質(zhì)量管理體系基本知識培訓資料全-wenkub.com
2025-06-21 18:17 本頁面
【正文】 不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。美國曾經(jīng)暢銷的一本書：《誰動了我的奶酪》，各位讀后有什么感受？其實，它只說明了一個觀點：一切皆在變化之中，看待事物、處理問題應因時而易，不可刻舟求劍。學習《質(zhì)量管理體系 要求》也就是這么一回事 幾個定義體系相互關聯(lián)或相互作用的一組要素管理體系建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系質(zhì)量管理體系在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系做一鍋飯可視為一個過程，請客吃飯就可視為一個質(zhì)量管理體系，包括籌劃、分工、買米、買菜、做飯、做菜、接客、陪客、溝通、觀察、送客、洗碗、清理、調(diào)查等個人觀點：質(zhì)量管理體系就是保證提供符合要求的產(chǎn)品，將影響產(chǎn)品的所有過程和因素進行綜合考慮而形成的系統(tǒng)質(zhì)量管理原則以顧客為關注焦點領導作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進基于事實的決策方法與供方互利的關系質(zhì)量管理體系的表現(xiàn)形式是什么？質(zhì)量管理體系的表現(xiàn)形式為文件質(zhì)量手冊程序文件：我們公司共有8個控制程序文件第三層次文件：3個作業(yè)指導書、3個管理規(guī)定其他第三層次文件：如法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程、行政文件等質(zhì)量管理體系 要求1 范圍 總則 應用2 引用標準3 術語和定義 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制管理職責 管理承諾 以顧客為關注焦點 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理體系策劃 職責、權(quán)限與溝通 職責和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出資源提供 資源提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓 基礎設施 工作環(huán)境產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關的過程 與產(chǎn)品有關的要求的確定 與產(chǎn)品有關的要求的評審 顧客溝通 設計和開發(fā) 設計和開發(fā)策劃 設計和開發(fā)輸入 設計和開發(fā)輸出 設計和開發(fā)評審 設計和開發(fā)驗證 設計和開發(fā)確認 設計和開發(fā)更改的控制 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗證 生產(chǎn)和服務提供 生產(chǎn)和服務提供的控制 生產(chǎn)和服務提供過程的確認 標識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 監(jiān)視和測量裝置的控制測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預防措施質(zhì)量管理體系寫你所做的，做你所寫的，記你所做的，查你所記的，改你所寫的質(zhì)量管理體系其實并不深奧，就看你如何理解質(zhì)量管理體系強調(diào)對過程的管理和控制如果質(zhì)量管理體系是一個社會,過程就是一個個的家庭；如果質(zhì)量管理體系是一個家庭，過程就是一位位的成員質(zhì)量管理體系總要求a 過程的識別→過程的建立、實施和保持→質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改進b 我們公司的幾大過程：工程監(jiān)理：它有哪些小過程？招標代理：它有哪些小過程？造價咨詢：它有哪些小過程？ 質(zhì)量管理體系總要求建立質(zhì)量管
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