ts16949之過程分析圖烏龜圖資料-wenkub.com
2025-06-22 23:32 本頁面
【正文】 R分析報(bào)告 誰來做？ 用什么資源（設(shè)備、材料等）？ 交付過程l 接到客戶出貨通知；l 通知貨庫備貨；l 出貨檢驗(yàn)；l 包裝、裝貨、發(fā)運(yùn)；客戶訂單要求、出貨要求、產(chǎn)品質(zhì)量保證要求、運(yùn)輸要求、合同要求準(zhǔn)時(shí)交付符合訂單要求的產(chǎn)品、出貨報(bào)告、庫存報(bào)告輸出輸入顧客合同管理程序、儲存搬運(yùn)包裝出貨程序、成品倉管理程序、原物料倉管理程序、物料存量管理程序、不合格品控制程序、進(jìn)貨檢驗(yàn)程序、制程中檢驗(yàn)程序、成品最終檢查程序、檢驗(yàn)規(guī)范a) 準(zhǔn)時(shí)交付率≥100%b) 超額運(yùn)費(fèi)≤10%；c) 成品周轉(zhuǎn)率≥100%d) 原材周轉(zhuǎn)率≥80%用何程序、方法？ 用何指標(biāo)衡量？ 過程編號：C6顧客反饋服務(wù)過程過程負(fù)責(zé)人：品保處主管 業(yè)務(wù)部主管、業(yè)務(wù)員、品保部主管、檢驗(yàn)員電腦、互聯(lián)網(wǎng)、交通工具、電話、手機(jī)、傳真機(jī)、資金、辦公用品等不良樣品、客戶信息誰來做？ 用什么資源（設(shè)備、材料等）？ 顧客反饋服務(wù)過程l 接收顧客反饋信息；l 原因分析； l 糾正預(yù)防措施；l 措施實(shí)施；l 效果確認(rèn)；l 回復(fù)顧客。l 生產(chǎn)備料?？蛻粢蟆a(chǎn)品外型及尺寸要求、產(chǎn)品性能及外觀要求、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求、產(chǎn)品成本要求、信賴性要求、原材料。江蘇匯成光電有限公司過程分析圖頁碼：24/24過 程 清 單顧客導(dǎo)向過程（COP）管理過程（MP）支持過程（SP）參考手冊C1工單/合同評審過程M1業(yè)務(wù)計(jì)劃管理過程S1文件管理R1APQPamp。技術(shù)規(guī)格書、光罩圖檔、樣品等開發(fā)輸出資料輸出輸入產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理程序、FMEA管理程序書，控制計(jì)劃管理程序書，工程變更管理程序,可靠度試驗(yàn)資格認(rèn)定和失效分析程序,APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC手冊PPAP提交通過率100%用何程序、方法？ 用何指標(biāo)衡量？ 過程編號：C3生產(chǎn)件批準(zhǔn)過程過程負(fù)責(zé)人：研發(fā)客服處 生產(chǎn)件批準(zhǔn)過程l 接受客戶訂單；l 準(zhǔn)備生產(chǎn)資料；l 首批試生產(chǎn)；l 信賴性試驗(yàn)：l 數(shù)據(jù)收集分析；l 提交PPAP資料。l 安排生產(chǎn)；l 過程控制。顧客抱怨、退貨、服務(wù)要求、滿意度調(diào)查要求、公司品質(zhì)表現(xiàn)數(shù)據(jù)客訴處理報(bào)告、退貨補(bǔ)貨品、顧客滿意的服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查評價(jià)報(bào)告輸出輸入a客戶滿意度≥60分b客戶退貨PPM≤100c顧客抱怨件數(shù)≤1件顧客服務(wù)管理程序顧客退貨抱怨處理程序不符合糾正和預(yù)防程序顧客財(cái)產(chǎn)管理程序用何程序、方法？ 用何指標(biāo)衡量？ 過程編號：M1業(yè)務(wù)計(jì)劃管理過程過程負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理 總經(jīng)理、管理者代表、業(yè)務(wù)主管誰來做？ 電腦、互聯(lián)網(wǎng)、辦公用品用什么資源（設(shè)備、材料等）？ 輸入業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率達(dá)≥60%關(guān)鍵機(jī)臺產(chǎn)能達(dá)標(biāo)率≥85%用何指標(biāo)衡量？ 業(yè)務(wù)計(jì)劃管理過程l 確定發(fā)展方向l 確定方針目標(biāo)l 編寫業(yè)務(wù)計(jì)劃l 檢討計(jì)劃達(dá)成情況l 定期調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃l 管理評審審批的業(yè)務(wù)計(jì)劃書年度目標(biāo)公司發(fā)展需要、業(yè)績考核需要、過往的公司數(shù)據(jù)、市場行情分析報(bào)告、竟?fàn)帉κ址治鰣?bào)告、輸出經(jīng)營計(jì)劃管理程序、管理評審程序、不符合糾正和預(yù)防程序用何程序、方法？ 過程編號：M2管理評審過程過程負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理總經(jīng)理,管理者代表、各部門主管、指定參與人員會議室、會議記錄、投影機(jī)、電腦、誰來做？ 用什么資源（設(shè)備、材料等）？ 管理評審過程l 管理評審?fù)ㄖ猯 評審資料收集l 評審會議召開l 管理評審報(bào)告l 糾正預(yù)防要求l 改善事項(xiàng)跟蹤品質(zhì)管理系統(tǒng)審核結(jié)果/預(yù)防及矯正措施的適切性與有效性/客戶滿意度及回饋/品質(zhì)政策的適切性及品質(zhì)目標(biāo)的執(zhí)行成效/過程績效與產(chǎn)品的符合性/訓(xùn)練結(jié)果/成效之檢討/持續(xù)改善成效檢討/改進(jìn)建議/客戶特殊要求/品質(zhì)管理系統(tǒng)運(yùn)行檢討與建議可能影響品質(zhì)系統(tǒng)的變更計(jì)劃/售后市場實(shí)際和潛在的失效，及對品質(zhì)、安全或環(huán)境影響的分析/營運(yùn)計(jì)劃之適切性/上一次管審的改進(jìn)項(xiàng)目
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