招商部員工手冊-wenkub.com
2025-06-22 02:42 本頁面
【正文】 后 序 招商部公司最前線部門，要求給客戶隊形整齊、紀律嚴明、積極熱情的印象，能有此成績，全賴我部上下各同事致力維護及自覺遵守本部工作守則，各盡其職、相互團結、堅持不懈始能實現(xiàn)。即時解雇：員工經(jīng)書面警告后仍沒有改善或犯更嚴重錯誤者，公司可將該員工即時無償解雇。注：每次扣罰均以現(xiàn)金交付，統(tǒng)一由招商主管保管，定期取出作為招商部的聯(lián)誼經(jīng)費。女同事必須在上班前與午餐后立即補妝，發(fā)現(xiàn)沒有涂口紅者，第一次給予口頭警告，再犯者扣罰10元。早退30分鐘以內(nèi)當曠工半天處理，達到一小時以內(nèi)當曠工一天處理。與客人接觸過程中細心留意，將最新客戶信息向上級反映。四、高級招商顧問積級協(xié)助招商主管做好日常管理工作。主持地盤每周會議。每次部門會議負責紀錄及會后整理好后交由部門經(jīng)理批閱。負責招商部與公司之間的文書來往及協(xié)助部門經(jīng)理制定各類文檔及表格。參加公司行政會議，并將會議內(nèi)容整理后通知屬下員工。為在職員工建立個人檔案，定期向上級匯報。 所有參加招商會的員工必須嚴格服從主管和部門經(jīng)理的工作安排，如遇難題解決不了的，則應向主管請教，以促進成交。 用午膳由主管安排，一般不超過30分鐘，以免影響其它同事用午膳時間。如遇到有任何問題，應立即向主管匯報，不得私下爭論。 招商會期間一律不得請假和休假，如有特殊原因必須向主管說明情況，經(jīng)批準后方可休假。 ⑵ 遇到公司其它部門領導對工作安排上有意見時，應立即作記錄，并即時向主管匯報，避免對工作造成不必要的麻煩。 ⑵ 愛護電話機，勿亂扔亂放，并保持清潔。 帶客到工地現(xiàn)場參觀的注意事項 ⑴ 如要帶客人到現(xiàn)場參觀，要知會其它同事，如果女同事單獨與客人到現(xiàn)場的，應詳細記錄客人的資料，而其它同事也定時與該同事聯(lián)系。 ⑷ 若寫錯或客人撻訂需作廢認租書的，必須告知主管，并注明作廢原因，而作廢后的認租書應保存好，由公司統(tǒng)一處理。 ⑸ 落訂的程序確認客戶認租單位 查銷控表 向主管查詢、確認 填寫認租書 帶客人到財務處交款 在銷控表上貼點 在銷控表上作記錄 填寫租賃報告 向主管提交資料 ⑹ 撻訂的程序確認客戶撻訂單位 向主管報告 將銷控表上紅點除下 在銷控表上作記錄 作廢認租書 在租賃報告上注明撻訂 在交更本上注明 ⑺ 退訂的程序確認客戶退訂單位 向主管報告 交經(jīng)理批核 經(jīng)總經(jīng)理簽署后帶到財務處退訂金 將銷控表上紅點除下 在銷控表上作記錄 作廢認租書 在租賃報告上注明退訂 在交更本上注明 認購書 ⑴ 認租書的填寫：在確認顧客認租某商鋪后，即與其簽署認租書。 招商部運作程序 ⑴ 招商動作程序： 招商人員 招商主管 招商經(jīng)理 總經(jīng)理 ⑵ 在日常招商工作中，如招商人員須進行查詢單位、了解資料、報告成交、提出優(yōu)惠折扣申請、提供建議等工作，必須先向主管提出。 ⑼ 每月成交報告：用于記錄員工本人每月工作成績（傭金以此為依據(jù)）每月最后一天遞交主管。 ⑸ 客戶檔案表：用于記錄已租客戶的個人資料（每周一部門經(jīng)理檢查）。（每月28日交由部門經(jīng)理審核）。 ⑶ 內(nèi)容必須準確無誤，所以本部門員工應定時間與主管核對，如有不明之處，應向主管查詢。 ⑷ 對已租的客戶建立個人檔案，與客戶保持良好關系，有利于已租客戶介紹新租客。 做好客戶登記，分析工作。 ⑶ 其它部門領導的要
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