酒店客房管理系統(tǒng)需求規(guī)格說明書(定稿版)-wenkub.com
2025-06-23 13:34 本頁面
【正文】 4. 所負(fù)責(zé)模塊的需求分析及數(shù)據(jù)庫設(shè)計。 4. 所負(fù)責(zé)模塊的需求分析及數(shù)據(jù)庫設(shè)計，主界面的設(shè)計及實(shí)現(xiàn)26 / 26(房態(tài)圖的實(shí)現(xiàn)) ，后期統(tǒng)一界面風(fēng)格及系統(tǒng)界面美化。4. 所負(fù)責(zé)模塊的需求分析及數(shù)據(jù)庫設(shè)計，整合修改需求規(guī)格說明書和數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書，安排項(xiàng)目計劃和進(jìn)度，存儲過程的編寫，數(shù)據(jù)庫連接類的編寫，后期系統(tǒng)集成測試。6 系統(tǒng)環(huán)境規(guī)定 硬件環(huán)境CPU Pentium III 以上；內(nèi)存 128M 以上，建議 256M 以上；硬盤 10G 以上，建議 20G 以上；顯示器分辯率 800600 以上，建議 1024768 以上。清除歷史記錄：包括已退房客人信息、收款記錄、收入確認(rèn)記錄、已退房簽單信息、交班記錄、交款記錄、會員記錄。23 / 26 系統(tǒng)管理系 統(tǒng) 管 理 密碼修改 系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)信息設(shè)置 權(quán)限管理 系統(tǒng)初始化 清除歷史記錄 數(shù)據(jù)備份\恢復(fù) 級別設(shè)置 操作員基本設(shè)置 退出系統(tǒng) 操作員權(quán)限設(shè)置 【系統(tǒng)信息設(shè)置】 對于使用單位的信息錄入?！痉繎B(tài)統(tǒng)計】 用于按照不同的分類統(tǒng)計房態(tài)的信息，例如按照客房的類型，樓層，朝向，狀態(tài)等分類。核對當(dāng)日進(jìn)帳的金額，收銀員核對無誤后將現(xiàn)金等上交財務(wù)，并清空班次收銀的金額，進(jìn)入新的班次?！鞠M(fèi)明細(xì)查詢】 查詢各種消費(fèi)帳單，包括房費(fèi)帳單，其他商品消費(fèi)帳單，核對金額是否正確，打印消費(fèi)明細(xì)報表。明日預(yù)計離店賓客：用于對明日預(yù)計離店賓客數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，并查看明日預(yù)計離店的賓客登記信息及消費(fèi)記錄。設(shè)置其他收費(fèi)項(xiàng)目后，可以根據(jù)客人要求單獨(dú)打印其他商品消費(fèi)帳單?！绢A(yù)付金管理】 用于管理客人的預(yù)付金，可以細(xì)分為收取，結(jié)算和退還等功能。如果是會員，則根據(jù)酒店規(guī)定享受相應(yīng)的折扣。 前臺收銀管理20 / 26前 臺 收 銀 管 理 預(yù)付金管理 賓客退房 記帳操作 借方記帳 貸方記帳 其他商品消費(fèi)管理 散客退房 團(tuán)體退房 費(fèi)用統(tǒng)計及分析 【記帳操作】 借方記帳：將客人在酒店產(chǎn)生的所有消費(fèi)記入客人帳務(wù)。【接待狀態(tài)表】 以表格的形式顯示今日的接待情況，打印及導(dǎo)出接待狀態(tài)報表，包括序號，區(qū)域，項(xiàng)目名稱，規(guī)格及狀態(tài)。預(yù)訂入住分兩種，一是給預(yù)訂的客人做了排房，此時調(diào)出客人的排房客單直接入住房間；二是還沒有給預(yù)訂單排房，此時調(diào)出客人的預(yù)訂單，選擇合適的房間入住。 前臺接待管理前 臺 接 待 管 理 客人續(xù)住 客人換房 賓客入住 在住登記資料修改 來賓查詢 接待狀態(tài)表 散客入住 月接待查詢 團(tuán)體入住 預(yù)訂入住 今日來賓查詢 當(dāng)前在店賓客查詢 【賓客入住】 散客入住：用于客人在沒有預(yù)訂的情況下入住酒店房間，一般要求輸入客人姓名，證件號，性別，國籍，地址，工作單位人數(shù)，房間類別，房間價格，客戶類型（普通，會員） ，客別（散客，團(tuán)體） ，登記時間，預(yù)計離店時間，同時包括客史資料查詢，并且打印接待登記單。預(yù)訂后打印散客預(yù)訂報表。再從這個團(tuán)主單預(yù)訂具體的房間類型、房間數(shù)，以及對預(yù)訂房間進(jìn)行排房、入住等，并打印預(yù)訂報表?！鞠到y(tǒng)參數(shù)設(shè)置】 計費(fèi)設(shè)置：入住、退房時間劃分，如入住時間按 04：00點(diǎn)計算劃分；退房時間超過 12：00 點(diǎn)后加收半天房費(fèi)；退房時間超過 20：00 點(diǎn)后加收一天房費(fèi)。商品類別；對每一個大類的商品進(jìn)行小類的設(shè)置，如飲料類里 面有飲料、酒水類等。5 需求規(guī)定 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析預(yù)訂管理前臺接待管理前臺收銀管理財務(wù)核查管理客房及客史管理系統(tǒng)管理基礎(chǔ)設(shè)置登錄窗口身份驗(yàn)證驗(yàn)證失敗權(quán)限識別驗(yàn)證成功 賓客預(yù)訂9 / 26客房預(yù)訂房態(tài)查詢是否有可用房退出本模塊是否是團(tuán)體是否是否有住宿記錄調(diào)用客人的歷史資料預(yù)定金繳納預(yù)計抵店及離店時間入住房間類型及樓層客人基本資料輸入否預(yù)定金繳納預(yù)訂房間數(shù)預(yù)計抵店及離店時間入住房間類型及樓層確定預(yù)訂否團(tuán)體信息輸入是是 賓客入住選定已預(yù)訂房間登記是否預(yù)訂輸入其他客人資料是是輸入登記人姓名否打印接待狀態(tài)表賓客換房賓客續(xù)住是否有客史選擇登記房間進(jìn)入賓客接待界面導(dǎo)入賓客資料是輸入登記人信息 否是否多個人否是否團(tuán)體是確定入住否打印來賓報表月接待報表賓客入住在住資料登記修改10 / 26 賓客退房賓客退房是否團(tuán)體計算房費(fèi)查詢預(yù)付金計算其他商品消費(fèi)金額計算會員折扣 結(jié)帳個人分帳單是否會員是否否計算團(tuán)體中個人的房費(fèi)查詢預(yù)付金計算個人其他商品消費(fèi)金額生成團(tuán)主單 結(jié)帳 財務(wù)核查夜審統(tǒng)計當(dāng)日入住賓客情況統(tǒng)計明日預(yù)計抵店賓客情況統(tǒng)計明日預(yù)計離店賓客情況統(tǒng)計各種類型客房的占有率錯帳處理是否具有權(quán)限退出此操作界面改帳帳目核查是否發(fā)生錯帳是記入改帳歷史否是班次結(jié)帳 數(shù)據(jù)流圖(DFD)11 / 26客人預(yù)訂要求房價客人房態(tài)預(yù)訂后的房態(tài)預(yù)定房間信息預(yù)訂信息預(yù)定金預(yù)訂單預(yù)訂單預(yù)訂報表 （ 收據(jù) ）房態(tài)表預(yù)訂登記表預(yù)訂單登記獲取預(yù)訂信息確定房間收取預(yù)訂金打印預(yù)訂報表 （ 收據(jù) ）前臺接待員賓客登記賓客入住表賓客入住信息客房信息客史資料表預(yù)訂信息客史資料房態(tài)更改客房信息更改后的房態(tài)所有賓客資料房態(tài)查詢客史資料查詢客史資料預(yù)訂信息預(yù)訂信息查詢客史資料登記人信息客房信息客房信息其他客人資料登記其他客人資料其他客人資料登記人信息預(yù)訂信息其他商品消費(fèi)明細(xì)修改房態(tài)結(jié)帳收銀明細(xì)入住信息其他商品消費(fèi)金額修改后的房態(tài)收銀明細(xì)情況查詢客人資料客人資料計算房費(fèi)房費(fèi)查詢預(yù)付金入住信息預(yù)付金收銀員登記人姓名及房間號入住信息房間號查詢?nèi)胱√鞌?shù)及房價入住天數(shù)及房價打印帳單客人房間號12 / 26 對功能的規(guī)定[整體框圖]酒 店 客 房 管 理 系 統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)置 前臺接待管理 預(yù)訂管理 前臺收銀管理 財務(wù)核查管理 客房及客史管理 系統(tǒng)管理 基 礎(chǔ) 設(shè) 置 會員管理 商品設(shè)置
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