【正文】 4. 處理發(fā)貨和出庫(kù)事宜。對(duì)供貨商來(lái)說(shuō)，其訂單管理工作既可以通過(guò)公司來(lái)進(jìn)行，也可以通過(guò)傳統(tǒng)方式進(jìn)行。2. 將所選擇產(chǎn)品形成采購(gòu)申請(qǐng)。自由磋商過(guò)程如下：1. 公司向公司電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品采購(gòu)條件；2. 供貨商通過(guò)公司電子商務(wù)平臺(tái)提出與公司進(jìn)行磋商；3. 公司通過(guò)公司電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)供貨商的磋商意見(jiàn)進(jìn)行答復(fù)；4. 雙方通過(guò)公司電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行多次磋商；5. 公司確認(rèn)最后的磋商結(jié)果，并通過(guò)公司電子商務(wù)平臺(tái)或以傳統(tǒng)方式向供貨商下訂單；6. 供貨商根據(jù)自己的庫(kù)存情況和相關(guān)的銷售策略對(duì)訂單進(jìn)行處理，并予以確認(rèn)；7. 供貨商向公司發(fā)貨；8. 供貨商或公司電子商務(wù)平臺(tái)的配送系統(tǒng)將貨物運(yùn)到公司處。詢價(jià)采購(gòu)過(guò)程如下：1. 公司向公司電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布欲采購(gòu)產(chǎn)品盡量詳細(xì)的條件信息；2. 眾多供貨商通過(guò)公司電子商務(wù)平臺(tái)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息及價(jià)格；3. 公司通過(guò)公司電子商務(wù)平臺(tái)選擇價(jià)格最優(yōu)的交易對(duì)象，并通過(guò)公司電子商務(wù)平臺(tái)或以傳統(tǒng)方式向該供貨商提交訂單；4. 供貨商根據(jù)自己的庫(kù)存情況和相關(guān)的銷售策略對(duì)訂單進(jìn)行處理，并予以確認(rèn)；5. 供貨商向公司發(fā)貨；6. 供貨商或公司的配送系統(tǒng)將貨物運(yùn)到公司處。由公司發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)需求，并提出最高限價(jià)，邀請(qǐng)眾多的供貨商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)輪番交互競(jìng)價(jià)，由出價(jià)最低的供貨商獲得交易機(jī)會(huì)。這種采購(gòu)方式下，公司在一定范圍內(nèi)公開(kāi)商品采購(gòu)的條件和要求，邀請(qǐng)眾多的供貨商參加投標(biāo)，公司按照規(guī)定程序和條件從中選擇交易對(duì)象進(jìn)行采購(gòu)。12 / 41 現(xiàn)價(jià)采購(gòu)現(xiàn)價(jià)采購(gòu)方式如圖37所示。? 對(duì)漸成主流的也接標(biāo)準(zhǔn)提供支持，可是公司從建設(shè)之初便保證了系統(tǒng)平臺(tái)的先進(jìn)性和前瞻性，保證本系統(tǒng)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不止落后，保障了公司的投資。在采購(gòu)方式下，在公司電子商務(wù)平臺(tái)提供的主要是供貨商的商品索引，詳細(xì)信息存放在供貨商的系統(tǒng)里。公司商品的采購(gòu)目錄由公司電子商務(wù)平臺(tái)在本地維護(hù)，維護(hù)方式可以是人工錄入或更新，也可以是將供貨商根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)格式而提交的標(biāo)準(zhǔn)電子目錄導(dǎo)入到公司電子商務(wù)平臺(tái)，還可以向供貨商開(kāi)放適當(dāng)?shù)墓δ苡晒┴浬讨鲃?dòng)更新。3. 按組合條件查詢或利用全文檢索功能查詢到所需的商品。 集團(tuán)采購(gòu)(BB)子系統(tǒng) 公司采購(gòu)目錄提供此商品采購(gòu)目錄的目的是便于公司維護(hù)本超市需采購(gòu)的商品信息，便于超市的采購(gòu)作業(yè)，同時(shí)也便于供貨商在公司電子商務(wù)平臺(tái)中發(fā)布自己的商品信息。從下幾個(gè)因素來(lái)看，需要對(duì)連鎖店/加盟店的配送提供專門的界面來(lái)進(jìn)行管理：? 每個(gè)分店需要方便地使用公司電子商務(wù)平臺(tái)的配送功能，將該分店使用的配送功能與本店其他功能放在一起比較方便。因此，在連鎖店/加盟店的管理中提供專門的接面對(duì)這些分店的進(jìn)貨進(jìn)行管理。 連鎖店 /加盟店進(jìn)貨管理各連鎖店/加盟店的進(jìn)貨通過(guò)公司電子商務(wù)平臺(tái)的進(jìn)銷存系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。? 會(huì)員權(quán)限設(shè)置由于各分店的經(jīng)營(yíng)狀況不一樣，對(duì)公司的貢獻(xiàn)不一樣，或者其他特殊原因，需要對(duì)不同的分店使用公司電子商務(wù)平臺(tái)的資源權(quán)限進(jìn)行不同的分配。即使同屬于加盟店或連鎖店，不同的店之間所需要的功能也有所不同。對(duì)于新加入的連鎖店或加盟店，首先由申請(qǐng)人進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)，由公司進(jìn)行確認(rèn)。但是在管理上公司將這些連鎖店和加盟店當(dāng)作用戶或會(huì)員來(lái)管理。 顧 客 管 理 顧 客 信 息 管 理 安 全 及 認(rèn) 證 用 戶 權(quán) 限 控 制 商 品 短 缺 反 饋 現(xiàn) 貨 采 購(gòu) 拍 賣 方 式 聯(lián) 合 采 購(gòu) 集 合 競(jìng) 價(jià) 信 用 卡 支 付 貨 到 付 款 庫(kù) 存 刷 新 進(jìn) 銷 存 管 理 配 送 管 理 驗(yàn) 收 流 程 退 貨 管 理 用 戶 登 錄 身 份 認(rèn) 證 商 品 選 擇 訂 單 形 成 用 戶 付 款 商 品 配 送 產(chǎn) 品 驗(yàn) 收 會(huì) 員 注 冊(cè) 資 質(zhì) 認(rèn) 證 證 書(shū) 發(fā) 放 圖33 顧客購(gòu)物基本業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如圖34所示。6 / 41第3章 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 基本業(yè)務(wù)流程及功能公司電子商務(wù)平臺(tái)中的基本業(yè)務(wù)包括集團(tuán)采購(gòu)、物流配送和顧客購(gòu)物、經(jīng)銷鏈管理幾種。? 內(nèi)部采購(gòu)（總部、分店、加盟店）審批管理。? 為集團(tuán)購(gòu)買和個(gè)人購(gòu)買開(kāi)辟新的銷售渠道，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。 核心業(yè)務(wù)需求? 吸引更多的供應(yīng)商會(huì)員，通過(guò)網(wǎng)上交易提高效率、降低采購(gòu)成本。? 設(shè)計(jì)精良的集成解決方案。? 向會(huì)員（加盟店或直營(yíng)店）收取一定的客制化費(fèi)用。? 社會(huì)其它行業(yè)對(duì)電子商務(wù)的支持程度。? 系統(tǒng)容量的迅速擴(kuò)充及功能的擴(kuò)展。? 公司的傳統(tǒng)銷售場(chǎng)地，便于顧客對(duì)商品進(jìn)行判斷、辨別。? 擁有公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式下龐大的客戶群體，為B2B2C網(wǎng)上銷售提供客戶保證。還可以進(jìn)行諸如根據(jù)累計(jì)購(gòu)買額給注冊(cè)顧客分配金牌、銀牌和銅牌顧客并提供不同優(yōu)惠的銷售策略。它們不能直接從在線采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)。它們?cè)诠驹诰€采購(gòu)交易平臺(tái)中只能是賣家（Supplier）。通過(guò)采用經(jīng)銷鏈管理系統(tǒng)的使用，公司信息化可以在經(jīng)銷鏈管理實(shí)施中達(dá)到優(yōu)選，使供應(yīng)商渠道質(zhì)量得到提升。 公司商務(wù)發(fā)展基本思路經(jīng)過(guò)與公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交流，公司的在線采購(gòu)平臺(tái)傾向于獨(dú)家使用，我們認(rèn)為除了在采購(gòu)平臺(tái)完成與供應(yīng)商的交易外，在線采購(gòu)平臺(tái)的后臺(tái)有必要集成集團(tuán)內(nèi)部的采購(gòu)審批系統(tǒng)，包括集團(tuán)的直接購(gòu)買和分店的要貨處理。該公司表示，開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)將有助于節(jié)省采購(gòu)成本。平臺(tái)的發(fā)起者們都是連鎖企業(yè)的佼佼者，足以吸引更多的廠家加入到其上游供應(yīng)商隊(duì)伍中來(lái)，方便發(fā)起者以更快速度、更低成本完成采購(gòu)。通過(guò)特約連鎖加盟店，更能充分?jǐn)U大參與網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)群體，同時(shí)也為更多消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物提供更大的便利。? 與公司現(xiàn)有計(jì)算機(jī)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)合與集成。? 結(jié)合網(wǎng)上采購(gòu)和銷售的進(jìn)銷存管理。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)銷鏈管理系統(tǒng)（DCM）功能建議書(shū)2 / 41 1 / 41目 錄第1章 項(xiàng)目背景 ......................................................................................................................................................................1第2章 對(duì)系統(tǒng)的理解 ..............................................................................................................................................................2 中國(guó)保健品的現(xiàn)狀與趨勢(shì) .............................................................................................................................................2 國(guó)內(nèi)外化妝品產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)模式 ...............................................................................................................................2 公司商務(wù)發(fā)展基本思路 ...................................................................................................................................................2 公司電子商務(wù)的商業(yè)模式分析及評(píng)估 .........................................................................................................................3 商業(yè)模式分析 ...................................................................................................................................................................3 公司電子商務(wù)平臺(tái)角色分析 ...........................................................................................................................................................3 商業(yè)模式評(píng)估 ...................................................................................................................................................................3 優(yōu)勢(shì) ...................................................................................................................................................................................................3 風(fēng)險(xiǎn) ...................................................................................................................................................................................................4 直接經(jīng)濟(jì)效益 ...................................................................................................................................................................................4 系統(tǒng)的成功要素 .............................................................................................................................................................4 核心業(yè)務(wù)需求 .................................................................................................................................................................5 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) .................................................................................................................................................................5第3章 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) ..............................................................................................................................................................6 基本業(yè)務(wù)流程及功能 .....................................................................................................................................................6 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) .................................................................................................................................................................7 子系統(tǒng)劃分及相互關(guān)系 .................................................................................................................................................8 主要子系統(tǒng)功能分析 .....................................................................................................................................................9 連鎖店 /加盟店管理子系統(tǒng) ...........