民航客運(yùn)員初級(jí)(五級(jí))理論知識(shí)試卷[wy]-wenkub.com
2025-06-22 23:14 本頁面
【正文】 91（ ）旅客必須向乘運(yùn)人的總部提出行李賠償，在由乘運(yùn)人委托各站辦理92（ ）飛機(jī)的最大無油重量對(duì)業(yè)務(wù)載量起到了限制作用。86（ ）易碎或易損壞物品、易腐物品不得作為托運(yùn)行李托運(yùn)，可以作為自理行李帶入客艙運(yùn)輸。81（ ）“請(qǐng)出示您的機(jī)票”的英文是“WOULD YOU PLEASE SHOW ME YOUR TICKET ”。77（ ）乘運(yùn)人是指乘運(yùn)或約定乘運(yùn)該客票所列旅客及其行李的所有航空承運(yùn)人。 A 7天 B 21天 C 90天 D 180天2發(fā)生少收行李時(shí)，應(yīng)（ ） A查看大廳周圍有無遺留的行李 B檢查貨艙，集裝箱內(nèi)是否有漏卸的行李 C向貨運(yùn)部門了解有無作為貨物錯(cuò)卸的行李 D以上全對(duì)2拴掛“免除責(zé)任行李牌”的行李發(fā)生破損時(shí)，乘運(yùn)人（ ） A不負(fù)賠償責(zé)任 B承擔(dān)賠償責(zé)任 C按牌上用“對(duì)”符號(hào)所標(biāo)明的項(xiàng)目，免除相應(yīng)的運(yùn)輸責(zé)任 D承擔(dān)50%的賠償責(zé)任2拴掛“免除責(zé)任行李牌”的行李發(fā)生丟失時(shí)，乘運(yùn)人（ ） A不負(fù)賠償責(zé)任 B承擔(dān)賠償責(zé)任 C按牌上用“對(duì)”符號(hào)所標(biāo)明的項(xiàng)目，免除相應(yīng)的運(yùn)輸責(zé)任 D承擔(dān)50%的賠償責(zé)任2行李延誤運(yùn)輸賠償要求的受理時(shí)限為從旅客到達(dá)后應(yīng)收到行李之日起（ ）以內(nèi)。 A 登機(jī)牌 B 行李牌 C 客票 D A和C答案正確1旅客錯(cuò)乘飛機(jī)，乘運(yùn)人應(yīng)安排錯(cuò)乘旅客搭乘最早的航班飛往旅客客票上的目的地，票款（ ） A 不補(bǔ)不退 B 多退少不補(bǔ) C 多不退少補(bǔ) D 多退少補(bǔ)1懷孕超過32周，但不足36周的孕婦應(yīng)提供（ ）等內(nèi)容的醫(yī)生診斷證明書，方可乘機(jī)。 A 20分鐘 B 15分鐘 C 30分鐘 D 以上均不對(duì) 十六歲以下的人購(gòu)票乘坐國(guó)內(nèi)航班時(shí)，可使用（ ） A 學(xué)生證 B 戶口薄 C暫住證 D 以上全對(duì) 尚未領(lǐng)取居民身份證，可使用臨時(shí)身份證，臨時(shí)身份證須加蓋（ ）的公章。 A包機(jī)運(yùn)輸 B加班運(yùn)輸 C定期航班運(yùn)輸 D 調(diào)機(jī)運(yùn)輸 以下（ ）可稱為旅客。 A 被拒絕入境，原機(jī)遣返的人員 B 執(zhí)行航班任務(wù)的安全員 C 執(zhí)行航班任務(wù)的乘務(wù)員 D 執(zhí)行航班任務(wù)的機(jī)械員 以下（ ）不屬于民航窗口單位的服務(wù)忌語。 A 當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān) B 機(jī)場(chǎng)派出所 C 當(dāng)?shù)嘏沙鏊? D 檢察機(jī)關(guān)旅客使用客票時(shí)，缺少包括乘機(jī)航段的乘機(jī)聯(lián)和全部未使用的其他乘機(jī)聯(lián)和（ ）中任何一聯(lián)的，客票即為無效。 A 旅客姓名，年齡，懷孕時(shí)間 B 旅行的航程和日期 C 機(jī)上是否需要特殊照顧 D 以上全對(duì)1下列（ ）情況，旅客不能持嬰兒票旅行。 A 7天 B 14天 C 21天 D 90天2托運(yùn)行李發(fā)生損壞的，旅客最遲應(yīng)當(dāng)自收到托運(yùn)行李之日起（ ）內(nèi)提出索賠 A 7天 B 14天 C 21天 D 180天2飛機(jī)的最大落地重量是指（ ） A跟據(jù)飛機(jī)結(jié)構(gòu)強(qiáng)度和發(fā)動(dòng)機(jī)的功率等因素而規(guī)定的飛機(jī)在起飛滑跑是全部重量的最大限額 B飛機(jī)在滑行時(shí)全部重量的最大限額 C根據(jù)飛機(jī)的起落設(shè)備和機(jī)體結(jié)構(gòu)所能承受的沖擊載荷而規(guī)定的飛機(jī)在著陸時(shí)全部重量的最大限額 D以上均對(duì)飛機(jī)的空機(jī)重量是指（ ） A除業(yè)務(wù)載量和燃油之外，已完全做好飛機(jī)準(zhǔn)備的飛機(jī)重量 B飛機(jī)除燃油之外所允許的最大飛行重量 C飛機(jī)在起飛滑跑時(shí)全部重量的最大限額 D以上均不對(duì)3飛機(jī)的最大業(yè)務(wù)載量是指（ ） A根據(jù)飛
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