的安全。以下所列并非詳盡無遺或意味沒有其它會導致立即解雇的不忠實和/或故意出錯的事例。 類似上述性質的事例。 ll 違反保險柜安全規(guī)定。 或未經(jīng)批準將顧客和伙伴雇員的財物帶出餐廳。 工作態(tài)度不嚴肅,或干勁不足。l 工作拖拉或玩忽職守。 不遵守麥當勞食品生產衛(wèi)生和清潔的標準。 l 故意不服從和/或不按麥當勞政策指導方針工作。 導致紀律處分直至解聘處分的例子:以下并未列盡行為失當?shù)睦?,但不表示其它的不誠實/或失當行為可以不導致采取上述紀律處分。 降職職工違反麥當勞紀律或工作表現(xiàn)欠佳,或對本職務無法勝任,嚴重影響工作進行,可受到降職處分。這種記錄將在麥當勞公司檔案中保存一年。 正式口頭警告正式口頭警告,以書面形式確定,其副本放在該工作伙伴的麥當勞個人檔案中,保存一年。在給予紀律處分前,工作伙伴會被告知他或她未能符合麥當勞要求的標準或違反了某項政策/程序,以便使工作伙伴有機會對此事作出說明、申辯。 紀律紀律是獲得成功和勝利的保證,一流的管理,要求工作伙伴有一流的遵守紀律的自覺性。 全職人員辭職應從辭職生效日起15天內將本人檔案從公司轉出,放入新單位、人才交流中心、勞務市場或退回街道等。如果特殊情況,需經(jīng)人力資源部特殊批準,否則將終止與你的勞動合同。 可以安排有關的養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、大病保險。l 當離職后,此檔案留存本公司。P6 傷殘最高賠償金:48個月工資。 l 公司為檔案在麥當勞人員上有失業(yè)保險,按政策規(guī)定享受失業(yè)保險的人員將在離職時享有失業(yè)保險,領取地點為家住地的街道辦事處。l 若遇國家有關大病保險的法規(guī)發(fā)生變化,公司將相應調整有關規(guī)定。 凡職工患病或非因工負傷一次性住院的醫(yī)療費或30日內累計醫(yī)療費超過2000元,可享受大病醫(yī)療報銷。 注冊: 20070213 來自:蘇州 9103850(群) 20070309 13:06 |只看樓主 樹型| 收藏| 小 中 大 5 版主 發(fā)送短消息 否則不予報銷。 80%90%95% 公司報銷% 40元需要時,公司對此金額會做適當調整。 20元5=M10北京麥當勞工齡(M)醫(yī)療補助及醫(yī)療費報銷金額均按進入麥當勞的時間長短計。 若連續(xù)社會工齡加交費年限累計十年以上可享受長期退休待遇,即達法定退休年齡時可按月到指定的當?shù)厣鐣kU機構領取退休金。 P5 檔案在公司的人員,14周歲以下的獨生子女醫(yī)療費報銷50%,但必須經(jīng)公司負責計劃生育的經(jīng)理審核簽字。 激勵活動北京麥當勞是一個大家庭,公司將適時組織各種娛樂活動,豐富生活,溝通友誼,如:春節(jié)聯(lián)歡會、餐廳管理組組織的各種活動及公司辦公室組織的娛樂活動。l 餐廳第一副理以上,公司專員以上人員,由公司行政部統(tǒng)一印制個人名片。 l 公司職員餐券補助按大小月每位辦公室職員每月份別補助310元和300元餐券做補助,用途:餐飲、請家人或朋友來麥當勞用餐或贈送朋友。 餐廳管理人員餐飲規(guī)定每天上班時間內可享用二頓免麥當勞餐飲,餐飲時間為每次半小時,并在非營運高峰時間享用。數(shù)量:男,四件襯衫、三條褲子、二個領帶l 探親假與年假不可同時享用一種。l 已婚探望父母的(與父親或母親同住一城市的除外),需在本公司工作滿4年給予一次性假期,為日歷天數(shù)20天。 l 凡在本公司工作滿一年的月薪人員。有薪假5天,男職工做絕育手術者,給予一次營養(yǎng)補助費100元,有薪假3天。 保育假試用期滿的男性工作伙伴在其合法妻子生育第一個孩子時,可享受三個工作日的休假,以照顧他的妻子和關懷他的孩子。非計劃生育的產假按國家有關政策標準,由此給公司造成的損失,公司有權責成其承擔。l 任何不在本公司申辦開具結婚證明手續(xù)的結婚或有無法控制到的計劃生育原因的結婚不享有婚假。 婚假所有過試用期的工作伙伴在首次合法結婚時享有三天的婚假,作為公司對他/她的祝賀、若達晚婚年齡再獎勵7天婚假(日歷天數(shù))。 之日開始計算,醫(yī)療期滿后仍不能康復,則公司可根據(jù)政府有關法律辦理。 10年及其以上 80%=9年 70%=7年 麥當勞工齡 55%=4年 狀態(tài): 離線 精華:16 查看公共資料查找該會員全部帖子 休假不可以用工資來抵償。 工作的職級會按照麥當勞在中國市場的變化而變化,總經(jīng)理批準后公布時生效。在聘用你時你的主管會告訴你的職級。 助理見習經(jīng)理 見習督導第一副理 助理經(jīng)理高級督導營運督導訓練督導 副總監(jiān)高級經(jīng)理 1職位 3 5 7 9 佳節(jié)利事元旦,五?一節(jié)、國慶節(jié)前,公司均會發(fā)放不同金額的佳節(jié)利事和餐券,現(xiàn)金隨當月工資輸入帳戶,餐券當月發(fā)放。 小時工資獎金辦法補發(fā)。 l 除外)。如果你升遷后工資低于你的新職務的起點工資標準,你的工資將會提高到你的新職務的起點工資。 =2538+(5%+9% X 8/12)X(2338X6+2538X2)/8 =2595M%:為升遷百分比;X%:為評估百分比;N:為上次提薪到本次提薪的工作月數(shù)。 =2338+(5%+9% X 8/12)X 2338 新工資=2338+(M%+X% X N/12)X 2338 即:若你評估為“優(yōu)秀”,根據(jù)你的工作表現(xiàn),你的工資增長可為8%或9%或10%。 12=2133例2,例1中的先生工資增加到2200,其中條件相同,則此先生的新工資為:新工資=2200+(2000X5+2200X3)/8X10%X8247。 6. 凡累計休假(病假、事假、停薪留職)超過一個月以上的,則扣除相應月數(shù)。 2.需要改進(NEEDS IMPROVEMENT)工作表現(xiàn)不能達到工作的要求和期望者被列為需要改進的成員,并被列入工作表現(xiàn)改進計劃(PIP)之中。工作表現(xiàn)一貫地卓越,工作伙伴能預計各種情況的發(fā)生,并有效地保持獲得贊揚的工作表現(xiàn)。l 請不要在辦公室大聲喧嘩,接電話時聲音應盡量以不影響其他人工作為準。 (特殊工作,緊急情況除外)。l 上班時間不要打私人電話,有急事需打時不超過三分鐘時間,不可以打私人長途電話。 辦公室日常規(guī)定 l 接受過培訓的工作伙伴在其服務期間內辭職須按簽訂的培訓協(xié)議中約定的賠償 l 需要時,人力資源部門通知有關公司和機構,告訴該工作伙伴不再擔任任何麥當勞職務也不能代表麥當勞公司從事有關的經(jīng)營活動。 l 辭職的工作伙伴應向其部門的主管遞交書面的辭職信;并同時將原件交人力資源部。 事假如需請事假以處理一些私事,則需提前一周征得部門主管的同意。如工作伙伴希望調動工作崗位,請征求其主管的意見,主管會在可能的情況下按公司需要安排調動。 利益沖突在你聘用期間,非經(jīng)公司同意,你不能參與與你的職業(yè)有沖突的工作和業(yè)務,不可與麥當勞及其供應商做生意或企圖發(fā)生商業(yè)關系。在頻繁的商業(yè)活動中,你難免遇到一些贈送禮品、現(xiàn)金的供應商、承包商、業(yè)主、以及客人,但作為麥當勞的工作伙伴你應拒絕接受任何饋贈并主動向有關部門反應。 任何人不可利用辦公室、餐廳或物業(yè)進行任何與麥當勞無關的商業(yè)活動。 l 公司辦公室人員,周一至周四女士穿職業(yè)裝,男士打領帶,周五可穿(除牛仔褲、超短裙、無袖衫、低領衫、運動鞋以外的)休閑裝。 注意個人衛(wèi)生,包括每天洗澡、理發(fā)、刷牙、使用除臭劑,手指甲保持清潔、剪短等l 不準留胡子ll 發(fā)型整潔,女士臉部不應有頭發(fā)遮住,發(fā)型緊靠頭部 儀容儀表員工工作時保持清潔整齊的外表是十分重要的,你必須遵守下列要求: 禁煙麥當勞餐廳和辦公室都是禁煙區(qū)。若有傷害發(fā)生,無論是你還是其他工作伙伴,請立即報告你的主管,必要時請你寫書面的報告。一旦你患上傳染病,應有的醫(yī)療期內不能治愈,麥當勞將根據(jù)現(xiàn)行的有關法律規(guī)定與你解除勞動合同,這是因為麥當勞一貫重視顧客的利益。當你在餐廳工作時,如果不注意,就有可能把細菌帶給顧客和其他工作伙伴,因此如果你患有傳染病或身染病菌,請勿來上班。 接見新聞媒體麥當勞是一個整體形象。這種保密的義務,不僅限于你在公司工作的合同期內,而且還應注意無論你是退休或離職,在你離開公司后,你都將承擔這種義務。 餐廳管理人員有責任督促員工和其它管理人員采取 注冊: 20070213 來自:蘇州 9103850(群) 20070309 13:05 |只看樓主 樹型| 收藏| 小 中 大 3 版主 發(fā)送短消息 其它物品遺失或被盜,作為參考,麥當勞不希望你將非常貴重的私人物品、錢財帶 安全政策麥當勞禁止任何工作伙伴作出性騷擾行為,它完全與麥當勞的政策、管理實務和管理哲學不符。 公正,公平的原則還體現(xiàn)在工作伙伴的就業(yè)和培訓發(fā)展上。但是為了避免被偏袒或是可能發(fā)生的不公平、不公正的問題,上司管理人員不應與下屬約會,或在上班時及工作以外的時候與下屬保持過分親熱的關系。 工作伙伴的基本責任:工作伙伴的基本責任是保證麥當勞獨特的經(jīng)營和管理正常發(fā)展的重要條件,你應該在日常的工作中時時記住。l 內部升遷為月薪人員的將有一個升遷為月薪人員的日期,這同你進公司的日期同樣重要。 若你工作勤奮,掌握工作要領及時、適當、工作表現(xiàn)杰出,你的主管有權縮短你的試用期,但試用期最短不應少于三個月。 如果你的工作表現(xiàn)評估為良好或以上,你的試用期就告結束并轉正。這期間你將會受到公司的考核。試用期即享受正式工資待遇。 如果協(xié)議簽訂,你應遵循協(xié)議的有關內容,在培訓回來后以自己的行動爭取更佳的表現(xiàn),以證明麥當勞的培訓之有效以及你主管對你期望和培養(yǎng)之正確。 ★ 合同,合同期:按照公平、公正的原則麥當勞會與你簽訂符合國家有關法律的勞動合同,勞動合同是雙方相互的約定。l★ 付工資日:麥當勞按月向工作伙伴發(fā)放工資。 工資三倍的待遇。l 法定節(jié)假日加班餐廳人員在國家法定的節(jié)假日(元旦1天,春節(jié)3天,五?一1天,十?一2天) 若因病缺席應提供醫(yī)院證明。l 正常情況下,每月開始一周前會訂出你一月的工作時間表。 ★ 政策說明北京麥當勞對他的政策感到驕傲,因他的經(jīng)營和聘用關系的招待既符合現(xiàn)行的國家法律又按照較高水準來制定。當然日常的隨時溝通也是你的一種有效溝通方式。餐廳的員工大會是餐廳管理組向餐廳員工宣傳公司有關政策,宣布有關解決員工困難、采納員工提出建議、落實行動、計劃,表彰先進的會議?!?座談會座談會是工作伙伴和管理層之間的小型非正式的討論,目的在于探討一些意見、建議和問題?!?問題解決,申訴程序顯然我們麥當勞是一家有進取性及有良好信譽的公司,但我們也認識到每個人總不時會有些與經(jīng)營或管理有關的難題。 開門政策,溝通★ 海報欄 人力資源部行政部 作為工作伙伴你有權力了解它的內容,但你不可以將我們的結構告訴非麥當勞系統(tǒng)的人員、團體、組織及機構。 請想象一下,如果在餐廳中,員工就同一問題給顧客不同的答案,會造成什么樣的混亂情景。此外,你還應做到言行一致。 例如,把你對優(yōu)質服務障礙的看法分享給大家,就可以使工作伙伴更有效地工作。 沒有所有人員的參與,你不可能獲得成功。兩個人的力量總是強于一個人,整個團隊的力量就更強大了。 麥當勞作風:麥當勞作風是由麥當勞管理層制定的一系列行為標準,它描述了我們如何通過共同工
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