【正文】 在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。答：需處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容: 在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的日常處理。在“銷售管理子系統(tǒng)” 中單擊“錄入銷貨單”模塊，進(jìn)入“錄入銷貨單”界面，進(jìn)行新增，錄入客戶信息后，通過復(fù)制“出貨通知單”內(nèi)容完成“銷貨單”的錄入。第4步：錄入銷貨單。 蔡春登錄系統(tǒng)后，在“銷售管理子系統(tǒng)” 中單擊“訂單預(yù)計(jì)出貨表”模塊，進(jìn)入“訂單預(yù)計(jì)出貨表”界面，查看“訂單已交數(shù)量”和“未交數(shù)量”信息。答：（1）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 1）蔡春欲了解訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”；2）蔡春通知倉管人員劉爭備貨，需“錄入出貨通知單”；3）倉管人員劉爭辦理銷售出庫，需“錄入銷貨單”；(2) 由此設(shè)計(jì)操作步驟：訂單預(yù)計(jì)出貨表、錄入出貨通知單、錄入銷貨單第1步：進(jìn)入銷售管理子系統(tǒng)。 （5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程：產(chǎn)品報(bào)價(jià)建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單訂單處理（修改、撤銷、跟蹤）發(fā)票開出開出發(fā)貨單貨物發(fā)送銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單． （2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。記賬憑證會計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定會計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。9. 簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。同時(shí)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也無法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于計(jì)劃和經(jīng)營控制的有用預(yù)測，以及實(shí)時(shí)的信息流供管理者進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。（1）生成財(cái)務(wù)報(bào)告困難，信息披露不完整。 2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。 6. 什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？答：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。 （3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。 （5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗(yàn)部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。確定基本的采購需求。 提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；（2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；（3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 1. 什么是業(yè)務(wù)流程重組？答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。5)實(shí)際運(yùn)行和支持（Go Live and Support）。這個階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯誤。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計(jì)后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。這一階段，確定系統(tǒng)實(shí)施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項(xiàng)目擬草方案、確定項(xiàng)目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 （3）自動分錄帶來的好處財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財(cái)務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動分錄與過賬實(shí)現(xiàn)對收入與費(fèi)用的配比，將時(shí)間集中在財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù) 。答：（1）一般財(cái)務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來看，一般的財(cái)務(wù)軟件只是單純的針對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。每一會計(jì)期間的期末結(jié)算后，即進(jìn)入下一會計(jì)期間的期初開戶階段。此時(shí)，各資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的會計(jì)總賬科目都有期初余額，各收益及費(fèi)用等會計(jì)總賬科目的期初余額都?xì)w零。 （5）銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報(bào)告給決策部門，支持決策。6．簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。使用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點(diǎn)法時(shí)則可以同時(shí)進(jìn)行出/入庫處理。答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。(4)MRP生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計(jì)劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。5. 描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？答：(1)錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是BOM表的信息。（3）如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進(jìn)行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。 5．某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。 其中包括調(diào)整單，盤點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計(jì)算（月加權(quán)平均）。3．簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。3. 簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？答：（1）供應(yīng)商管理。供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護(hù)采購訂單的有效日期。三、簡答題1. ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？答：（1）體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持； （2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就； （4）ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)； （5）以物流和信息流為核心。17. 成本管理與控制被分為成本中心會計(jì)管理、訂單及項(xiàng)目會計(jì)、 產(chǎn)品成本核算 和利潤中心會計(jì)四個模塊。13. 在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，包括生產(chǎn)計(jì)劃和 采購計(jì)劃 。9. 易飛ERP系統(tǒng)中， 錄入銷貨單 模塊記錄企業(yè)銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組織交貨的依據(jù)，同時(shí)作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。5. ERP中采購管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是 原材料 從供應(yīng)商流向倉庫。1. ERP的實(shí)質(zhì)是在_MRPII 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。15. 管理會計(jì)模塊的功能流程包括預(yù)算管理、獲利能力分析、 成本管理與控制 和績效衡量。，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購計(jì)劃和 MPS工單 。5. 詢價(jià)和洽談的過程比較 復(fù)雜，可以通過詢價(jià)單和 報(bào)價(jià)單 的方式完成。1. 企業(yè)資源計(jì)劃的英文縮寫是 ERP. 。17． 財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對業(yè)務(wù)的管理從 事后反映 變成了事前控制。13. 工作中心作為平衡 負(fù)荷 與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對象。9. 物料需求計(jì)劃系統(tǒng)最后輸出MRP采購單和 MRP工單 。5. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、 供應(yīng)商評價(jià) 和供應(yīng)商選擇。二、填空題1. ERP的基本思想是 計(jì)劃與控制 。27．ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示（ ）。23．會計(jì)核算的核心部分是（B. 總賬管理 ）。19. 與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（）。16．如果一個企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價(jià)值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。12．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（ ）。（）。2. ERP實(shí)質(zhì)是在（ ）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。26. 直接材料和直接人工的成本總和被稱為（ ）。22. 能力需求計(jì)劃是把（ ）需求轉(zhuǎn)換為（ 能力）需求。，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（ ）子系統(tǒng)中進(jìn)行。12. 在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（ ）。8. ERP中制定采購計(jì)劃有多種來源，其主要來源是（A. MRP ）。6. ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個全景包含（、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理 ）。（ ）。，成本核算模塊是在（ ）系統(tǒng)中的，而不是在財(cái)務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財(cái)務(wù)為中心的ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)。（ ）。（ ）。，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（ ）。，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報(bào)價(jià)信息的是（ ）模塊。，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對利潤的影響中，影響最大的是（ ）。2. MRPⅡ與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（ ）的概念。2． 試述ERP項(xiàng)目實(shí)施的步驟。7． 簡述ERP系統(tǒng)面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略。3． 簡述電子商務(wù)和ERP的關(guān)系。A． 物料清單 B．低層碼 C．BOM D．LLC答案：AC25． 由于物料需求計(jì)劃是把主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解為各個零部件的主生產(chǎn)計(jì)劃和采購件的采購計(jì)劃，因此，制定物料需求計(jì)劃前必須具備以下數(shù)據(jù)（ ）A．MPS的數(shù)據(jù) B．BOM數(shù)據(jù) C．庫存記錄數(shù)據(jù) D．提前期數(shù)據(jù)答案：BC26． 物料需求計(jì)劃的輸出項(xiàng)有（ ）A．?dāng)?shù)據(jù)錯誤 B．各種異常報(bào)告 C．撤銷訂單的通知 D．需求反查報(bào)告答案：ABCD27． 財(cái)務(wù)管理是ERP系統(tǒng)的重要組成部分。（ ）A．財(cái)務(wù)計(jì)劃 B．財(cái)務(wù)分析 C．財(cái)務(wù)決策 D．財(cái)務(wù)核算答案：ABC8． 根據(jù)采購方法的劃分方法不同，可以將采購分為傳統(tǒng)采購和科學(xué)采購。A．原始憑證 B．應(yīng)收賬款 C．記賬憑證 D．財(cái)務(wù)報(bào)表32． 在ERP系統(tǒng)中常見的財(cái)務(wù)報(bào)表中，主要顯示企業(yè)營運(yùn)獲利能力的動態(tài)報(bào)表是（ ）A．資產(chǎn)負(fù)債表 B．損益表 C．現(xiàn)金流量表 D．保留盈余表33． 在ERP系統(tǒng)中常見的財(cái)務(wù)報(bào)表中，主要顯示企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)保留盈余的變動情形的動態(tài)報(bào)表是（ ）A．資產(chǎn)負(fù)債表 B．損益表 C．現(xiàn)金流量表 D．保留盈余表34． ERP的（ ）可以真正使企業(yè)做到事前計(jì)算、事中控制、事后分析，可以從根本上改變企業(yè)為趕寫成本數(shù)據(jù)，而在產(chǎn)品總成本產(chǎn)生后再反攤到各個組成物料上去的做法。A．能力需求計(jì)劃 B．生產(chǎn)計(jì)劃 C．主生產(chǎn)計(jì)劃 D．物料需求計(jì)劃28． 在ERP中有不同的計(jì)劃層次，其中（ ）是用來驅(qū)動物料、能力、成本計(jì)劃與控制于一體的正式系統(tǒng)，它比上一層次的計(jì)劃更加詳細(xì)，可確定每一個具體的產(chǎn)品在每一個具體的時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)。計(jì)劃的對象是最終產(chǎn)品。其主要是依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，使物料管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和高效化，實(shí)現(xiàn)降低庫存成本和提高供貨率。A． 銷售合同 B．銷售訂單 C．產(chǎn)品報(bào)價(jià) D．詢價(jià)單17． 根據(jù)企業(yè)采購方法的不同可以將采購劃分為（ ）1． 個人采購和集團(tuán)采購 B．個人采購和傳統(tǒng)采購C．傳統(tǒng)采購和集團(tuán)采購 D．傳統(tǒng)采購和科學(xué)采購18． 企業(yè)在采購時(shí)，（ ）是主要應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)，是生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和主產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及庫存情況逐步推導(dǎo)出生產(chǎn)主產(chǎn)品所需要的零部件、原材料等的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃的過程。A．財(cái)務(wù)管理 B．物流管理 C．生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理 D．人力資源管理12． （ ）是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程，同時(shí)可以最大程度地改善與提高整個客戶關(guān)系生命周期的績效。A． ERP B．MRP C．BPR D．CRM8． 從Gartner的定義來看，ERP仍然是以（ ）為核心，但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的（ ），它是顧客驅(qū)動的、面向整個供應(yīng)鏈的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。 有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待。 （5） 會計(jì)期間終了時(shí)，調(diào)整已發(fā)生的費(fèi)用以反應(yīng)真實(shí)狀況，將各項(xiàng)收入、費(fèi)用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。 （2）做會計(jì)期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP小組成員管理的超級用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。小組成員和顧問在不同活動領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。任何一項(xiàng)料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放于不同的倉庫。（3） 管理信息提供。答：（1） 物料進(jìn)出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理。 （2）ERP中自動分錄的功能ERP中自動分錄功能將財(cái)務(wù)流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務(wù)類型自動觸發(fā)會計(jì)事件，會計(jì)事件對應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會計(jì)科目?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。如物料庫存數(shù)量分析 (是否超儲或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。 6.